Moderne Kommunikatoren müssen im digital Umfeld eine steigende Anzahl an Kanälen und Formaten managen. Wie aber behält man den Überblick, wie organisiert man seine Kommunikationsteams, wie schafft man die Rahmenbedingungen?
Digital Communication Overload - Wie viele Kanäle verträgt Unternehmenskommunikation
1. Communication Channel Overload. Digitale
Kommunikation – Planen für den Erfolg. Namics.
Michael Rottmann. Senior Principal Consultant.
@netunion
20. November 2012
4. Fragmentierung von Kanälen und Formaten.
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Channels E-
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9. Spezialisierung
Steuerung
Sanktion
Repetition
Abgrenzung
Intellectual Property
19.11.12 9 Communication Channel Overload. Digitale Kommunikation – Planen für den Erfolg. Namics.
10. Spezialisierung Irgendwo-Input
Steuerung Unvorhersehbarkeit
Sanktion Ermutigung
Repetition Anpassungsfähigkeit
Abgrenzung Verwässerung
Intellectual Property Teilen
19.11.12 10 Communication Channel Overload. Digitale Kommunikation – Planen für den Erfolg. Namics.
11. Die Organisation der digitalen Kommunikation.
Classic Channel Owner Digital Channel Owner Live Channel Owner
Digital Content Digital Business
Editorial Digital
& SEO Analytsts
Campaigns Monitoring
Community Reporting
Publishing Business
Projects
Account Manager für Business Units /
Project Manager
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12. Die Organisation der digitalen Kommunikation.
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19.11.12 12 Communication Channel Overload. Digitale Kommunikation – Planen für den Erfolg. Namics.
17. Produkte im Fokus Relevanz
Sales Werthaftigkeit
Wiederholung Vielseitigkeit
Vorteile Story
18.
19.
20.
21. Die richtige Kanal für Inhalte: Ein Ansatz. Product
lau
New ene nch:
rg
Paid solution y efficient
Event / Display for airpo
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Roadshow high
Billboards
Brochures mid Publi- Mobile
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Article E-Training Tools Flyer
Case studies / Facebook
Animation Whitepapers Ads
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placement post Social Channel
Augmented Bookmarking
Reality Newsletter YouTube
Slideshare Personal
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reference
Day
Dedicated
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Channel
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27. The new Digital Communication Dashboard
Aggregate Brand
$
Sentiment Digital Digital Target
Social Media SI Value Spendings overall
Image
Value
Month
Surveys 89‘716 63‘326 2.3%
Target
92‘000 65‘000 3.8%
Web Feedback
647
Involvement
619
599
527
Visibility
Ad Impressions 490
Engagement Points
SEO Referers 310
300
Content Bewertungen +
Pageviews Comments
Twitter Reach Likes, Retweets
Facebook Visits Downloads
Share of Voice Subscriptions
28. Klassische Kommunikationsplanung.
Ausformulierte Kanäle / Distribution /
Beurteilung
Botschaft Medienplanung Veröffentlichung
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29. Digitale Kommunikationsplanung.
Wirkungsraum
Ausprägung /
Content / Kanäle
Redaktion
Story Mitarbeiter /
Kernidee Multiplier
Publizieren /
Messen
19.11.12 29 Communication Channel Overload. Digitale Kommunikation – Planen für den Erfolg. Namics.
31. In a world where consumers’
time and attention is more
precious than ever, it is more
important than ever to treat
every touch point as special.
19.11.12 31 Communication Channel Overload. Digitale Kommunikation – Planen für den Erfolg. Namics.