Wir leben in einem vernetzten Informationszeitalter, das nicht nur neue, innovative Veranstaltungsformate ermöglicht, sondern auch die Erwartungen der Kunden verändert. Diese Präsentation beleuchtet was eine neue Generation von Kunden und Teilnehmern fordert und welche aktuellen Technologie-Trends es auf dem Markt gibt.

1. 16. Management-Fachtagung des EVVC 2015, Erfurt
Veranstaltungen im digitalen
Zeitalter

2. Silke Hoersch
Senior Marketing Project
Manager
Ungerboeck Software
International
15 Jahre Erfahrung in der
Veranstaltungsbranche

3. Inhalt
 „Megatrend“ Technisierung und die
Auswirkungen
 Erwartungen der Kunden und
Teilnehmer
 Digitale Möglichkeiten und
Anwendungsbeispiele

4. GCB Megatrends
„Der Megatrend der fortschreitenden
Technisierung wird die Tagungs- und
Kongressbranche bis 2030 in besonderem
Maß prägen und herausfordern.“
Quelle: GCB Zukunftsstudie: Tagung und Kongress der Zukunft

5. Megatrend Technisierung
Internet
Mobile
Endgeräte
Soziale
Medien

6. Internet der Dinge

8. FRÜHER
Maschine Arbeitsgerät Lebensgerät Smarte Produkte
GESTERN HEUTE MORGEN
Smarte Produkte
Quelle: GCB Infografik Digitale Zukunft

9. Smart PhoneHomeCarWatchClothingEvents!

10. Smart und Service
„Service wird zur wichtigsten Ware“
Prof. Wolfgang Henseler, Creative Managing Director beim Unternehmen
Sensory Minds im Rahmen des GCB Innovationsworkshops 2015

11. CLOUD COMPUTING

12. SaaS – Software as a Service
 Webbasierte Technologie
 Zugang zum System von überall zu jeder Zeit
und von jedem Gerät aus
 Keine Investition in IT Infrastruktur
 Keine lokalen Installationen erforderlich
 Kein IT Know-How benötigt

13. Responsive!

15. WAS FRAGEN IHRE KUNDEN
NACH?

16. Quelle: Meeting- & EventBarometer, Deutschland 2014/2015

17. Angebot und Nachfrage
Die Veranstalter haben hohe Technik-
Erwartungen an den Markt, die bisher noch nicht
erfüllt werden.
Aber nicht nur die Veranstalter...

18. Teilnehmer
 Demographischer Wandel
 Generation Y
 Geburtsjahr 1985-Mitte 2000
 25% der Weltbevölkerung
 Mit CDs/DVDs, MP3, Internet, Social Media,
Handys usw. aufgewachsen
 Aktive Teilnahme an Veranstaltungen, Co-
Creation, Einbindung von sozialen Medien

19. Neue Meetingformate
 Interaktive Veranstaltungsformate
 Open Space
 Campfire
 World Café
 Warp Conference
 Hybride Veranstaltungen, virtuelle Elemente
 Twitter Walls
 Live Feedback / Umfragen

20. Content

21. WAS BEDEUTET DAS FÜR
SIE?

22. Digitale Möglichkeiten
Recherche Planung Buchung Organisation Nachbereitung

23. Quelle: Meeting- & EventBarometer, Deutschland 2014/2015

24. Marketing & Verkauf
 Virtuelle Tagungsmappe
 Online-Anfrage & Verkaufschance
 Online-Buchungen(?)

27. Veranstaltungsdurchführung
 Zugriff auf Regiebuch und Ablaufpläne über
mobile Geräte
 Zugriff auf Arbeitsaufträge (intern)
 Zugriff auf Bestellungen (extern)
 Bestätigung von Arbeitsaufträgen/Bestellungen
 Festhalten von Ist-Mengen

29. Information
Interaktion
Kommunikation

31. Ausblick
 Augmented/Virtual Reality
 Wearables
 Beacons Technologie

32. Aber
Die digitale Welt kann die persönliche
Begegnung nicht ersetzen.
„There is no such thing as a virtual beer.“
Corbin Ball

34. Ungerboeck Software International
Kaiserstraße 72
76133 Karlsruhe
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Silke Hoersch
Senior Marketing Project Manager, EMEA
silke.hoersch@ungerboeck.com