1. Wir denken an alles für Ihren Erfolg emotion banking Newsletter November 2011
Herausfordernde Zeiten erfordern
starke Banken & Teams
» Spürbare Team- und Unternehmensentwicklung mit Lego Bausteinen
» Spielerisch zum Erfolg
» Weihnachtskarten-Mitmach-Aktion
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emotion banking www.facebook.com/emotionbanking www.emotion-banking.com
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2. 2 | emotion banking Newsletter | November 2011
Herausfordernde Zeiten erfordern
starke Banken und Teams
Führende Unternehmen basieren stets auf starken Teams. Diese sollten aus wenigen Komponenten bestehen, völlig klar
Und gerade in Zeiten, in denen die Schlagzeilen der Zeitungen sein und zusammenwirken. Herausragende Unternehmen
jeden Tag die Worte „Krise“, „Verluste“ oder „Turbulenzen“ weisen einfache Führungsprinzipien auf, sie haben einen ge-
beinhalten, ist es für jedes Unternehmen wichtig, schlagkräf- meinsamen Rhythmus. Tausende von Aktionen können unge-
tige, motivierte und eingeschworene Teams in ihren Reihen plant und unerwartet, aber dennoch richtig ablaufen, wenn
zu wissen. In turbulenten Zeiten ist es noch wichtiger, dass die Entscheidung aller Mitarbeiter denselben Prinzipien und
man sich blind vertrauen kann und das Schiff auf der stür- Richtlinien entsprechen. Genau diese Fähigkeit - das intuitive
mischen See gemeinsam auf dieselben Ziele zusteuert und Zusammenspiel aller Kräfte - ist eine der wesentlichen Trieb-
nicht einzelne Mitarbeiter in kleinen Schlauchbooten auf der federn für Erfolg. Aber diese Triebfeder gilt es zu entwickeln.
Suche nach kleinen Zwischenerfolge losziehen. Ein schlag- Man erhält sie nicht geschenkt.
kräftiges Team formt sich jedoch nicht von selbst und auch
eine auf das Unternehmen zugeschnittene Strategie inklusi- In dieser Ausgabe unseres Newsletters erfahren Sie, wie
ve gemeinsamer Vision kann man nicht einfach aus einem man spielerisch und effizient eingeschworene Teams formen
Buch kopieren und umsetzen. und wie man eine gemeinsame Unternehmensidentität bzw.
Strategie entwickeln kann. Was hat das Ganze mit Lego zu
Wir befinden uns in einem Umfeld, in dem Veränderungen tun? Lesen Sie selbst!
schneller eintreten als der Planungsprozess fortschreitet.
Es ist unmöglich, immer ein „strategisches“ Design zu ent- Viel Vergnügen...
wickeln, das in Zukunft auch sicher anwendbar ist. Viel zu
rasch treten in der Realität Veränderungen auf, die während
der Planung noch nicht erwartet wurden. In solchen Situati- Dr. Barbara Aigner
onen muss rasch und richtig gehandelt werden. In solchen Dr. Christian Rauscher
Situationen muss jeder Mitarbeiter wissen, welche Ziele die GF emotion banking
Bank verfolgt und wofür er verantwortlich ist. In turbulenten
Zeiten benötigen Unternehmen grundlegende - aber vor al-
lem tief sitzende, verinnerlichte - Richtlinien oder noch bes-
ser Routine.

3. 3 | emotion banking Newsletter | November 2011
Die Welt mit den Händen begreifen
Haben Sie in Ihrer Kindheit mit Lego-Bausteinen gespielt? diese intensivieren sich, je mehr Erfahrungen man im Laufe
Können Sie sich noch daran erinnern, wie sehr es Ihnen seines Lebens sammelt – die dazu führen, dass man nur
Spaß gemacht hat, ganze Landschaften – möglicherweise – das wahrnimmt, was der Filter auch erlaubt. So ist es auch
oftmals zum Leidwesen Ihrer Eltern – quer durch das ganze nicht wenig verwunderlich, dass eine Interaktion zwischen
Zimmer zu errichten? Von den bunten Bausteinen ging schon zwei Personen vollkommen unterschiedlich wahrgenommen
immer eine faszinierende Kraft aus. Die Steine haben Ihnen und eingeschätzt wird. Ein einfaches Beispiel dazu: Der
dabei geholfen, die Welt zu begreifen. Vermutlich haben Sie Chef schließt seine Tür, um in Ruhe telefonieren zu können
damals auch viel gelernt; über Ihre Vorstellungskraft, Ihre und den Mitarbeiter, der nebenan sitzt, nicht zu stören. Die
Träume, Ihre Begeisterung beim Erklären der eigenen Bauten Gedanken des Mitarbeiters sind: „ich gehe meinem Chef
und ganz einfach darüber, wie schön es ist, gemeinsam an heute auf die Nerven und deshalb schließt er die Türe.“ Oder
einem Projekt zu arbeiten, das für alle Beteiligten einen klar anderes Beispiel: Der Chef geht rund 1 Mal die Woche zu den
erkennbaren Sinn macht. Diese Fähigkeiten haben auch Arbeitsplätzen seiner Mitarbeiter, um sie zu besuchen, ihnen
im beruflichen Alltag Ihren Platz und sind zugleich schöne seine Wertschätzung auszudrücken und mögliche offene
Erinnerungen, die in einem Lego Strategie oder Team Punkte zu besprechen. Ein Mitarbeiter denkt: „aus welchem
Workshop wieder Realität werden können. Grund kontrolliert mich mein Chef unentwegt. Vertraut er mir
nicht?“.
„Spielerisch lernt der Mensch am besten.
Gedanken, die „gebaut“ werden, hinterlassen
einen tieferen Eindruck. Es ist faszinierend, was Alte Frau - junge Frau?
passiert, wenn Manager ein 3-D-Modell ihres
Unternehmens bauen, das sie anfassen und
umbauen und über das sie diskutieren können.
Sie kommen auf Ideen, die sie bei herkömmlichen
Strategie-Instrumenten nie gehabt hätten!“
Univ.-Prof. Dr. Johan Roos, Lausanne
Der Lego Strategie Workshop und der Lego Team Workshop
sind speziell entwickelte Programme, die auf der Erforschung
des „Lernens“ basieren und die Vorzüge des Spiels und des
Modellierens mit Legosteinen mit den ernsthaften Belangen
der Geschäftswelt verbinden. Die Lego Bausteine helfen uns
dabei, Bilder zu entwerfen und Geschichten zu erzählen.
Damit können komplexe Dinge einfach beschrieben werden
und gemeinsame Sichtweisen entstehen im Handumdrehen.
Aus welchem Grund macht es Sinn, sich mit Lego
Bausteinen auf die Suche nach der besten Strategie
oder dem Traum Team zu begeben?
Quelle: Watchlounge
Der einfachste und naheliegendste Grund ist: weil es viel Spaß
macht! Aber es gibt auch weitere, tiefgehendere Argumente,
die dafür sprechen:
Jeder lebt in seiner Wirklichkeit Eine Zeichnung, die Sie wahrscheinlich alle kennen und
trotzdem begreifbar macht, worum es geht: man kann
„Wie wirklich ist die Wirklichkeit?“ Ein Zitat, mit dem entweder eine alte oder eine junge Frau erkennen. Die einen
Watzlawick zum Ausdruck bringt, dass sich jeder seine sehen zunächst die ältere Frau, die anderen zunächst die
Wirklichkeit selbst erschafft, und dabei meint, es wäre die jüngere. Wenn man sich anstrengt, gelingt es einem auch,
allgegenwärtige Wahrheit. Fatal! Denn Fakt ist: Die Wirklichkeit blitzartig zwischen den beiden Frauen hin und her zu wechseln;
entsteht im Auge des Betrachters. Und diese Wirklichkeit die beiden gleichzeitig zu sehen, glückt jedoch nicht. Das
drückt gerade mal rund 2-3% von dem aus, was tatsächlich heißt: ich sehe das, was ich sehen will. Ich erkenne das, was
gerade geschieht. Warum? Ganz einfach, weil jeder Mensch mein Bewusstsein zulässt. Ich sehe also das, meine eigene
von klein auf mit gewissen Filtern ausgestattet ist – und Realität.

4. 4 | emotion banking Newsletter | November 2011
Für das Management hat der Konstruktivismus tiefgreifende
Konsequenzen:
„Wir müssen Toleranz für die Wirklichkeit
anderer entwickeln. Denn deren Wirklich-
keitskonstruktionen sind genauso richtig oder Die Boston Consutling Group wählte
berechtigt, wie meine eigene.“ bei der Beschreibung der Marktan-
Paul Watzlawick teils/Marktwachstumsmatrix ganz be-
wusst eine bildhafte Sprache. Keiner
will ein geprügelter Hund sein!
Und trotzdem muss der Betrieb erfolgreich gesteuert wer-
den. Im Alltag bedeutet dies, eine gemeinsame Realität zu
finden. Und der erste Schritt für eine gemeinsame Realität
lautet: Kennenlernen der Realität aller Teammitglieder. Wo-
rauf fokussieren wir? Welche Informationen filtern wir? Was
ist uns wichtig?
Ein Bild sagt mehr als 1000 Worte!
Die beste Kommunikation ist dann gelungen, wenn es uns Wir kommunizieren über Bilder
gelingt, Bilder im Kopf der Zuhörer zu erzeugen. Wenn wir
bildhaft über das sprechen, was uns bewegt, erhöhen wir
drastisch die Chance, in unserer Realität verstanden zu wer- Relativer Marktanteil
den. Mit Metaphern oder gar Modellen können wir unsere (Cash Generation)
Sprache um angreifbare Bilder ergänzen und schaffen so hoch niedrig
den besten kommunikativen Austausch.
Star Fragezeichen
Bereits die Heeresführer wussten um die Macht der Bilder
?
und Modelle und haben deshalb militärische Operationen im-
niedrig
mer mit Zinnsoldaten geplant und durchgespielt. Nicht, weil
sie kindisch oder gar spielsüchtig waren, sondern weil damit
sichergestellt wurde, dass jeder im Ernstfall exakte wusste,
Marktwachstum
was in welcher Situation zu tun ist.
Genauso ist es in den Lego Strategie und Team Workshops:
Über Modelle lernt sich das Team noch besser kennen, über
Zukunftsmodelle wird verständlich, wohin die Reise führt.
Unterschiedliche Szenarien können durchgespielt werden,
ohne ein Risiko einzugehen. Der ideale Lösungsweg wird mit
hoch
allen Sinnen erfahren (und nicht nur verstanden)!
Plato sagte einst: "Beim Spiel kann man einen Menschen
in einer Stunde besser kennen lernen als im Gespräch in Cash Cows geprügelter Hund
einem Jahr." Umgelegt auf die Lego Workshops bedeutet
dieser Satz, dass man Menschen, Mitarbeiter und Führungs-
kräfte spielerisch begeistern und im Zuge dessen eine ge- Quelle: QuickMBA.com
meinsame Realität schaffen kann.
Sie fragen sich nun bestimmt, wie man im Rahmen eines Lego
Workshops eine gemeinsame Strategie entwickeln oder aus
unterschiedlichen Persönlichkeiten ein starkes Team formen
kann? Auf den nächsten Seiten finden Sie gerne mehr...

5. 5 | emotion banking Newsletter | November 2011
Lego Strategie Workshop:
Einprägsame Strategien entwickeln
Erinnern Sie sich noch an Ihre letzte Strategieklausur oder Sie...
an den Versuch, ein gemeinsames Leitbild in Ihrer Bank zu • erkennen klar, wer Sie sind und wohin Sie sich gerade
entwickeln. Wie ist diese Besprechung verlaufen und mit entwickeln,
welchem Gefühl haben Sie diese Sitzung verlassen? Waren • entwickeln eine kraftvolle Strategie und ein lebendiges
Sie der Meinung, dass das Ergebnis von allen Beteiligten Leitbild,
nicht nur akzeptiert, sondern auch aus tiefster Überzeugung • erarbeiten gemeinsame grundlegende Richtlinien, die
gelebt wird? Wie hilfreich wäre neben all den Worten, neben zuverlässige Entscheidungen garantieren,
dem Strategiepapier ein übersichtlicher „Stadtplan“ oder gar • erleben persönliche Verantwortung und ein außeror-
ein dreidimensionales Modell gewesen? Ein Modell, welches dentliches Commitment, die identifizierten Ziele zu er-
individuell errichtet, bunt und anpassungsfähig ist? Und des- reichen
sen Errichtung auch noch Spaß bereitet! • ein gemeinsames Verständnis der Erfolgsfaktoren Ihrer
Bank!
Mit Hilfe des Lego Strategie Workshops erkennen Sie und
Ihre Mitarbeiter klar, wovon Ihr Erfolg abhängt. Sie schaffen Phase 1: Spielend die eigenen Kreativität entdecken
eine gemeinsame Unternehmensidentität, analysieren Ihr
Umfeld, „spielen“ unterschiedliche Szenarien durch und ent- Am Anfang steht das Aufwärmen auf dem Programm. Nach
wickeln grundlegende Richtlinien für zuverlässige Entschei- Jahrzehnten der Lego Abstinenz brauchen gestandene Füh-
dungen. rungskräfte und Mitarbeiter zwar nicht lange, aber doch ein

6. 6 | emotion banking Newsletter | November 2011
paar Minuten, um sich wieder an die achtnoppigen Kunst- Phase 4: Unerwartete Ereignisse simulieren
stoffsteine zu gewöhnen. Es geht darum, spielend mit Lego
Bausteinen die eigene Kreativität wieder zu entdecken. Da- Das Auftreten unerwarteter Ereignisse macht die besten
bei steht nicht das Bauen als künstlerischer oder Geschick- Pläne zunichte. Ungeahnte Gelegenheiten entstehen, die
lichkeits-Wettbewerb im Vordergrund, sondern das Ausdrü- sichersten Optionen gelten nicht mehr und unerwartete He-
cken des Unbewussten. Das Motto dieser Phase: Raus aus rausforderungen treten auf. Ist Ihre Bank auf das Auftreten
dem rationalen Denken, hinein in das emotionale Fühlen. Mit rascher Ereignisse vorbereitet? In dieser Phase werden die-
Hilfe von rund 19 Kilo Lego Bausteinen! se Ereignisse simuliert und die Teilnehmer erfahren die Aus-
wirkungen spielerisch am eigenen Leib. Ihre Bank wird fit für
Phase 2: Gemeinsam die Unternehmensidentität das Unerwartete! Zusätzlich lernen die Teilnehmer ganzheit-
schaffen lich zu denken.
In dieser Phase errichtet zunächst jeder Teilnehmer ein Mo- Phase 5: Grundlegende Richtlinien & konkrete Maß-
dell seiner Bank und erklärt, wie er sie sieht und was die nahmen entwickeln
Bausteine in seinem Modell bedeuten. Dafür dienen spezi-
elle Lego Bausteine, die weit mehr Elemente beinhalten als Ein unerwartetes Ereignis stellt das eigene Geschäft vor eine
die „klassischen“ Lego Sets. So signalisieren durchsichtige Herausforderung. Sie haben Anpassungsmaßnahmen unter-
Steine beispielsweise Transparenz und Gummibänder kön- nommen, Möglichkeiten gesehen und ergriffen und neue
nen für Flexibilität stehen. Erstmals wird den Teilnehmern Verteidigungsmechanismen entwickelt. Sie haben viele Ent-
bewusst, welche unterschiedlichen Sichtweisen innerhalb scheidungen getroffen. Wie aber wissen Sie, ob Sie auch die
ihrer Bank existieren! Nun geht es darum aus den einzel- richtige Entscheidung getroffen haben? Indem Ihre Handlun-
nen Modellen eine gemeinsame Unternehmensidentität zu gen den Grundlagen Ihrer Bank entsprechen! In dieser Pro-
errichten. Dieser Schritt wird von zahlreichen Diskussionen zessphase leiten die Teilnehmer auf Basis der Erfahrungen
– immer unter professioneller Moderation - begleitet. Häufig gemeinsame grundlegende Richtlinien für Entscheidungen
ist es ein herausfordernder Weg, um zu einer gemeinsamen im Berufsalltag ab und definieren ganz konkrete Maßnahmen
Sichtweise der Bank zu gelangen, die von jedem Einzelnen zu für deren Umsetzung.
100% getragen wird.
Phase 3: Die Bank und ihre Verbindungen zum Umfeld
Die nächste Phase beschäftigt sich mit dem Umfeld und den
relevanten Einflussfaktoren des Unternehmens. Kunden, Lie-
feranten, Medien, Konkurrenten, etc. werden von den Work-
shopteilnehmern mit den Bausteinen errichtet und um das
Unternehmensmodell aufgestellt. Anschließend wird das Un-
ternehmen mit den Umfeldfaktoren verbunden. Jede Art der
Verbindung hat für die Teilnehmer eine besondere Bedeu-
tung. Konkurrenten könnten beispielsweise mit einer Bombe
auf das eigene Unternehmen zielen, hingegen sind Kunden
mit einem Gummiband verbunden, um auf die Flexibilität
hinzuweisen. Dem Unternehmen wohlgesonnene Personen
sind mit einer Pumpe angeschlossen, die das Unternehmen
fördern.

7. 7 | emotion banking Newsletter | November 2011
Fakten zum Lego Strategie Workshop
Wenn Sie
• eine bestehende Strategie auffrischen möchten.
• die Grundlage für eine neue Strategie legen möchten.
• Ihren Führungskräften oder Mitarbeitern unternehmerisches Handeln nachhaltig
begreifbar machen möchten.
• verstehen wollen, wie in Ihrer Bank Entscheidungen getroffen werden und
Wann?
welche Regeln für gute Entscheidungen sinnvoll wären.
• sicherstellen möchten, dass Ihre Bank für die Zukunft gewappnet ist.
• sich vor einer Fusion befinden und mit ihrem Fusionspartner eine gemeinsame
Sicht der Zukunft herstellen möchten.
• die victor Analysen in Ihrem Haus transparent gemacht haben, dass bei Ihrer
Strategie etwas zu optimieren ist.
Wer? Vorstand, Geschäftsleitung, Führungskräfte, ausgewählte Mitarbeiter
Wie viele? Rund 10 – 12 Personen
Wie lange 1,5 Tage
Wo? In Ihrer Bank, in einem Seminarhotel oder in unserem Büro in Baden bei Wien
€ 2.900,-- inkl. Vor- und Nachbereitung, professionelle Begleitung vor Ort durch
Was kostet es?
einen Berater, Leihung der Lego Bausteine
Wer begleitet uns? Dipl. Päd. Mag. Barbara Meier, senior consultant emotion banking

8. 8 | emotion banking Newsletter | November 2011
Lego Team Workshop:
Starke Teams formen
Führende Unternehmen profitieren von starken Teams. Was Dieser Workshop verbindet Sie und Ihre Teammitglieder zu
einfach klingt, war bisher schwer zu erreichen. Mit einem einem festen und offenen Team, das verständnisvoll, ziel-
innovativen Lego Team Workshop, erfahren Sie nicht nur viel strebig, effizient, kraftvoll und mutig in eine gemeinsame
über Ihre eigene Persönlichkeit, sondern schaffen echten Zukunft geht!
Teamgeist. Sie setzen noch ungeahntes Potenzial frei und
entwickeln eine gemeinsame Schlagkraft, die alle Hindernis- Phase 1: Spielend das Selbstbild bauen
se überwindet.
Jedes Team besteht aus verschiedenen Identitäten. Je mehr
Sie wir jedoch über uns und andere Teammitglieder wissen, des-
• finden und festigen Ihre eigene und persönliche Iden- to eher können wir als integriertes und schlagkräftiges Team
tität im Team, agieren.
• erhalten wertvolles Feedback, wie Sie von Ihren Kol-
legen wahrgenommen werden, Im ersten Schritt geht es also darum, seine eigene Identi-
• entwickeln sich zu einem eingespielten Team, in dem tät im Team zu bauen: diese eigene Identität ist etwas, das
jeder engagiert und gezielt seine Stärken einsetzt, auf Basis Ihrer Erfahrungen in Ihnen gewachsen ist und sich
• arbeiten in einem Team, in dem Kreativität und Ef- entwickelt hat. Innerhalb der individuellen Identität befindet
fektivität steigen und bestehende Konflikte und Rei- sich zunächst die Kernidentität – dieses einzigartige Etwas,
bungspunkte deutlich reduziert werden und das Ihre Wertvorstellungen definiert. Dann gibt es noch jene
• entwickeln einen Teamgeist, der auf einem gemeinsa- Identität, die andere in Ihnen sehen und mit der Sie agieren.
men Verständnis und einer klaren Sprache basiert! Und schließlich gibt es eine wartende Identität in Ihnen – das
sind jene Teile von Ihnen, mit denen Sie Ihr Team bereichern
könnten – sie aber derzeit noch versteckt halten. Das JoHari-
Fenster führt uns dies sehr plakativ vor Augen:
Das JoHari-Fenster
Was ich von mir Was ich NICHT von
kenne mir kenne
Was die anderen von mir
öffentliches Ich blindes Ich
kennen
Was die anderen NICHT
privates Ich Unbekanntes Ich
von mir kennen
Quelle: JoHari

9. 9 | emotion banking Newsletter | November 2011
• Öffentliches Ich: Das öffentliche Ich ist jener Bereich, Phase 4: Der Weg zum Traum Team
der allen zugänglich ist. Mein Verhalten, meine Ein-
stellungen und Motivation sind mir und den Teammit- Sie verbringen mehr als 80% Ihrer Zeit in Ihrer Arbeit. Wenn
gliedern bekannt. Sie im Team arbeiten, bedeutet dies, dass Sie 80% Ihrer
• Blindes Ich: Das blinde Ich bezeichnet jenen Bereich, Zeit mit diesen Leuten verbringen. Sicherlich wissen Sie,
der anderen bekannt ist, den ich selbst jedoch nicht dass jene Menschen, mit denen Sie sich umgeben, einen
wahrhabe. ungeheueren Einfluss darauf haben, was für ein Mensch Sie
• Privates Ich: Das private Ich ist mir bekannt. Aus (gu- sind und werden. Das gilt sowohl für Ihr Privat- wie auch für
ten?) Gründen teile ich diesen Bereich jedoch nicht Ihr Berufsleben. Nun werden Sie möglicherweise einwerfen,
mit dem Team. dass Sie sich ja Ihr Team nicht aussuchen – dabei kann man
• Unbekanntes Ich: Das unbekannte Ich ist jener Be- Glück haben oder nicht. Vollkommen richtig! Trotzdem kön-
reich, den weder ich noch andere von mir kennen. nen Sie eine Menge dazu beitragen, dass Ihr Team zu einer
Obwohl dieser Bereich unbekannt ist hat er einen Ein- Referenzgruppe wird, mit der Sie sich gerne umgeben. Die
fluss auf mein Verhalten! dabei wichtigste Tatsache ist, dass Sie zunächst zu so ei-
nem Teammitglied werden müssen, mit dem Sie sich gerne
Um das gesamte Potential zu erkennen, das in Ihrem Team umgeben würden. Das heißt, Sie müssen all das erfüllen und
schlummert, ist es wichtig, herauszufinden, wie jedes Team- vorbildhaft vorleben, was Sie sich von anderen erwarten! Je
mitglied agiert und was einzigartig an jedem Einzelnen ist. mehr Sie hineinstecken, desto mehr bekommen Sie auch
Deshalb baut jedes Teammitglied ein Modell von sich, von heraus.
seiner Kernidentität, die er in das Team einbringt!
Wenn Sie als vorbildhaftes Teammitglied täglich so handeln,
Phase 2: Spielend ein Teammitglied mit Hilfe eines wie Sie es gerne hätten, dann strahlen Sie so viel Positivität
Modells abbilden auf Ihre Teammitglieder aus, dass sie Ihnen bald folgen wer-
den. Und was dann entsteht – das ist Ihr Traum Team!
Anschließend geht es um das Fremdbild; also jenes Bild, das
ein Teammitglied von mir hat. Dabei werden folgende Fragen Im Workshop selbst werden genau diese Aspekte diskutiert
beantwortet werden: und dann ein Modell des Traum Teams erreicht und exakt
abgeleitet, was dieses Team auszeichnet und so einzigartig
• Welche Rolle spielt mein Kollege im Team? macht.
• Was zeichnet ihn aus?
• Wodurch punktet er? Was könnte er optimieren? Phase 5: Ableiten von Teamregeln
• Wie bringt er sich ins Team ein?
Grundlegende Richtlinien oder Teamregeln, sind keine Regeln
Jedes Teammitglied erhält das Modell seines Fremdbildes oder Anleitungen, sondern dienen als Grundlage für richtige
wertschätzend erläutert und überreicht. Entscheidungen. Diese Richtlinien müssen kurz, klar und at-
traktiv formuliert sein und unterstützen jedes Teammitglied
Phase 3: Stärken und Schwächen des Teams dabei, sowohl in bekannten wie auch unbekannten Situatio-
nen die richtige Entscheidung zu treffen.
Zahlreiche Experimente haben gezeigt, dass Teams, die zu-
sammenarbeiten – auch wenn es nur für einen Tag ist – ein Und genau das erfolgt im letzten Schritt des Workshops. Ge-
Teamleben kreieren. Es scheint so, als ob das Teamleben meinsam werden Teamregeln definiert, die fortan Gültigkeit
ein eigenes Leben ist. Alle Teammitglieder sind davon be- haben und sicherstellen, dass das Traum Team Schritt für
einflusst und beeinflussen es wiederum selbst – sowohl Schritt entsteht und Realität wird!
positiv wie auch negativ! Das Teamleben ist immer größer
und anhaltender als jeder einzelne von uns. Jeder nimmt das
Teamleben unterschiedlich war. Es gibt jedoch keinen Zwei-
fel, dass das Teamleben Sie und Ihre Identität beeinflusst.
Deshalb baut jeder Teilnehmer in dieser Phase jene Aspekte
des Teamlebens, von denen er meint, dass diese am Besten
die Charakteristika des Teams darstellen – sowohl positiv
wie auch negativ. Anschließend werden diese abgeglichen.

10. 10 | emotion banking Newsletter | November 2011
Fakten zum Lego Team Workshop
Wenn Sie
• In Ihrer Bank / Abteilung ein neues Team formen (zB durch Zusammenlegung
von zwei oder mehreren Abteilungen)
• spüren, dass es in einer Ihrer Abteilungen oder Teams nicht rund läuft und die
Ursache nicht ideal gestaltete Prozesse sind
Wann?
• Ihr Team auf ein bestimmtes zu erreichendes Ziel einschwören möchten
• Ihre Führungskräfte als Team stärker zusammenschweißen möchten
• Die victor Analysen in Ihrem Haus transparent gemacht haben, dass bei den
Mitarbeitern oder Führungskräften etwas zu tun ist.
• einfach Lust darauf haben, dass Ihre Teams noch besser miteinander arbeiten
Wer? Mitglieder eines Teams / einer Abteilung
Wie viele? Max. 12 Personen
Wie lange 1 Tag
Wo? In Ihrer Bank, in einem Seminarhotel oder in unserem Büro in Baden bei Wien
€ 2.500,-- inkl. Vor- und Nachbereitung, professionelle Begleitung vor Ort durch
Was kostet es?
einen Berater, Leihung der Lego Bausteine
Wer begleitet uns? Dipl. Päd. Mag. Barbara Meier, senior consultant emotion banking
Wenn Sie mehr erfahren möchten oder Interesse an unseren Workshops haben, melden Sie sich
gerne direkt bei uns: Dipl. Päd. Mag. Barbara Meier, barbara.meier@emotion-banking.at oder
telefonisch unter: +43 2252 25 48 45 - 21.

11. 11 | emotion banking Newsletter | November 2011
„2007 haben wir victor kennen gelernt, richtig
verstehen gelernt haben wir ihn im Jahr 2009.
Jetzt haben wir erkannt, dass victor das strate-
gische Steuerungselement schlechthin ist und
die 5 Säulen mit unserer Balanced Score Card
nahezu deckungsgleich sind.“
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banK des Jahres 2011, Victor sieGer in der KateGorie
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12. 12 | emotion banking Newsletter | November 2011
Weihnachtskarten Mitmach-Aktion
Was sind Ihre
Pläne für 2012?
Senden Sie
uns Ihre Ideen
und kommen
Sie auf unsere
Weihnachtskarte!
Das war unsere Weihnachtskarte im vergangenen Jahr. Wir haben Ideen geliefert, für ein erfolgreiches Jahr. 52 Handlungen,
die man 2011 unbedingt erleben sollte. Klingelt’s? So schnell vergehen 52 Wochen… Und jetzt interessiert uns natürlich,
wurden alle Ideen umgesetzt? Wie waren die Erfahrungen? Was hat die größte Freude bereitet?
UND - wir sind in den Vorbereitungen für unsere Weihnachtskarte ...2011. Dazu hätten wir gerne persönliche Tipps
und Tricks für das kommende Jahr. Was hat auf der vergangenen Karte gefehlt? Was macht die nächsten 52 Wochen
lebenswerter? Welche Ideen und Pläne gibt es?
Die besten Ideen, die uns erreichen, werden auf unsere diesjährige Weihnachtskarte gedruckt. Das ist doch ein Anreiz,
oder? Los, auf die Tasten…
Schicken Sie uns Ihre Gedanken und Erfahrungen und finden Sie Ihre Aussagen für 2012 auf
unserer Weihnachtskarte wieder.
Kontakt: Andrea Weiß, MA: andrea.weiss@emotion-banking.at

13. 13 | emotion banking Newsletter | November 2011
6. und 7. Februar 2012
Dorint Pallas, Wiesbaden
13. Wiesbadener Strategietage
für Sparkassen und
Genossenschaftsbanken
Das BaNkmagazIN-Forum exklusiv für Vorstände.
InnovatIve vertrIebSIDeen Für nachhaltIGe MarkterFolGe
Diese referenten treffen Sie unter anderem in Wiesbaden:
■ Michael bockelmann, verbandspräsident des Genossenschaftsverbandes
■ ralf Fleischer, Geschäftsführer des rheinischen Sparkassen- und Giroverbandes
■ Manfred herpolsheimer, vorstandsvorsitzender der Sparkasse leverkusen
■ christoph ochs, vorstandsvorsitzender der vr bank Südpfalz
■ Professor rolf tilmes, vize-Präsident der ebS Universität für Wirtschaft und recht
Nähere Informationen unter www.bankmagazinlive.de
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14. 14 | emotion banking Newsletter | November 2011
Weiter denken. Erfolgreich handeln.
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Keine Kompromisse eingehen. Entscheidungen bewusst treffen. Und einen klaren Standpunkt WWW.BANKMAGAZIN.DE Unabhängig | Kritisch | Kompetent
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Vom Spielverderber zum Helden Seite 8
07-2010
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15. 15 | emotion banking Newsletter | November 2011
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emotion banking® ist ein dynamisch, innovatives Beratungsunternehmen für Banken, Sparkassen und Genobanken sowie
Gründer und Veranstalter des victor ®. Wir sind hungrig nach Herausforderung und ruhelos, bis der Erfolg des Kunden sich
zeigt. In der Beratung glauben wir an die Balance von Emotion und Verstand als Erfolgsrezept für professionelle und profitable
Dienstleistung. Schließlich wollen Sie nicht der Beste sein, sondern der Einzige!
Für den Inhalt verantwortlich: Aigner&Rauscher OG, Dr. Barbara Aigner, Dr. Christian Rauscher, Sitz: Theaterplatz 5, 2500 Baden bei Wien, Tel: +43/2252/25 48 45,
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