Home Improvement - Vom Intranet zum kosteneffizienten Web-basierten Arbeitsplatz

Prof. Dr. Thorsten Riemke-Gurzki
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Home Improvement
Vom Intranet zum kosteneffizienten
Web-basierten Arbeitsplatz

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„Portal-Professor“ an der staatlichen Hochschule der Medien Stuttgart im Studiengang Online-Medien- Management.
Leiter Enterprise Information Management Research Group.
Web und Intranet seit 1993.
Consulting u.a. bei SAP Deutschland.
Forschung Portale bei Fraunhofer IAO, Entwicklung von Fraunhofer PADEM®
Promotion zum Thema Kundenportale im Technischen Vertrieb.
Thorsten Riemke-Gurzki
09.10.-10.10.14

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Buch: Unternehmensportale und Intranet
Unternehmensportale,insbesondereMitarbeiterportaleundIntranet,sindalsInfrastrukturkomponenteimUnternehmennichtmehrwegzudenken.Portal-ProjektegehörenzudenschwierigerenThemen,dasieeinegroßeBandbreiteaninterdisziplinärenWissenunddieMitarbeitvielerUnternehmensbereicheerfordern.DasBuchstellteinVorgehensmodellfürdieUmsetzungvonPortalenvor.EsvermitteltdarüberhinausGrundlagenwissenindenBereichenPortal-undContentManagement,PortalEngineering, IntegrationindiebetrieblicheInfrastruktur,Usability,RedaktionundEinführung.DiesesGrundlagenwerkrichtetsichanProjektleiter,IT-Verantwortlicheundanalle,diemehrüberdieThemeninternePortaleundIntraneterfahrenmöchten.WissenzumThemaIntranetundMitarbeiterportale–kompaktineinemBuch.
3.Auflage
VÖ:Februar2014
BoD,Softcover29,90€,E-Book14,90€

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Aktuelle Forschungsfelder
Forschungsfeld
Unternehmensportale
Mobile Portale
•User Interface
•Offline HTML Portals
•Portal Enterprise Apps
NextGeneration Portals
•Digital Workplace
•User Interface NG
•Standards
•NextLevel CMS
•Web Desktop
•IntraVideo
SocialBusiness/Intranet
•Organisation
•Knowledge Management
•SocialBusiness Process
•Messbarkeit
Portal Engineering
•Vorgehensmodell
•Design Patterns
•Best Practices
•Open Source Portal Blueprint

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Übersicht
Home Improvement– Vom Intranet zum kosteneffizienten Web-basierten Arbeitsplatz
Konsolidierung und Reengineering
Usability Fehler –
und wie man sie vermeidet
Überarbeitung der Informations- architektur
Analyse und Bewertung von Intranets
What‘s next?
Strategische Weiterentwicklung des Intranet zur zentralen Arbeits- plattform

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Wo stehen wir aktuell?

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Vision von Bill Gates: „Information at YourFingertips“…
… aus dem Jahr …
… 1994.
Eigentlich ist das auch das, was uns Unternehmensportale versprochen haben.
Intranets haben heute in der Regel einen personalisierten Bereich „Mein Arbeitsplatz“ o.ä.
Eigentlich sind wir doch mit dem, was wir haben ganz zufrieden.
Was also ist wirklich neu an der Idee des Digital Workplace?
Digital Workplace?

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Viele Begriffe …

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Strategische Weiterentwicklung zum Arbeitsplatz
Wo drückt
der Business- Schuh?
Kosten
Effizienz
Prozess
IT
Prozess
IT
Internationali- sierung
Generation Y
Technologische Innovation
Neue Arbeitsplatz- konzepte
Qualität
Usability
Neue Prozesse

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Service Orientierte Architekturen sind bisher nur in wenigen Unternehmen ausgeprägt vorhanden.
Viele Unternehmen nutzen SOA für definierte Problembereiche.
Mit dem Thema Digital Workplaceerhält das Thema SOA eine neue Bedeutung.
Aber –es muss nicht immer SOA sein.
Time forSOA –again.

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Wie kommen wir zu einem Digital Workplace?

13
Übersicht
What‘s next?

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Intranets können auf vielfältige Arten analysiert und bewertet werden.
Typische Bewertungen
Usability
Barrierefreiheit
Informationen/Content
Funktionalität
Oft werden die Ergebnisse als objektive Einschätzung eingestuft.
Richtig ist jedoch, dass der Unternehmenskontext betrachtet werden muss.
Bewertungen liefern Hinweiseauf Verbesserungspotenziale.

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Wo drückt
der Schuh?
Auswahl Bereiche zur Evaluierung
Evaluierung
Folgerungen für Unter- nehmen

18
Übersicht
What‘s next?

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Warum Reengineering?
Riemke-Gurzki (2014): Unternehmensportale und Intranet –konzipieren, realisieren, betreiben.

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Nur ein paar Beispiele …
Mobile Geräte und BYOD
SharedService Center
HTML5 und CSS3
Kombinierte Online/Offline Geschäftsmodelle
Cloud Computing
Big Data
Nachhaltigkeit und Ökologie
Node.js
ResponsiveWeb Design (RESS & RWD)
Virtualisierung
Technologische und Business Innovationen

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Warum Reengineering?

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Dimensionen des Reengineering

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Modulares Reengineering

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Reengineering –Ist Cloud ein Thema?
Wie betreiben Sie Sharepoint?
Vorabauswertung Anwenderstudie Sharepoint 2014/15 www.intranet-trends.de

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Reegineering–Ist SocialMedia ein Muss?
N=84

26
Nebenbei …
N=83

27
Nebenbei …
N=50
N=33

28
Nebenbei …
Wo sehen Sie die größten Hindernisse für die Einführung von unternehmensinternem SocialBusiness?
!
!

29
Die Gründe sind so individuell wie Unternehmen.
„Gewachsene“ Systemlandschaft.
Kostendruck: Wartung, Lizenzkosten, …
Merger & Acquisitions: Doppelte Systeme durch Übernahme von identischen bzw. funktionsgleichen Bestandssystemen.
Unter dem Tisch Server: Diese gibt es auf Grund der Professionalisierung des IT-Infrastrukturmanagements nur noch selten, aber gerade im Mittelstand gibt es sie noch.
Fehlplanungen oder Reorganisation im Unternehmen.
uvm.
Konsolidierung –warum?

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Es gibt auch Gründe nicht zu konsolidieren.
Definierte Systemspezialisierung in einer Best of Breed- Strategie.
Es gibt Systeme, die will keinDienstleister anfassen.
Konsolidierung vs. Virtuelle Portale.
Konsolidierung –warum nicht?

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Konsolidierung

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Dauer
WievielZeit planen Sie für Strategieentwicklung, Konzeption und Design ein?

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Übersicht
What‘s next?

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Usability als Kriterium?
Wie entscheidend ist die Usability als Auswahlkriterium für die Anschaffung einer Portal-Software?

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Anpassung oder Standard?
Wie stark wird Sharepoint für die interne Nutzung in Ihrem Unternehmen angepasst?

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Aktuelle Usability Probleme
CI/CD Vorgaben
Integration
Nutzer
Endgeräte
Informations- architektur
Probleme und wie man sie vermeidet –Beispiele

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Intranet wollen ein zentraler Arbeitsplatz sein.
Erforderlich ist hierfür eine integrierte Anwendungslandschaft.
Problem: Viele Anwendungen lassen sich nur auf Frontend- Ebene integrieren.
Ein Intranet mit vielen GUIs?
Systemintegration mit vielen GUIS (weit weg von DWP)
Endgerätevielfalt
Darstellung
Ggf. Reduzierung
Aktuelle Probleme: Integration

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CI/CD-Vorgaben von externen Websites.
Vorgaben entsprechen der visuellen Unternehmenssprache.
Sie berücksichtigen ggf. neuste Trends im Webdesign (Weißflächen, Bildnutzung).
Würde man für die Funktionalität eines Caddys das Design eines F12berlinetta verwenden?
Das macht keinen Sinn!
Erforderlich ist ein Intranet-Styleguide, der die Designsprache umsetzt, aber auch die Erfordernisse von effizienten Applikationen berücksichtigt.
Aktuelle Probleme: Web-Design für das Intranet?

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Aktuelle Probleme: Strukturelle Navigation vs. Suche

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Wie kommen wir zu einem Digital Workplace?

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Übersicht
What‘s next?

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Problemlösungen bleiben unternehmensindividuell.

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Ab Februar 2015 an der Hochschule der Medien Stuttgart.
Seminare im Februar 2015
Kompaktseminar eintägigUnternehmensportale – konzipieren, realisieren, betreiben
Kompaktseminar zweitägigIntranet-Redaktion
•Schreiben für das Intranet
•Organisation der Intranet- Redaktion
Informationen unter www.riemke.net
Information Management Akademie

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Die Trendstudie INTRANET THEMEN UND TRENDS untersucht aktuelle Themen und Trends im Bereich Intranet und Mitarbeiterportal und liefert damit Grundlagen und Hintergrundwissen für Entscheider. Im Fokus der Studie stehen die Fragen
Wie ist der Stand der Anwendung?
Was sind die aktuellen Herausforderungen?
Wo liegen die Trends des kommenden Jahres?
Machen Sie mit!

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Die Studie betrachtet die Themenbereiche
Projekte und Organisation
Integration und Prozesse
SocialIntranet und Mobile
Design und Layout
Redaktion und Internationalisierung
Technik und Produkte
sowie die Trendthemen der kommenden 12 Monate.
Über den Fragebogen hinaus werden für die Studie einzelne Expertenbefra- gungenmit ausgewählten Intranet- Verantwortlichen durchgeführt.
Machen Sie mit!

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Prof. Dr. Thorsten Riemke-GurzkiStuttgart Media University/ Hochschule der Medien StuttgartNobelstr. 870599 Stuttgart (Germany) riemke-gurzki@hdm-stuttgart.deMehr zum Thema auch unter www.riemke.net
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