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DIGITALISIERUNG IM
(AUTOMOBIL-) HANDEL.
WAS KOMMT AUF UNS ZU?
3. AUTOHAUS E-Marketing Day 2016 - Keynote
Bundesverband Onlinehandel e.V.
Oliver Prothmann, Präsident BVOH
Bundesverband Onlinehandel e.V.
Sichtbare Stimme des Ehrbaren Onlinehändlers
Sprecher und
Interessenvertreter des
mittelständigen Onlinehandels
(KMU) gegenüber deutscher und
europäischer Politik zur
Verwirklichung eines fairen,
sicheren und erfolgreichen
Onlinehandels für alle daran
Beteiligten.
n Rechtssicherheit im Onlinehandel
n Abschaffung jeglicher Beschränkungen
und Verbote
n Integration des Onlinehandels in
Ausbildungsberufe
n Förderung Internationaler Handel
n Flächendeckender Zugang zu schnellem
Internet
n Abschaffung Diskriminierung von online
gegenüber stationär
Welche Veränderung bringt die Digitalisierung?
Es ändert sich alles!
Digitalisierung
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Kunde
Prozesse
Der neue Kunde
Akku-abhängig / Event-süchtig / social / träge / global / wissend
Erfolgsfaktoren
Onlinehandel
Traffic
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Verfügbar
-keit
Vertrauen
Logistik
Prozesse
Zahlung
Regeln
Wann kauft der Kunde online Autoteile?
Bremsenkomplettsätze Verkauf auf eBay Deutschland
Es geht nicht darum, dass man bloß mitmacht.
Machen Sie es konsequent oder lassen Sie es!
DER KUNDE
ENTSCHEIDET,
NICHT DER
HÄNDLER!

Wenn Sie in Zukun+
noch Handel betreiben wollen,
dann müssen Sie da hingehen,
wo der Kunde ist!
Oliver Prothmann (prothmann@bvoh.de)

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