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Persuasives Webdesign

Jenseits von Usability und Konversion
Begriffserklärung
         Persuadere (lat.)
überzeugen, motivieren, durchdringen
Begriffserklärung
                 Usability
Die Schwierigkeit von A nach B zu kommen.
Begriffserklärung
            Konversion
Das Überreden von A nach B zu gehen.
Begriffserklärung
              Persuasion
Die Motivation von A nach B zu kommen.
Theorie
        Die Motivation, ein Verhalten
auszuführen, ergibt sich aus der persönlichen
       Bewertung des Ziels, sowie der
wahrgenommenen Schwierigkeit des Weges
                  dorthin.
Theorie
Die persönliche Bewertung ist
     der stärkere Faktor.
Theorie - Wie bewerten wir?
•   Sozialer Bezug
•   Konsistenz (Logik)
•   Sympathie
•   Autorität (vertrauenswürdig)
•   Reziprozität (Wechselwirkung)
•   Knappheit
Spiele als Inspirationsquelle
Spiele leben von der Motivation des Spielers
            ein Ziel zu ereichen.
Gamification ist bullshit

  Perversion von Spielen als
    Marketinginstrument.
Wie motivieren Spiele?
• Klares Ziel
• Klares Feedback/Handlungsoptionen
  (Logik, Sympathie, Reziprozität)
• Sozialer Bezug
  (Belohnungs-
  /Entdeckerprinzip, Avatar, Highscores etc)
Persuasives Webdesign
Adaption für das Webdesign

    www.slaveryfootprint.org
Ziel
Klares Ziel.
Persuasives Webdesign
Feedback/Handlungsoptionen
     Beschränkung, Vereinfachung

Erwartungen erfüllen, Erlebnisse kreieren
          (User Experience)
Persuasives Webdesign
Persuasives Webdesign
Sozialer Bezug
Persönlich, emotional, vergleichend.
      (grafisch und inhaltlich)
Persuasives Webdesign
Erkenntnisse
 Usability ist nicht ausschließlich
   Gelerntes oder Gewohntes.
Nutzer sind bereit ihr Verhalten im
         Netz anzupassen.
Erkenntnisse
Es braucht mehr als nur perfekte Usability um
        eine Konversion zu erreichen.
Erkenntnisse

To change consumer behaviors we must design
 motivational experiences that push, pull, and
  ease the pathway to adopting new habits.
                 Brandon Schauer
Zusammenfassung
  Je weniger Ziele eine Webseite erfüllen
soll, desto einfacher lässt sie sich persuasiv
                  gestalten.

  Zu beachten: Kein Impuls ohne passende
Reaktionsmöglichkeiten, kein Aktionsort ohne
            passenden Impuls
Offene Fragen
 Wie binde ich das ein?

   Wie messe ich das?

Ist das nicht unmoralisch?
Weiterführende Links
           Sebastian Deterding
http://www.slideshare.net/dings/persuasives-
    webdesign-jenseits-von-usability-und-
                 konversion

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