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#HHeddergott
Kommunikation
Wie man Organisationen dabei helfen kann, 

mit (unentdeckten) eigenen Kompetenzen 

den digitalen Wandel zu bewältigen
Mit Digitalbiografie & Storytelling 

dieTransformation meistern
#COSCA18 // Mit Digitalbiografie & Storytelling die Transformation meistern
#H
Die digitale Transformation.

Veränderung! Wir werden alle sterben!!
Das epische Szenario:
#COSCA18 // Mit Digitalbiografie & Storytelling die Transformation meistern
#H
Die. Digitale. Transformation. O. Mein. Gott.
„Wir brauchen jetzt unsere jungen Mitarbeiter,
die kennen sich mit all’ diesem Twitter-Zeugs aus“
„Tun Sie das denn wirklich? Und wie lange sind

sie schon in unserem Branchenfeld tätig, wie gut
kennen sie sich denn damit aus?“
„Und was ist mit unseren Kollegen jenseits der 35?
Sind die nicht auch schon längst digital?“
#COSCA18 // Mit Digitalbiografie & Storytelling die Transformation meistern
#H
Akt 1: Digitale Generationen in der

eigenen Organisation identifizieren
#COSCA18 // Mit Digitalbiografie & Storytelling die Transformation meistern
#H
Generation Y
INTERNET/

WIKIS
*1980 – 2000
Generation X
HOME-COMPUTER/

CD-ROM
*1965 – 1979
Baby
Boomer
BROCKHAUS
*1955 – 1964
Erfahrene Entscheider
und Weichensteller
Veränderungskompetent &
digital erfahren
Digital geprägt &

interaktiv
Jede Generation bringt sich mit ihrer digitalen Sozialisation ein
#COSCA18 // Mit Digitalbiografie & Storytelling die Transformation meistern
#H
Mit einem leichten zeitlichen Versatz: 

Meta-Kommunikation der Generationen zu digitalen Themen
Baby
Boomer
*1955 – 1964
Generation X
*1965 – 1979
Generation Y
*1980 – 2000
#COSCA18 // Mit Digitalbiografie & Storytelling die Transformation meistern
#H
Die analog sozialisierten Baby Boomer: Digital Immigrant

‣ Kennen sich mit unternehmerisch relevanten Prozessen
aus, haben jahrzehntelange Erfahrungen in der eigenen
Branche.
‣ Informationshungrig und mittlerweile an das Internet und
Smartphones gewöhnt.
‣ Achten stärker auf die Einhaltung notwendiger formaler und
rechtlicher Rahmenbedingungen beim Einsatz digitaler
Lösungen.
‣ Können die Weichen stellen in Sachen Digitale
Transformation, indem sie ihre Erfahrungen an jüngere,
digitaler geprägte Generationen weitergeben.
‣ Prädestiniert für: Einbringen wichtiger Erfahrungen aus der
eigenen Branche in die Strategie-Definition zur Digitalen
Transformation und Weichenstellung für eine digitale
Zukunft des Unternehmens.
Baby
Boomer
BROCKHAUS
*1955 – 1964
#COSCA18 // Mit Digitalbiografie & Storytelling die Transformation meistern
#H
Die mit dem Homecomputer aufgewachsene Generation X:
Digitale Avantgarde
‣ Hat die fortschreitende Digitalisierung in Privatleben und
Ausbildung oder Studium hautnah und praktisch schon im
analog geprägten Zeitalter erlebt.
‣ Ist ebenfalls im eigenen Branchenfeld erfahren, aber noch
länger beruflich aktiv und kann daher die Digitalisierung
auch langfristig gestalten, künftig auch als Entscheider.
‣ Ist veränderungsfähig und kann die Einführung neuer
Instrumente bewältigen und die Digital Immigrants bei der
digitalen Transformation strategisch und praktisch „an die
Hand nehmen“.
‣ Kennt für alle Aufgabenstellungen die richtige App und kann
den Digital Immigrants Tipps hierfür geben.
‣ Sollte als „Scharniergeneration“ zwischen Immigrants und
Natives eine strategische Schlüsselrolle bei der digitalen
Transformation einnehmen.
‣ Ist zum Teil auf denselben digitalen Plattformen wie die
Digital Natives unterwegs und kann somit den Dialog mit der
jüngeren Generation dort führen, wo der digitale Wandel
Thema ist.
Generation X
HOME-COMPUTER/

CD-ROM
*1965 – 1979
#COSCA18 // Mit Digitalbiografie & Storytelling die Transformation meistern
#H
Die digital sozialisierte Generation Y: Digital Natives
‣ Hat die digitale Welt bei Geburt vorgefunden und ist damit
aufgewachsen.
‣ Trennt kaum noch zwischen Offline und Online und wird
daher bei der Verknüpfung traditioneller betrieblicher
Abläufe und neuer digitaler Prozesse keine Probleme haben
und ältere Kollegen mitnehmen können.
‣ Kann durch die durchschnittlich hohe Nutzungsfrequenz
angesagter digitaler Plattformen Kollegen im Alltag zeigen,
was man wissen sollte und wie man bestimmte Instrumente
anwendet.
‣ Kann eine Lotsenfunktion für ältere Kollegen-Generationen
übernehmen bei der Erschließung unbekannter digitalen
Gefilde.
‣ Sollte einbezogen und gehört werden bei der Umsetzung
digitaler Strategien, um die Bedürfnisse künftiger
Mitarbeitergenerationen frühzeitig zu berücksichtigen.
‣ Prädestiniert für: spielerische Erprobung neuester
Digitaltrends, Entwicklung kreativer Ideen und Konzepte,
Reflexion von Bedürfnissen junger Kunden und Zielgruppen
und Aktivierung älterer Generationen.
Generation Y
INTERNET/

WIKIS
*1980 – 2000
#COSCA18 // Mit Digitalbiografie & Storytelling die Transformation meistern
#H
1970er
Rechen-

Zentrum 

Universität
1980er
PC

Home-

computer
1990er
World

Wide

Web
2000er
Laptops

Handy

EDGE
2010er
Smart-

phone

Tablet

UMTS

LTE
2020er
Virtual

Reality
2030er
???
2040er
???
2050er
???
Digitale

Entwicklungsstufen
Der Schieberegler der digitalen Generationen
#H
1950„Baby Boomer“
1950 1960 1970 1980 1990 2000 2010 2020 2030
Kindheit Schule Ausbildung

Studium
Karriere-

Beginn
Karriere-

Ausbau
„Mittelalter“ Berufsende
Pension/

Rente
Lebens-
abend
1970 Generation X
1970 1980 1990 2000 2010 2020 2030 2040 2050
Kindheit Schule Ausbildung

Studium
Karriere-

Beginn
Karriere-

Ausbau
„Mittelalter“ Berufsende
Pension/

Rente
Lebens-
abend
1990 Generation Y
1990 2000 2010 2020 2030 2040 2050 2060 2070
Kindheit Schule Ausbildung

Studium
Karriere-

Beginn
Karriere-

Ausbau
„Mittelalter“ Berufsende
Pension/

Rente
Lebens-
abend
#COSCA18 // Mit Digitalbiografie & Storytelling die Transformation meistern
#H
1970er
Rechen-

Zentrum 

Universität
1980er
PC

Home-

computer
1990er
World

Wide

Web
2000er
Laptops

Handy

EDGE
2010er
Smart-

phone

Tablet

UMTS

LTE
2020er
Virtual

Reality
2030er
???
2040er
???
2050er
???
Digitale

Entwicklungsstufen
#H
1950„Baby Boomer“
1950 1960 1970 1980 1990 2000 2010 2020 2030
Kindheit Schule Ausbildung

Studium
Karriere-

Beginn
Karriere-

Ausbau
„Mittelalter“ Berufsende
Pension/

Rente
Lebens-
abend
1970 Generation X
1970 1980 1990 2000 2010 2020 2030 2040 2050
Kindheit Schule Ausbildung

Studium
Karriere-

Beginn
Karriere-

Ausbau
„Mittelalter“ Berufsende
Pension/

Rente
Lebens-
abend
1990 Generation Y
1990 2000 2010 2020 2030 2040 2050 2060 2070
Kindheit Schule Ausbildung

Studium
Karriere-

Beginn
Karriere-

Ausbau
„Mittelalter“ Berufsende
Pension/

Rente
Lebens-
abend
Facebook-
Ära
Der Schieberegler der digitalen Generationen
#COSCA18 // Mit Digitalbiografie & Storytelling die Transformation meistern
#H
1970
Arpanet
1980
PC

Home-

computer
1990
World

Wide

Web
2000
Laptops

Handy

EDGE
2010
Smart-

phone

Tablet

UMTS

LTE
2020
AR & VR
2030
???
2040
???
2050
???
1950
1950 1960 1970 1980 1990 2000 2010 2020 2030
Kindheit Schule Ausbildung

Studium
Karriere-

Beginn
Karriere-

Ausbau
„Mittelalter“ Berufsende
Pension/

Rente
Lebens-
abend
1990
1990 2000 2010 2020 2030 2040 2050 2060 2070
Kindheit Schule Ausbildung

Studium
Karriere-

Beginn
Karriere-

Ausbau
„Mittelalter“ Berufsende
Pension/

Rente
Lebens-
abend
Der Schieberegler der digitalen Generationen: 

Wo steht wer in seiner Digitalisierungsbiografie?
#COSCA18 // Mit Digitalbiografie & Storytelling die Transformation meistern
#H
Digitalbiografie: Ihre persönlichen Einstiegspunkte
Spielekonsolen Audio Bewegtbild / TV Video & Foto
Online-Zugang Mobilkommunikation Tragbarer Computer Computer-Nutzung
Genutztes Betriebssystem Online-Nutzung Alltägliche Digitalnutzung Aktiv genutzte Plattformen
Wann sind Sie zwischen den späten 1970ern und heute in die Nutzung digitaler Technologie
auf verschiedenen Anwendungsfeldern eingestiegen?
#cosca16 // Digitalkompetenz als Basis für Content-Strategien // Digitalbiographie und Digital Scorecard
#H
Digitalbiografie: Ihre persönlichen Einstiegspunkte
Spielekonsolen
Atari VCS 2600
NINTENDO NES
Sega Mega Drive
GameBoy
Play Station
XBox
Wii
Online-Spiele
Tonband
Plattenspieler
Compact Cassette
Walkman
CD-Player
MiniDisc
MP3-Player
iPod
iPod Touch
Videorecorder
LaserDisc
PayTV (via Kabel, Premiere)
Festplattenrecorder
DVD-Player
Sky
Maxdome
YouTube
Netflix/Watchever/AmazonPrime
Super 8
Camcorder VHS/VHSc/Hi8
Handycam / DV
Digitalkamera (kompakt, 2MP)
Digitalkamera (bis 12 MP)
Digitale Spiegelreflex
Digitale Spiegelreflex (Vollformat)
Akustikkoppler
Einwahlmodem 14.4
Einwahlmodem 56K
ISDN
DSL
TriplePlay (Internet/TV/Telefonie)
GPRS/EDGE (Mobil)
UMTS/3G (Mobil)
LTE (Mobil)
Portables Telefon C-Netz
Mobiltelefon D-Netz
Apple Newton
Handy (z.B. Siemens S6)
Foto-Handy (Sony Ericsson
T610)
Nokia Communicator
Palm
Blackberry
Smartphone (iPhone / Android)
Tandy TRS 80 o.a.
Commodore SX-64
Apple PowerBook
x86er-Laptop (Toshiba, Compaq)
IBM ThinkPad / Sony Vaio
Eee PC
MacBook
iPad / Android Tablet
Microsoft Surface
Rechenzentrum/Terminal
Apple II
Commodore 64 / Homecomputer
IBM PC
Apple Macintosh
286er/386er/486er PC
Pentium
iMac
Audio Bewegtbild / TV Video & Foto
Online-Zugang Mobilkommunikation Tragbarer Computer Computer-Nutzung
BASIC/COBOL u.a.
MS-DOS
Windows 3.1
Linux
Apple Mac System 7/8/9
Windows 95 / XP
Mac OSX
Windows 7/8
Windows 10
Rechenzentrum
BTX
Online-Dienste 

(AOL, CompuServe)
Einwahl ins freie Internet
Usenet / Foren
E-Mail
World Wide Web
Apps / Mobiles Internet
Soziale Netzwerke
E-Mail / Web
Online-Banking
Online-Shopping (Amazon)
Spielekonsolen
IPTV / Streaming-Dienste
Soziale Netzwerke
Mobiles Online-Ticketing
(Deutsche Bahn, Airlines)
YouTube
Twitter
XING
Facebook
LinkedIN
Instagram
WhatsApp
Pinterest
Snapchat
Genutztes Betriebssystem Online-Nutzung Alltägliche Digitalnutzung Aktiv genutzte Plattformen
1970er
2010er
1970er
2010er
1970er
2010er
Mehrfachnennungen möglich Mehrfachnennungen möglich
CC-BY–NC–ND 3.0 de Kai Heddergott
#COSCA18 // Mit Digitalbiografie & Storytelling die Transformation meistern
#H
Digitale Scorecard: Selbsteinschätzung und „Zeitkapsel“
Ist noch neu

für mich
Ist beruflicher
Alltag für mich
‣ Laufender Austausch zu Produkten/Ideen (Intranet, Gruppen)
‣ Ad-hoc-Kommunikation mit Kollegen (Chat/Messenger)
‣ Nutzung agiler Methoden (Design Thinking, Scrum o.a.)
Ist noch neu

für mich
Ist beruflicher
Alltag für mich
‣ Gezielte Nutzung von Suchoperatoren bei Google
‣ Persönliche digitale Informationsmanager (z.B. Evernote)
‣ RSS-Feeds / Abo-Funktionen von Sites & Plattformen
Ist noch neu

für mich
Ist beruflicher
Alltag für mich
‣ Team-/Projektmanagement-Tools 

(Slack, Basecamp, ProjectPlace o.a.)
‣ Tools „Getting Things Done“ (Wunderlist, Trello)
‣ Nutzung Smartphone/Tablet für alle Prozesse
Ist noch neu

für mich
Ist beruflicher
Alltag für mich
‣ Ortsunabhängige Ideenfindung: MindMaps online u.ä.
‣ Zusammenarbeit: GoogleDocs, Facebook Gruppen o.ä.
‣ Meeting/Conferencing (GoogleHangout, WebEx)
Ist noch neu

für mich
Ist beruflicher
Alltag für mich
‣ Direkte Ansprechbarkeit via E-Mail (mobil)
‣ Austausch über Business-Netzwerke (XING o.a.)
‣ Beteiligung an digitalem Kundenservice / CRM
Ist noch neu

für mich
Ist beruflicher
Alltag für mich
‣ Soziale Netzwerke (Facebook, Twitter, Instagram)
‣ Ausgewählte Weblogs (kommentierend)
‣ Business-Netzwerke (XING, LinkedIN; Ansprache Kontakte)
‣ Gezielte Nutzung von Offline-Reader / Bookmarks
‣ Nutzung von Cloud-Services für Dateiablage
‣ Innovationsentwicklung in einem Design Lab o.ä.
Agile Formen der Zusammenarbeit Wissensmanagement / Informationsbeschaffung Produktivität
Kollaboration digital Kundendialog digital Social Media: Aktive Nutzung
‣ Veröffentlichung von Beiträgen (Blog o.a.)‣ Aktive Beteiligung in Kundenforen o.ä.
‣ Nutzung webbasierter Dashboards (Performance Management)
Bewertung des persönlichen digitalen Reifegrades – 

mit der Möglichkeit, die Bewertung in Intervallen zu überprüfen und neu vorzunehmen
CC-BY–NC–ND 3.0 de Kai Heddergott
#COSCA18 // Mit Digitalbiografie & Storytelling die Transformation meistern
#H
Digitale Scorecard: Selbsteinschätzung und „Zeitkapsel“
Ist noch neu

für mich
Ist beruflicher
Alltag für mich
‣ Laufender Austausch zu Produkten/Ideen (Intranet, Gruppen)
‣ Ad-hoc-Kommunikation mit Kollegen (Chat/Messenger)
‣ Nutzung agiler Methoden (Design Thinking, Scrum o.a.)
‣ Innovationsentwicklung in einem Design Lab o.ä.
Agile Formen der Zusammenarbeit
CC-BY–NC–ND 3.0 de Kai Heddergott
#COSCA18 // Mit Digitalbiografie & Storytelling die Transformation meistern
#H
Erfassung und Auswertung:

Mittelwerte in Kompetenzfeldern ermitteln,

Schwellenwerte definieren, Zielerreichung überprüfen
#COSCA18 // Mit Digitalbiografie & Storytelling die Transformation meistern
#H
Digitale Generationen mit dem Personas-Ansatz betrachten
‣ Bislang: Demographische
Merkmale oder Zielvorgaben eines
Unternehmens dienen der
Zielgruppenbeschreibung
‣ Mit dem Personas-Ansatz: Die
(Kommunikations-)

Bedürfnisse von realistisch
modellierten Vertretern avisierter
Zielgruppen stehen im Vordergrund
‣ Im Zuge von Prozessen der
digitalen Transformation können
Mitarbeiter(-Generationen) mit
diesem Ansatz eingehend
betrachtet werden
http://bit.ly/PersonasTravis
#COSCA18 // Mit Digitalbiografie & Storytelling die Transformation meistern
#H
Name: __________________________________


Alter: _______



Beruf / Funktion: __________________________


Lebensumstände / Bedürfnisse:
_______________________________________

_______________________________________
Meilensteine der Digitalbiografie:

________________________________________

________________________________________
Interesse insbes. an folgenden Themen der
Digitalisierung:

________________________________________

________________________________________



Präferierte digitale Kommunikationskanäle:

________________________________________

________________________________________
Digitale Generationen mit dem Personas-Ansatz betrachten
#COSCA18 // Mit Digitalbiografie & Storytelling die Transformation meistern
#H
Medien-Zeitreise mit den Medienwolken
<	Buchdruck	(Erste	„moderne“	Druckereien	Mitte/Ende	des	15.	Jahrhunderts	)
<	Telefon	(Populäre	Entwicklungen	im	19.	und	20.	Jahrhundert)
<	Erste	Computer	(Militärische,	wissenschaftliche	und	wirtschaftliche	Nutzung	ab	den	1940er	Jahren)
Arpanet	>	Internet	(Dezentrale	Vernetzung	von	Computern)
Personal	Computer	(Private	Nutzung)
Spielekonsole	(„Home	Entertainment“)
Walkman	(Mobiles	Entertainment	–	analog)
Compact	Disc	(digitaler	Datenträger)
World	Wide	Web	(Browserbasierter	„Dienst“	im	Internet)
Mobiles	Telefon	(Etablierung	der	privaten	Nutzung)
MP3-Player/iPod	(Mobiles	Entertainment	–	digital)	
Web	2.0	(Social	Media	+	Social	Networks)
Smart	Phones	(Mobile	Minicomputer)
Touchpads	(Gestensteuerung)
Next	Big	Thing?
Begin der
„Digitalen
Revolution“
©
#COSCA18 // Mit Digitalbiografie & Storytelling die Transformation meistern
#H
#COSCA18 // Mit Digitalbiografie & Storytelling die Transformation meistern
#H
#COSCA18 // Mit Digitalbiografie & Storytelling die Transformation meistern
#H
#COSCA18 // Mit Digitalbiografie & Storytelling die Transformation meistern
#H
#COSCA18 // Mit Digitalbiografie & Storytelling die Transformation meistern
#H
#COSCA18 // Mit Digitalbiografie & Storytelling die Transformation meistern
#H
#COSCA18 // Mit Digitalbiografie & Storytelling die Transformation meistern
#H
#COSCA18 // Mit Digitalbiografie & Storytelling die Transformation meistern
#H
#COSCA18 // Mit Digitalbiografie & Storytelling die Transformation meistern
#H
#COSCA18 // Mit Digitalbiografie & Storytelling die Transformation meistern
#H
Die Medienwolken als Unterrichts-/Workshop-Material
#COSCA18 // Mit Digitalbiografie & Storytelling die Transformation meistern
#H
Die Medienwolken als Unterrichts-/Workshop-Material
#COSCA18 // Mit Digitalbiografie & Storytelling die Transformation meistern
#H
Akt 2: Die Corporate Story 

betrachten und fortentwickeln
#COSCA18 // Mit Digitalbiografie & Storytelling die Transformation meistern
#H
„
“
A company without a story
is a company without a strategy.
Ben Horowitz, Venture Capital Investor
#COSCA18 // Mit Digitalbiografie & Storytelling die Transformation meistern
#H
‣ Das Unternehmen hat eine Story.
‣ Die Story strebt danach, Welt oder Menschen zu verbessern.
‣ Die Story wird von Führungspersönlichkeiten außerhalb des Marketings
verstanden.
‣ Die Story treibt konkrete Aktionen im Unternehmen an.
‣ Die Aktionen addieren sich zu einem „großen Ganzen“.
‣ Kunden und Partner sind motiviert, sich an der Story zu beteiligen und nutzen
sie, um die eigene Geschichte weiterzuentwickeln.
Merkmale einer „Storydoing Company“

(nach Ty Montague)
#COSCA18 // Mit Digitalbiografie & Storytelling die Transformation meistern
#H
Unternehmen durchleben Phasen der Veränderung, um langfristig
erfolgreich sein zu können. Die hierfür nötigen Anpassungen oder
Innovationen sind gut geeignete Anlässe für die Überarbeitung
oder Ergänzung der „Corporate Story“ – nach innen wie nach
außen.
Zeit
Phasen der Unternehmensgeschichte/-entwicklung
Story-Entwicklung als „Wagnis-Reise“ (Venture Scape) (1)

(Nancy Duarte / Patti Sanchez in „Illuminate“ / 2016)
#COSCA18 // Mit Digitalbiografie & Storytelling die Transformation meistern
#H
In jeder Phase können Geschichten erzählt werden, die den Fortschritt einer Entwicklung 

oder eines Wandels verdeutlichen – und einer übergeordneten Story folgen
Zeit
Idee/

Anlass

(„Dream“)
Start/

„Sprung“

(„Leap“)
Entwicklung/
Kampf

(„Fight“)
Wendung/

Aufstieg

(„Climb“)
Ergebnis/

Ankunft

(„Arrive“)
Beginn des 

neuen 

Zyklus

(„Re-Dream“)
Story-Entwicklung als „Wagnis-Reise“ (Venture Scape) (2)

(Nancy Duarte / Patti Sanchez in „Illuminate“ / 2016)
#COSCA18 // Mit Digitalbiografie & Storytelling die Transformation meistern
#H
Beispiel: IBM
‣ 1911 als Zusammenschluss von zwei Firmen für
Büroausstattung gegründet
‣ Produzent von Rechenmaschinen
‣ Hersteller von Großrechenanlagen
‣ Hersteller von Taschenrechnern
‣ Dienstleister für Datenspeicherung
‣ Komplett-Dienstleister (Hard-/Software, Lizenzmodell)
‣ Wendepunkt: Aufkommen der Personal Computer
‣ Entwicklung eines Quasi-Industriestandards („IBM PC“)
‣ Wechsel des CEO, Wandel vom bürokratisch denkenden
Dinosaurier zum technologischen Innovator
‣ Heute: Führend bei Service-Integration und
Zukunftsthemen wie Künstliche Intelligenz
1911 2016
Story-Entwicklung als „Wagnis-Reise“ (Venture Scape) (3)

(Nancy Duarte / Patti Sanchez in „Illuminate“ / 2016)
#COSCA18 // Mit Digitalbiografie & Storytelling die Transformation meistern
#H
Beispiel: Apple
‣ 1976 in einer Garage gegründet (Core-Story/Mythos)
‣ Revolutionierte den PC-Markt
‣ Präsentierte einen neuen Ansatz der Rechner-Nutzung
(1984 mit dem Apple Macintosh)
‣ Unternehmensgründer klassische Heldenfigur mit Kampf,
Niederlage, Heldenreise, und erneutem Aufstieg
‣ In absolut kritischer Phase Rückbesinnung/Neuanfang
‣ Seitdem Erfolgsstory bis hin zur weltweit wertvollsten
Marke
‣ Kern des Storytelling: Reduzierung auf das Wesentliche,
Verknüpfung von Innovationen zu einem neuen Produkt
‣ Seit Fehlen des Gründungshelden vermehrt Probleme /
Innovationsstau
‣ Aktuelle Herausforderung: „Re-Dream“
1976 2016
Story-Entwicklung als „Wagnis-Reise“ (Venture Scape) (4)

(Nancy Duarte / Patti Sanchez in „Illuminate“ / 2016)
#COSCA18 // Mit Digitalbiografie & Storytelling die Transformation meistern
#H
Zeit
Idee/

Anlass

(„Dream“)
Start/

„Sprung“

(„Leap“)
Entwicklung/
Kampf

(„Fight“)
Wendung/

Aufstieg

(„Climb“)
Ergebnis/

Ankunft

(„Arrive“)
Beginn des 

neuen 

Zyklus

(„Re-Dream“)
Wie sah und sieht die „Wagnis-Reise“ Ihres Unternehmens aus?
#COSCA18 // Mit Digitalbiografie & Storytelling die Transformation meistern
#H
Einstieg ins das transformative Storytelling durch Einbringen der
generationsspezifischen Kompetenzen und Erzählweisen
Gen.

X
Gen.

Y
Gen.

Baby

Boomer
This is where your new story starts –

and your people become true

corporate storyteller
#COSCA18 // Mit Digitalbiografie & Storytelling die Transformation meistern
#H
Fazit: Generationenübergreifend einen systemaltischen
Digitalisierungsprozess auf- und umsetzen
1 Generationserfahrungen vergleichen
2 Generationen mit dem Personas-
Ansatz qualifizieren
3 Mitarbeiter / Zielgruppen die eigene
Digitalbiografie erfahren lassen
4 Digitalisierungs-Scorecards entwickeln
und in Intervallen anwenden
5 Corporate Story strategieorientiert mit Rückgriff

auf Digitalbiografien entwickeln
#COSCA18 // Mit Digitalbiografie & Storytelling die Transformation meistern
#H
@heddergott
Danke für Eure Zeit!
bit.ly/cosca18Digitalbiografie

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Digitalbiografie, Transformation und Corporate Storytelling

  • 1. #HHeddergott Kommunikation Wie man Organisationen dabei helfen kann, 
 mit (unentdeckten) eigenen Kompetenzen 
 den digitalen Wandel zu bewältigen Mit Digitalbiografie & Storytelling 
 dieTransformation meistern
  • 2. #COSCA18 // Mit Digitalbiografie & Storytelling die Transformation meistern #H Die digitale Transformation.
 Veränderung! Wir werden alle sterben!! Das epische Szenario:
  • 3. #COSCA18 // Mit Digitalbiografie & Storytelling die Transformation meistern #H Die. Digitale. Transformation. O. Mein. Gott. „Wir brauchen jetzt unsere jungen Mitarbeiter, die kennen sich mit all’ diesem Twitter-Zeugs aus“ „Tun Sie das denn wirklich? Und wie lange sind
 sie schon in unserem Branchenfeld tätig, wie gut kennen sie sich denn damit aus?“ „Und was ist mit unseren Kollegen jenseits der 35? Sind die nicht auch schon längst digital?“
  • 4. #COSCA18 // Mit Digitalbiografie & Storytelling die Transformation meistern #H Akt 1: Digitale Generationen in der
 eigenen Organisation identifizieren
  • 5. #COSCA18 // Mit Digitalbiografie & Storytelling die Transformation meistern #H Generation Y INTERNET/
 WIKIS *1980 – 2000 Generation X HOME-COMPUTER/
 CD-ROM *1965 – 1979 Baby Boomer BROCKHAUS *1955 – 1964 Erfahrene Entscheider und Weichensteller Veränderungskompetent & digital erfahren Digital geprägt &
 interaktiv Jede Generation bringt sich mit ihrer digitalen Sozialisation ein
  • 6. #COSCA18 // Mit Digitalbiografie & Storytelling die Transformation meistern #H Mit einem leichten zeitlichen Versatz: 
 Meta-Kommunikation der Generationen zu digitalen Themen Baby Boomer *1955 – 1964 Generation X *1965 – 1979 Generation Y *1980 – 2000
  • 7. #COSCA18 // Mit Digitalbiografie & Storytelling die Transformation meistern #H Die analog sozialisierten Baby Boomer: Digital Immigrant
 ‣ Kennen sich mit unternehmerisch relevanten Prozessen aus, haben jahrzehntelange Erfahrungen in der eigenen Branche. ‣ Informationshungrig und mittlerweile an das Internet und Smartphones gewöhnt. ‣ Achten stärker auf die Einhaltung notwendiger formaler und rechtlicher Rahmenbedingungen beim Einsatz digitaler Lösungen. ‣ Können die Weichen stellen in Sachen Digitale Transformation, indem sie ihre Erfahrungen an jüngere, digitaler geprägte Generationen weitergeben. ‣ Prädestiniert für: Einbringen wichtiger Erfahrungen aus der eigenen Branche in die Strategie-Definition zur Digitalen Transformation und Weichenstellung für eine digitale Zukunft des Unternehmens. Baby Boomer BROCKHAUS *1955 – 1964
  • 8. #COSCA18 // Mit Digitalbiografie & Storytelling die Transformation meistern #H Die mit dem Homecomputer aufgewachsene Generation X: Digitale Avantgarde ‣ Hat die fortschreitende Digitalisierung in Privatleben und Ausbildung oder Studium hautnah und praktisch schon im analog geprägten Zeitalter erlebt. ‣ Ist ebenfalls im eigenen Branchenfeld erfahren, aber noch länger beruflich aktiv und kann daher die Digitalisierung auch langfristig gestalten, künftig auch als Entscheider. ‣ Ist veränderungsfähig und kann die Einführung neuer Instrumente bewältigen und die Digital Immigrants bei der digitalen Transformation strategisch und praktisch „an die Hand nehmen“. ‣ Kennt für alle Aufgabenstellungen die richtige App und kann den Digital Immigrants Tipps hierfür geben. ‣ Sollte als „Scharniergeneration“ zwischen Immigrants und Natives eine strategische Schlüsselrolle bei der digitalen Transformation einnehmen. ‣ Ist zum Teil auf denselben digitalen Plattformen wie die Digital Natives unterwegs und kann somit den Dialog mit der jüngeren Generation dort führen, wo der digitale Wandel Thema ist. Generation X HOME-COMPUTER/
 CD-ROM *1965 – 1979
  • 9. #COSCA18 // Mit Digitalbiografie & Storytelling die Transformation meistern #H Die digital sozialisierte Generation Y: Digital Natives ‣ Hat die digitale Welt bei Geburt vorgefunden und ist damit aufgewachsen. ‣ Trennt kaum noch zwischen Offline und Online und wird daher bei der Verknüpfung traditioneller betrieblicher Abläufe und neuer digitaler Prozesse keine Probleme haben und ältere Kollegen mitnehmen können. ‣ Kann durch die durchschnittlich hohe Nutzungsfrequenz angesagter digitaler Plattformen Kollegen im Alltag zeigen, was man wissen sollte und wie man bestimmte Instrumente anwendet. ‣ Kann eine Lotsenfunktion für ältere Kollegen-Generationen übernehmen bei der Erschließung unbekannter digitalen Gefilde. ‣ Sollte einbezogen und gehört werden bei der Umsetzung digitaler Strategien, um die Bedürfnisse künftiger Mitarbeitergenerationen frühzeitig zu berücksichtigen. ‣ Prädestiniert für: spielerische Erprobung neuester Digitaltrends, Entwicklung kreativer Ideen und Konzepte, Reflexion von Bedürfnissen junger Kunden und Zielgruppen und Aktivierung älterer Generationen. Generation Y INTERNET/
 WIKIS *1980 – 2000
  • 10. #COSCA18 // Mit Digitalbiografie & Storytelling die Transformation meistern #H 1970er Rechen-
 Zentrum 
 Universität 1980er PC
 Home-
 computer 1990er World
 Wide
 Web 2000er Laptops
 Handy
 EDGE 2010er Smart-
 phone
 Tablet
 UMTS
 LTE 2020er Virtual
 Reality 2030er ??? 2040er ??? 2050er ??? Digitale
 Entwicklungsstufen Der Schieberegler der digitalen Generationen #H 1950„Baby Boomer“ 1950 1960 1970 1980 1990 2000 2010 2020 2030 Kindheit Schule Ausbildung
 Studium Karriere-
 Beginn Karriere-
 Ausbau „Mittelalter“ Berufsende Pension/
 Rente Lebens- abend 1970 Generation X 1970 1980 1990 2000 2010 2020 2030 2040 2050 Kindheit Schule Ausbildung
 Studium Karriere-
 Beginn Karriere-
 Ausbau „Mittelalter“ Berufsende Pension/
 Rente Lebens- abend 1990 Generation Y 1990 2000 2010 2020 2030 2040 2050 2060 2070 Kindheit Schule Ausbildung
 Studium Karriere-
 Beginn Karriere-
 Ausbau „Mittelalter“ Berufsende Pension/
 Rente Lebens- abend
  • 11. #COSCA18 // Mit Digitalbiografie & Storytelling die Transformation meistern #H 1970er Rechen-
 Zentrum 
 Universität 1980er PC
 Home-
 computer 1990er World
 Wide
 Web 2000er Laptops
 Handy
 EDGE 2010er Smart-
 phone
 Tablet
 UMTS
 LTE 2020er Virtual
 Reality 2030er ??? 2040er ??? 2050er ??? Digitale
 Entwicklungsstufen #H 1950„Baby Boomer“ 1950 1960 1970 1980 1990 2000 2010 2020 2030 Kindheit Schule Ausbildung
 Studium Karriere-
 Beginn Karriere-
 Ausbau „Mittelalter“ Berufsende Pension/
 Rente Lebens- abend 1970 Generation X 1970 1980 1990 2000 2010 2020 2030 2040 2050 Kindheit Schule Ausbildung
 Studium Karriere-
 Beginn Karriere-
 Ausbau „Mittelalter“ Berufsende Pension/
 Rente Lebens- abend 1990 Generation Y 1990 2000 2010 2020 2030 2040 2050 2060 2070 Kindheit Schule Ausbildung
 Studium Karriere-
 Beginn Karriere-
 Ausbau „Mittelalter“ Berufsende Pension/
 Rente Lebens- abend Facebook- Ära Der Schieberegler der digitalen Generationen
  • 12. #COSCA18 // Mit Digitalbiografie & Storytelling die Transformation meistern #H 1970 Arpanet 1980 PC
 Home-
 computer 1990 World
 Wide
 Web 2000 Laptops
 Handy
 EDGE 2010 Smart-
 phone
 Tablet
 UMTS
 LTE 2020 AR & VR 2030 ??? 2040 ??? 2050 ??? 1950 1950 1960 1970 1980 1990 2000 2010 2020 2030 Kindheit Schule Ausbildung
 Studium Karriere-
 Beginn Karriere-
 Ausbau „Mittelalter“ Berufsende Pension/
 Rente Lebens- abend 1990 1990 2000 2010 2020 2030 2040 2050 2060 2070 Kindheit Schule Ausbildung
 Studium Karriere-
 Beginn Karriere-
 Ausbau „Mittelalter“ Berufsende Pension/
 Rente Lebens- abend Der Schieberegler der digitalen Generationen: 
 Wo steht wer in seiner Digitalisierungsbiografie?
  • 13. #COSCA18 // Mit Digitalbiografie & Storytelling die Transformation meistern #H Digitalbiografie: Ihre persönlichen Einstiegspunkte Spielekonsolen Audio Bewegtbild / TV Video & Foto Online-Zugang Mobilkommunikation Tragbarer Computer Computer-Nutzung Genutztes Betriebssystem Online-Nutzung Alltägliche Digitalnutzung Aktiv genutzte Plattformen Wann sind Sie zwischen den späten 1970ern und heute in die Nutzung digitaler Technologie auf verschiedenen Anwendungsfeldern eingestiegen?
  • 14. #cosca16 // Digitalkompetenz als Basis für Content-Strategien // Digitalbiographie und Digital Scorecard #H Digitalbiografie: Ihre persönlichen Einstiegspunkte Spielekonsolen Atari VCS 2600 NINTENDO NES Sega Mega Drive GameBoy Play Station XBox Wii Online-Spiele Tonband Plattenspieler Compact Cassette Walkman CD-Player MiniDisc MP3-Player iPod iPod Touch Videorecorder LaserDisc PayTV (via Kabel, Premiere) Festplattenrecorder DVD-Player Sky Maxdome YouTube Netflix/Watchever/AmazonPrime Super 8 Camcorder VHS/VHSc/Hi8 Handycam / DV Digitalkamera (kompakt, 2MP) Digitalkamera (bis 12 MP) Digitale Spiegelreflex Digitale Spiegelreflex (Vollformat) Akustikkoppler Einwahlmodem 14.4 Einwahlmodem 56K ISDN DSL TriplePlay (Internet/TV/Telefonie) GPRS/EDGE (Mobil) UMTS/3G (Mobil) LTE (Mobil) Portables Telefon C-Netz Mobiltelefon D-Netz Apple Newton Handy (z.B. Siemens S6) Foto-Handy (Sony Ericsson T610) Nokia Communicator Palm Blackberry Smartphone (iPhone / Android) Tandy TRS 80 o.a. Commodore SX-64 Apple PowerBook x86er-Laptop (Toshiba, Compaq) IBM ThinkPad / Sony Vaio Eee PC MacBook iPad / Android Tablet Microsoft Surface Rechenzentrum/Terminal Apple II Commodore 64 / Homecomputer IBM PC Apple Macintosh 286er/386er/486er PC Pentium iMac Audio Bewegtbild / TV Video & Foto Online-Zugang Mobilkommunikation Tragbarer Computer Computer-Nutzung BASIC/COBOL u.a. MS-DOS Windows 3.1 Linux Apple Mac System 7/8/9 Windows 95 / XP Mac OSX Windows 7/8 Windows 10 Rechenzentrum BTX Online-Dienste 
 (AOL, CompuServe) Einwahl ins freie Internet Usenet / Foren E-Mail World Wide Web Apps / Mobiles Internet Soziale Netzwerke E-Mail / Web Online-Banking Online-Shopping (Amazon) Spielekonsolen IPTV / Streaming-Dienste Soziale Netzwerke Mobiles Online-Ticketing (Deutsche Bahn, Airlines) YouTube Twitter XING Facebook LinkedIN Instagram WhatsApp Pinterest Snapchat Genutztes Betriebssystem Online-Nutzung Alltägliche Digitalnutzung Aktiv genutzte Plattformen 1970er 2010er 1970er 2010er 1970er 2010er Mehrfachnennungen möglich Mehrfachnennungen möglich CC-BY–NC–ND 3.0 de Kai Heddergott
  • 15. #COSCA18 // Mit Digitalbiografie & Storytelling die Transformation meistern #H Digitale Scorecard: Selbsteinschätzung und „Zeitkapsel“ Ist noch neu
 für mich Ist beruflicher Alltag für mich ‣ Laufender Austausch zu Produkten/Ideen (Intranet, Gruppen) ‣ Ad-hoc-Kommunikation mit Kollegen (Chat/Messenger) ‣ Nutzung agiler Methoden (Design Thinking, Scrum o.a.) Ist noch neu
 für mich Ist beruflicher Alltag für mich ‣ Gezielte Nutzung von Suchoperatoren bei Google ‣ Persönliche digitale Informationsmanager (z.B. Evernote) ‣ RSS-Feeds / Abo-Funktionen von Sites & Plattformen Ist noch neu
 für mich Ist beruflicher Alltag für mich ‣ Team-/Projektmanagement-Tools 
 (Slack, Basecamp, ProjectPlace o.a.) ‣ Tools „Getting Things Done“ (Wunderlist, Trello) ‣ Nutzung Smartphone/Tablet für alle Prozesse Ist noch neu
 für mich Ist beruflicher Alltag für mich ‣ Ortsunabhängige Ideenfindung: MindMaps online u.ä. ‣ Zusammenarbeit: GoogleDocs, Facebook Gruppen o.ä. ‣ Meeting/Conferencing (GoogleHangout, WebEx) Ist noch neu
 für mich Ist beruflicher Alltag für mich ‣ Direkte Ansprechbarkeit via E-Mail (mobil) ‣ Austausch über Business-Netzwerke (XING o.a.) ‣ Beteiligung an digitalem Kundenservice / CRM Ist noch neu
 für mich Ist beruflicher Alltag für mich ‣ Soziale Netzwerke (Facebook, Twitter, Instagram) ‣ Ausgewählte Weblogs (kommentierend) ‣ Business-Netzwerke (XING, LinkedIN; Ansprache Kontakte) ‣ Gezielte Nutzung von Offline-Reader / Bookmarks ‣ Nutzung von Cloud-Services für Dateiablage ‣ Innovationsentwicklung in einem Design Lab o.ä. Agile Formen der Zusammenarbeit Wissensmanagement / Informationsbeschaffung Produktivität Kollaboration digital Kundendialog digital Social Media: Aktive Nutzung ‣ Veröffentlichung von Beiträgen (Blog o.a.)‣ Aktive Beteiligung in Kundenforen o.ä. ‣ Nutzung webbasierter Dashboards (Performance Management) Bewertung des persönlichen digitalen Reifegrades – 
 mit der Möglichkeit, die Bewertung in Intervallen zu überprüfen und neu vorzunehmen CC-BY–NC–ND 3.0 de Kai Heddergott
  • 16. #COSCA18 // Mit Digitalbiografie & Storytelling die Transformation meistern #H Digitale Scorecard: Selbsteinschätzung und „Zeitkapsel“ Ist noch neu
 für mich Ist beruflicher Alltag für mich ‣ Laufender Austausch zu Produkten/Ideen (Intranet, Gruppen) ‣ Ad-hoc-Kommunikation mit Kollegen (Chat/Messenger) ‣ Nutzung agiler Methoden (Design Thinking, Scrum o.a.) ‣ Innovationsentwicklung in einem Design Lab o.ä. Agile Formen der Zusammenarbeit CC-BY–NC–ND 3.0 de Kai Heddergott
  • 17. #COSCA18 // Mit Digitalbiografie & Storytelling die Transformation meistern #H Erfassung und Auswertung:
 Mittelwerte in Kompetenzfeldern ermitteln,
 Schwellenwerte definieren, Zielerreichung überprüfen
  • 18. #COSCA18 // Mit Digitalbiografie & Storytelling die Transformation meistern #H Digitale Generationen mit dem Personas-Ansatz betrachten ‣ Bislang: Demographische Merkmale oder Zielvorgaben eines Unternehmens dienen der Zielgruppenbeschreibung ‣ Mit dem Personas-Ansatz: Die (Kommunikations-)
 Bedürfnisse von realistisch modellierten Vertretern avisierter Zielgruppen stehen im Vordergrund ‣ Im Zuge von Prozessen der digitalen Transformation können Mitarbeiter(-Generationen) mit diesem Ansatz eingehend betrachtet werden http://bit.ly/PersonasTravis
  • 19. #COSCA18 // Mit Digitalbiografie & Storytelling die Transformation meistern #H Name: __________________________________ 
 Alter: _______
 
 Beruf / Funktion: __________________________ 
 Lebensumstände / Bedürfnisse: _______________________________________
 _______________________________________ Meilensteine der Digitalbiografie:
 ________________________________________
 ________________________________________ Interesse insbes. an folgenden Themen der Digitalisierung:
 ________________________________________
 ________________________________________
 
 Präferierte digitale Kommunikationskanäle:
 ________________________________________
 ________________________________________ Digitale Generationen mit dem Personas-Ansatz betrachten
  • 20. #COSCA18 // Mit Digitalbiografie & Storytelling die Transformation meistern #H Medien-Zeitreise mit den Medienwolken < Buchdruck (Erste „moderne“ Druckereien Mitte/Ende des 15. Jahrhunderts ) < Telefon (Populäre Entwicklungen im 19. und 20. Jahrhundert) < Erste Computer (Militärische, wissenschaftliche und wirtschaftliche Nutzung ab den 1940er Jahren) Arpanet > Internet (Dezentrale Vernetzung von Computern) Personal Computer (Private Nutzung) Spielekonsole („Home Entertainment“) Walkman (Mobiles Entertainment – analog) Compact Disc (digitaler Datenträger) World Wide Web (Browserbasierter „Dienst“ im Internet) Mobiles Telefon (Etablierung der privaten Nutzung) MP3-Player/iPod (Mobiles Entertainment – digital) Web 2.0 (Social Media + Social Networks) Smart Phones (Mobile Minicomputer) Touchpads (Gestensteuerung) Next Big Thing? Begin der „Digitalen Revolution“ ©
  • 21. #COSCA18 // Mit Digitalbiografie & Storytelling die Transformation meistern #H
  • 22. #COSCA18 // Mit Digitalbiografie & Storytelling die Transformation meistern #H
  • 23. #COSCA18 // Mit Digitalbiografie & Storytelling die Transformation meistern #H
  • 24. #COSCA18 // Mit Digitalbiografie & Storytelling die Transformation meistern #H
  • 25. #COSCA18 // Mit Digitalbiografie & Storytelling die Transformation meistern #H
  • 26. #COSCA18 // Mit Digitalbiografie & Storytelling die Transformation meistern #H
  • 27. #COSCA18 // Mit Digitalbiografie & Storytelling die Transformation meistern #H
  • 28. #COSCA18 // Mit Digitalbiografie & Storytelling die Transformation meistern #H
  • 29. #COSCA18 // Mit Digitalbiografie & Storytelling die Transformation meistern #H
  • 30. #COSCA18 // Mit Digitalbiografie & Storytelling die Transformation meistern #H Die Medienwolken als Unterrichts-/Workshop-Material
  • 31. #COSCA18 // Mit Digitalbiografie & Storytelling die Transformation meistern #H Die Medienwolken als Unterrichts-/Workshop-Material
  • 32. #COSCA18 // Mit Digitalbiografie & Storytelling die Transformation meistern #H Akt 2: Die Corporate Story 
 betrachten und fortentwickeln
  • 33. #COSCA18 // Mit Digitalbiografie & Storytelling die Transformation meistern #H „ “ A company without a story is a company without a strategy. Ben Horowitz, Venture Capital Investor
  • 34. #COSCA18 // Mit Digitalbiografie & Storytelling die Transformation meistern #H ‣ Das Unternehmen hat eine Story. ‣ Die Story strebt danach, Welt oder Menschen zu verbessern. ‣ Die Story wird von Führungspersönlichkeiten außerhalb des Marketings verstanden. ‣ Die Story treibt konkrete Aktionen im Unternehmen an. ‣ Die Aktionen addieren sich zu einem „großen Ganzen“. ‣ Kunden und Partner sind motiviert, sich an der Story zu beteiligen und nutzen sie, um die eigene Geschichte weiterzuentwickeln. Merkmale einer „Storydoing Company“
 (nach Ty Montague)
  • 35. #COSCA18 // Mit Digitalbiografie & Storytelling die Transformation meistern #H Unternehmen durchleben Phasen der Veränderung, um langfristig erfolgreich sein zu können. Die hierfür nötigen Anpassungen oder Innovationen sind gut geeignete Anlässe für die Überarbeitung oder Ergänzung der „Corporate Story“ – nach innen wie nach außen. Zeit Phasen der Unternehmensgeschichte/-entwicklung Story-Entwicklung als „Wagnis-Reise“ (Venture Scape) (1)
 (Nancy Duarte / Patti Sanchez in „Illuminate“ / 2016)
  • 36. #COSCA18 // Mit Digitalbiografie & Storytelling die Transformation meistern #H In jeder Phase können Geschichten erzählt werden, die den Fortschritt einer Entwicklung 
 oder eines Wandels verdeutlichen – und einer übergeordneten Story folgen Zeit Idee/
 Anlass
 („Dream“) Start/
 „Sprung“
 („Leap“) Entwicklung/ Kampf
 („Fight“) Wendung/
 Aufstieg
 („Climb“) Ergebnis/
 Ankunft
 („Arrive“) Beginn des 
 neuen 
 Zyklus
 („Re-Dream“) Story-Entwicklung als „Wagnis-Reise“ (Venture Scape) (2)
 (Nancy Duarte / Patti Sanchez in „Illuminate“ / 2016)
  • 37. #COSCA18 // Mit Digitalbiografie & Storytelling die Transformation meistern #H Beispiel: IBM ‣ 1911 als Zusammenschluss von zwei Firmen für Büroausstattung gegründet ‣ Produzent von Rechenmaschinen ‣ Hersteller von Großrechenanlagen ‣ Hersteller von Taschenrechnern ‣ Dienstleister für Datenspeicherung ‣ Komplett-Dienstleister (Hard-/Software, Lizenzmodell) ‣ Wendepunkt: Aufkommen der Personal Computer ‣ Entwicklung eines Quasi-Industriestandards („IBM PC“) ‣ Wechsel des CEO, Wandel vom bürokratisch denkenden Dinosaurier zum technologischen Innovator ‣ Heute: Führend bei Service-Integration und Zukunftsthemen wie Künstliche Intelligenz 1911 2016 Story-Entwicklung als „Wagnis-Reise“ (Venture Scape) (3)
 (Nancy Duarte / Patti Sanchez in „Illuminate“ / 2016)
  • 38. #COSCA18 // Mit Digitalbiografie & Storytelling die Transformation meistern #H Beispiel: Apple ‣ 1976 in einer Garage gegründet (Core-Story/Mythos) ‣ Revolutionierte den PC-Markt ‣ Präsentierte einen neuen Ansatz der Rechner-Nutzung (1984 mit dem Apple Macintosh) ‣ Unternehmensgründer klassische Heldenfigur mit Kampf, Niederlage, Heldenreise, und erneutem Aufstieg ‣ In absolut kritischer Phase Rückbesinnung/Neuanfang ‣ Seitdem Erfolgsstory bis hin zur weltweit wertvollsten Marke ‣ Kern des Storytelling: Reduzierung auf das Wesentliche, Verknüpfung von Innovationen zu einem neuen Produkt ‣ Seit Fehlen des Gründungshelden vermehrt Probleme / Innovationsstau ‣ Aktuelle Herausforderung: „Re-Dream“ 1976 2016 Story-Entwicklung als „Wagnis-Reise“ (Venture Scape) (4)
 (Nancy Duarte / Patti Sanchez in „Illuminate“ / 2016)
  • 39. #COSCA18 // Mit Digitalbiografie & Storytelling die Transformation meistern #H Zeit Idee/
 Anlass
 („Dream“) Start/
 „Sprung“
 („Leap“) Entwicklung/ Kampf
 („Fight“) Wendung/
 Aufstieg
 („Climb“) Ergebnis/
 Ankunft
 („Arrive“) Beginn des 
 neuen 
 Zyklus
 („Re-Dream“) Wie sah und sieht die „Wagnis-Reise“ Ihres Unternehmens aus?
  • 40. #COSCA18 // Mit Digitalbiografie & Storytelling die Transformation meistern #H Einstieg ins das transformative Storytelling durch Einbringen der generationsspezifischen Kompetenzen und Erzählweisen Gen.
 X Gen.
 Y Gen.
 Baby
 Boomer This is where your new story starts –
 and your people become true
 corporate storyteller
  • 41. #COSCA18 // Mit Digitalbiografie & Storytelling die Transformation meistern #H Fazit: Generationenübergreifend einen systemaltischen Digitalisierungsprozess auf- und umsetzen 1 Generationserfahrungen vergleichen 2 Generationen mit dem Personas- Ansatz qualifizieren 3 Mitarbeiter / Zielgruppen die eigene Digitalbiografie erfahren lassen 4 Digitalisierungs-Scorecards entwickeln und in Intervallen anwenden 5 Corporate Story strategieorientiert mit Rückgriff
 auf Digitalbiografien entwickeln
  • 42. #COSCA18 // Mit Digitalbiografie & Storytelling die Transformation meistern #H @heddergott Danke für Eure Zeit! bit.ly/cosca18Digitalbiografie