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Das Google Analytics
Einmaleins
Alle Basics für einen erfolgreichen Start mit Google
Analytics, sowie ein Überblick über die neue Oberfläche.

Roland Dessovic
elements.at facts
•  Full-Service-Internet-Agentur in Salzburg
•  37 Mitarbeiter
•  Konzeption, Design, Development, SEO, SEA, Display-
   Kampagnen, Analytics, Conversion-Optimierung
•  Unter den Top6 Agenturen in Österreich
•  Google tripple-certified
•  INTERSPORT, Wiener Börse, Steiermark Tourismus, Ski
   amadé, Expert Österreich, Pappas Group,…
Überblick


#1 die wichtigsten Schritte VOR der
Analyse mit Google Analytics
#2 die neue Oberfläche – Google
Analytics V.5
#1
Die wichtigsten
Schritte VOR der
Analyse
Wichtigste Schritte
1.  Der richtige Code? Richtig eingebaut?
2.  User, Accounts, Profile
3.  Was sind die Ziele meiner Website? –
    Definieren von Goals!
4.  E-Commerce Tracking
5.  Verknüpfung mit Kampagnen
Wie zählt GA?
Richtiger Code?
•  Domains, Sublevel-Domains, SSL,…
•  Mehrere Generationen von GA-Code (urchin.js,
ga.js, async-code)
•  Abwärtskompatibel, jedoch Einschränkungen
•  Unbedingt auf die neueste Version migrieren
•  Helpcenter (http://bit.ly/elADQZ)
•  Support durch einen GACP (http://bit.ly/pp9Vdy)
•  à Detaillierter Vortrag heute Nachmittag
Wichtigste Schritte
1.  Der richtige Code? Richtig eingebaut?
2.  User, Accounts, Profile
3.  Was sind die Ziele meiner Website? –
    Definieren von Goals!
4.  E-Commerce Tracking
5.  Verknüpfung mit Kampagnen
Acounts und User
Profile und Filter



•    Diverse Einstellungen wie Filter


•    z.B. Filtern einer bestimmten IP


•    ACHTUNG: wirkt sich bereits auf das Sammeln von Daten aus, nicht wiederherstellbar.


•    Best Practise: eigenes Profil ohne Filter, um des gesamten Traffic zu sammeln
Wichtigste Schritte
1.  Der richtige Code? Richtig eingebaut?
2.  User, Accounts, Profile
3.  Was sind die Ziele meiner Website? –
    Definieren von Goals!
4.  E-Commerce Tracking
5.  Verknüpfung mit Kampagnen
Goals
Ziele
•    Verkauf in einem Shop
•    Anfrage / Kontakt (z.B. Formular)
•    Download eines Dokuments
•    Events als Ziele (z.B. Button-Click)
•    „soft-goals“ (Time-on-site,…)
Ziel-Trichter / Goal-Funnel
                •  „Weg zum Ziel“
                   in GA definierbar
                   und messbar
                •  „Löcher“ im
                   Trichter können
                   gezielt gefunden
                   und gestopft
                   (conversion-
                   optimiert)
                   werden.
Wichtigste Schritte
1.  Der richtige Code? Richtig eingebaut?
2.  User, Accounts, Profile
3.  Was sind die Ziele meiner Website? –
    Definieren von Goals!
4.  E-Commerce Tracking
5.  Verknüpfung mit Kampagnen
E-Commerce
E-Commerce Report
        •  Conversion Rate
        •  Anzahl der Transaktionen
        •  Kompletter Umsatz
        •  Durschnittlicher Umsatz
           pro Verkauf
Wichtigste Schritte
1.  Der richtige Code? Richtig eingebaut?
2.  User, Accounts, Profile
3.  Was sind die Ziele meiner Website? –
    Definieren von Goals!
4.  E-Commerce Tracking
5.  Verknüpfung mit Kampagnen
Kampagnen-Report




•  Performance der einzelnen Kampagnen
•  Nur externes Tagging notwendig
•  Tagging von Kampagnen, Links, Newsletter,…
   (Url-Builder: http://bit.ly/DjDm)
•  Verknüpfung mit Adwords (Auto-Tagging)
Wichtigste Schritte
1.  Der richtige Code? Richtig eingebaut?
2.  User, Accounts, Profile
3.  Was sind die Ziele meiner Website? –
    Definieren von Goals!
4.  E-Commerce Tracking
5.  Verknüpfung mit Kampagnen
#3
Die neue
Oberfläche
Google Analytics V.5


Oktober 2011
V5=Standard
               Jänner 2012
               V4 wird
               deaktiviert
Dashboard
            •  Sehr flexibel
            •  Dashboard für
               jeden
               Anwendungsfall
            •  Für die täglichen
               5 Minuten
               Analytics
            •  à Detaillierter
               Vortrag heute
               Nachmittag
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Ein paar wichtige
Kennzahlen
• Visit                               • Avg. Time on Site
 Ein Besuch Ihrer Website.              Durchschnittliche Zeit die
                                        während eines Besuchs auf
• Unique Visitor                        Ihrer Website verbracht wird
 Ein Besucher Ihrer Website. Kann
 mehrere Visits / Besuche machen.     • Bounce Rate
                                        %-Satz der Besuche die auf
• Pageviews                             der Einstiegsseite endeten.
 Einzelne Seitenansichten auf Ihrer
 Website.                             • New Visits
                                        %-Satz der Besuche die von
• Pages/Visit                           PCs gemacht wurden, die
 Durchschnittliche Seitenanzahl         vorher noch nie auf Ihrer
 während eines Besuchs.                 Website waren.
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3	
  
Account/Profil Switcher            1	
  



            •  Unterstützt
               Autocomplete
            •  Hilft bei vielen
               Accounts und
               Profilen
            •  Profileinstellungen
               beim Zahnrad rechts
               oben
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3	
  
Datumsbereich auswählen                      2	
  




•  Absolute oder relative Datumsauswahl
   möglich
•  Zwei Zeiträume miteinander vergleichbar
•  Daten bleiben während GA-Sitzung
   gespeichert
4	
       1	
     2	
  


  3	
  
Navigation            3	
  



Neue Aufteilung!
•  Visitors / Besucher
•  Advertising / Werbung
•  Traffic Sources / Besucherquellen
•  Content
•  Conversions


Autocomplete-Suche
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     2	
  
3	
  
Intelligence   4	
  



                       •  Erkennt
                          signifikante
                          Abweichungen
                       •  Custom Alerts
                          einstellbar
Aufbau eines Reports
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                     5	
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Report - Kennzahlen
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           2	
  
                           Die	
  wich(gsten	
  Kennzahlen.	
  
                              Die	
  jeweils	
  ak(ve	
  wird	
  
                              graphisch	
  dargestellt.	
  
                                                                    8	
  

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     6	
  


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Report - Liniengraph
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                                   Darstellung	
  der	
  ausgewählten	
  
                                   Kennzahl	
  als	
  Liniendiagramm	
  
1	
                                   über	
  den	
  ausgewählten	
  
                                               Zeitraum.	
  
                                                                                    3	
  
           2	
  




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Report – Granularität
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           2	
                     Umstellung	
  der	
  Granularität.	
  
                                    Täglich,	
  wöchentlich	
  oder	
  
                                            monatlich.	
  

                                                                   8	
  

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Report - Datentabelle
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                                   Tabellarische	
  Darstellung	
  der	
  
                                    Daten	
  im	
  unteren	
  Teil	
  des	
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                                  Reports.	
  	
  
                                     Hier:	
  Pages,	
  gereiht	
  nach	
  
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Report - Filter
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                                        Filtermöglichkeit	
  für	
  
                                     Datentabelle.	
  Sehr	
  flexibel	
  
                                         unter	
  „advanced“.	
  
1	
                                 Beispiel:	
  rausfiltern	
  von	
  URL-­‐
                                        PaSern,	
  Keywords,...	
                      3	
  
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Report - Datendarstellung
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                                       Umstellen	
  von	
  
                                   Tabellendarstellung	
  auf	
  
1	
                                    Kreisdiagramm,	
  
                                   Balkendiagramme,	
  etc.	
  
                                                                              3	
  
           2	
  




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     6	
  


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Report – 2nd Dimension
                           9	
  
                                   Hinzufügen	
  einer	
  zweiten	
  
                                           Dimension.	
  	
  
1	
                                Beispiel:	
  Land	
  des	
  Visitors,	
  
                                           Sprache,....	
  
                                                                                       3	
  
           2	
  




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Report – Annotations
                             9	
  
                            Anmerkungen	
  für	
  bes(mmte	
  
                           Spitzen,	
  Abweichungen	
  etc.	
  zur	
  
                            Dokumenta(on	
  bzw.	
  auch	
  für	
  
1	
                                     andere	
  User.	
  
                                                                                                 3	
  
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Advanced Segments
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                                                                                                       3	
  
           2	
  

                                   Anteil	
  des	
  Traffics	
  auf	
  den	
  sich	
  
                                     der	
  Report	
  bezieht.	
  Fer(ge	
  
                                   Segmente	
  wie	
  „Paid	
  Traffic“,...	
  8	
  
                                   Eigene	
  Segmente	
  sehr	
  flexibel	
  
                   7	
                        konfigurierbar.	
                         5	
     6	
  


 4	
  
Besucher Quellen / Sources
             •  Wo kommen Ihre
                Besucher her?
             •  Detailanalyse von
                Kampagnen / SEO,…
             •  Suche
               •    Bezahlt / unbezahlt
               •    Keywords
             •  Verweise
             •  Direkt
               •    Bookmarks, E-Mail!
             •  Kampagnen
               •    Tagging notwendig!
Content-Report
            •  Sehr wichtig zur
               Optimierung Ihrer
               Navigation / Ihres
               Contents
            •  Wichtige Reports:
              •    Landing Pages
              •    Exit Pages
              •    Site Speed
              •    Site Search
              •    In-Page Analytics
Landing Pages / Zielseiten
Site-Search
In-Page Analytics
Resourcen
•  Google Analytics Certified Partner
   http://bit.ly/pp9Vdy
•  Google Analytics Help Center
   http://bit.ly/elADQZ
•  GA Blog
   http://bit.ly/gGU0p
•  GA Videos
   http://bit.ly/3nD20H
Vielen Dank!
Roland Dessovic
roland.dessovic@elements.at

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GA Konferenz-2011 Roland Dessovic_Das GA 1x1

  • 1. Das Google Analytics Einmaleins Alle Basics für einen erfolgreichen Start mit Google Analytics, sowie ein Überblick über die neue Oberfläche. Roland Dessovic
  • 2. elements.at facts •  Full-Service-Internet-Agentur in Salzburg •  37 Mitarbeiter •  Konzeption, Design, Development, SEO, SEA, Display- Kampagnen, Analytics, Conversion-Optimierung •  Unter den Top6 Agenturen in Österreich •  Google tripple-certified •  INTERSPORT, Wiener Börse, Steiermark Tourismus, Ski amadé, Expert Österreich, Pappas Group,…
  • 3. Überblick #1 die wichtigsten Schritte VOR der Analyse mit Google Analytics #2 die neue Oberfläche – Google Analytics V.5
  • 5. Wichtigste Schritte 1.  Der richtige Code? Richtig eingebaut? 2.  User, Accounts, Profile 3.  Was sind die Ziele meiner Website? – Definieren von Goals! 4.  E-Commerce Tracking 5.  Verknüpfung mit Kampagnen
  • 7. Richtiger Code? •  Domains, Sublevel-Domains, SSL,… •  Mehrere Generationen von GA-Code (urchin.js, ga.js, async-code) •  Abwärtskompatibel, jedoch Einschränkungen •  Unbedingt auf die neueste Version migrieren •  Helpcenter (http://bit.ly/elADQZ) •  Support durch einen GACP (http://bit.ly/pp9Vdy) •  à Detaillierter Vortrag heute Nachmittag
  • 8. Wichtigste Schritte 1.  Der richtige Code? Richtig eingebaut? 2.  User, Accounts, Profile 3.  Was sind die Ziele meiner Website? – Definieren von Goals! 4.  E-Commerce Tracking 5.  Verknüpfung mit Kampagnen
  • 10. Profile und Filter •  Diverse Einstellungen wie Filter •  z.B. Filtern einer bestimmten IP •  ACHTUNG: wirkt sich bereits auf das Sammeln von Daten aus, nicht wiederherstellbar. •  Best Practise: eigenes Profil ohne Filter, um des gesamten Traffic zu sammeln
  • 11. Wichtigste Schritte 1.  Der richtige Code? Richtig eingebaut? 2.  User, Accounts, Profile 3.  Was sind die Ziele meiner Website? – Definieren von Goals! 4.  E-Commerce Tracking 5.  Verknüpfung mit Kampagnen
  • 12. Goals
  • 13. Ziele •  Verkauf in einem Shop •  Anfrage / Kontakt (z.B. Formular) •  Download eines Dokuments •  Events als Ziele (z.B. Button-Click) •  „soft-goals“ (Time-on-site,…)
  • 14. Ziel-Trichter / Goal-Funnel •  „Weg zum Ziel“ in GA definierbar und messbar •  „Löcher“ im Trichter können gezielt gefunden und gestopft (conversion- optimiert) werden.
  • 15. Wichtigste Schritte 1.  Der richtige Code? Richtig eingebaut? 2.  User, Accounts, Profile 3.  Was sind die Ziele meiner Website? – Definieren von Goals! 4.  E-Commerce Tracking 5.  Verknüpfung mit Kampagnen
  • 17. E-Commerce Report •  Conversion Rate •  Anzahl der Transaktionen •  Kompletter Umsatz •  Durschnittlicher Umsatz pro Verkauf
  • 18. Wichtigste Schritte 1.  Der richtige Code? Richtig eingebaut? 2.  User, Accounts, Profile 3.  Was sind die Ziele meiner Website? – Definieren von Goals! 4.  E-Commerce Tracking 5.  Verknüpfung mit Kampagnen
  • 19. Kampagnen-Report •  Performance der einzelnen Kampagnen •  Nur externes Tagging notwendig •  Tagging von Kampagnen, Links, Newsletter,… (Url-Builder: http://bit.ly/DjDm) •  Verknüpfung mit Adwords (Auto-Tagging)
  • 20. Wichtigste Schritte 1.  Der richtige Code? Richtig eingebaut? 2.  User, Accounts, Profile 3.  Was sind die Ziele meiner Website? – Definieren von Goals! 4.  E-Commerce Tracking 5.  Verknüpfung mit Kampagnen
  • 22. Google Analytics V.5 Oktober 2011 V5=Standard Jänner 2012 V4 wird deaktiviert
  • 23. Dashboard •  Sehr flexibel •  Dashboard für jeden Anwendungsfall •  Für die täglichen 5 Minuten Analytics •  à Detaillierter Vortrag heute Nachmittag
  • 24. 4   1   2   3  
  • 25. Ein paar wichtige Kennzahlen • Visit • Avg. Time on Site Ein Besuch Ihrer Website. Durchschnittliche Zeit die während eines Besuchs auf • Unique Visitor Ihrer Website verbracht wird Ein Besucher Ihrer Website. Kann mehrere Visits / Besuche machen. • Bounce Rate %-Satz der Besuche die auf • Pageviews der Einstiegsseite endeten. Einzelne Seitenansichten auf Ihrer Website. • New Visits %-Satz der Besuche die von • Pages/Visit PCs gemacht wurden, die Durchschnittliche Seitenanzahl vorher noch nie auf Ihrer während eines Besuchs. Website waren.
  • 26. 4   1   2   3  
  • 27. Account/Profil Switcher 1   •  Unterstützt Autocomplete •  Hilft bei vielen Accounts und Profilen •  Profileinstellungen beim Zahnrad rechts oben
  • 28. 4   1   2   3  
  • 29. Datumsbereich auswählen 2   •  Absolute oder relative Datumsauswahl möglich •  Zwei Zeiträume miteinander vergleichbar •  Daten bleiben während GA-Sitzung gespeichert
  • 30. 4   1   2   3  
  • 31. Navigation 3   Neue Aufteilung! •  Visitors / Besucher •  Advertising / Werbung •  Traffic Sources / Besucherquellen •  Content •  Conversions Autocomplete-Suche
  • 32. 4   1   2   3  
  • 33. Intelligence 4   •  Erkennt signifikante Abweichungen •  Custom Alerts einstellbar
  • 34. Aufbau eines Reports 9   1   3   2   8   7   5   6   4  
  • 35. Report - Kennzahlen 9   1   3   2   Die  wich(gsten  Kennzahlen.   Die  jeweils  ak(ve  wird   graphisch  dargestellt.   8   7   5   6   4  
  • 36. Report - Liniengraph 9   Darstellung  der  ausgewählten   Kennzahl  als  Liniendiagramm   1   über  den  ausgewählten   Zeitraum.   3   2   8   7   5   6   4  
  • 37. Report – Granularität 9   1   3   2   Umstellung  der  Granularität.   Täglich,  wöchentlich  oder   monatlich.   8   7   5   6   4  
  • 38. Report - Datentabelle 9   1   Tabellarische  Darstellung  der   Daten  im  unteren  Teil  des   3   2   Reports.     Hier:  Pages,  gereiht  nach   Pageviews.   8   7   5   6   4  
  • 39. Report - Filter 9   Filtermöglichkeit  für   Datentabelle.  Sehr  flexibel   unter  „advanced“.   1   Beispiel:  rausfiltern  von  URL-­‐ PaSern,  Keywords,...   3   2   8   7   5   6   4  
  • 40. Report - Datendarstellung 9   Umstellen  von   Tabellendarstellung  auf   1   Kreisdiagramm,   Balkendiagramme,  etc.   3   2   8   7   5   6   4  
  • 41. Report – 2nd Dimension 9   Hinzufügen  einer  zweiten   Dimension.     1   Beispiel:  Land  des  Visitors,   Sprache,....   3   2   8   7   5   6   4  
  • 42. Report – Annotations 9   Anmerkungen  für  bes(mmte   Spitzen,  Abweichungen  etc.  zur   Dokumenta(on  bzw.  auch  für   1   andere  User.   3   2   8   7   5   6   4  
  • 43. Advanced Segments 9   1   3   2   Anteil  des  Traffics  auf  den  sich   der  Report  bezieht.  Fer(ge   Segmente  wie  „Paid  Traffic“,...  8   Eigene  Segmente  sehr  flexibel   7   konfigurierbar.   5   6   4  
  • 44. Besucher Quellen / Sources •  Wo kommen Ihre Besucher her? •  Detailanalyse von Kampagnen / SEO,… •  Suche •  Bezahlt / unbezahlt •  Keywords •  Verweise •  Direkt •  Bookmarks, E-Mail! •  Kampagnen •  Tagging notwendig!
  • 45. Content-Report •  Sehr wichtig zur Optimierung Ihrer Navigation / Ihres Contents •  Wichtige Reports: •  Landing Pages •  Exit Pages •  Site Speed •  Site Search •  In-Page Analytics
  • 46. Landing Pages / Zielseiten
  • 49. Resourcen •  Google Analytics Certified Partner http://bit.ly/pp9Vdy •  Google Analytics Help Center http://bit.ly/elADQZ •  GA Blog http://bit.ly/gGU0p •  GA Videos http://bit.ly/3nD20H