© 2014TANNER AG © 2019
Team Kunz von der Hochschule Merseburg
Anna Kießlich-Köcher
Christin Kunz
13. TANNER-Hochschulwettbewerb
für Technische Kommunikation

Konzeptpräsentation Tanner-Wettbewerb 2019
Team Kunz / Hochschule Merseburg
Anna Kießlich-Köcher, Christin Kunz | 15.05.2019

Lufthansa Technical Training
Unser Team
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Christin Kunz
Optional overline / Agenda of the presentation
Anna Kießlich-Köcher

Lufthansa Technical Training
Unsere Präsentation
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Inhalt
▪ Aufgabe
▪ Konzept und Ideen
– Didaktik
– Struktur
– Beispiele
– Besonderheiten
▪ Herausforderungen
Optional overline / Agenda of the presentation

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Aufgabe
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Entwicklung einer einheitlichen Struktur für E-Learnings
Vorgaben
▪ ATA-Baugruppen Verweise beibehalten
▪ Baukastenartig zusammensetzbare Module schaffen
▪ Lernzeit pro Modul auf 2-5 Minuten begrenzen
▪ Articulate oder iSpring nutzen
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Aufgabe
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Entwicklung einer einheitlichen Struktur für E-Learnings
Ziele
▪ Optimale Nutzerfreundlichkeit für die Zielgruppe bzw. DAU
▪ Nutzer erlernen:
– die grundlegende Anordnung der Hauptsysteme eines Flugzeugs
– die grundlegende Anordnung und Charakteristik des Triebwerks
– die Identifizierung von wichtigen Wartungsprozessen für das Triebwerk, die
Flugzeugzelle und dessen Systeme
– die Identifizierung von speziellen Werkzeugen und Testausrüstung, die für das
Flugzeug genutzt werden
– die Identifizierung von Sicherheitsvorkehrungen bezogen auf die Flugzeugzelle,
dessen Systeme und das Triebwerk
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Aufgabe
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Entwicklung einer einheitlichen Struktur für E-Learnings
Zielgruppe
▪ keine genauen Vorgaben
▪ gewünscht für jedermann
▪ realistisch: technische Vorkenntnisse vorhanden
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Unser Konzept
7
Personas
Hanna Luft
▪ 34 Jahre
▪ technikversiert
▪ liebt Schach
▪ ehrgeizig
▪ ist fasziniert vom Fliegen
▪ will neue Berufserfahrungen
sammeln und ihr Gehalt aufstocken
▪ besitzt eine entsprechende
Ausbildung, die sie zur
Weiterbildung durch LTT befähigt
Lutz Hansa
▪ 59 Jahre
▪ Familienvater
▪ Bald-Opa
▪ baut Modellflugzeuge seit seiner
Kindheit
▪ freut sich auf seine Rente und die
damit verbundene Zeit für Hobbies
▪ hat mit Hilfe einer App auf seinem
Handy fließend englisch gelernt und
möchte jetzt mehr zu Flugzeugen
erfahren und wie sie funktionieren,
vor allem die Triebwerke

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Unser Konzept
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Didaktik
Prinzipien zur Reduktion nicht-lernbezogener Aufwände (nach Mayer)
▪ Signalisierungsprinzip
Bestandteile des Textes hervorheben, welche die wesentlichen Informationen betonen
▪ Redundanzprinzip
Informationen aus Text, nicht 1:1 als Audio wiederholen
Informationen einmal darstellen und mit Bildern unterstreichen
▪ Kohärenzprinzip
interessante, aber irrelevante Texte/ Bilder nicht verwenden
▪ Prinzip der räumlichen Nähe
Texte/ Bilder, die in Beziehung zueinander stehen, nah beieinander positionieren
▪ Prinzip der zeitlichen Nähe
Texte/ Bilder, die in Beziehung zueinander stehen, zeitgleich präsentieren
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Unser Konzept
9
Didaktik
Prinzipien zur Reduktion lernbezogener Aufwände (nach Mayer)
▪ Multimediaprinzip
mehrere Medien einsetzen, statt nur Text
▪ Segmentierungsprinzip
multimediale Inhalte in kleinere Segmente unterteilen,
die vom Benutzer steuerbar sind
Weitere didaktische Mittel
▪ kurze Sätze
▪ einheitliche Terminologie
▪ Lernziel zu Beginn jeder Lerneinheit benennen
▪ Symbole für Sicherheit und Prozesse
▪ Abkürzungen einführen
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Unser Konzept
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Struktur
Funktionsdesign
▪ Informationseinheiten aus
vorliegendem Material extrahieren
▪ eindeutig voneinander unterscheidbare
Einheiten schaffen
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Lernmodule
● ATA-Unterkapitel (XX - XX)
Hinweis, Handlungsschritt, ...
Schriftfarbe, -größe, ...
● ATA-Kapitel (ATA XX)
Triebwerkstyp

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Unser Konzept
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Struktur
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Sequenzmuster: Lernmodule
▪ Grundlagen
→ Was ist es und wozu wird es benutzt?
▪ Aufbau
→ Woraus setzt es sich zusammen?
▪ Funktionsweise
→ Wie funktioniert es?
▪ Sicherheitshinweis
→ Was ist zu beachten?
▪ Prozess
→ Wie wird es umgesetzt?

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Unser Konzept
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Funktionale Einheiten
Struktur
Titel
Fließtext
Bild (labeled)
Liste

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Struktur
Funktionale Einheiten
Untertitel
Hinweis
Funktion
Symbol

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Unser Konzept
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Struktur
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Funktionale Einheiten
Handlungsschritt
Sicherheitshinweis
Slow-Down

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Unser Konzept
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How To
Kurse erstellen
1. Informationen sammeln
2. Je ATA-Kapitel genau einen Kurs (Course) anlegen
→ Lernziele festlegen und beschreiben
3. Je ATA-Unterkapitel genau eine Lesson anlegen
→ aufsteigend sortieren
4. Inhalte nach didaktischen Maßstäben verfassen
→ kurze Sätze, Fachtermini aus Liste,
Abkürzungen nur einmal einführen, …
→ Lektorat
Programmstruktur
(Folder)
Courses
Lessons

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Unser Konzept
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How To
5. Titel der Lernmodule und zugehörige
Sequenzmuster festlegen
→ Schema nutzen
6. Inhalte nach Vorgaben der Liste funktionaler
Einheiten gestalten
7. Wenn nicht bereits in Vorgaben enthalten,
Continue-Button nach jedem Sequenzmuster
einfügen (Slow-Down)
8. Quizze nach Schema erstellen
9. Glossar prüfen und ggf. neue Begriffe hinzufügen
Sequenzmuster Schema
Grundlagen
→ Was ist es und wozu wird es
benutzt?
Aufbau
→ Wie setzt es sich zusammen?
Funktionsweise
→ Wie funktioniert es?
(Sicherheits-)Hinweis
→ Was muss ich beachten?
→ Sicherheitshinweis: bei
Nicht-Beachtung besteht Gefahr
für Leib und Leben bzw.
schwere/irreparable Schäden
Prozess
→ Wie setze ich das um?

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Unser Konzept
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Wiederholung
Quizze
▪ Grundlagen
→ Multiple Choice bzw. Multiple Response
▪ Aufbau
→ Matching
▪ Funktionsweise
→ Multiple Choice bzw. Multiple Response
▪ Sicherheit
→ Dialogsituation mit Multiple Choice bzw. Multiple Response
▪ Prozess
→ Card Sorting
→ Dialogsituation mit Multiple Choice bzw. Multiple Response
▪ Extrakurse zu Wortbedeutungen und Abkürzungen → Lückentext
▪ Anwendungsaufgaben → Eingabe des Lösungsansatzes

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Unser Konzept
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Besonderheiten
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Ganzheitliches Konzept
▪ erleichtern des Lernens nicht nur im E-Learning
▪ wenn nicht umgesetzt, dann als ausgearbeitetes Konzept
▪ versucht, alle Möglichkeiten auszuschöpfen und
Einsatzbereiche zu betrachten
▪ anwenderfreundlich auch für Ersteller der Unterlagen
– durch erarbeitete Manuals
▪ erklärte Terminologien (Glossar)

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Herausforderungen
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Strukturen ermitteln
▪ große Menge an Material
▪ keine Standards in Strukturierung
▪ ATA-Verweise verstehen
▪ doppelte Inhalte
▪ fehlende Verweise von Text zu zugehörigen Bildern
Inhalte überarbeiten
▪ Fehlende Kohärenz und Kohäsion
▪ technische Fachtermini einer unbekannten Branche
und in einer Fremdsprache
→ Verständnis der Inhalte schwierig
▪ Überarbeitung ohne Fachwissen oft nicht möglich
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Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit
Anna Kießlich-Köcher und Christin Kunz
Hochschule Merseburg
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