presentation about city tourism - field studies class - salzburg university of applied sciences

1. Präsentation zur Studienarbeit
Staudinger / Reindl
Field Studies - ITB Berlin 2007

2. Agenda
Allgemeiner Teil
Begrifflichkeiten
Forschungsstand
Städtemarketing
Spezifischer Teil
Beispielstädte
Messepräsenz
Vergleich

3. Begrifflichkeiten (1)
Städtetourismus
„Städtetourismus ist jede Form des Aufenthaltes von
Fremden in einer Stadt, die das Gesamterlebnis Stadt
zum hauptsächlichen Ziel hat, ob mit oder ohne
Übernachtung.“ (Ferner et al. 2001)

4. Begrifflichkeiten (2)
Einteilung des Städtetourismus:

5. Forschungsstand (1)
Steigende Bedeutung des Städtetourismus:
Preis Europäische Tourismusstadt des Jahres
Preis Städtetourismusorganisation des Jahres
Städtetourismus aus der Sicht der BAT
„Vor allem Metropolen mit einem herausragenden kulturellen
Angebot wie Theaterfestivals, Opernpremieren, Kunst- und
Museumsausstellungen sowie Musicalaufführungen melden
erstaunliche Zuwächse. Mit dem stabilen Trend zur
Kurzurlaubsreise nimmt auch die Bedeutung der Städtereise
zu.“ (Opaschowski 2006)

6. Forschungsstand (2)
Städtetourismus aus der Sicht der F.U.R:
„Die tatsächliche Nachfrage in diesem Segment hat sich
seit Anfang des Jahrzehnts verdoppelt und das kräftig
gewachsene Interesse verheißt goldene Zeiten auch in
der Zukunft:“ (RA 2007: online)

7. Forschungsstand (3)
Städtetourismus aus der Sicht der F.U.R:

8. Forschungsstand (4)
Städtetourismus & die ETC Trends
Demography
Awareness & Education
Leisure Time
Travel Experience
…

9. Forschungsstand (5)
Trends im Städtetourismus:
Zunehmend wichtige Werte:
Wohlfühlen
Gut-beraten-werden
reibungsloser Ablauf
Der Dienstleister selbst rückt in den Mittelpunkt
Steigende Anzahl an selbst organisierten Reisen
(Dynamic Packaging)
Steigende Anforderungen an Mitarbeiter & HR

10. Städtemarketing (1)
Ausprägungen des Städtemarketing
City Marketing – die Stadt als Marketingobjekt
Städtekooperationen – Verstärkung der Marketingkraft
Image einer Stadt
Wichtiger Einflussfaktor für die Auswahl einer Destination

11. Städtemarketing (2)
Angebotspolitik im Städtemarketing
Mit der Gestaltung der Angebotspolitik soll erreicht
werden, dass sich der Besucher mit dem Angebot einer
Stadt leicht zurechtfindet.
Elektronische Informationssysteme
Städtepässe & City Cards
Städtepauschalen (Packages)
Sales Manuals
Fremdenführer – City Guides

12. Städtemarketing (3)
Angebotspolitik im Städtemarketing

13. ITB Berlin 2007 (1)

14. ITB Berlin 2007 (2)
Recherche
Viele Aussteller
Viele allgemeine Informationen
Kaum Detailauskünfte
Daher: Auswahl von Beispielstädten
Messepräsenz
Unterlagen
Standbetreuung

15. Beispielstädte
Beispielstädte
Lissabon
St. Petersburg
Shanghai

16. Messepräsenz (1)
Lissabon

17. Messepräsenz (2)
St. Petersburg
i

18. Multi Media CD St. Petersburg
Multi Media CD
St. Petersburg
[ auf der CD zur Studienarbeit ]

19. Messepräsenz (3)
Shanghai
V

20. Image Video Shanghai
Image Video
Shanghai
[ auf der CD zur Studienarbeit ]

21. Vergleich (1)
Erfolgskriterien im Städtetourismus
Infrastruktur
Angebotsspektrum
Servicequalität
Alleinstellungsmerkmale (USP)
Innovative Angebote
Marketing nach Innen / Wir-Gefühl
Ganzheitliches CD
Historische Authentizität
Eignung für die Zielgruppe 50+
Modularisierung und Bausteinkonzepte
City Cards und spezielle Angebotsbündel
Vermarktung von Emotionen
Kooperationen und Städtegemeinschaften
Verfügbarkeit von Informationen im Web

22. Vergleich (2)
Kriterium / Wertung ( im Vergleich )
Infrastruktur ●●● ●●● ●●●
Angebotsspektrum ●●● ●● ●●
Servicequalität ●● ● ●●●
Alleinstellungsmerkmale (USP) ● ●●● ●●
Innovative Angebote ●● ● ●●
Marketing nach Innen / Wir-Gefühl ●●● ● ●●
Ganzheitliches CD ●●● ● ●●●
Historische Authentizität ●● ●●● ●
Eignung für die Zielgruppe 50+ ●●● ●● ●
Modularisierung und Bausteinkonzepte ●●● ●●● ●●●
City Cards und spezielle Angebotsbündel ●●● ●●● ●
Vermarktung von Emotionen ●●● ● ●●
Kooperationen und Städtegemeinschaften ● ●● ●●●
Verfügbarkeit von Informationen im Web ●●● ●● ●
Gesamtpunkte: 35 28 29

23. Fazit
Wachstumstrend Städtetourismus
Fachliteratur & ITB Berlin 2007
Kaum Unterschiede im Angebot
Angebot beschränkt gestaltbar
Unterschiede in der Präsentation
Aufhänger, Emotion, Stimmung
Potential im Osten
Schnell wachsende Strukturen

24. ?
Präsentation zur Studienarbeit
Staudinger / Reindl
Vielen Dank für die Aufmerksamkeit !