Wenn Growth Hacking richtig eingesetzt wird, kann es eine wahre Wunderwaffe im Digitalen Marketing sein - aber Achtung! Wenn zu sehr auf Metric-Optimierung, Split-Tests und CRO-Tricks gesetzt wird, kann das ganze schnell nach hinten losgehen. In dieser Präsentation berichte ich über meine größten Growth Hacking Fails 2018 - und, wie man sie am besten vermeidet.
2. WWW.SEIDL.SOY
Warum ich es liebe, zu scheitern.
Ein essenzieller Teil des Growth Hacking-Prozesses
● Ziel: Ständiges aufstellen von Hypothesen -> validieren via Experimenten
● Failures = neue Erkenntnisse
○ Zur optimierung des Marketings
○ Besseres Verständnis für Kunden/Maßnahmen-fit
3. WWW.SEIDL.SOY
Ständiges Scheitern ist aber auch nicht cool.
Nur in einem sinnvollen Test-Umfeld kann riskiert werden.
● Budgetverteilung:
○ Risiko vs erprobte Kanäle
● Priorisierung von Experimenten:
○ Vor Umsetzung: Abschätzung des Risikos durch Erfahrungswerte, Scoring
● Umsetzung der Experimente:
○ Start mit MVPs
○ Möglichst kurze Feedbackschleifen -> weniger versunkene Kosten
■ Banner, One Pager, CTA-Tests
4. WWW.SEIDL.SOY
Heute werden wir mindestens 3 Mal
scheitern - Entlang der Customer Journey
● Der Lifecycle des Nutzers - anhand der AAARRR-Journey
10. WWW.SEIDL.SOY
Was ist passiert...
1. Unsere regulären Ads waren bereits ein guter Fit
2. Ich habe zu viel Zeit damit verbracht, ein funktionierendes System zu
optimieren
Was lerne ich daraus...
1. Split testing ist wertvoll....
2. Aber nur, wenn Learnings rasch realisiert werden, und nicht ewig das
selbe versucht wird
12. WWW.SEIDL.SOY
Landing Pages
● Alleinstehende Pages mit einem einzigen Ziel
○ Conversion des Users
● Reduktion aufs Wesentliche:
○ minimale Links
○ keine Navigationsleiste
○ Call to Actions & Formulare im Zentrum
15. WWW.SEIDL.SOY
Was ist passiert....
● Conversion Rate:
○ In fast allen Verticals
○ Um ca. 1%-2% niedriger als konventionelle Pages
● Trust Issues
● Keine andere Möglichkeit um Kontakt aufzunehmen
Was lerne ich daraus...
1. Landing Pages sind keine Lösung für jede Branche
2. Oft sinnvoller: optimieren von Pages auf der Hauptseite (klare CTAs, wenig
Ablenkung, aber Navigation etc)
18. WWW.SEIDL.SOY
Das Problem
● Referral Tools
○ 1 size-fits-all-Lösungen
■ Kaum Schnittstellen
■ Usecases passen nicht zum Geschäftsmodell
■ Irritation für Bestandskunden
20. WWW.SEIDL.SOY
Was ist passiert....
● Erfolgreiche Resultate nur in frühen Stages (Lead Gen)
● Bei bestehenden Produkten:
○ Tools können nicht weit genug in die Daten eingreifen
○ Somit: nicht genug gewinn für die Unternehmen
Was lerne ich daraus...
1. Referral Programme können stark sein
2. Aber sie sollten intern im Unternehmen entwickelt werden und direkt ans
Produkt angebunden sein
21. WWW.SEIDL.SOY
Let’s recap:
Die wichtigsten Punkte aus meinen Failures
● Experiment Design / Prioritisation / Scheitern
● AAARRR - Customer Lifecycle
● Überoptimierung von Ads macht keinen Sinn
● Landing Pages sind kein Allheilmittel
● Referral Tools auch nicht