Das digitale Amt - oesterreich.gv.at als Plattform für Mobile Government. HR Ing. Roland Ledinger (Bundesministerium für Digitalisierung und Wirtschaftsstandort).

1. bmdw.gv.at
OESTERREICH.GV.AT
Mit der App „Digitales Amt“
Verwaltung dort, wo ich bin.
Roland LEDINGER

2. bmdw.gv.at
ALLES AUS EINER HAND
2
Information und digitale Amtswege
an einer Stelle
Auf oesterreich.gv.at sind nun alle
Informationen aus help.gv.at, ris.gv.at,
usp.gv.at und data.gv.at von einer Stelle
aus bequem durchsuchbar. help.gv.at
geht in der neuen Plattform auf.
Um Amtswege vom Desktop oder via
Handy-App „Digitales Amt“ komplett
online abzuwickeln, benötigt man nur
die Handy-Signatur als rechtsgültige
elektronische Unterschrift im Internet.

3. bmdw.gv.at
VOM DESKTOP AUS ODER VIA HANDY-APP
3
www.oesterreich.gv.at einfach am Desktop
oder mobil über das Smartphone nutzen.
Noch besser: Im AppStore oder PlayStore das
„Digitale Amt“ herunterladen und die Zukunft
der Verwaltung erleben.

4. bmdw.gv.at
DIE VORTEILE
4
Zeit & Kosten sparen
Keine Warte- und Wegzeiten
Rund um die Uhr
Auskunft und Amtswege
jederzeit und überall
Alles aus einer Hand
Zentraler Zugang zu sämtlichen
digitalen Amtsservices
Datenschutz & Sicherheit
Sichere Verwaltung der persönlichen
Daten und Login mit Handy-Signatur

5. bmdw.gv.at
ZAHLEN & DATEN
5
~ 800.000 Wohnsitzänderungen pro Jahr
78 % wünschen sich die Online-Änderung des Wohnsitzes
~ 800.000 Wahlkartenanträge pro Wahl
66 % wünschen sich den Online-Antrag von Wahlkarten
~ 80.000 Geburten pro Jahr
bis zu 850.000 abgelaufene Reisepässe pro Jahr
~ 55 Mio. Kundenkontakte jährlich auf den
eingebundenen Plattformen
help.gv.at, ris.gv.at, usp.gv.at, data.gv.at
~ 2,4 Mrd. Dokumentenzugriffe pro Jahr
auf ris.gv.at
lt. EY-Studie Smart Country Österreich, 2018. Basis: Personen, die noch kein entsprechendes digitales Bürgerservice kennen.
1,1 Millionen aktive Handy-Signaturen

6. bmdw.gv.at
DIE APP „DIGITALES AMT“
6
Mobile First
Informationen und Amtsservices jetzt noch
schneller zur Hand: Nach einmaliger
Aktivierung der Handy-Signatur sind
Amtswege jederzeit und überall komplett
online möglich. Voraussetzung dafür sind
Handys, die Face- oder TouchID unterstützen.
Die App ist eine Investition in die Zukunft: Bald
wird man darin Dokumente (rechts)sicher
speichern können.
Mit dem „Digitalen Amt“ macht Österreich
einen großen Schritt in Richtung
M-Government.

7. bmdw.gv.at
DIE SERVICES
7
Wohnsitzänderung
An- / Abmeldung des Hauptwohnsitzes
Wahlkartenantrag
aktuell für die EU-Wahl 2019
Digitaler Babypoint
Persönliche Checkliste & Erstausstellung der Urkunden
Reisepass Erinnerungsservice
Reisepass speichern & Erinnerung vor Ablauf erhalten
Handy-Signatur
Einfache & sichere Identifikation auch mit
Face- und TouchID
Chatbot
Informationen zu Reisepass & Handy-Signatur
Plattformübergreifende Suche
help.gv.at, ris.gv.at, usp.gv.at, data.gv.at
Informationen
zu Amtsservices & Behördenwegen
Single Sign On (SSO)
Mit einem einzigen Login FinanzOnline,
Unternehmensserviceportal, Transparenzportal
und e-Tresor nutzen
Aktuelles
Informationen aus der Verwaltung

8. bmdw.gv.at
8
Einblick in die APP

9. bmdw.gv.at
WOHNSITZÄNDERUNG
Ohne Besuch am Meldeamt:
• Hauptwohnsitz abmelden und
neuen Hauptwohnsitz anmelden
• auch für minderjährige Kinder,
wenn diese am gleichen Wohnsitz
gemeldet sind
• Bestätigung der Meldung nach
Durchführung der An- bzw.
Abmeldung
9

10. bmdw.gv.at
WAHLKARTENANTRAG EU-WAHL 2019
Schnell und bequem zur Wahlkarte:
• Bei über 2.100 Gemeinden die
Wahlkarte für die EU-Wahl 2019
online beantragen, selbst abholen
oder zustellen lassen.
10

11. bmdw.gv.at
DIGITALER BABYPOINT
11
Mehr Zeit für die Familie:
• Urkunden per App beantragen
− Geburtsurkunde
− Staatsbürgerschaftsnachweis
− Bestätigung der Meldung des
Kindes am Wohnsitz eines
Elternteils
− Zustellung der e-Card
• Mit der persönlichen Checkliste
rund um Schwangerschaft und
Geburt keine wichtigen Termine
mehr versäumen.

12. bmdw.gv.at
REISEPASS ERINNERUNGSSERVICE (IDR)
Stressfrei in den Urlaub:
• 6 Monate vor Ablauf des
Reisepasses erfolgt eine
Erinnerungs-E-Mail, ab Mai 2019
eine Push-Notification.
• Reisepass sicher online im e-Tresor
der A-Trust ablegen.
12

13. bmdw.gv.at
Handy-Signatur ist Bestandteil der APP
von oesterreich.gv.at
13
A-Trust Komponente „Handy-Signatur“ läuft
in oe.gv.at APP
Funktionen:
- eID inkl eIDAS Login (QR Code)
- Signatur

14. bmdw.gv.at
oesterreich.gv.at stellt eID für ALLE zur Verfügung
14
Services des öffentliches
Bereiches
 FinanzOnline
 Transparenzdatenbank
 USP
 Strafregisterauszug
 MeinPostfach
 Pensionskonto
 ….
Services des privaten
Bereiches
 Autovermieter
 eShops
 Banken
 Versicherungen
 eTresor
 ….

15. bmdw.gv.at
oesterreich.gv.at – Roadmap -> agile Projektabwicklung
15

16. bmdw.gv.at
BAUSTEINE DES PROJEKTS
16
• Breite Kooperation mit
anderen Ministerien für die
neuen Services im
„digitalen Amt“
• „Digitalisierungspaket“:
Novellierung von Gesetzen
für neue digitalisierte
Amtswege (Meldegesetz,
Personenstandsgesetz,
Passgesetz, uvm.)
Neue rechtliche
Rahmenbedingungen für
E-/M-Government
• Einheitliches Content-
Management-System für
den gesamten Bund
• Neue Authentifizierungs-
Lösung als zweiter
Faktor (FaceID &
TouchID)
• Optimierung aller
Benutzeroberflächen für
Smartphones
Technische Erneuerung
von Österreichs E-
Government Infrastruktur
• Markt- und
Meinungsforschung
• Wissenschaftliche
Begleitstudien
• Feedback aus Bürger-
/innen-Konferenzen
• Usability-Studien
Einbindung von
Bürgerinnen und Bürgern
• Handy-Signatur bringt
bewährte Sicherheit
• Transparente Daten-
verarbeitung
• Volle Kontrolle über
persönliche Daten
• Hochsicheres Hosting im
Bundesrechenzentrum
• Keine Datenweitergabe
an Drittanbieter
Datenschutz- und
Sicherheit

17. bmdw.gv.at
DAS PROJEKT IN ZAHLEN
17
50
Projektmitarbeiter-/innen
9
Neue Schnittstellen
>5000
Informationsseiten
14
Angebundene Systeme
4
Gesetzesnovellen
20
Produktive Systeme
11
Neue Programme
1
Zentrale Plattform

18. bmdw.gv.at
TECHNISCHE DETAILS ZUM PROJEKT
18
• Schnittstelle zu A-Trust
(Integration Handy-Signatur)
• Binding-Service (Ausstellung
Sicherheits-Zertifikate für App)
• Neue BMI-Schnittstellen
(Melderegister,Identitätsdoku-
mentenregister, Zentrales
Personenstandsregister)
• Integration PDF-Signaturservice
für elektronische Unterschrift
• SAML-Schnittstelle für Web-
Anbindungen
Neue technische Schnittstellen
• Alle Komponenten in
Testing/Quality/Productive-
Stages ausgeführt
• Alle produktiven Systeme
sind ausfallssicher auf 2
Standorten ausgeführt
(Aufruf gesichert durch Load
Balancer)
• Für Binding der App mit
Zertifikaten wird eine eigene
Public-Key-Infrastruktur
verwendet
Modernste IT-Security
• 20 produktive Systeme beteiligt inkl. Shared
Services der Bundesverwaltung (Kosteneffizienz!!)
• Einsatz des CMS und Web-Portal „Magnolia“
(Neues Basis-CMS für alle Webseiten der
Bundesverwaltung)
• Verwendung Open Source Software “Shibboleth“
als Access Management und SSO-Technologie
• Programmierung des „Digitalen Amtes“ als Hybrid-
App auf Basis des Ionic-Frameworks (User
Interfaces werden mit Open Source Framework
„Angular“ entwickelt)
• Entwicklung der Plattform „oesterreich.gv.at“ auf
Continuous Integration, basierend auf „Maven“,
„Jekins“, „Artifactory“, „Git“, „Spring boot“
Einsatz von State-of-the-Art Technologien

19. bmdw.gv.at
1.
• Wohnsitzänderung (Hauptwohnsitz)
• Wahlkarte für EU-Wahl 2019 beantragen
• Digitaler Babypoint
• Reisepass Erinnerungsservice
• Bürgerservice-Informationen
(help.gv.at Inhalte) + News-Beiträge
• Einfache/Sichere Identifikation + Single-
Sign-On auf Portalen der Verwaltung
(FinanzOnline, e-Tresor, Transparenz
Portal, USP)
• Chatbot (für die Themen Reisepass und
Registrierung/Handy-Signatur)
• übergreifende Suche
Roadmap
in Produktion Sommer 2019 Ende 2019
Funktionserweiterungen:
• Weitere Meldewesenfunktionen
(Nebenwohnsitz, Verbesserungen)
• einfache Verlustmeldung von
Dokumenten
• Personenstandsregister Nacherfassung
• Pushnotifikationen
• keine Browserabsprünge (Content)
• Chatbot für weitere Themen
(Meldewesen und Geburt)
• Weitere SSO Services (meineSV)
• Vollintegration restlicher Help.gv.at-
Services
Funktionserweiterungen:
• Pilot: Online-Führerschein & Zulassungsschein
• Wahlkartenantrag für Landtagswahlen
• Verlustmeldung (Erweiterung)
• PDF-Signatur-Service
• Contentoptimierung
(Struktur, Darstellung auf Smartphones)
• Integration des elektr. Zustelldienstes „Mein
Postkorb“
• App2App (zB. BMF2Go, StellungsApp, Justiz?)
In Analyse / Evaluation*
• Pendlerpauschale beantragen
• Familienbonus: Monatliche Auszahlung beantragen
• Integration Strafregisterbescheinigung
*Realisierungszeitpunktabhängig von rechtlichen
und technischen Rahmenbedingungen.
2. 3.

20. bmdw.gv.at
Danke für Ihre Aufmerksamkeit!
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