Methodische Anforderungen an
                Inhalts- und Funktionskonzeption für
                    Multiplattformanwend...
IA Conference
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            Methodische Anforderungen an
             Inhalts- und Funktionskonzeption ...
1.
                         Produkte und Services dürfen nicht
                            technologiegetrieben sein –
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2.
                 Eine universale User Experience kann es
                    nicht auf allen Plattformen geben.
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Analyse des Bestehenden




           © MCCM Consulting GmbH               Vortrag 15.05.2010   5
Mittwoch, 19. Mai 2010 ...
Analyse
            Vom Wasserfall zu interaktiven Gesprächen




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Analyse
            SOA verändert die IT-Landschaften




             Quelle: Sun




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Analyse
            Kenntnisse über Anforderungen des Users steigen




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Analyse
            Wachsende Zahl an Plattformen und Devices




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Analyse
            Multi Multi Multi …




           © MCCM Consulting GmbH 2010   Vortrag 15.05.2010   10
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Analyse
            Die Nutzung ist multidimensional.




                 Brand Experience
                 Das Erleben d...
Defizite des Bestehenden




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Mittwoch, 19. Mai 20...
Analyse
            Defizite des Bestehenden


            •   Zunehmende Komplexität der Produkte und
                Pro...
Analyse
            Defizite des Bestehenden




                 Web 1.0           Company
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Analyse
            Defizite des Bestehenden




                                          Prosumer

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Ansätze zur Lösung




           © MCCM Consulting GmbH                    Vortrag 15.05.2010   17
Mittwoch, 19. Mai 2010...
Herleitung
            Das interaktive Sonnensystem - wie alles begann




        1990+ innovative Technik wird zum Produ...
Herleitung
            2000+ Design stärkt seinen Beitrag




           © MCCM Consulting GmbH 2010           Vortrag 15....
Herleitung
            2010+ Fokus auf Services (Produkte)




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Lösungsansatz
            Synchronisierte Anforderungen (Überblick)




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Lösungsansatz
            Anforderungen Unternehmen




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Lösungsansatz
            Anforderungen User / Kunde




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Lösungsansatz
            Dimension „Technologie“




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Lösungsansatz
            Dimension „Produkt“




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Lösungsansatz
            Dimension „Design“




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Lösungsansatz
            Konzepte und Methoden anpassen …




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Lösungsansatz
            Beispiel: Allgemeines Produktkonzept




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            Beispiel: Allgemeines Produktkonzept




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Lösungsansatz
            Gesamtbild Synchronisierte Anforderungen




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Summary




           © MCCM Consulting GmbH             Vortrag 15.05.2010   31
Mittwoch, 19. Mai 2010                  ...
Summary
            Nicht alles lässt sich so schnell lösen …


            •   Wir brauchen tatsächlich Geduld, um in den...
Summary
            Aber eine ganze Menge ist schon möglich …


            •   Wir brauchen konsequentere Entscheidungen ...
Vielen Dank !
 Klaus Greiner
 k.greiner@mc-cm.de
 http://www.mc-cm.de

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Methodische Anforderungen an Inhalts- und Funktionskonzeption für Multiplattformanwendungen

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Methodische Anforderungen an Inhalts- und Funktionskonzeption für Multiplattformanwendungen

  1. 1. Methodische Anforderungen an Inhalts- und Funktionskonzeption für Multiplattformanwendungen Köln, 15.05.2010 Arno Karrasch, Klaus Greiner © MCCM Consulting GmbH Mittwoch, 19. Mai 2010 1
  2. 2. IA Conference Agenda Methodische Anforderungen an Inhalts- und Funktionskonzeption für Multiplattformanwendungen • Analyse des Bestehenden • Defizite des Bestehenden • Ansätze zur Lösung • Summary © MCCM Consulting GmbH 2010 Vortrag 15.05.2010 2 Mittwoch, 19. Mai 2010 2
  3. 3. 1. Produkte und Services dürfen nicht technologiegetrieben sein – Marktnachfrage und Bedürfnisse des Nutzers sind entscheidend. © MCCM Consulting GmbH Vortrag 15.05.2010 3 Mittwoch, 19. Mai 2010 3
  4. 4. 2. Eine universale User Experience kann es nicht auf allen Plattformen geben. Trotzdem müssen Nutzer auf allen Plattformen erreicht werden. © MCCM Consulting GmbH Vortrag 15.05.2010 4 Mittwoch, 19. Mai 2010 4
  5. 5. Analyse des Bestehenden © MCCM Consulting GmbH Vortrag 15.05.2010 5 Mittwoch, 19. Mai 2010 5
  6. 6. Analyse Vom Wasserfall zu interaktiven Gesprächen © MCCM Consulting GmbH 2010 Vortrag 15.05.2010 6 Mittwoch, 19. Mai 2010 6
  7. 7. Analyse SOA verändert die IT-Landschaften Quelle: Sun © MCCM Consulting GmbH 2010 Vortrag 15.05.2010 7 Mittwoch, 19. Mai 2010 7
  8. 8. Analyse Kenntnisse über Anforderungen des Users steigen © MCCM Consulting GmbH 2010 Vortrag 15.05.2010 8 Mittwoch, 19. Mai 2010 8
  9. 9. Analyse Wachsende Zahl an Plattformen und Devices © MCCM Consulting GmbH 2010 Vortrag 15.05.2010 9 Mittwoch, 19. Mai 2010 9
  10. 10. Analyse Multi Multi Multi … © MCCM Consulting GmbH 2010 Vortrag 15.05.2010 10 Mittwoch, 19. Mai 2010 10
  11. 11. Analyse Die Nutzung ist multidimensional. Brand Experience Das Erleben der Marke. Social Experience Die Erlebniswelt und Kommunikation in sozialen Netzen. Product Experience Das Erleben und Erfahren der Produkte und Dienstleistungen. © MCCM Consulting GmbH 2010 Vortrag 15.05.2010 11 Mittwoch, 19. Mai 2010 11
  12. 12. Defizite des Bestehenden © MCCM Consulting GmbH Vortrag 15.05.2010 12 Mittwoch, 19. Mai 2010 12
  13. 13. Analyse Defizite des Bestehenden • Zunehmende Komplexität der Produkte und Produktionsprozesse lassen sich mit den bestehenden eher linearen Ansätzen nicht mehr bewältigen. • Von der technischen Innovation zum Produkt war gestern! Heute sollten Kundenanforderungen ein Teil des angebotenen Produktservices sein. • Silodenken und Silostrukturen sowohl bei Produkt- entwicklung als auch bei den technologischen Plattformen sind nicht mehr prozessgerecht. © MCCM Consulting GmbH 2010 Vortrag 15.05.2010 13 Mittwoch, 19. Mai 2010 13
  14. 14. Analyse Defizite des Bestehenden Web 1.0 Company Producer Consumer Prosumer Prosumer Web 2.0 Prosumer Consumer © MCCM Consulting GmbH 2010 Vortrag 15.05.2010 14 Mittwoch, 19. Mai 2010 14
  15. 15. Analyse Defizite des Bestehenden mobile web © MCCM Consulting GmbH 2010 Vortrag 15.05.2010 15 Mittwoch, 19. Mai 2010 15
  16. 16. Analyse Defizite des Bestehenden Prosumer Prosumer Explode Company Empower Aggregator Consumer © MCCM Consulting GmbH 2010 Vortrag 15.05.2010 16 Mittwoch, 19. Mai 2010 16
  17. 17. Ansätze zur Lösung © MCCM Consulting GmbH Vortrag 15.05.2010 17 Mittwoch, 19. Mai 2010 17
  18. 18. Herleitung Das interaktive Sonnensystem - wie alles begann 1990+ innovative Technik wird zum Produkt 1995+ Design verbessert die Produkte © MCCM Consulting GmbH 2010 Vortrag 15.05.2010 18 Mittwoch, 19. Mai 2010 18
  19. 19. Herleitung 2000+ Design stärkt seinen Beitrag © MCCM Consulting GmbH 2010 Vortrag 15.05.2010 19 Mittwoch, 19. Mai 2010 19
  20. 20. Herleitung 2010+ Fokus auf Services (Produkte) © MCCM Consulting GmbH 2010 Vortrag 15.05.2010 20 Mittwoch, 19. Mai 2010 20
  21. 21. Lösungsansatz Synchronisierte Anforderungen (Überblick) © MCCM Consulting GmbH 2010 Vortrag 15.05.2010 21 Mittwoch, 19. Mai 2010 21
  22. 22. Lösungsansatz Anforderungen Unternehmen © MCCM Consulting GmbH 2010 Vortrag 15.05.2010 22 Mittwoch, 19. Mai 2010 22
  23. 23. Lösungsansatz Anforderungen User / Kunde © MCCM Consulting GmbH 2010 Vortrag 15.05.2010 23 Mittwoch, 19. Mai 2010 23
  24. 24. Lösungsansatz Dimension „Technologie“ © MCCM Consulting GmbH 2010 Vortrag 15.05.2010 24 Mittwoch, 19. Mai 2010 24
  25. 25. Lösungsansatz Dimension „Produkt“ © MCCM Consulting GmbH 2010 Vortrag 15.05.2010 25 Mittwoch, 19. Mai 2010 25
  26. 26. Lösungsansatz Dimension „Design“ © MCCM Consulting GmbH 2010 Vortrag 15.05.2010 26 Mittwoch, 19. Mai 2010 26
  27. 27. Lösungsansatz Konzepte und Methoden anpassen … © MCCM Consulting GmbH 2010 Vortrag 15.05.2010 27 Mittwoch, 19. Mai 2010 27
  28. 28. Lösungsansatz Beispiel: Allgemeines Produktkonzept © MCCM Consulting GmbH 2010 Vortrag 15.05.2010 28 Mittwoch, 19. Mai 2010 28
  29. 29. Lösungsansatz Beispiel: Allgemeines Produktkonzept © MCCM Consulting GmbH 2010 Vortrag 15.05.2010 29 Mittwoch, 19. Mai 2010 29
  30. 30. Lösungsansatz Gesamtbild Synchronisierte Anforderungen © MCCM Consulting GmbH 2010 Vortrag 15.05.2010 30 Mittwoch, 19. Mai 2010 30
  31. 31. Summary © MCCM Consulting GmbH Vortrag 15.05.2010 31 Mittwoch, 19. Mai 2010 31
  32. 32. Summary Nicht alles lässt sich so schnell lösen … • Wir brauchen tatsächlich Geduld, um in den Unternehmen diese ganzheitlichen und synchronisierten Vorgehensweisen zu etablieren. • Manches wird noch lange schwierig bleiben: z.B. Performance-Messung im Multikanalvertrieb – wer hat den Abschluss erreicht? (Webauftritt, Filialberater, mobiler Bestellauftrag, …) und auch die Mediennutzung bereinigt zu messen ist eine echte Herausforderung. © MCCM Consulting GmbH 2010 Vortrag 15.05.2010 32 Mittwoch, 19. Mai 2010 32
  33. 33. Summary Aber eine ganze Menge ist schon möglich … • Wir brauchen konsequentere Entscheidungen und neue Kriterien bei Meilensteinen oder Quality Gates: nicht alles ist seriös und effizient realisierbar. • Wir brauchen eine frühzeitigere Einbeziehung der Umsetzungsverantwortlichen in den Strategie- und Entwicklungsprozess. • Wir müssen die Komplexität des Servicedesigns durch Corporate Standards handhabbar machen. • Wir müssen die IT-Landschaften modularer und flexibler einsetzbar machen (SOA, middleware, …). • Wir müssen das Produktdesign mit den Useranforderungen an das Servicedesign und mit dem IT-Framework synchronisieren. Die Unternehmen müssen den Change mit gestalten! © MCCM Consulting GmbH 2010 Vortrag 15.05.2010 33 Mittwoch, 19. Mai 2010 33
  34. 34. Vielen Dank ! Klaus Greiner k.greiner@mc-cm.de http://www.mc-cm.de Arno Karrasch arno.karrasch@visualconcept.de https://www.xing.com/profile/Arno_Karrasch © MCCM Consulting GmbH Vortrag 15.05.2010 34 Mittwoch, 19. Mai 2010 34

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