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webcon2014 
Evolution im Handel: E-Shop-und neue Storefront-Trends für den stationären Handel 
08. November 2014 
Oliver Schmitt, Geschäftsführer Digitalagentur re-lounge GmbH
„E-Shops sollten vom stationären Handel nicht als Bedrohung, sondern als Chance verstanden werden.“ 
Oliver Schmitt// Geschäftsführer re-lounge GmbH 
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Die Anfänge des E-Commerce
4 
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Fakten zu E-Commerce und stationärem Handel
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Einzelhandel in Deutschland 
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Wie kaufen wir ein? 
Allensbacher Archiv, IfD-Umfrage 10096, ACTA 2012 
Bevölkerung insgesamt 
Der traditionelleHandelskäufer 
Ich kaufe nicht gern im Internet ein. Ich bevorzuge Geschäfte, wo ich mir die Produkte vor dem Kauf anschauen und mich bei Bedarf beraten lassen kann. 
52 % 
Der selektive Online-Shopper 
Ich kaufe bestimmte Produkte wie Bücher oder CDs gerne im Internet. Für andere Sachen gehe ich aber lieber in ein Geschäft und schaue sie mir dort vor dem Kauf an. 
31 % 
Der begeisterte Online-Shopper 
Ich kaufe am liebsten im Internet. Das spart Zeit, ich habe einen guten Überblick über das Angebot, kann gezielt einkaufen und dabei die Preise der verschiedenen Anbieter vergleichen. 
11 %
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Bevölkerung insgesamt 
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Der traditionelleHandelskäufer 
Ich kaufe nicht gern im Internet ein. Ich bevorzuge Geschäfte, wo ich mir die Produkte vor dem Kauf anschauen und mich bei Bedarf beraten lassen kann. 
52 % 
23 % 
Der selektive Online-Shopper 
Ich kaufe bestimmte Produkte wie Bücher oder CDs gerne im Internet. Für andere Sachen gehe ich aber lieber in ein Geschäft und schaue sie mir dort vor dem Kauf an. 
31 % 
52 % 
Der begeisterte Online-Shopper 
Ich kaufe am liebsten im Internet. Das spart Zeit, ich habe einen guten Überblick über das Angebot, kann gezielt einkaufen und dabei die Preise der verschiedenen Anbieter vergleichen. 
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Unabhängigkeit von Öffnungszeiten und Zeitersparnis 
IbiResearch, Studie „Digitalisierung der Gesellschaft“, http://www.ibi.de/files/Studie_Digitalisierung-der-Gesellschaft.pdf
„Die Kombination aus Offline- und Online-Handel ist das Erfolgsmodell für die Zukunft.“ HDE 2013
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04 
Fazit
Key facts 
•Die Storefront wird sich durch digitale Trends dramatisch verändern 
•Der Point of Interest wird zum Point of Sale 
•Virtual Stores werden uns gerade in hochfrequenten und teuren Lagen immer häufiger begegnen 
•Die Kombination aus Offline-und Online-Handel ist das Erfolgsmodell für die Zukunft 
•Ein E-Shop macht den stationären Handel online sichtbar 
•E-Commerce ≠Versandhandel 
•Der stationäre Handel muss seine Stärken „Service“ und „Nähe“ ausspielen 
•Unabhängigkeit von Öffnungszeiten ist wichtiger als der Preis 
•Keine Angst vor dem eigenen E-Shop.
Nur gute Seiten 
Unser Onlinemagazin: Expertenwissen und Fachartikel zu aktuellen Themen und Trends. Für Marketer, Entscheider und Interessierte. 
nurguteseiten.com
re-lounge GmbHBrombergstraße 17c //79102 Freiburg 
Tel. +49 (0)761 -88 85 24 -0 //Fax +49 (0)761 -88 85 24 -11 
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60 
05 
Kurzportrait re-lounge GmbH
Fakten 
65% Radfahrer 
10% Autofahrer 
25% ÖPNV-Nutzer 
70% Wasser 
30% Kaffee 
Gründung 1999 
Team 16 Spezialisten 
Erfahrung 114 Jahre 
Ø-Alter 32,4 Jahre 
Surfverhalten 186,5 Std./Tag 
Projekte > 1.500
Mobile 
Leistungen 
Corporate Websites 
E-Mail-Marketing 
E-Shops 
Social Media
Kunden 
…
Awards
65 
Ihr Blick hinter die Kulissen 
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eStrategy Magazin Ausgabe 04 / 2013
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