EY-Studie: Der deutsche Mittelstand setzt auf digitale Lösungen im Wettbewerb - jedem fünften Unternehmen fehlen aber die Fachkräfte.

1. Digitalisierung im
deutschen Mittelstand
Befragungsergebnisse
März 2018

2. Seite 2
Design der Studie
0711 9881 19264
michael.marbler@de.ey.com
Michael Marbler
► Repräsentative Befragung von 2.000 mittelständischen Unternehmen in Deutschland
► Befragt wurden nicht kapitalmarktorientierte Unternehmen mit 30 bis 2.000 Mitarbeitern und mindestens 20 Mio. EURO
Umsatz und höchstens 1 Mrd. EURO Umsatz
► Telefonische Befragung durch ein unabhängiges Marktforschungsinstitut (Valid Research, Bielefeld)
im November/Dezember 2017
Ernst & Young GmbH
Middle Market Leader, Germany, Switzerland, Austria
Mittelstandsbarometer – Januar 2018

3. Mittelstandsbarometer 2018: Digitalisierung 3
Digitale Technologien inzwischen bei drei von fünf Firmen wichtiger Teil
des Geschäftsmodells – Tendenz steigend
„Spielen digitale Technologien für das Geschäftsmodell Ihres Unternehmens derzeit eine Rolle?“
Angaben in Prozent
Bei einer deutlichen und wachsenden Mehrheit der mittelständischen Unternehmen in Deutschland (60 Prozent) spielen
digitale Technologien für das eigene Geschäftsmodell inzwischen eine mittelgroße bis sehr große Rolle (Vorjahr: 54
Prozent) – bei Unternehmen in Westdeutschland (61 Prozent) noch mehr als bei ostdeutschen Betrieben (52 Prozent).
20 18 14
26 25
26
33 37 37
21 20 23
Januar 2016 Januar 2017 Januar 2018
Ja, eine sehr große
Ja, eine mittelgroße
Kaum
Gar nicht

4. Mittelstandsbarometer 2018: Digitalisierung 4
Digitale Technologien besonders bedeutsam für Versorger,
Transport und Verkehr und Handel
Angaben in Prozent
11
15
20
20
21
22
23
23
29
31
32
35
38
36
40
36
39
43
32
39
35
36
38
33
Chemisch-pharmazeutische Industrie
Bau
Metallerzeugung und -bearbeitung
Sonstige Industrie
Ernährung
Maschinenbau
Kraftfahrzeugbau
Elektrotechnik
Finanz- und andere Dienstleistungen
Handel
Transport und Verkehr
Energie- und Wasserversorgung
Ja, eine sehr große
Ja, eine mittelgroße
„Spielen digitale Technologien für das Geschäftsmodell Ihres Unternehmens derzeit eine Rolle?“

5. Mittelstandsbarometer 2018: Digitalisierung 5
„Spielen digitale Technologien für das Geschäftsmodell Ihres Unternehmens derzeit eine Rolle?“
Digitale Technologien vor allem bei Wachstumsunternehmen von großer
Bedeutung …
Angaben in Prozent | * Unternehmen, die für 2018 mit einem Umsatzwachstum von mehr als 3 Prozent rechnen (362 Unternehmen)
28
40
24
8
Ja, eine sehr große
Ja, eine mittelgroße
Kaum
Gar nicht
23
37
26
14
Wachstumsunternehmen* Gesamter Mittelstand

6. Mittelstandsbarometer 2018: Digitalisierung 6
… und bei Großunternehmen
„Spielen digitale Technologien für das Geschäftsmodell Ihres Unternehmens derzeit eine Rolle?“
Angaben in Prozent
Digitale Technologien sind für die Geschäftsmodelle von Großunternehmen im Durchschnitt deutlich bedeutsamer als für
diejenigen kleinerer Unternehmen: Zwei von drei Unternehmen mit Jahresumsätzen von mehr als 100 Millionen Euro
messen digitalen Technologien eine große Bedeutung zu, bei kleineren Unternehmen liegt der Anteil bei 55 Prozent
17 14 10
28
23
24
34
42
39
21 21 27
Umsatz < 30 Mio. Euro Umsatz zwischen 30 Mio. und
100 Mio. Euro
Umsatz ˃ 100 Mio. Euro
Ja, eine sehr große
Ja, eine mittelgroße
Kaum
Gar nicht

7. Mittelstandsbarometer 2018: Digitalisierung 7
Digitale Technologien besonders bedeutsam für Berliner Unternehmen
Angaben in Prozent
8
13
18
19
21
22
23
23
23
25
27
27
27
28
28
43
42
31
35
39
31
43
35
33
39
39
33
37
36
28
30
20
Thüringen
Sachsen-Anhalt
Brandenburg
Nordrhein-Westfalen
Sachsen
Hessen
Hamburg
Mecklenburg-Vorpommern
Bayern
Baden-Württemberg
Schleswig-Holstein
Niedersachsen
Rheinland-Pfalz
Bremen
Saarland
Berlin
„Spielen digitale Technologien für das Geschäftsmodell Ihres Unternehmens derzeit eine Rolle?“

8. Mittelstandsbarometer 2018: Digitalisierung 8
Einsatz vor allem in der direkten Kundenbeziehung
Angaben in Prozent
1
16
29
29
35
37
40
60
70
interne Verwaltungsabläufe
Stärker integrierte Lieferketten mit Partnern
Stärker automatisierte Produktion (Industrie 4.0)
Produktverkauf und Bezahlung online
Technische Nutzung von mobilen Endgeräten
„Inwiefern spielen digitale Technologien eine Rolle?“
Einsatz von analytischen Werkzeugen
zur personalisierten Kundenansprache
Die Produkte des Unternehmens sind
ganz oder teilweise digitaler Natur
Produktentwicklung erfolgt ganz oder zunehmend
durch digitale Technologien
Kundenbeziehung findet ganz oder teilweise auf
digitalem Weg statt

9. Mittelstandsbarometer 2018: Digitalisierung 9
Größte Bedeutung in den Bereichen Vertrieb, Rechnungswesen und
Marketing
Angaben in Prozent
22
24
25
29
35
38
38
40
39
42
37
39
42
36
41
39
Strategieentwicklung
Personal
Produktion bzw. Leistungserstellung
Serviceabwicklung
Einkauf
Marketing
Rechnungswesen
Vertrieb
„Welche Bedeutung haben digitale Technologien/das Internet für folgende betriebliche
Funktionsbereiche?“

10. Mittelstandsbarometer 2018: Digitalisierung 10
Wichtigste Investitionshemmnisse: Fehlendes Personal,
fehlendes Know-how, begrenzte finanzielle Mittel
Angaben in Prozent, Vorjahreswerte in Klammern
60 (70)
1 (1)
0 (0)
0 (1)
0 (n.a.)
1 (0)
2 (1)
13 (13)
15 (9)
20 (13)
Nein
sonstige verhindernde Faktoren
Datenschutzrecht
Bedenken der Geschäftsleitung
Andere Priotitäten gegeben
Zu schwaches Funknetz
Kein Bedarf vorhanden, nicht erforderlich
Ja, begrenzte finanzielle Möglichkeiten
Ja, fehlendes Know-how
Ja, fehlendes Personal
„Gibt es Faktoren, die verhindern, dass Ihr Unternehmen überhaupt oder mehr in die Digitalisierung
des Geschäfts investiert?“

11. Mittelstandsbarometer 2018: Digitalisierung 11
„Bewerten Sie generell die zunehmende Digitalisierung der Wirtschaft für Ihr Unternehmen in erster
Linie als Bedrohung oder als Chance?“
Große Mehrheit sieht Digitalisierung als Chance – allen voran
Wachstumsunternehmen
Gesamter Mittelstand Wachstumsunternehmen*
Angaben in Prozent | * Unternehmen, die für 2018 mit einem Umsatzwachstum von mehr als 3 Prozent rechnen (362 Unternehmen)
23
51
4
2
20
Eindeutig eine Chance
Eher eine Chance
Eher eine Bedrohung
Eindeutig eine Bedrohung
Irrelevant: Weder
Bedrohung noch Chance
30
46
3
2
19

12. Mittelstandsbarometer 2018: Digitalisierung 12
Vor allem größere Unternehmen sehen Chancen
„Bewerten Sie generell die zunehmende Digitalisierung der Wirtschaft für Ihr Unternehmen in erster
Linie als Bedrohung oder als Chance?“
Angaben in Prozent
Großunternehmen bewerten digitale Technologien im Durchschnitt deutlich öfter eindeutig als Chance als kleinere
Unternehmen (27 versus 21 Prozent). Als Bedrohung werden digitale Technologien jeweils nur von einer kleinen Minderheit
betrachtet (4 versus 7 Prozent).
21 23 27
49
52
52
5
4
3
2
2 1
23 19 17
Umsatz < 30 Mio. Euro Umsatz zwischen 30 Mio.
und 100 Mio. Euro
Umsatz ˃ 100 Mio. Euro
Irrelevant: Weder Bedrohung noch Chance
Eindeutig eine Bedrohung
Eher eine Bedrohung
Eher eine Chance
Eindeutig eine Chance

13. Mittelstandsbarometer 2018: Digitalisierung 13
Branchen: Kraftfahrzeugbau optimistisch, Ernährungsindustrie deutlich
weniger
Angaben in Prozent
74
73
61
68
70
73
75
76
77
77
77
78
78
84
-6
-5
7
7
7
4
2
7
6
5
6
6
12
4
West
Ost
Ernährung
Finanz- und andere Dienstleistungen
Sonstige Industrie
Metallerzeugung und -bearbeitung
Chemisch-pharmazeutische Industrie
Handel
Elektrotechnik
Transport und verkehr
Bau
Maschinenbau
Energie- und Wasserversorgung
Kraftfahrzeugbau
„Bewerten Sie generell die zunehmende Digitalisierung der Wirtschaft für Ihr Unternehmen in erster
Linie als Bedrohung oder als Chance?“– jeweilige Anteile „Bedrohung“ (links) und „Chance“ (rechts)

14. Mittelstandsbarometer 2018: Digitalisierung 14
Berliner Unternehmen sehen besonders die Chancen –
Unternehmen im Saarland deutlich weniger optimistisch
Angaben in Prozent
64
65
70
70
70
70
72
72
74
75
76
76
77
78
78
80
18
10
10
0
10
5
2
3
6
6
6
5
15
3
8
0
Saarland
Bremen
Thüringen
Sachsen
Sachsen-Anhalt
Rheinland-Pfalz
Schleswig-Holstein
Hessen
Baden-Württemberg
Nordrhein-Westfalen
Niedersachsen
Bayern
Hamburg
Brandenburg
Mecklenburg-Vorpommern
Berlin
„Bewerten Sie generell die zunehmende Digitalisierung der Wirtschaft für Ihr Unternehmen in erster
Linie als Bedrohung oder als Chance?“– jeweilige Anteile „Bedrohung“ (links) und „Chance“ (rechts)

15. Mittelstandsbarometer 2018: Digitalisierung 15
Größte Herausforderungen: digitale Kompetenz der Mitarbeiter und
Cybersecurity
Angaben in Prozent
8
9
9
21
21
22
29
40
42
26
25
36
51
46
36
42
38
44
Entwicklung neuer Vertriebswege
Große Relevanz
Mittlere Relevanz
„Welche Relevanz haben die folgenden Herausforderungen und Entwicklungen, die sich aus der
Digitalisierung ergeben, für Ihr Unternehmen?“
Wachsende Bedeutung von
Cybersecurity
Gestiegene Anforderungen an
die Kompetenz der Mitarbeiter
Entwicklung neuer
Geschäftsbereiche
Veränderung des Marktumfelds /
neue Wettbewerber
Veränderung der
Unternehmenskultur
Kooperationen mit Start-ups mit
digitaler Kompetenz
Trennung von bisherigen
Vertriebswegen
Trennung von bisherigen
Geschäftsbereichen

16. Mittelstandsbarometer 2018: Digitalisierung 16
„Gibt es in Ihrem Unternehmen einen 'Chief Digital Officer', also eine verantwortliche Person auf
Geschäftsführungsebene, der oder die die Digitalisierung verantwortet?“
Jeder dritte Mittelständler hat einen “Chief Digital Officer”
Gesamter Mittelstand Wachstumsunternehmen*
Angaben in Prozent | * Unternehmen, die für 2018 mit einem Umsatzwachstum von mehr als 3 Prozent rechnen (362 Unternehmen)
ja
31
Nein
69
ja
33
Nein
67

17. Mittelstandsbarometer 2018: Digitalisierung 17
Digitalisierung bei Berliner Unternehmen am häufigsten Chefsache
Angaben in Prozent
44
39
36
35
33
32
32
31
31
31
30
28
26
21
20
18
Berlin
Schleswig-Holstein
Saarland
Bayern
Thüringen
Rheinland-Pfalz
Hessen
Baden-Württemberg
Nordrhein-Westfalen
Hamburg
Mecklenburg-Vorpommern
Niedersachsen
Sachsen
Bremen
Sachsen-Anhalt
Brandenburg
„Gibt es in Ihrem Unternehmen einen 'Chief Digital Officer', also eine verantwortliche Person auf
Geschäftsführungsebene, der oder die die Digitalisierung verantwortet?“

18. EY | Assurance | Tax | Transactions | Advisory
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