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Kompaktkurs. MAZ. Luzern.Woran Social Media Projekte häufig scheitern. Namics.<br />Jürg Stuker. CEO. Partner.<br />27. A...
An einem miesen WLan ;-)<br />Dialog. Erfolg. MAZ. Erfahrung.<br />Namics.<br />
Medienentwicklung<br />Dialog. Erfolg. MAZ. Erfahrung.<br />Anzahl der „Sender“<br />Theoretische Reichweite eines „Sender...
Medienentwicklung<br />Dialog. Erfolg. MAZ. Erfahrung.<br />Anzahl der „Sender“<br />Theoretische Reichweite eines „Sender...
Was weiss „der Chef“?<br />Dialog. Erfolg. MAZ. Erfahrung.<br />Namics.<br />
http://blog.namics.com/2011/03/woran-social-me.html<br />
http://twitter.com/#!/jstuker/status/48647625003642881<br />
http://twitter.com/#!/chrisbeyeler/statuses/48657774850215936<br />
http://twitter.com/#!/schwarzd/statuses/48652191136890880<br />
http://twitter.com/#!/hfuecks/statuses/48653986248667136<br />
http://dilbert.com/strips/comic/2010-09-13/<br />
Funktioniert das einfach so?<br />Dialog. Erfolg. MAZ. Erfahrung.<br />Namics.<br />
Dialog. Erfolg. MAZ. Erfahrung.<br />Namics.<br />
Der Mensch.<br />Dialog. Erfolg. MAZ. Erfahrung.<br />
Der “echte” Mensch<br />Menschen habenSchwächen<br />Menschen habenVorlieben<br />zuhörenistwichtig<br />gebenschafftVertr...
Dialog “passiert” nicht von selbst<br />Dialogpartner – Austausch auf Augenhöhe<br />Mensch zu Mensch<br />Abwesenheit von...
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Die Firma.<br />Dialog. Erfolg. MAZ. Erfahrung.<br />
Neulich im realen Leben...<br />„wann ist der ROI ihres Projektantrags?“<br />„bei uns ist Facebook, Flickr und Twitter ge...
ZieleschützenProjekte<br />ein Plan / eineStrategie<br />erzwingt die interne Diskussion<br />schützt das Projekt<br />bau...
KongruenzzwischenWollenund Tun<br />Zugangzuden Systemen<br />imRahmen der Zielsetzungen<br />bestehendeRegelungen und Fak...
http://www.flickr.com/groups/namics/<br />
http://flic.kr/p/9qPs1u<br />
Dialog wollen<br />Mut!<br />Kritikfähigkeit<br />Kontrolleabgeben!<br />Content kommtauch von (wildfremden) Usern...<br /...
Wegefinden<br />Abstimmungshierarchienfunktionierennichtmehr 100%<br />Dialog. Erfolg. MAZ. Erfahrung.<br />
Und sonst.<br />Dialog. Erfolg. MAZ. Erfahrung.<br />
Ein ganz normales Projekt!<br />"Alle sind zuständig“ kommt nicht über Lippenbekenntnisse hinaus<br />Erfolgsfaktorfür Soc...
Ich bin Ihnen noch meine Antworten schuldig.<br />Dialog. Erfolg. MAZ. Erfahrung.<br />
Woran Social Media Projekte häufigscheitern - 1<br />Unternehmensführung steht nicht dahinter<br />auch „gefühlt“<br />Lö...
Woran Social Media Projekte häufigscheitern - 2<br />Marketing statt Dialog<br />ungeeignete Inhalte<br />nicht authentis...
Woran Social Media Projekte häufigscheitern - 3<br />keine Strategie / kein Plan<br />Lösung?<br />lieber als ein „Projek...
Woran Social Media Projekte häufigscheitern - 4<br />Abteilungsdenke<br />Lösung<br />Social Media basiert auf Netzwerkef...
Woran Social Media Projekte häufigscheitern - 5<br />Kompetenz<br />Lösung?<br />Unbekanntes Terrain brauchtPfadfinder<br...
Woran Social Media Projekte häufigscheitern - 6<br />Geschwindigkeit<br />Lösung?<br />„It is better to be roughly right ...
Woran Social Media Projekte häufigscheitern - 7<br />zu wenig Mut!<br />Lösung?<br />;-)<br />Dialog. Erfolg. MAZ. Erfahr...
Geschafft. Danke. Namics.<br />@jstuker<br />juerg.stuker@namics.com<br />http://dialog.namics.com<br />
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Woran scheitern Social Media Projekte [Kurs am MAZ]

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Für den Kurs "Social Media - Unternehmen im Dialog" am MAZ (die Schweizer Journalistenschule) versuche ich unsere Erfahrung weiterzugeben, weshalb Social Media Projekte auch scheitern können. Für die faulen Leser hier die Titel der Kernaussagen:

- Unternehmensführung steht nicht dahinter
- Marketing statt Dialog
- keine Strategie / kein Plan
- Abteilungsdenke
- Kompetenz
- Geschwindigkeit
- zu wenig Mut!

Veröffentlicht in: Business, Technologie

Woran scheitern Social Media Projekte [Kurs am MAZ]

  1. 1. Kompaktkurs. MAZ. Luzern.Woran Social Media Projekte häufig scheitern. Namics.<br />Jürg Stuker. CEO. Partner.<br />27. August 2011<br />
  2. 2. An einem miesen WLan ;-)<br />Dialog. Erfolg. MAZ. Erfahrung.<br />Namics.<br />
  3. 3. Medienentwicklung<br />Dialog. Erfolg. MAZ. Erfahrung.<br />Anzahl der „Sender“<br />Theoretische Reichweite eines „Senders“<br />Erfindung des Buchdrucks<br />Elektrifizierung von Medien<br />Digitalisierungvon Medien<br />
  4. 4. Medienentwicklung<br />Dialog. Erfolg. MAZ. Erfahrung.<br />Anzahl der „Sender“<br />Theoretische Reichweite eines „Senders“<br />Erfindung des Buchdrucks<br />Elektrifizierung von Medien<br />Digitalisierungvon Medien<br />
  5. 5. Was weiss „der Chef“?<br />Dialog. Erfolg. MAZ. Erfahrung.<br />Namics.<br />
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  13. 13. http://blog.namics.com/2011/03/woran-social-me.html<br />
  14. 14. http://twitter.com/#!/jstuker/status/48647625003642881<br />
  15. 15. http://twitter.com/#!/chrisbeyeler/statuses/48657774850215936<br />
  16. 16. http://twitter.com/#!/schwarzd/statuses/48652191136890880<br />
  17. 17. http://twitter.com/#!/hfuecks/statuses/48653986248667136<br />
  18. 18. http://dilbert.com/strips/comic/2010-09-13/<br />
  19. 19. Funktioniert das einfach so?<br />Dialog. Erfolg. MAZ. Erfahrung.<br />Namics.<br />
  20. 20. Dialog. Erfolg. MAZ. Erfahrung.<br />Namics.<br />
  21. 21. Der Mensch.<br />Dialog. Erfolg. MAZ. Erfahrung.<br />
  22. 22. Der “echte” Mensch<br />Menschen habenSchwächen<br />Menschen habenVorlieben<br />zuhörenistwichtig<br />gebenschafftVertrauen<br />Dialog. Erfolg. MAZ. Erfahrung.<br />
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  26. 26. Dialog “passiert” nicht von selbst<br />Dialogpartner – Austausch auf Augenhöhe<br />Mensch zu Mensch<br />Abwesenheit von Hierarchie<br />Aktionund Reaktion (Zeitverhältnisse!)<br />Themensetzung / Formulierung<br />bestehender Corporate-Content istkaumdialogfördernd<br />“kitzeln”<br />Dialog. Erfolg. MAZ. Erfahrung.<br />
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  32. 32. Die Firma.<br />Dialog. Erfolg. MAZ. Erfahrung.<br />
  33. 33. Neulich im realen Leben...<br />„wann ist der ROI ihres Projektantrags?“<br />„bei uns ist Facebook, Flickr und Twitter gesperrt“<br />„das ist aber in der Abteilung xyz angesiedelt“<br />„hat die Rechtsabteilung den Text schon bewilligt“<br />Dialog. Erfolg. MAZ. Erfahrung.<br />
  34. 34. ZieleschützenProjekte<br />ein Plan / eineStrategie<br />erzwingt die interne Diskussion<br />schützt das Projekt<br />bautWissen auf<br />bändigtEmotionen (BeurteilungErfolg / Misserfolgvorab)<br />Dialog. Erfolg. MAZ. Erfahrung.<br />
  35. 35. KongruenzzwischenWollenund Tun<br />Zugangzuden Systemen<br />imRahmen der Zielsetzungen<br />bestehendeRegelungen und Fakten<br />“Sanktionierung”<br />“wieimrichtigenLeben”<br />vertrauensbasiert<br />eherSpieglregelnalsWeisungen<br />Dialog. Erfolg. MAZ. Erfahrung.<br />
  36. 36. http://www.flickr.com/groups/namics/<br />
  37. 37.
  38. 38. http://flic.kr/p/9qPs1u<br />
  39. 39. Dialog wollen<br />Mut!<br />Kritikfähigkeit<br />Kontrolleabgeben!<br />Content kommtauch von (wildfremden) Usern...<br />Transparenz der Moderationsprozesse<br />Selbstbild versus Fremdbild<br />Dialog. Erfolg. MAZ. Erfahrung.<br />
  40. 40.
  41. 41.
  42. 42.
  43. 43. Wegefinden<br />Abstimmungshierarchienfunktionierennichtmehr 100%<br />Dialog. Erfolg. MAZ. Erfahrung.<br />
  44. 44. Und sonst.<br />Dialog. Erfolg. MAZ. Erfahrung.<br />
  45. 45. Ein ganz normales Projekt!<br />"Alle sind zuständig“ kommt nicht über Lippenbekenntnisse hinaus<br />Erfolgsfaktorfür Social Media-Projekte<br />Dialog. Erfolg. MAZ. Erfahrung.<br />
  46. 46. Ich bin Ihnen noch meine Antworten schuldig.<br />Dialog. Erfolg. MAZ. Erfahrung.<br />
  47. 47. Woran Social Media Projekte häufigscheitern - 1<br />Unternehmensführung steht nicht dahinter<br />auch „gefühlt“<br />Lösung?<br />min. ein GL Mitglied ist „voll dabei“<br />(oder) die Fahnenträger werden sichtbar unterstützt z.B. durch Zugang zu allen Informationen und Entscheidungsbefugnis<br />Dialog. Erfolg. MAZ. Erfahrung.<br />
  48. 48. Woran Social Media Projekte häufigscheitern - 2<br />Marketing statt Dialog<br />ungeeignete Inhalte<br />nicht authentisch<br />mangelnde Offenheit bei Beiträgen der Dialogpartner<br />Lösung?<br />„wie im richtigen Leben“<br />originäre Inhalte (dialogtauglich)<br />keine Monlogkommunikation<br />Dialog. Erfolg. MAZ. Erfahrung.<br />extern<br />hieristesspannend<br />intern<br />
  49. 49. Woran Social Media Projekte häufigscheitern - 3<br />keine Strategie / kein Plan<br />Lösung?<br />lieber als ein „Projekt aufsetzen“:Spielregeln und Ziele definieren<br />Öffentlichkeit der Planung(zumindest innerhalb der Firma)<br />agiles Vorgehen<br />Dialog. Erfolg. MAZ. Erfahrung.<br />
  50. 50. Woran Social Media Projekte häufigscheitern - 4<br />Abteilungsdenke<br />Lösung<br />Social Media basiert auf Netzwerkeffekten:Diese auch im eigenen Projekt leben (<> Hierarchie)<br />Der Dialog zwischen Menschen steht im Vordergrund:Primär diese beteiligen (und nicht Abteilungen)<br />Dialog. Erfolg. MAZ. Erfahrung.<br />
  51. 51. Woran Social Media Projekte häufigscheitern - 5<br />Kompetenz<br />Lösung?<br />Unbekanntes Terrain brauchtPfadfinder<br />Glaubwürdigkeitund Anerkennung des Pfadfinders<br />die richtige Person<br />Motivation<br />Können<br />Dialog. Erfolg. MAZ. Erfahrung.<br />
  52. 52. Woran Social Media Projekte häufigscheitern - 6<br />Geschwindigkeit<br />Lösung?<br />„It is better to be roughly right than precisely wrong“<br />Motivation schnellseinzuwollen<br />Zeit / Aufmerksamkeitinvestieren (<> Budgetdenke)<br />gesundeFehlerkultur<br />Dialog. Erfolg. MAZ. Erfahrung.<br />
  53. 53. Woran Social Media Projekte häufigscheitern - 7<br />zu wenig Mut!<br />Lösung?<br />;-)<br />Dialog. Erfolg. MAZ. Erfahrung.<br />
  54. 54. Geschafft. Danke. Namics.<br />@jstuker<br />juerg.stuker@namics.com<br />http://dialog.namics.com<br />

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