6. social innovation de (final)

1. Innovation am Arbeitsplatz – Soziale Innovationen
(Name des Lehrenden)

2. Innovation am Arbeitsplatz: Soziale Innovation
Lernziele
Teil 1: WARUM ist soziale Innovation wichtig?
Teil 2: WAS ist soziale Innovation?
Teil 3: WIE erreicht man soziale Innovation?

3. 1. WARUM ist soziale Innovation wichtig?
Als Antwort auf die persönlichen Herausforderungen und /
oder Ambitionen von Gruppen die durch
gesellschaftliche Probleme inspiriert sind...

4. • Erkennen und Definieren
gesellschaftlicher Probleme
1. WARUM ist soziale Innovation wichtig?

5. Erkennen und Definieren gesellschaftlicher
Probleme
• Veränderungen können neue
gesellschaftliche Probleme
verursachen oder existierende
Probleme verstärken

6. Treiber des gesellschaftlichen Wandels
• Wirtschaftlich
o Neue Wettbewerbsquellen
o Veränderte Angebots- und Nachfragesituation (z.B.:
China benötigt mehr proteinreiche Nahrung;
Schwemme von Öl und/oder Stahl auf dem Weltmarkt)
o Vertrauensverlust der Anleger
o Abwertung von Vermögenswerten (z. B.: Eigentum;
bestimmte Aktien des Unternehmens)

7. • Technologischer Fortschritt
o exponentielle Beschleunigung
o Computer sind nicht mehr wegzudenken
o Bequemlichkeit und Zugang zu Informationen
o Negatives?
 Verlust der Privatsphäre
 Verwischen der traditionellen Grenzen zwischen Arbeit
und Zuhause
 Entwertung geistiger Eigentumsrechte
Treiber des gesellschaftlichen Wandels

8. • Kulturell- z.B.: Säkularismus, religiöser
Fundamentalismus
Treiber des gesellschaftlichen Wandels

9. Kulturelle Muster - - - Werte
‚unterstützt durch Bezugssystem
[„wechselndes Basisszenario“] *)
Sichtweisen
Informationen
Meinungen,
Haltungen
Verhalten,
soziale Aktion &
Potential für
Veränderung
*) Sáenz-Arroyo et al. 2005: Rapidly Shifting Environmental Baselines Among Fishers in the Gulf of California
Wissen,
Bewusstsein
CULTURAL LEARNING CYCLE“
Rollen
Aktive Werte
Normen
Beziehungen
NeuePraktiken=sozialeInnovationen

10. • Bevölkerung – Wachstum; Migration
• Umweltbelastungen
• Medien/Kunst – Verbreitung aus anderen
Kulturen
• Dramatische Ereignisse – z.B. Kriege
• Anderes?
Andere Treiber des gesellschaftlichen
Wandels

11. Gesellschaftlicher Wandel kann zu
Problemen führen
• Entstehung neuer Probleme oder Verschlimmerung der
bestehenden:
o Veränderte wirtschaftliche Beziehungen
o Kluft zwischen Gewinnern und Verlierern
o Der wirtschaftliche Niedergang erzeugt Widrigkeiten
o Digitale Kluft
o Neue Quellen für Arbeitskräfte verdrängen alten Quellen
o Neue Denkweisen können Anhänger der alten Wege
verdrängen

12. 2. WAS ist soziale Innovation?
Die Rolle von Innovation
bei der Lösung
gesellschaftlicher Probleme

13. Die Rolle von Innovation bei der Lösung
gesellschaftlicher Probleme
• Der Wunsch, Dinge zu verbessern
• Verbesserung erfordert Innovation
• ‘Innovation’ beginnt damit, wie man an ein Problem
herangeht
• Zu oft konzentriert man sich nur auf fehlende
Ressourcen, anstatt das Problem von einer anderen
Seite zu betrachten

14. Einige theoretische Überlegungen
• Innovation = Erfindung + Umsetzung
• Effektive Innovation = Gültigkeit +
Zuverlässigkeit

15. Ein umfassendes Beispiel für Innovation
• Im Allgemeinen haben die Innovationen in erster Linie wirtschaftliche oder soziale Ziele
• Sie können technologiebasiert sein
• Im sozialen Bereich benötigen sie eventuell eine formelle Regelung
Innovationen, die hauptsächlich wirtschaftliche Ziele1) adressieren, beinhalten
 Produkte
 Prozesse
 organisatorische Maßnahmen
 Marketing
Innovationen, die hauptsächlich gesellschaftliche Ziele 2)
adressieren, beinhalten
 Rollen von Einzelpersonen, CSOs, Corporate Business und öffentlichen Einrichtungen
 Beziehungen in beruflichen und privaten Umgebungen, Netzwerke, Kollektive
 Normen auf verschiedenen Ebenen, rechtliche Anforderungen
 Werte (Sitte, Verhaltensweise, Moral, Ethik) - abhängig vom Bezugsrahmen
2) My extension, 2011
1) „Oslo Manual“, OECD/EUROSTAT 2005, re. Schumpeter 1912

16. Alle Innovationen sind relevant für die
Funktionssysteme einer Gesellschaft*
* Functional systems according to Parsons, 1976: Zur Theorie der Sozialsysteme. Opladen: Westdt. Verlag
Acht Innovationstypen
o Produkte
o Prozesse
o Marketing
o Organisation
o Rollen
o Beziehungen
o Normen
o Werte
...über alle vier Funktionssysteme hinweg:
o Wirtschaft
o Kultur
o Politik
o Recht

17. „Soziale Innovationen sind neue Praktiken zur
Bewältigung gesellschaftlicher
Herausforderungen, die von betroffenen
Personen, Gruppen und Organisationen
angenommen und genutzt werden.“*
*) Zentrum für Soziale Innovation, 2012:
„Alle Innovationen sind sozial relevant“
ZSI-Discussion Paper 13, Seite 2

18. 3. WIE erreicht man soziale Innovation?
• Von der Theorie zur Praxis

19. Wie soziale Innovation gesellschaftliche
Probleme lösen und Leben verbessern kann
• Warum Bedarf nicht angesprochen wird:
o Es ist nicht rentabel für den privaten Sektor
o Der öffentliche Sektor hat nicht genügend Ressourcen
oder politischen Konsens um zu handeln
• Paradigmenwechsel - Blick auf die vorhandenen
Ressourcen und sie neu zu organisieren
• Höhere finanzielle Investitionen können das Problem
eventuell nicht lösen

20. Beispiele innovativer Lösungen für
gesellschaftliche Probleme
• Genossenschaftsbanken
• Grameen Bank (Indien) – Mikrofinanz-Kreditinstitut
• Genossenschaften
• Lokale Unternehmensberatungen
• Gemeinnützige Kampagnen
• Gemeinschaftsproduktionen
• Zeitbanken
• Gemeinderäte
• The Gaelic Athletic Association (GAA) in Irland

21. – Idee >> Worin liegt das Problem, was könnte eine Lösung sein?
– Intervention >> Konzeptualisierung, finden von Methoden und
Verbündeten
– Umsetzung >> Widerstand überwinden, Interessenvertretung,
Lebenszyklus!
– Auswirkung >> Nicht zwangläufig positiv, auch nicht für die gesamte
Gesellschaft
Idee Intervention Umsetzung Auswirkung
ENTSTEHUNG SOZIALER INNOVATION
Drei Perspektiven zur Analyse von Zielen und Auswirkungen:
 die Perspektive der „sozialen Nachfrage“,
 die Perspektive der „gesellschaftlichen Herausforderungen“, und
 die Perspektive des „Systemwechsels“.
Agnès Hubert et al. (BEPA – Bureau of European Policy Advisors)
„Empowering people – driving change. Social Innovation in the European Union.“
http://ec.europa.eu/bepa/pdf/publications_pdf/social_innovation.pdf

22. Wie erreicht man nachhaltig positive
Veränderungen?
MINISTERIELLE
ZUSTIMMUNG
POLITISCHE
ANPASSUNG
UMSETZUNG
EINE VIELZAHL VON AKTIV BETEILIGTEN MENSCHEN UND
NICHTSTAATLICHEN ORGANISATIONEN
FIELDWORK
POLITISCHE
VERÄNDERUNG
ANSATZ WIRD VON AUSSEN-
STEHENDEN ÜBERNOMMEN
EINE NEUE
IDEE

23. Design Thinking

24. Emotionale Intelligenz..… Multidisziplinäre Einflüsse….
…… Ideenfindung…. Prototypenentwicklung…….
Betrachten aller Alternativen.
Design Thinking
Nicht mehr “Na und?”………
Bildquelle: http://ferdinandgrah.de/wp-content/uploads/2014/12/csm_D-School-Prozess_Deutsch_4f2104ac2b.jpg

25. “Diese Verrückten werden nie ein
Produkt abliefern.”
“Geben Sie mir das Budget und ich
werde alles abliefern was Sie
wollen.”
“Wir müssen uns auf das
konzentrieren worin wir gut sind.”
“Die neuen Ideen sind interessant,
aber wir haben weder Bedarf noch
Zeit.”
Emotionale Intelligenz - Intuition – positive Einstellung
“Wenn wir jetzt nichts verändern,
wird es zu spät sein.”
“Wir müssen aufhören, in der
Vergangenheit zu leben, unabhängig
vom Erfolg, den wir damals hatten.”
“Veränderungen sind möglich, wir
müssen nur wollen.”
“Es gibt bessere
Umsetzungsmöglichkeiten.”
Linke Gehirnhälfte - Skepsis: Rechte Gehirnhälfte - Positivität
Design Thinking

26. Wissen in Praxis umsetzen
Konzepte Kompetenzen Kapazitäten Levers
Daten
Informationen
Wissen
Weisheit
Abstraktion
Mustererkennung
Lineares Denken
Querdenken
Dokumentation,
Gliederung und Analyse
Zuordnung,
Widersprüche
Intelligenz,
Empathiepotential
Kreativität,
Konsens
Fakten &
Figuren
Voraussicht,
Szenarien
Strategien,
Gepflogenheiten
Gemeinsames Handeln,
neue Praktiken
Ressourcen sozialer Innovation, die soziokulturelle Veränderungen steuern
Kognition
Design Thinking

27. •Wie schnell kann ich die Lösung an meine Bedürfnisse
anpassen?
•Ist die Lösung einfach instand zu halten?
•Passt es zur aktuellen Systemlandschaft?
•Kann die Lösung leicht unterstützt werden?
•Zeigt die Lösung
Empathie für den
Endnutzer?
•Ist es die
einfachste Lösung
des Problems?
•Ist es elegant?
•Ist es sinnvoll?
•Ist es bezahlbar?
•Sorgt es für eine
bessere
Rentabilität?
•Haben wir die
notwendigen
Fähigkeiten?
•Was ist meine
Kapitalrendite?
Durchführbar-
keit
Technische
Anforderungen
Erwünschtheit
Menschliche
Bedürfnisse
Funktionsfähig-
keit
Geschäftliche
Bedürfnisse

28. Die Ergebnisse
der Recherche,
Gegenstände,
Bilder
Bedürfnisse und
Motivationen,
Benutzerprofile
Anwendungsfälle
grobe
Prototypen,
Feedback von
Anwendern und
Stakeholdern
Resultate
Prototypen,
Feedback von
Anwendern und
Stakeholdern
Projektplan
Ressourcen
Originalgetreuer
Prototyp
und/oder
Designspezifika-
tionen
Beobachten Synthese
Entwerfen
Auswerten &
Weiterentwickeln
Prototyp UmsetzungVerstehen
Entwicklung von
iterativen
Prototypen und
Durchführung von
Tests mit Nutzern
Beobachten &
Befragen von
Endnutzern an
ihrem
Arbeitsplatz
Identifizieren von
Bedürfnissen,
Motivationen und
Lösungsvorschlägen
Liefern eines
Prototypen zur
Lösungsentwicklu
ng
Was
Betrachten des
Projekts &
Definition von
Zielen und
Ergebnissen
Entwicklung des
finalen Designs

29. Der Prototyp muss Designabsichten
sowohl im internen als auch externen
Kundenkreis kommunizieren.
Design
Prototyp
Endnutzer-
Feedback
Mehrere Iterationen setzen den
Dialog zwischen dem Design-
Team und den Endnutzern fort
Erstellen des
Prototypen

30. Skizze Simulation Wireframes HTML Flash
Funktionsfähiger
Code

31. •WER? ..... SIE!

32. • Übung: Entwickeln Sie einen Prozess für
einen bestimmten sozialen
Innovationsvorschlag