Oliver Prothmann, Präsident des Bundesverbands Onlinehandel e.V. (BVOH), setzt sich seit 2006 für die Interessen des mittelständischen Onlinehandels in Deutschland und Europa ein. Zu seinen Zielen gehören die Verbesserung der Rechtssicherheit, die Eliminierung von Handelsbeschränkungen und die Förderung internationaler Handelsmöglichkeiten sowie der Zugang zu schnellem Internet. Das Dokument beleuchtet zudem das Naturell von Online-Händlern, betont die Wichtigkeit der Anpassung an Kundenbedürfnisse und die Klärung von Stärken und Schwächen innerhalb der Wertschöpfungskette der Branche.