6. #Entwicklung der Kommunikation
07.10.2013MuK11_TKB_Breaz|Cukic|Derkits|Schmid|Steiner
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• MassenkommunikationVergangenheit
• Power To The Crowd Web 2.0 + Social
MediaGegenwart
• es gibt keine Hierarchiestufen mehr
zwischen den Menschen & den MärktenZukunft
Massenkommunikation vs. Social Media
Massenkommunikation = teuer, hohe Zerstreuungsrate, low Involvement
Social Media = preiswert, kleinere Zerstreuungsrate, high Involvement
7. #Klassifizierung von Social Media
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Social presence / Media richness
Low Medium High
Selfpresentation/self-disclosure
High
Blogs
(z.B.: Blogspot)
Microblogs
(z.B.: Twitter)
Social networking
sites
(z.B.: Facebook)
Virtual social worlds
(z.B.: Second Life)
Low
Collaborative projects
(z.B.: Wikipedia)
Content communities
(z.B.: YouTube)
Virtual game worlds
(z.B.: World of Warcraft)
8. #Microblogging | Twitter
07.10.2013MuK11_TKB_Breaz|Cukic|Derkits|Schmid|Steiner
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Microblogging = eine Form von Blogging
140 Zeichen zum schreiben
Twitter = berühmtester Microblogging Service
Twitter seit 2006 & seit 2009 weltweit
Grundidee = andere Menschen am Leben und Alltag teilnehmen zu
lassen
Heute = Twitter für schnelle Live Nachrichten bei Events und
Unglücken bekannt
z.B.: Bombenanschlags in Boston 2013 Augenzeugen nützten dies um die
Welt mit Informationen zu versorgen und halfen sich gegenseitig
Familienangehörige zu finden
10. #Twitter
07.10.2013MuK11_TKB_Breaz|Cukic|Derkits|Schmid|Steiner
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CRM One-to-One Kommunikation
Durch # kann man schnell Kommentare über ein bestimmtes
Thema finden und einen Überblick behalten
WoM = Sehr wichtig je öfter der Tweet retweetet wird
und kommentiert wird, desto wahrscheinlicher sieht ihn ein
Follower