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Social Media & ICH
Voraussetzungen
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Social Media - Wandlung
Bewertungsportale
Hallmackenreuther – Kunden bewerten einfach
Kostenlose Funktionen
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Profil vollständig ausfüllen
Für touristische Dienstleister &
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Best practice – Schlosshotel Friedrichsruhe
Beispiel Garmisch-Partenkirchen -...
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Social Media Club - Bewertungen- Femme Total Cologne

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Präsentation für Femme Total im Rahme des Social Media Clubs.
Was für Bewertungsportale gibt es?
Wieso sollte das Unternehmen sich für Bewertungen entscheiden?
Welche Bewertungsportale machen für wen Sinn?
Kundenkommunikation in Bewertungsportalen
Erste Schritte, allgemeiner Austausch über das Pro & Contra

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Social Media Club - Bewertungen- Femme Total Cologne

  1. 1. Social Media Club Bewertungen Yelp, Google & Co
  2. 2. Femme Total Facebook
  3. 3. Social Media - Definition Alle Online-Aktivitäten in sozialen Netzwerken, bei denen die User mediale Inhalte austauschen, gestalten und kommentieren. Soziale Netzwerke: Anwendungen und Technologien im Internet
  4. 4. Social Media Netzwerke
  5. 5. Social Media & ICH Voraussetzungen ✔ www.meine-website.de ✔ Content-Management-System ✔ Wunsch nach Kommunikation ✔ Freie Ressourcen (Zeit/ Geld)
  6. 6. Social Media
  7. 7. Social Media - Wandlung
  8. 8. Bewertungsportale
  9. 9. Hallmackenreuther – Kunden bewerten einfach Kostenlose Funktionen variabler als Google für Dienstleistungsunternehmen aller Art
  10. 10. für Ärzte und Heilpraktiker Profil vollständig ausfüllen
  11. 11. Für touristische Dienstleister & Gastronomie Best practice – Schlosshotel Friedrichsruhe Beispiel Garmisch-Partenkirchen - Touren Vorteil Tripadvisor - international
  12. 12. Bewertungen aktiv angehen ✔ Passendes Portal auswählen (Konkurrenz?) ✔ Profil vollständig ausfüllen & aktualisieren ✔ Kunden zur Bewertung ermutigen ✔ Auf entsprechende Portale verweisen (Sticker, Visitenkarte, mündlich...) ✔ Portale auf der website einbinden ✔ Goodies der Portale nutzen
  13. 13. Bewertungen - Kommunikation 1. Post entdecken 2. Erwähnung bewerten 3. Antworten: Schnell, höflich & professionell! 4. Grundregeln: ✔ Nur Fakten ggfs. mit Quellenangabe ✔ Mitteilung Korrektur lesen lassen ✔ Passt sie zur Firmenphilosophie & ihren Werten ✔ Dankbarkeit, Freundlichkeit & Respekt ✔ Sprachniveau, Grammatik & Rechtschreibung
  14. 14. Any questions? Any time! info@letsgetitstraight.de

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