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2003. That was 
easy!

Namics.
2007. Change
ahead!

Namics.
“There is no chance that the 
iPhone is going to get any
significant market share. 
No Chance.”

Steve Balmer, CEO of Microsoft, 2007 

Namics.
Das Ende vom Anfang des
digitalen Marketings. Namics.

Yann Wanner. Principal Consultant.
@yannwanner


Sitecore Digital Trendspot 2013.
Ufff"
Effekt!

1
 3
 6
2
 4
5
 7
Wir sind Live
mit der neuen 

Website.

Der Chef hat ein

iPad gekauft.

Dieses Facebook ist

noch spannend.

Wir müssen twittern.

Ui, es fehlen uns 
Inhalte. Der Jahres-

bericht ist veraltet.

Wir brauchen eine 

Mobile Website.

Videooooo.

Wir werden nicht mehr

gefunden in Google.

Namics.
Ufff"
Effekt!

9
 11
10
Unsere Guidelines
müssen angepasst

werden…

Unser Styleguide gibt nicht

vor, wie mit Google Glas umzugehen ist…

hmm… wir pflegen

alles doppelt und dreifach:

Responsive Website

Namics.
Ufff"
Effekt!

Wir sind reaktiv!
Namics.
Ufff"
Effekt!

Wir wissen nicht
was die Zukunft
bringt!

Namics.
Ufff"
Effekt!

Aber wir können"
zukunftstauglich 
sein!
Namics.
Challenge 
1"
Rastlosigkeit
Namics.
in den letzten 15 Minuten

3900 Geborene Babies

3940 verkaufte iPhones
6300 Neue Facebook Benutzer
12 Mio Hochgeladene Bilder
275‘000 Objekte auf Amazon verkauft
3.3 Mio $ Payments über Paypal 
145 Mio WhatsApp Messages

Namics.
in den letzten 15 Sekunden

http://www.emojitracker.com/
Namics.
Challenge 
2"
Vielfalt
Namics.
Namics.
“But I predict the Internet will "
soon go spectacularly supernova 
and in 1996 catastrophically 
collapse.”



Robert Metcalfe, Founder of 3Com, 1995
Namics.
Namics.
Challenge 
3"
Erwartungen
Namics.
Alte Welt Paradigma

Transformationsphase

Neue Welt
Paradigma

90
80
70
60
50
40

Quelle: PWC

% der aktiven Bevölkerung in der Schweiz

100

30
20
10
0
2000

2002

2004

2006

Bis 2013 

Traditionelle Konsumenten
sind in der Mehrheit

2008

2010

2012

2014

2016

2018

2013-2019

Digital Converts

sind in der Mehrheit

2020

2022

2024

Ab 2020
Digital Natives

sind in der Mehrheit

Namics.
2003

2013

Digital "
Natives

Sind informiert und vernetzt.

Haben eine Auswahl.

Haben eine Stimme.

Erwarten immer mehr.
Namics.
2013

Namics.
Zukunftstauglich"
Denken

Challenge der Rastlosigkeit


Statische, kontrollierbare Outputs.

Schnelllebigen und dynamischen Dialog.

Challenge der Vielfalt
Imagebroschüre.

Digitales Ökosystem.

Challenge der Erwartungen
Top Down zum Kunden.



Auf Augenhöhe mit der Community.
Namics.
1

Zukunftstauglich"
Handeln

“Wir müssen"

Geschichten
erzählen.” 

Wir müssen uns über Themen
positionieren.
Starke Ideen sind Kanal-
unabhängig.

Starke Ideen sind zeitlos.

Namics.
Namics.
Wir können uns"
nicht mehr über "

Features
differenzieren. 

Wir müssen uns"
über "

Themen
positionieren. 

Namics.
ABB


Power and productivity for
a better world.
“Die Ingenieurskultur 
besteht darin, dass man 
die Produkte liebt, statt die 

Kundenbedürfnisse in den 
Vordergrund zu stellen.” 


Joe Hogan, CEO ABB, 18.06.2013
Namics.
Die Recherche startet hier:

Und keiner sucht nach Produktnamen!
Namics.
Case ABB und Content Marketing
Namics.
2

Zukunftstauglich"
Handeln

“Wir müssen in "

Systemen
denken.” 

Die Kommunikation auf möglichst 

klare Botschaften und Ideen aus-

zurichten ist ein guter Anfang.
Wir wissen vielfach nicht wann 
und wie Kunden mit unserer Marke 

interagieren.
Wir dürfen nicht mehr in Kanälen

und Technologien denken.

Namics.
User Journey
verstehen.

Lifecycle
Webseite 

Social Media

Action
Motivation
Questions
Challenges

Journey

E-Mail

Anruf

Persönlich

Namics.
Touchpoints
gestalten und
integrieren.

Namics.
Touchpoints
gestalten und
integrieren.

Namics.
“We’re not in the business of keeping the media
companies alive. We’re in the business of connecting
with consumers.” Trevor Edards, Nike VP, 2008

Namics.
3

Zukunftstauglich"
Handeln

“Wir müssen "
Daten nutzen.”



Sind die Touchpoints integriert, 

müssen deren Auswertungen eben-
falls aggregiert werden.
Daten sind immer nur so gut, wie 
die Erkenntnisse, die sich daraus 

ableiten lassen. 
Daten müssen im Sinne der Nutzer

gesammelt und verwendet werden.

Namics.
Big Data

Volumen
Echtzeit
Vielfalt

Daten sind die neue Währung,
wir müssen uns bemühen, damit
Kunden in dieser Währung auch 

zahlen wollen.
Namics.
“We must aim to create digital services that are self-aware and
personalised to the point that, for the customer, they
just seem to magically know what they want and make
things generally easier and more enjoyable.”
"

Ashley Friedlein, CEO econsultancy

Namics.
4

Zukunftstauglich"
Handeln

“Wir müssen"
agil sein.” 

Wir bewegen uns in einer 

unsicheren, dynamischen Umwelt.
Geschwindigkeit, Flexibilität, 
Mitmach-Mentalität

Fake it, if you can’t make it!

Namics.
If you want to be 100%

sure, you’ll be 100% late!
Kurze Iterationszyklen
Lösungsvorschläge zeigen
Kontrolle (teils) abgeben
Zusammenarbeit

Namics.
Namics.
Ufff"
Effekt!

9
 we are here
10

make a plan
Namics.
Vielen"
Dank!

yann.wanner@namics.com

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