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SPIELEN IST DAS NEUE ARBEITEN
WIE DAS GEHT
UND WAS ES BRINGT:
EINE
GENIALE
METHODE
ZUM
ENTDECKEN
UND
NUTZEN
VON
CHANCEN
2
WAS DAS SPIEL AUSMACHT:
DAS CHANGCE-SPIEL
ALS KICK-OFF VERSETZT
DIE TEILNEHMER IN DIE LAGE,
DIE VERBORGENEN CHANCEN
IN IHREM
UNTERNEHMEN
ZU FINDEN.
BASIEREND DARAUF
WERDEN NEUE IDEEN*
KREIERT.
DIESE WERDEN
SCHNELL UND EFFIZIENT
ZU INNOVATIVEN
AUFGABEN & PROJEKTEN
FÜHREN.
DER AUSGANGSPUNKT: EIN UNSINNIGES „DENKPHÄNOMEN“
CHANGCE-thinking ist ein Angebot, über bisherige Gewohnheiten, eingeschliffene Abläufe und starre Strukturen neu
nachzudenken. So gibt es zum Beispiel in fast allen Unternehmen ein Risiko-Management. Aber so gut wie nie eines für
Chancen. Die Angst vor Risiken frisst buchstäblich die Chancen auf. Anders ausgedrückt – man mästet die Probleme und lässt
dabei die Chancen verhungern. Lieber das bekannte Problem, als die unbekannte Chance? Aus diesem unsinnigen Denken
heraus entstand ein ebenso unsinniges Verhalten und dem entsprechende Szenarien:
Zum Beispiel: Unsere Welt war in Ordnung. Alles hat wunderbar funktioniert. Und irgendwann zeigt sich: Das war einmal - und
könnte oder kann sogar noch schlimmer kommen. Der Kopf signalisiert STOPP! So geht es nicht weiter. Lasst uns umdenken.
Und trotzdem meldet sich da etwas tief aus dem Bauch heraus: Probieren wir es noch einmal. Ein bisschen kleiner, billiger,
etwas abgespeckter? Uns wird schon was einfallen. Und bitte mit null Risiko.
Oder: Wir möchten uns weiter entwickeln, etwas Neues oder wenigstens etwas Anderes probieren. Der Kopf signalisiert GO!
Und es passiert wieder: Der Bauch sagt: Lasst uns erst noch ein bisschen abwarten. Noch ein bisschen mehr Gewissheit,
Absicherung usw. Uns wird schon etwas einfallen. Wenn möglich bitte mit null Risiko.
Psychologen und Fachleute nennen dieses Phänomen „sunk cost fallacy“. Das ist die Tendenz, die in der Vergangenheit
investierten Kosten, Aufwendungen und Energien als Begründung für das Weitermachen, bzw. Bleibenlassen zu nutzen,
unabhängig davon, wie unsinnig auch immer das ist. In Wirklichkeit steckt natürlich die Angst vor dem Risiko und einem
möglichen Scheitern dahinter. Aber so gut wie nie die Bereitschaft, die in Betracht kommenden Chancen-Räume professionell
zu suchen, zu entdecken und zu nutzen. Das liegt vielleicht auch daran, dass man nicht weiß wie das geht. Wie auch, wenn
man es nie probiert hat.
Diese Erkenntnisse führten dazu, uns mit diesem Denk-Phänomen näher zu beschäftigen. In vielen Jahren entstand nach
und nach das CHANGCE-thinking, als professionelles Denk-Werkzeug. Ein Kick-off, um das Chancendenken in die Praxis
umzusetzen, ist das CHANGCE-Spiel. Es war schon vielfach im Einsatz und hat sich in allen Fällen bestens bewährt.
DAS CHANGCE-THINKING SPIEL,
AUF EINEM BIERDECKEL ERKLÄRT,
ist die Kombination von systematischem Suchen und Entdecken von Chancen und deren Nutzung durch Veränderung von
verkrusteten Denkstrukturen. Der Auslöser das CHANGCE-Spiel zu entwickeln ist die Erkenntnis, dass die meisten Menschen
instinktiv dazu neigen eher Fehler (Probleme) zu vermeiden als Chancen (Zuversicht) zu fördern. Der Sinn des Spiels ist, dazu
beizutragen das Denken (schnell und radikal) zu verändern. Wie kommen wir vom Risiko- bzw. Problemdenken, zum Chancen-
bzw. Lösungsdenken? Das WIE erschließt sich durch die Fragestellungen und den darauf folgenden Reaktionen der Spieler.
Darüber hinaus hilft die Anwendung von Spielelementen auf spielfremde Aufgaben Probleme zu lösen und kreative
Herausforderungen souverän zu meistern. Ist das Spiel beendet, haben die Teilnehmer eine Vielzahl von neuen Chancen
identifiziert. Die aussichtsreichsten davon werden in Aufgaben bzw. Projekten weiterbearbeitet.
3
4
WIE DAS SPIEL ABLÄUFT UND WAS IM ANSCHLUSS KOMMT:
Das Spiel wird mit acht Teilnehmern gespielt. Diese Anzahl ergibt sich aus den acht Rollen (s. Spielschritt 2), welche die Spieler
verkörpern. Die Spieler treffen sich am ersten Tag, empfohlen wird nachmittags, um sich mit den Spielpiloten zu treffen. Dieses WARM
UP (siehe1) wird dazu genützt sich mit dem Kernthema des Spiels, den Chancenräumen im CHANGCE-thinking, vertraut zu machen.
Im Anschluss daran suchen sich die Spieler ihre Rollen aus, die sie während des Spiel verkörpern wollen. Danach setzt das Team die
Impulse, die dazu führen, das CHANGCE-Spiel zu spielen. Nun einigt sich das Team auf die Eigenschaften, die momentan die Firma
auszeichnen. Stehen diese fest, beschäftigt sich das Team mit den künftigen Adjektiven, die das Selbstbild der Firma in Zukunft
ausmachen sollen. Diese „Selbstbild-Pyramide“ setzt Akzente für das weitere Vorgehen, dem eigentlichen Spielen. Während des Spiels
werden die gespielten Frage-/Antwortkarten auf den CHANGCE-Board den jeweiligen Chancenräumen zugeordnet. Eine erste
Einschätzung der Ergebnisse des Spielverlaufs erfolgt sofort durch das Spielteam. Die endgültige Auswertung der Spielkarten erfolgt
auf Wunsch unter der Leitung der CHANGCE-Piloten. Daraus ergeben sich konkrete Aufgaben und CHANGCE-Projekte. Danach folgt
TAG
1TAG
IN DER
FOLGE-
der CHANGCE-thinking Prozess: „Veränderung & Wandel in fünf Stufen“.
1. WARM
UP
2. ROLLEN-
VERTEILUNG
3. IMPULSE
SETZEN
4. SELBSTBILD
FINDEN
5. S P I E L E N 6. SPIELERGEBNISSE
AUSWERTUNG
SPIELERGEBNISSE UMSETZEN - AUFGABEN- UND PROJEKTE-LAYOUT ERSTELLEN
VERÄNDERUNG & WANDEL IN FÜNF STUFEN
ZEIT
FLOW
ANTEILSEIGNER
MITWELTKUNDEN
FÄHIGKEITEN MÖGLICHKEITEN
ZUSAMMENARBEIT
SPIRIT
WARM UP:
WAS ES MIT DEN
CHANCENRÄUMEN
AUF SICH HAT
Gehen wir davon aus, dass in jedem
Unternehmen acht Chancenräume
existieren: (detaillierte Beschrei-
bung auf Seite 14). Im Verlauf des
Spiels werden diese gründlich und
systematisch bearbeitet. Raum für
Raum. Und wir stellen fest, wie es
um den Spirit, die Möglichkeiten
und die Fähigkeiten, den Markt
usw. im Unternehmen bestellt ist.
Wir werden herausfinden wo sich
die Chancenpotenziale befinden.
Und wir werden am Ende des
Tages wissen, warum das so ist
und was fortan aus diesen
Erkenntnissen gemacht werden
kann oder getan werden muss.
1
Anmerkung:
Der SPIRIT des Apple-Genies Steve Jobs
hätte sich nicht derart stark in Erfolg
umsetzen lassen, wenn da nicht die
MÖGLICHKEITEN zur Verfügung gestanden
wären. Eine positive Zukunftsatmosphäre
zum Beispiel. Und ohne die heraus-
ragenden FÄHIGKEITEN der Designer und
Konstrukteure wären die Ideen nicht zu
Innovationen geworden. Eine geniale
Marketingstrategie führte von einem
sensationellen Absatzerfolg zum anderen.
Nicht zuletzt hat die von einem kreativen
Teamgeist geprägte ZUSAMMENARBEIT zu
dem geführt was das wertvollste Unter-
nehmen der Erde heute auszeichnet. Nur
wenn zwischen allen Chancenräumen eine
BALANCE besteht, dann sind solche
„Wirtschaftswunder“ möglich.
5
ANTEILSEIGNER
Unternehmer
Direktor
zielstrebig
motivierend
visionär
Dominant
SOCIAL MINDER
TYPE
Beobachter
Beschützer
sozial
gerecht
bewahrend
sensibel
SPIRIT
TYPE!
Kreativer
Reformer
initiativ
intuitiv
lebendig
inspirierend
CUSTOMER
TYPE
Käufer
Nutzer
selbstbewusst
fordernd
anspruchsvoll
kritisch
Er vertritt die Interessen
der Unternehmer, der
Anteilseigner, der Firmen-
inhaber. Neben der Ver-
zinsung des eingesetzten
Kapitals kann es sich um
Werte, Visionen und um
andere Ideale und indivi-
duelle Vorstellungen
handeln.
Der Kunde, Anwender
und Lead-User: Der
Anwalt der Kunden. Was
will der Kunde, was will er
nicht? Womit übertreffen
wir seine Erwartungen?
Womit überraschen wir
ihn? Tun wir wirklich alles,
um ihn in ein positives
Staunen zu versetzen?
Der Social Minder Type:
Er hat die Mitwelt im
Fokus. Die Öffentlichkeit,
die Umwelt, die Sozial-
verträglichkeit des Tuns.
Er achtet darauf, dass die
Interessen des Unter-
nehmens mit denen der
Mitwelt vereinbar sind.
!
Die Kreativität wird immer
mehr zum Erfolgsfaktor.
Dies betrifft die Mitarbeit-
erInnen im gleichen Maße
wie das Geschäftsmodell.
Veränderung und Wandel
brauchen die permanen-
te Inspiration und Leben-
digkeit des Spirit Typen
um umgesetzt zu werden.
Vor Beginn des CHANGCE-Spiels entscheiden sich die Teilnehmer
für die „Rolle“, die sie während des Spielverlaufs einnehmen werden.
Die
Spielkarten
Die
Spielfiguren
DIE ROLLENVERTEILUNG:
WER VERKÖRPERT WELCHE
SICHTWEISE?!2
6
DER CUSTOMER TYPE
(KUNDE):
Anwender und Lead-User: Ist
Anwalt der Kunden. Was wollen
die Kunden, was wollen sie nicht?
Womit übertreffen wir ihre Erwar-
tungen? Womit überraschen wir sie?
Tun wir wirklich alles, um
sie in ein positives Staunen zu
versetzen?
SPACE
TYPE
Leader
Manager
prägend
umsichtig
factsorientiert
kontrolliert
SKILL
TYPE
Arbeiter
Umsetzer
strukturiert
stetig
prozessorientiert
ergebnisorientiert
FLOW
TYPE
Brückenbauer
Kümmerer
gelassen
unterstützend
ausgleichend
achtsam
COLLABORATION
TYPE
Teamworker
Vernetzer
kommunikativ
kooperativ
motivierend
offen
Der Flow Type kümmert
sich darum, dass es allen
Beteiligten im CHANGCE-
Prozess möglichst gut
geht. Er verfügt über ein
„Frühwarnsystem“ und!
entsprechende Werkzeu-
ge um negative Einflüsse,
die das „Wohlbefinden“
stören abzuwenden.
Die intelligente Führung
komplexer Prozesses ist
die Spezialität der Space
Typen. Sie sorgen dafür,
dass Visionen und Ideen
erfolgreich in die Realität
umgesetzt werden. Sog
ersetzt Druck - Vorbild vs.
Vorgesetzter.
Skill Typen sind Arbeits-
bienen. Sie sind die Reali-
sierer, die es unbedingt
braucht, um gerade hoch-
gesteckte Ziel zu errei-
chen. Auf sie ist Verlass.
Sie wissen aus Erfahrung
wann und vor allem wie
sie Gas- und Bremspedal
richtig einsetzen.
Die Qualität der Kommuni-
kation und Vernetzung
entscheidet über die
Qualität von Teamarbeit.
Empathie und Transpa-
renz stehen ganz oben.
Collaboration vereint die
Funktionen von Antenne-
und Sender, Empfänger
und Lautsprecher.
Das spannende bei dieser Rollen-Typologie ist, die Potenziale und
„Meinungen“ der Spieler während des Spiels, Karte um Karte,
kennen zu lernen. Unabhängig ihrer tatsächlichen Funktion/
Tätigkeit im Unternehmen. Diese Erkenntnisse werden
genutzt, indem man sie sammelt und konsequent auswertet.
Das faszinierende dieses Rollenspiels ist, dass sich alle
Beteiligten in aller Offenheit und Ehrlichkeit einbringen. Je
besser ein Team dieses „Stück“ zu spielen versteht, desto
interessanter sind die Ideen und Projekte. Das CHANGCE-
Typologie Modell hat sich besonders bei innovativen
Prozessen bewährt. Es dominiert eine besondere Dynamik
weil die verschiedenen Kompetenz- und vor allem
Kreativitätspotenziale sich gegenseitig befruchten. Das
Ergebnis sind neue unkonventionelle Denkansätze in Folge
derer außergewöhnliche Lösungen erzielt werden.
7
DER IMPULS:
WIR KLÄREN,
WARUM WIR DIESES SPIEL
SPIELEN WOLLEN!
3
In welchen Feldern sehen Sie Ihre
CHANGCE-Impulse für die kommenden
drei bis fünf Jahre? Gerade kann jeder.
Was aber, wenn die Strecke steil, kurvig
und damit gefährlich wird? Zum Auftakt
des Spiels ermittelt ein Team ausge-
wählter Mitarbeiter den Impuls, der zur
Beschäftigung mit dem CHANGCE-
thinking führte. Was ist der Anlass, über
Veränderungen & Chancen
nachzudenken? Die Impulsanalyse
entsteht dann quasi „von selbst“. Durch
das Auswählen und anschließende
Auflegen von Impuls-Karten durch das
Team. Die in einem Diskussionsprozess
ermittelten „Impulsfelder“ werden dann,
in drei hierarchisch aufgebauten Reihen
auf einem Board fixiert. Das Ergebnis
zeigt die Impulsfelder, die abgearbeitet
werden sollen.
Die große Mehrheit der Experten geht
davon aus, dass der Impuls für
Veränderungs- und Innovations-
Aktivitäten von Problemen und Krisen
ausgeht. Ebenso von Fehlern und deren
Folgen und von Bequemlichkeits- bzw.
“Komfortgelüsten“. So einfach ist das
aber nicht. Den Spielern stehen 48
Impuls-Karten zur Verfügung um die
wichtigsten sechs Gründe zu ermitteln.
8
Was ist der Impuls,
mit dem
zu arbeiten?
System-
wechsel
Kunden-
verlust
Kunden-
unzufrieden-
heit
Internet
verändert
das
Business
Vielfalt als
Erfolgs-
modell
Das Team
hat sich
verändert
DAS CHANGCE SELBSTBILD:
WIR FORMULIEREN
DIE GEWÜNSCHTE
UNTERNEHMENSKULTUR
4
Was macht
unser Unternehmen
morgen aus? begeisternd
attraktiv einzigartig
kreativ offen
leiden-
schaftlich
Geklärt werden soll, was das
Unternehmen heute ausmacht und wie
dieses „morgen“, z. B. in fünf Jahren
wahrgenommen werden soll. Das
Selbstbild-Set besteht aus ca.100
Eigenschafts-Karten und einem Board.
Zunächst werden alle Karten
ausgelegt. Dann wird, Karte für Karte,
ihre Bedeutung für das Selbstbild
analysiert. Nach und nach scheiden
dann so viele Karten aus, bis dann,
zum Ende des Workshops, die für die
drei Hierarchie Ebenen relevanten
Eigenschaften ausgewählt sind. Im
Verlauf des Workshops kommen, auf
diese simple und doch effiziente Art,
Linie und Ordnung in das vorge-
gebene Thema. In unserem Beispiel
will das Unternehmen in oberster
Hierarchie „begeistern“. In zweiter will
es attraktiv und einzigartig sein – und
so weiter.
Was macht
unser Unternehmen
morgen aus?
begeisternd
attraktiv einzigartig
kreativ offen
leiden-
schaftlich
9
Weil es keinen Algorithmus für Innovation & Wandel gibt, haben wir das CHANGCE-Spiel erfunden.!
Spielend Chancen entdecken: Als Kind haben wir fast alles spielend gelernt. Warum nicht auch - zumindest ab und
zu - im Job? Im Team, mit unseren Kolleginnen und Kollegen, mit Kunden und anderen, denen so etwas Spaß
macht. Wenn man es richtig angeht, macht Spielen initiativ und kreativ. Besonders dann, wenn man ein Spiel
spielt das Perspektivenwechsel verlangt und damit neue Wahrnehmungen auslöst. Das Bewusstsein für die
Mitspieler, für ihre Argumente und für individuelle Situationsbeschreibungen wird weit geöffnet. Beim Spielen
werden bestimmte „Erregungsmuster“ erzeugt die wir sonst nicht erleben dürfen. Diese Muster und die
innovativen Spielregeln sind es, die in uns etwas fantastisches wecken: Die Lust, neue Chancen zu entdecken
und mit diesem Potenzial zukunftweisendes in Gang zu bringen.!
DAS SPIELEN:!
DIE LUST, SPIELEND NEUE
CHANCEN ZU ENTDECKEN!5
Bereits die Teilnahme am Spiel ist eine „etwas anderes“ Teambuilding. Auf eine kreative und lustvolle Art und Weise,
die so sonst nicht erlebt wird. Durch das spielerische Moment entsteht eine lockere, schöpferische Atmosphäre
unter den Teilnehmern. Das Ziel des Spielteams ist eine lückenlose Übersicht über den aktuellen Zustand und die
Potenziale aller Chancenräume des Unternehmens zu erhalten. Unmittelbar nach Abschluss des Spiels wird sich ein
vorläufiges Layout für einen Bewertungs- und daraus resultierenden Maßnahmenkatalog heraus kristallisieren. !
Die spätere systematische Auswertung dieses Katalogs dient dann als Roadmap für den bevorstehenden
CHANGCE-Prozess. Jeder Mitspieler ist eingebunden, jeder kommt, unabhängig von „Rang & Namen“, zu Wort.
Jeder Teilnehmer hat die Möglichkeit sich mit seinen Gedanken, Ansichten und vor allem mit seiner Kreativität
einzubringen. Die Diskussionskultur unter den Spielern wird durch die Fragestellungen auf den Spielkarten inspiriert
und befördert. Auf Grund der Auswertung aller Karten kann ermittelt, bzw. geklärt werden, wie die Potenziale und
Chancen des Unternehmens auf die einzelnen Räume verteilt sind. !
10
Das Spiel besteht aus dem Spielfeld, den 3-dimensionalen Chancenräumen
(Spielsegmente) im CHANGCE-Areal und acht Spielfiguren. Außerdem werden
Frage- und Ereigniskarten gezogen und „bearbeitet“. Wer wann welche Karte zieht
entscheidet das Würfeln. Dabei erkunden die Spieler Zug um Zug Häuser mit jeweils
mehreren Räumen, in denen Chancen versteckt sind. Die Aufgabe der Spieler besteht
darin, sie zu finden und den Umgang damit mit den anderen Teilnehmern zu
diskutieren. Die Ergebnisse werden auf der Rückseite der Spielkarten notiert.
Das CHANGCE-Spiel zeigt quasi „haptisch“ auf, wie die Chancensuche, das Finden
und das Nutzen in der Praxis funktionieren. Der Spielverlauf folgt einer Logik:
Alle Chancen-Räume müssen gleichbedeutend behandelt werden. Denn nur so befindet sich
das CHANGCE-Areal am Ende des Spiels wieder in der ursprünglichen Balance.
Die Spielkarten
Die Spielfiguren
Die
Spielsegmente
Das
CHANGCE-
Areal
Die
Ereignis-
karten
Der!
Spielwürfel
11
Häuse
rmit
Chance
nräumen
Während des Spiels werden
CHANCENRAUM- und EREIGNIS-Karten
gezogen. Der Spieler, der auf das
jeweilige Kartenfeld kommt liest
den Text vor und stellt ihn dem
Spielteam zur Diskussion. Danach
fällt die Entscheidung, in welcher
Weise der Text der Karte zutrifft.
Auf der Rückseite können Kom-
mentare und Anregungen für die
Weiterbearbeitung der Karten
notiert werden. Dies sind Beispiele
aus insgesamt 69 Karten.
CLUSTERN: DIE BEWERTUNG AUF DER SKALA
UND DER KOMMENTAR AUF DEN RÜCKSEITEN
DER SPIELKARTEN FÜHREN ZU NEUEN
AUFGABEN UND PROJEKTEN
12
MÖGLICHKEITEN 3.2Ressourcen:
Unser Geschäftsmodell könntenicht besser sein, denn es istvorausschauend auf die Chancender Zukunft ausgerichtet.
trifft nicht zu
... und warum?
Was ist zu tun?
trifft zu
54321
SPIRIT 1.1
Begeisterung:
Innnovationsarbeit, Veränderung
& Wandel werden in unserem
Unternehmen mit Begeisterung
aufgenommen und betrieben.
trifft nicht zu
... und warum?
Was ist zu tun?
trifft zu
54321
KUNDEN 2.2
Kundenbeziehungen:
Unsere Kunden und Anwender
werden so früh und so intensiv
wie möglich in unsere Produktent-
wicklungen eingebunden.
trifft nicht zu
... und warum?
Was ist zu tun?
trifft zu
5
4
3
2
1
DAS SPIELERGEBNIS:
EINE CHANCEN- UND POTENZIALANALYSE
UND DARAUS RESULTIERENDE
HANDLUNGSPERSPEKTIVEN
6
DIE WERTSCHÖPFUNGEN DER ZUKUNFT?
Ideen zu haben und Chancen zu identifizieren ist noch keine Kunst. Die Kunst ist, die Ideen und Chancen zu nutzen.
Darum kommt es darauf an, die richtigen Fragen zu den einzelnen Chancenräumen-Räumen zu stellen, um aussage-
kräftige Antworten zu erhalten. Es geht auch darum, Zukunfts-Szenarien zu den einzelnen Räumen zu entwickeln. Was ist
im jeweiligen Chancenraum zu verändern, damit aus dem Status quo eine Chance wird? WIE wirkt sich WAS in WELCHEM
Chancen-Raum aus? Mit welchen Konsequenzen für das GANZE? Nach und nach entsteht - digital und analog - objektiv
und subjektiv, ein Überblick und individuelle Ergebnisse über die Qualität der bisherigen Arbeit und erste Einschätzungen
über das was kommen wird oder besser, was kommen soll.
Das ideale Spielergebnis wäre die
Balance der Potenziale in den acht
Chancenräumen.
In der Spielpraxis und nach
Auswertung der Spielkarten zeigt
das CHANGCE-Spiel was es bewirkt.
Es führt auf dem schnellsten Weg
und in einer höchst inspirierenden,
kreativen Atmosphäre dazu, dass
zeitgleich alle Mitspieler wissen,
worum es beim CHANGCE-thinking
geht, wo der Weg hinführt und was
er bringt. Zum Abschluss erhalten
die Teilnehmer die Möglichkeit ihre
momentane Einschätzung, der
Gesamtsituation bezüglich der
Chancenräume, abzugeben.
Auch diese führt zu Handlungs-
empfehlungen und konkreten
To-do-Listen.
IN WELCHEN CHANCENRÄUMEN LIEGEN
13
Wie schätzen Sie derzeit die Potenziale
der acht Chancenräume in Ihrer Firma ein?
1 = mangelhaft 2 = ausreichend 3 = befriedigend 4 = gut 5 = optimal
U
5
4
3
2
1
1 2 3 4 5
FLOW
MÖGLICH-
KEITEN
KUNDEN
MITWELT
ANTEILSEIGNER
SPIRIT
ZUSAMMEN-
ARBEIT
FÄHIGKEITEN
= gut 5 = optimal
U
DIE ACHT CHANCENRÄUME:
Wir suchen unsere Chancen systematisch. Manche entdeckt man sofort, die anderen
Chancen machen es einem schwer fündig zu werden. Damit wir uns leichter tun, bei der
Suche nach neuen Chancen, haben wir das komplexe Chancenpotenzial in acht
Räumen untergebracht. Diese Logik erschließt sich von selbst...
14
CHANCEN
RAUM
SPIRIT
BEGEISTERUNG
FANTASIE
KREATIVITÄT
Spirit versetzt Berge. Er ist der
Treibstoff für den Aufbruch in
die Zukunft. Spirit ist das
Gegenteil von bürokratischem
Innovationsmanagement.
CHANCEN
RAUM
MÖGLICH-
KEITEN
VISION
KULTUR
RESSOURCEN
Diesen Raum füllen die
Möglichkeiten des Unterneh-
mens zur Schaffung einer
stimulierenden Innovations-
atmosphäre.
CHANCEN
RAUM
ZUSAMMEN-
ARBEIT
KOOPERATION
KOMMUNIKATION
SYNERGIE
Nach den neuen Unabhängig-
keiten von Raum und Zeit, nach
dem Wegfall vieler haptischer
Kommunikationsmittel,
funktioniert der Raum
„Zusammenarbeit“ nun mit
anderen Methoden.
CHANCEN
RAUM
FÄHIGKEITEN
ORCHESTRIERUNG
INNOVATION
MARKETING
In diesem Raum entwickeln
sich die individuellen Fähigkeiten
der Mitarbeiter: Die Fach-,
Methoden- und Sozial-
kompetenz. Hinzu kommen die
Talente im schöpferischen Tun.
CHANCEN
RAUM
ANTEILS-
EIGNER
Müssen wir oder wollen wir uns
verändern. Druck oder Sog?
Wie wirkt sich der CHANGCE-
Prozess auf den Wert des
Unternehmens insgesamt aus?
Auch hierfür liefert die Arbeit
mit dem CHANGCE-Spiel
aussagekräftige Antworten.
CHANCEN
RAUM
FLOW
Die Teilnahme am CHANGCE-
Spiel unter Einbindung relativ
vieler Mitarbeiter ist eine
großartige Gelegenheit zu
beweisen, dass man den
CHANGCE-Prozess tatsächlich
weitgehend als kollaboratives
Teamwork sehen kann und
nicht nur als Chefsache.
CHANCEN
RAUM
KUNDEN
Der Chancenraum „Kunden“
verlangt die größte Aufmerk-
samkeit. Reicht unser Vorsprung
noch und wenn ja, wie lange?
Wie wichtig sind wir für unsere
Kunden, wie sehen diese uns
und was macht unsere Kunden-
beziehung (künftig) aus?
CHANCEN
RAUM
MITWELT
Mit dem Begriff Mitwelt ist
alles um das Unternehmen
herum gemeint. Alles was
nicht unmittelbar mit unserem
Business in Verbindung
gebracht wird, trotzdem aber
eine hohe Bedeutung für uns
hat. Das sind die Menschen
außerhalb, die Umwelt, die
Auswirkungen unseres Tuns
auf dieses und jenes.
!! Das CHANGCE-thinking Spiel ermöglicht die Chancenpotenziale eines
Unternehmens systematisch zu erkennen!
!! Es ist eine neue innovative Kreativitätstechnik - und durch den vorgegebenen
Spielverlauf ein völlig neues Denkwerkzeug !
!! Das Spiel ist effizient und führt die Teilnehmer zu innovativen Ideen und zu
konkreten Anleitungen sie zu erschließen !
!! Das Spiel ist zugleich ein neuartiger Teambildungsprozess - Hierarchieebenen
sind abgeschafft, das gemeinschaftlich erlebte Spiel erzeugt Teamgeist und
Verbindlichkeit !
!! Es entsteht eine außergewöhnliche Atmosphäre: Jeder Mitspieler ist eingebunden
unabhängig von „Rang & Namen“ !
!! Jeder Teilnehmer hat die gleichen Chancen sich mit seinen Gedanken, Ansichten
und vor allem mit seiner individuellen Kreativität in die Teamarbeit einzubringen !
!! Es entsteht, eine Erschaffenskultur unter den Spielern, die alle gleichermaßen zu
innovativem Denken und Handeln inspiriert!
!! Die Spieler und Spielerinnen lernen in verschiedenen „Rollen“ quer zu denken und
entsprechend zu agieren!
!! Das Spiel verlangt deshalb einen permanenten Perspektiven-wechsel!
!! Das Spiel ist aktionsorientiert, setzt Energien frei und erzeugt Lust an der
Umsetzung der Ergebnisse...!
SUMMA SUMMARUM -!
WAS DAS SPIEL SO FASZINIEREND MACHT:!
15
16
Es gibt Dinge, die sind unbekannt und es gibt Dinge,
die sind bekannt, dazwischen gibt es Türen
William Blake
Jetzt, nach Beendigung des Spiels, zeichnet sich ab, was eine
erfolgreiche Zukunftsarbeit, eine vorausschauende Führung
ausmacht: Es ist die Souveränität, die Gelassenheit und die
schöpferische Begeisterung der MitarbeiterInnen. Weil sie wissen,
dass sie persönlich und die Atmosphäre um sie herum, den
Aufgabenstellungen absolut gewachsen sind.
Diese positive Zukunftsatmosphäre zu schaffen, das ist die
aktuelle und vor allem zukünftigen Kernherausforderung,
insbesondere für das Management von Veränderung & Wandel.
Und noch wichtiger – das Erkennen und Nützen von Chancen.
Das CHANGCE-thinking öffnet dafür die Türen.
EINE GEMEINSAME OPTION FÜR
DAS SOUVERÄNE MEISTERN FÜR DAS, WAS
JETZT GEMACHT WERDEN MUSS:
Das Spiel hat aufgezeigt, wo Sie Ihre Chancen sehen und was in Folge dessen, Ihre
Herausforderungen für die kommenden Jahre sind.
Was aber trifft auf SIE wirklich zu, auf IHR Unternehmen, IHRE Branche? Was ist IHR
individueller CHANGCE-Impuls? Was könnten IHRE Antworten auf Veränderung und
Wandel sein?
Finden Sie gemeinsam mit uns, ihr individuelles CHANGCE-thinking. Ihren persönlichen
Stil CHANGCE-thinking zu leben. Change ist immer auch Chance. Jedem
Wandel wohnt „ein Zauber inne“. Die ständige Suche nach Veränderungen -
eigentlich nach Chancen – sie sind die Wertschöpfungen der Zukunft. Das ist es,
was uns antreibt, was uns Zuversicht, Energie und Kraft gibt. Erfolg ist immer das
Zusammenspiel, vieler Faktoren auf die wir Einfluss nehmen können und wollen. Je
professioneller, desto besser. CHANGCE-thinking hilft dabei. Jeder Veränderungs-
Prozess ist anders, so wie sich jeder Schmetterling von allen anderen unterscheidet.
Veränderung & Wandel müssen immer wieder neu erfunden und gestaltet werden.
Je mehr Erprobtes, je mehr Erfahrung dem Wandel inne wohnt, desto chancen-
reicher wird das Neue sein. Wenn der Anteil Chancen beim Change möglichst
hoch sein soll, dann ist es gut, wenn die Zukunftsarbeit auf einem bewährten
und erfolgreichen Vorgehen, wie dem CHANGCE-thinking, aufgebaut werden
kann. Wir unterstützen Sie gerne dabei, indem wir unsere CHANGCE-thinking
Erfahrungen aus unserer Praxis in Ihre Praxis einbringen...
17
CHANGCE-thinking PRAXIS
VERÄNDERUNG & WANDEL IN FÜNF STUFEN:
Bewusstsein schaffen
Impulse setzen
Teambildung
Analysen, Vision
IMPULSANALYSE AUF FÜHRUNGSEBENE
Unterstützer Koalition aufbauen
Ein Bewusstsein für die
CHANGE-thinking Maßnahmen erzeugen
PLAYSHOP
Das CHANGCE-Team finden
und zusammenstellen
Orchestrierung
des CHANGCE Teams
Einführung des gesamten Teams
in die Grundlagen
JETZT-ANALYSE mit dem
CHANGCE-Board
Reflexion der Erkenntnisse
als Leitgedanken für eine
gemeinsame Zukunfts-Vision
Wertschöpfungen ermitteln
Strategien entwickeln
Reflexion der aus der Fragestellung
gewonnenen Erkenntnisse als Leitgedanken
für eine gemeinsame Zukunftsvision
und Zukunftsstrategie
WAS SIND UNSERE WERTSCHÖPFUNGEN
DER ZUKUNFT?
Kommunikationskampagne für die
Vision des CHANGCE-thinking
Jetzt kommt es darauf an,
das gesamte Unternehmen für
das CHANGCE-thinking zu
sensibilisieren, zu begeistern
und zu qualifizieren.
P1
P2
P3
im Unternehmen
Strategie-Reflexion aus der Changcen-
Perspektive
Identifizierung der Akzeptanz und
Bereitschaft des gesamten Unternehmens
in Bezug auf eine souveräne
Zukunftsarbeit
18
Masterplan entwickeln
ZUKUNFTS-SZENARIEN:
Entwicklungen, Strömungen
und Trends
Perspektivenwechsel
Zukunfts-Stories und Bilder
entwickeln
HERAUSFORDERUNGEN VS. STÄRKEN:
Erfolgsfaktoren
interne & externe Potenziale
identifizieren
Erarbeitung eines Masterplans
für die weitere
Zukunftsarbeit des Unternehmens
zur Verifizierung der
Maßnahmen für die Umsetzung des
Masterplans
UMSETZUNG DES MASTERPLANS IN TEILAUFGABEN, PROJEKTE UND PROZESSE
Schnell überzeugende Erfolge erzielen, auf der Erfolgsspur bleiben
KOMPETENZ UND WIRKSAMKEIT
Es bedarf Fähigkeiten, Prozesse und Strukturen, die weit über die Bewältigung
des Alltags hinausgehen. Zudem wird die ganze Effizienz durch konstruktive
Zusammenarbeit entfaltet.
ORIENTIERUNG & SICHERHEIT
Klare und herausfordernde Ziele ermöglichen eine verantwortungsvolle Führung,
die Verlässlichkeit schafft – in ruhigen wie in stürmischen Zeiten.
WACHSTUM & NACHHALTIGKEIT
Ein Mehr ist für sich kein Selbstzweck, bietet aber oft die Voraussetzung für eine
stabile und langfristig angelegte Erzeugung von Nutzen, zum Wohle aller in der
Wertschöpfungskette.
SINN & VERTRAUEN
Große Ziele motivieren dann, wenn sie als sinnhaftig verinnerlicht werden. Ein fairer
Umgang miteinander (einschließlich Mitwelt) ist dabei die Basis für den gemeinsamen
Erfolg.
Weiterhin permanent nach neuen Möglichkeiten und Chancen Ausschau halten
Etabliertes immer wieder hinterfragen, CHANGCE-thinking Kultur pflegen
Transfer in das Unternehmen
Befähigungsoptimierung
Zukunftskultur etablieren
neue Impulse setzen
P4
P5
MINDZAPPING:
DETAILARBEIT
Erfolge feiern
19
AUS PROBLEMEN
CHANCEN MACHEN:
Wir können es uns aussuchen:
Ob wir in der Alten, der Problem-
welt leben wollen oder aber
in der neuen, der Chancenwelt.
Jeder kann jederzeit für sich
entscheiden, ob er die Chancen
düngen und die Probleme
verwelken lassen will oder
umgekehrt.
Zu Anwendung, Dosierung, Chancen
und Nebenwirkungen fragen Sie bitte:
KONTAKT
CHANGCE thinking ist ein Produkt der
PI.con – Pulse of Innovation Consulting
Peter Witzgall
Lindberghstraße 11
82178 Puchheim
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Changce thinking

  • 1. SPIELEN IST DAS NEUE ARBEITEN WIE DAS GEHT UND WAS ES BRINGT: EINE GENIALE METHODE ZUM ENTDECKEN UND NUTZEN VON CHANCEN
  • 2. 2 WAS DAS SPIEL AUSMACHT: DAS CHANGCE-SPIEL ALS KICK-OFF VERSETZT DIE TEILNEHMER IN DIE LAGE, DIE VERBORGENEN CHANCEN IN IHREM UNTERNEHMEN ZU FINDEN. BASIEREND DARAUF WERDEN NEUE IDEEN* KREIERT. DIESE WERDEN SCHNELL UND EFFIZIENT ZU INNOVATIVEN AUFGABEN & PROJEKTEN FÜHREN.
  • 3. DER AUSGANGSPUNKT: EIN UNSINNIGES „DENKPHÄNOMEN“ CHANGCE-thinking ist ein Angebot, über bisherige Gewohnheiten, eingeschliffene Abläufe und starre Strukturen neu nachzudenken. So gibt es zum Beispiel in fast allen Unternehmen ein Risiko-Management. Aber so gut wie nie eines für Chancen. Die Angst vor Risiken frisst buchstäblich die Chancen auf. Anders ausgedrückt – man mästet die Probleme und lässt dabei die Chancen verhungern. Lieber das bekannte Problem, als die unbekannte Chance? Aus diesem unsinnigen Denken heraus entstand ein ebenso unsinniges Verhalten und dem entsprechende Szenarien: Zum Beispiel: Unsere Welt war in Ordnung. Alles hat wunderbar funktioniert. Und irgendwann zeigt sich: Das war einmal - und könnte oder kann sogar noch schlimmer kommen. Der Kopf signalisiert STOPP! So geht es nicht weiter. Lasst uns umdenken. Und trotzdem meldet sich da etwas tief aus dem Bauch heraus: Probieren wir es noch einmal. Ein bisschen kleiner, billiger, etwas abgespeckter? Uns wird schon was einfallen. Und bitte mit null Risiko. Oder: Wir möchten uns weiter entwickeln, etwas Neues oder wenigstens etwas Anderes probieren. Der Kopf signalisiert GO! Und es passiert wieder: Der Bauch sagt: Lasst uns erst noch ein bisschen abwarten. Noch ein bisschen mehr Gewissheit, Absicherung usw. Uns wird schon etwas einfallen. Wenn möglich bitte mit null Risiko. Psychologen und Fachleute nennen dieses Phänomen „sunk cost fallacy“. Das ist die Tendenz, die in der Vergangenheit investierten Kosten, Aufwendungen und Energien als Begründung für das Weitermachen, bzw. Bleibenlassen zu nutzen, unabhängig davon, wie unsinnig auch immer das ist. In Wirklichkeit steckt natürlich die Angst vor dem Risiko und einem möglichen Scheitern dahinter. Aber so gut wie nie die Bereitschaft, die in Betracht kommenden Chancen-Räume professionell zu suchen, zu entdecken und zu nutzen. Das liegt vielleicht auch daran, dass man nicht weiß wie das geht. Wie auch, wenn man es nie probiert hat. Diese Erkenntnisse führten dazu, uns mit diesem Denk-Phänomen näher zu beschäftigen. In vielen Jahren entstand nach und nach das CHANGCE-thinking, als professionelles Denk-Werkzeug. Ein Kick-off, um das Chancendenken in die Praxis umzusetzen, ist das CHANGCE-Spiel. Es war schon vielfach im Einsatz und hat sich in allen Fällen bestens bewährt. DAS CHANGCE-THINKING SPIEL, AUF EINEM BIERDECKEL ERKLÄRT, ist die Kombination von systematischem Suchen und Entdecken von Chancen und deren Nutzung durch Veränderung von verkrusteten Denkstrukturen. Der Auslöser das CHANGCE-Spiel zu entwickeln ist die Erkenntnis, dass die meisten Menschen instinktiv dazu neigen eher Fehler (Probleme) zu vermeiden als Chancen (Zuversicht) zu fördern. Der Sinn des Spiels ist, dazu beizutragen das Denken (schnell und radikal) zu verändern. Wie kommen wir vom Risiko- bzw. Problemdenken, zum Chancen- bzw. Lösungsdenken? Das WIE erschließt sich durch die Fragestellungen und den darauf folgenden Reaktionen der Spieler. Darüber hinaus hilft die Anwendung von Spielelementen auf spielfremde Aufgaben Probleme zu lösen und kreative Herausforderungen souverän zu meistern. Ist das Spiel beendet, haben die Teilnehmer eine Vielzahl von neuen Chancen identifiziert. Die aussichtsreichsten davon werden in Aufgaben bzw. Projekten weiterbearbeitet. 3
  • 4. 4 WIE DAS SPIEL ABLÄUFT UND WAS IM ANSCHLUSS KOMMT: Das Spiel wird mit acht Teilnehmern gespielt. Diese Anzahl ergibt sich aus den acht Rollen (s. Spielschritt 2), welche die Spieler verkörpern. Die Spieler treffen sich am ersten Tag, empfohlen wird nachmittags, um sich mit den Spielpiloten zu treffen. Dieses WARM UP (siehe1) wird dazu genützt sich mit dem Kernthema des Spiels, den Chancenräumen im CHANGCE-thinking, vertraut zu machen. Im Anschluss daran suchen sich die Spieler ihre Rollen aus, die sie während des Spiel verkörpern wollen. Danach setzt das Team die Impulse, die dazu führen, das CHANGCE-Spiel zu spielen. Nun einigt sich das Team auf die Eigenschaften, die momentan die Firma auszeichnen. Stehen diese fest, beschäftigt sich das Team mit den künftigen Adjektiven, die das Selbstbild der Firma in Zukunft ausmachen sollen. Diese „Selbstbild-Pyramide“ setzt Akzente für das weitere Vorgehen, dem eigentlichen Spielen. Während des Spiels werden die gespielten Frage-/Antwortkarten auf den CHANGCE-Board den jeweiligen Chancenräumen zugeordnet. Eine erste Einschätzung der Ergebnisse des Spielverlaufs erfolgt sofort durch das Spielteam. Die endgültige Auswertung der Spielkarten erfolgt auf Wunsch unter der Leitung der CHANGCE-Piloten. Daraus ergeben sich konkrete Aufgaben und CHANGCE-Projekte. Danach folgt TAG 1TAG IN DER FOLGE- der CHANGCE-thinking Prozess: „Veränderung & Wandel in fünf Stufen“. 1. WARM UP 2. ROLLEN- VERTEILUNG 3. IMPULSE SETZEN 4. SELBSTBILD FINDEN 5. S P I E L E N 6. SPIELERGEBNISSE AUSWERTUNG SPIELERGEBNISSE UMSETZEN - AUFGABEN- UND PROJEKTE-LAYOUT ERSTELLEN VERÄNDERUNG & WANDEL IN FÜNF STUFEN ZEIT
  • 5. FLOW ANTEILSEIGNER MITWELTKUNDEN FÄHIGKEITEN MÖGLICHKEITEN ZUSAMMENARBEIT SPIRIT WARM UP: WAS ES MIT DEN CHANCENRÄUMEN AUF SICH HAT Gehen wir davon aus, dass in jedem Unternehmen acht Chancenräume existieren: (detaillierte Beschrei- bung auf Seite 14). Im Verlauf des Spiels werden diese gründlich und systematisch bearbeitet. Raum für Raum. Und wir stellen fest, wie es um den Spirit, die Möglichkeiten und die Fähigkeiten, den Markt usw. im Unternehmen bestellt ist. Wir werden herausfinden wo sich die Chancenpotenziale befinden. Und wir werden am Ende des Tages wissen, warum das so ist und was fortan aus diesen Erkenntnissen gemacht werden kann oder getan werden muss. 1 Anmerkung: Der SPIRIT des Apple-Genies Steve Jobs hätte sich nicht derart stark in Erfolg umsetzen lassen, wenn da nicht die MÖGLICHKEITEN zur Verfügung gestanden wären. Eine positive Zukunftsatmosphäre zum Beispiel. Und ohne die heraus- ragenden FÄHIGKEITEN der Designer und Konstrukteure wären die Ideen nicht zu Innovationen geworden. Eine geniale Marketingstrategie führte von einem sensationellen Absatzerfolg zum anderen. Nicht zuletzt hat die von einem kreativen Teamgeist geprägte ZUSAMMENARBEIT zu dem geführt was das wertvollste Unter- nehmen der Erde heute auszeichnet. Nur wenn zwischen allen Chancenräumen eine BALANCE besteht, dann sind solche „Wirtschaftswunder“ möglich. 5
  • 6. ANTEILSEIGNER Unternehmer Direktor zielstrebig motivierend visionär Dominant SOCIAL MINDER TYPE Beobachter Beschützer sozial gerecht bewahrend sensibel SPIRIT TYPE! Kreativer Reformer initiativ intuitiv lebendig inspirierend CUSTOMER TYPE Käufer Nutzer selbstbewusst fordernd anspruchsvoll kritisch Er vertritt die Interessen der Unternehmer, der Anteilseigner, der Firmen- inhaber. Neben der Ver- zinsung des eingesetzten Kapitals kann es sich um Werte, Visionen und um andere Ideale und indivi- duelle Vorstellungen handeln. Der Kunde, Anwender und Lead-User: Der Anwalt der Kunden. Was will der Kunde, was will er nicht? Womit übertreffen wir seine Erwartungen? Womit überraschen wir ihn? Tun wir wirklich alles, um ihn in ein positives Staunen zu versetzen? Der Social Minder Type: Er hat die Mitwelt im Fokus. Die Öffentlichkeit, die Umwelt, die Sozial- verträglichkeit des Tuns. Er achtet darauf, dass die Interessen des Unter- nehmens mit denen der Mitwelt vereinbar sind. ! Die Kreativität wird immer mehr zum Erfolgsfaktor. Dies betrifft die Mitarbeit- erInnen im gleichen Maße wie das Geschäftsmodell. Veränderung und Wandel brauchen die permanen- te Inspiration und Leben- digkeit des Spirit Typen um umgesetzt zu werden. Vor Beginn des CHANGCE-Spiels entscheiden sich die Teilnehmer für die „Rolle“, die sie während des Spielverlaufs einnehmen werden. Die Spielkarten Die Spielfiguren DIE ROLLENVERTEILUNG: WER VERKÖRPERT WELCHE SICHTWEISE?!2 6 DER CUSTOMER TYPE (KUNDE): Anwender und Lead-User: Ist Anwalt der Kunden. Was wollen die Kunden, was wollen sie nicht? Womit übertreffen wir ihre Erwar- tungen? Womit überraschen wir sie? Tun wir wirklich alles, um sie in ein positives Staunen zu versetzen?
  • 7. SPACE TYPE Leader Manager prägend umsichtig factsorientiert kontrolliert SKILL TYPE Arbeiter Umsetzer strukturiert stetig prozessorientiert ergebnisorientiert FLOW TYPE Brückenbauer Kümmerer gelassen unterstützend ausgleichend achtsam COLLABORATION TYPE Teamworker Vernetzer kommunikativ kooperativ motivierend offen Der Flow Type kümmert sich darum, dass es allen Beteiligten im CHANGCE- Prozess möglichst gut geht. Er verfügt über ein „Frühwarnsystem“ und! entsprechende Werkzeu- ge um negative Einflüsse, die das „Wohlbefinden“ stören abzuwenden. Die intelligente Führung komplexer Prozesses ist die Spezialität der Space Typen. Sie sorgen dafür, dass Visionen und Ideen erfolgreich in die Realität umgesetzt werden. Sog ersetzt Druck - Vorbild vs. Vorgesetzter. Skill Typen sind Arbeits- bienen. Sie sind die Reali- sierer, die es unbedingt braucht, um gerade hoch- gesteckte Ziel zu errei- chen. Auf sie ist Verlass. Sie wissen aus Erfahrung wann und vor allem wie sie Gas- und Bremspedal richtig einsetzen. Die Qualität der Kommuni- kation und Vernetzung entscheidet über die Qualität von Teamarbeit. Empathie und Transpa- renz stehen ganz oben. Collaboration vereint die Funktionen von Antenne- und Sender, Empfänger und Lautsprecher. Das spannende bei dieser Rollen-Typologie ist, die Potenziale und „Meinungen“ der Spieler während des Spiels, Karte um Karte, kennen zu lernen. Unabhängig ihrer tatsächlichen Funktion/ Tätigkeit im Unternehmen. Diese Erkenntnisse werden genutzt, indem man sie sammelt und konsequent auswertet. Das faszinierende dieses Rollenspiels ist, dass sich alle Beteiligten in aller Offenheit und Ehrlichkeit einbringen. Je besser ein Team dieses „Stück“ zu spielen versteht, desto interessanter sind die Ideen und Projekte. Das CHANGCE- Typologie Modell hat sich besonders bei innovativen Prozessen bewährt. Es dominiert eine besondere Dynamik weil die verschiedenen Kompetenz- und vor allem Kreativitätspotenziale sich gegenseitig befruchten. Das Ergebnis sind neue unkonventionelle Denkansätze in Folge derer außergewöhnliche Lösungen erzielt werden. 7
  • 8. DER IMPULS: WIR KLÄREN, WARUM WIR DIESES SPIEL SPIELEN WOLLEN! 3 In welchen Feldern sehen Sie Ihre CHANGCE-Impulse für die kommenden drei bis fünf Jahre? Gerade kann jeder. Was aber, wenn die Strecke steil, kurvig und damit gefährlich wird? Zum Auftakt des Spiels ermittelt ein Team ausge- wählter Mitarbeiter den Impuls, der zur Beschäftigung mit dem CHANGCE- thinking führte. Was ist der Anlass, über Veränderungen & Chancen nachzudenken? Die Impulsanalyse entsteht dann quasi „von selbst“. Durch das Auswählen und anschließende Auflegen von Impuls-Karten durch das Team. Die in einem Diskussionsprozess ermittelten „Impulsfelder“ werden dann, in drei hierarchisch aufgebauten Reihen auf einem Board fixiert. Das Ergebnis zeigt die Impulsfelder, die abgearbeitet werden sollen. Die große Mehrheit der Experten geht davon aus, dass der Impuls für Veränderungs- und Innovations- Aktivitäten von Problemen und Krisen ausgeht. Ebenso von Fehlern und deren Folgen und von Bequemlichkeits- bzw. “Komfortgelüsten“. So einfach ist das aber nicht. Den Spielern stehen 48 Impuls-Karten zur Verfügung um die wichtigsten sechs Gründe zu ermitteln. 8 Was ist der Impuls, mit dem zu arbeiten? System- wechsel Kunden- verlust Kunden- unzufrieden- heit Internet verändert das Business Vielfalt als Erfolgs- modell Das Team hat sich verändert
  • 9. DAS CHANGCE SELBSTBILD: WIR FORMULIEREN DIE GEWÜNSCHTE UNTERNEHMENSKULTUR 4 Was macht unser Unternehmen morgen aus? begeisternd attraktiv einzigartig kreativ offen leiden- schaftlich Geklärt werden soll, was das Unternehmen heute ausmacht und wie dieses „morgen“, z. B. in fünf Jahren wahrgenommen werden soll. Das Selbstbild-Set besteht aus ca.100 Eigenschafts-Karten und einem Board. Zunächst werden alle Karten ausgelegt. Dann wird, Karte für Karte, ihre Bedeutung für das Selbstbild analysiert. Nach und nach scheiden dann so viele Karten aus, bis dann, zum Ende des Workshops, die für die drei Hierarchie Ebenen relevanten Eigenschaften ausgewählt sind. Im Verlauf des Workshops kommen, auf diese simple und doch effiziente Art, Linie und Ordnung in das vorge- gebene Thema. In unserem Beispiel will das Unternehmen in oberster Hierarchie „begeistern“. In zweiter will es attraktiv und einzigartig sein – und so weiter. Was macht unser Unternehmen morgen aus? begeisternd attraktiv einzigartig kreativ offen leiden- schaftlich 9
  • 10. Weil es keinen Algorithmus für Innovation & Wandel gibt, haben wir das CHANGCE-Spiel erfunden.! Spielend Chancen entdecken: Als Kind haben wir fast alles spielend gelernt. Warum nicht auch - zumindest ab und zu - im Job? Im Team, mit unseren Kolleginnen und Kollegen, mit Kunden und anderen, denen so etwas Spaß macht. Wenn man es richtig angeht, macht Spielen initiativ und kreativ. Besonders dann, wenn man ein Spiel spielt das Perspektivenwechsel verlangt und damit neue Wahrnehmungen auslöst. Das Bewusstsein für die Mitspieler, für ihre Argumente und für individuelle Situationsbeschreibungen wird weit geöffnet. Beim Spielen werden bestimmte „Erregungsmuster“ erzeugt die wir sonst nicht erleben dürfen. Diese Muster und die innovativen Spielregeln sind es, die in uns etwas fantastisches wecken: Die Lust, neue Chancen zu entdecken und mit diesem Potenzial zukunftweisendes in Gang zu bringen.! DAS SPIELEN:! DIE LUST, SPIELEND NEUE CHANCEN ZU ENTDECKEN!5 Bereits die Teilnahme am Spiel ist eine „etwas anderes“ Teambuilding. Auf eine kreative und lustvolle Art und Weise, die so sonst nicht erlebt wird. Durch das spielerische Moment entsteht eine lockere, schöpferische Atmosphäre unter den Teilnehmern. Das Ziel des Spielteams ist eine lückenlose Übersicht über den aktuellen Zustand und die Potenziale aller Chancenräume des Unternehmens zu erhalten. Unmittelbar nach Abschluss des Spiels wird sich ein vorläufiges Layout für einen Bewertungs- und daraus resultierenden Maßnahmenkatalog heraus kristallisieren. ! Die spätere systematische Auswertung dieses Katalogs dient dann als Roadmap für den bevorstehenden CHANGCE-Prozess. Jeder Mitspieler ist eingebunden, jeder kommt, unabhängig von „Rang & Namen“, zu Wort. Jeder Teilnehmer hat die Möglichkeit sich mit seinen Gedanken, Ansichten und vor allem mit seiner Kreativität einzubringen. Die Diskussionskultur unter den Spielern wird durch die Fragestellungen auf den Spielkarten inspiriert und befördert. Auf Grund der Auswertung aller Karten kann ermittelt, bzw. geklärt werden, wie die Potenziale und Chancen des Unternehmens auf die einzelnen Räume verteilt sind. ! 10
  • 11. Das Spiel besteht aus dem Spielfeld, den 3-dimensionalen Chancenräumen (Spielsegmente) im CHANGCE-Areal und acht Spielfiguren. Außerdem werden Frage- und Ereigniskarten gezogen und „bearbeitet“. Wer wann welche Karte zieht entscheidet das Würfeln. Dabei erkunden die Spieler Zug um Zug Häuser mit jeweils mehreren Räumen, in denen Chancen versteckt sind. Die Aufgabe der Spieler besteht darin, sie zu finden und den Umgang damit mit den anderen Teilnehmern zu diskutieren. Die Ergebnisse werden auf der Rückseite der Spielkarten notiert. Das CHANGCE-Spiel zeigt quasi „haptisch“ auf, wie die Chancensuche, das Finden und das Nutzen in der Praxis funktionieren. Der Spielverlauf folgt einer Logik: Alle Chancen-Räume müssen gleichbedeutend behandelt werden. Denn nur so befindet sich das CHANGCE-Areal am Ende des Spiels wieder in der ursprünglichen Balance. Die Spielkarten Die Spielfiguren Die Spielsegmente Das CHANGCE- Areal Die Ereignis- karten Der! Spielwürfel 11 Häuse rmit Chance nräumen
  • 12. Während des Spiels werden CHANCENRAUM- und EREIGNIS-Karten gezogen. Der Spieler, der auf das jeweilige Kartenfeld kommt liest den Text vor und stellt ihn dem Spielteam zur Diskussion. Danach fällt die Entscheidung, in welcher Weise der Text der Karte zutrifft. Auf der Rückseite können Kom- mentare und Anregungen für die Weiterbearbeitung der Karten notiert werden. Dies sind Beispiele aus insgesamt 69 Karten. CLUSTERN: DIE BEWERTUNG AUF DER SKALA UND DER KOMMENTAR AUF DEN RÜCKSEITEN DER SPIELKARTEN FÜHREN ZU NEUEN AUFGABEN UND PROJEKTEN 12 MÖGLICHKEITEN 3.2Ressourcen: Unser Geschäftsmodell könntenicht besser sein, denn es istvorausschauend auf die Chancender Zukunft ausgerichtet. trifft nicht zu ... und warum? Was ist zu tun? trifft zu 54321 SPIRIT 1.1 Begeisterung: Innnovationsarbeit, Veränderung & Wandel werden in unserem Unternehmen mit Begeisterung aufgenommen und betrieben. trifft nicht zu ... und warum? Was ist zu tun? trifft zu 54321 KUNDEN 2.2 Kundenbeziehungen: Unsere Kunden und Anwender werden so früh und so intensiv wie möglich in unsere Produktent- wicklungen eingebunden. trifft nicht zu ... und warum? Was ist zu tun? trifft zu 5 4 3 2 1
  • 13. DAS SPIELERGEBNIS: EINE CHANCEN- UND POTENZIALANALYSE UND DARAUS RESULTIERENDE HANDLUNGSPERSPEKTIVEN 6 DIE WERTSCHÖPFUNGEN DER ZUKUNFT? Ideen zu haben und Chancen zu identifizieren ist noch keine Kunst. Die Kunst ist, die Ideen und Chancen zu nutzen. Darum kommt es darauf an, die richtigen Fragen zu den einzelnen Chancenräumen-Räumen zu stellen, um aussage- kräftige Antworten zu erhalten. Es geht auch darum, Zukunfts-Szenarien zu den einzelnen Räumen zu entwickeln. Was ist im jeweiligen Chancenraum zu verändern, damit aus dem Status quo eine Chance wird? WIE wirkt sich WAS in WELCHEM Chancen-Raum aus? Mit welchen Konsequenzen für das GANZE? Nach und nach entsteht - digital und analog - objektiv und subjektiv, ein Überblick und individuelle Ergebnisse über die Qualität der bisherigen Arbeit und erste Einschätzungen über das was kommen wird oder besser, was kommen soll. Das ideale Spielergebnis wäre die Balance der Potenziale in den acht Chancenräumen. In der Spielpraxis und nach Auswertung der Spielkarten zeigt das CHANGCE-Spiel was es bewirkt. Es führt auf dem schnellsten Weg und in einer höchst inspirierenden, kreativen Atmosphäre dazu, dass zeitgleich alle Mitspieler wissen, worum es beim CHANGCE-thinking geht, wo der Weg hinführt und was er bringt. Zum Abschluss erhalten die Teilnehmer die Möglichkeit ihre momentane Einschätzung, der Gesamtsituation bezüglich der Chancenräume, abzugeben. Auch diese führt zu Handlungs- empfehlungen und konkreten To-do-Listen. IN WELCHEN CHANCENRÄUMEN LIEGEN 13 Wie schätzen Sie derzeit die Potenziale der acht Chancenräume in Ihrer Firma ein? 1 = mangelhaft 2 = ausreichend 3 = befriedigend 4 = gut 5 = optimal U 5 4 3 2 1 1 2 3 4 5 FLOW MÖGLICH- KEITEN KUNDEN MITWELT ANTEILSEIGNER SPIRIT ZUSAMMEN- ARBEIT FÄHIGKEITEN = gut 5 = optimal U
  • 14. DIE ACHT CHANCENRÄUME: Wir suchen unsere Chancen systematisch. Manche entdeckt man sofort, die anderen Chancen machen es einem schwer fündig zu werden. Damit wir uns leichter tun, bei der Suche nach neuen Chancen, haben wir das komplexe Chancenpotenzial in acht Räumen untergebracht. Diese Logik erschließt sich von selbst... 14 CHANCEN RAUM SPIRIT BEGEISTERUNG FANTASIE KREATIVITÄT Spirit versetzt Berge. Er ist der Treibstoff für den Aufbruch in die Zukunft. Spirit ist das Gegenteil von bürokratischem Innovationsmanagement. CHANCEN RAUM MÖGLICH- KEITEN VISION KULTUR RESSOURCEN Diesen Raum füllen die Möglichkeiten des Unterneh- mens zur Schaffung einer stimulierenden Innovations- atmosphäre. CHANCEN RAUM ZUSAMMEN- ARBEIT KOOPERATION KOMMUNIKATION SYNERGIE Nach den neuen Unabhängig- keiten von Raum und Zeit, nach dem Wegfall vieler haptischer Kommunikationsmittel, funktioniert der Raum „Zusammenarbeit“ nun mit anderen Methoden. CHANCEN RAUM FÄHIGKEITEN ORCHESTRIERUNG INNOVATION MARKETING In diesem Raum entwickeln sich die individuellen Fähigkeiten der Mitarbeiter: Die Fach-, Methoden- und Sozial- kompetenz. Hinzu kommen die Talente im schöpferischen Tun. CHANCEN RAUM ANTEILS- EIGNER Müssen wir oder wollen wir uns verändern. Druck oder Sog? Wie wirkt sich der CHANGCE- Prozess auf den Wert des Unternehmens insgesamt aus? Auch hierfür liefert die Arbeit mit dem CHANGCE-Spiel aussagekräftige Antworten. CHANCEN RAUM FLOW Die Teilnahme am CHANGCE- Spiel unter Einbindung relativ vieler Mitarbeiter ist eine großartige Gelegenheit zu beweisen, dass man den CHANGCE-Prozess tatsächlich weitgehend als kollaboratives Teamwork sehen kann und nicht nur als Chefsache. CHANCEN RAUM KUNDEN Der Chancenraum „Kunden“ verlangt die größte Aufmerk- samkeit. Reicht unser Vorsprung noch und wenn ja, wie lange? Wie wichtig sind wir für unsere Kunden, wie sehen diese uns und was macht unsere Kunden- beziehung (künftig) aus? CHANCEN RAUM MITWELT Mit dem Begriff Mitwelt ist alles um das Unternehmen herum gemeint. Alles was nicht unmittelbar mit unserem Business in Verbindung gebracht wird, trotzdem aber eine hohe Bedeutung für uns hat. Das sind die Menschen außerhalb, die Umwelt, die Auswirkungen unseres Tuns auf dieses und jenes.
  • 15. !! Das CHANGCE-thinking Spiel ermöglicht die Chancenpotenziale eines Unternehmens systematisch zu erkennen! !! Es ist eine neue innovative Kreativitätstechnik - und durch den vorgegebenen Spielverlauf ein völlig neues Denkwerkzeug ! !! Das Spiel ist effizient und führt die Teilnehmer zu innovativen Ideen und zu konkreten Anleitungen sie zu erschließen ! !! Das Spiel ist zugleich ein neuartiger Teambildungsprozess - Hierarchieebenen sind abgeschafft, das gemeinschaftlich erlebte Spiel erzeugt Teamgeist und Verbindlichkeit ! !! Es entsteht eine außergewöhnliche Atmosphäre: Jeder Mitspieler ist eingebunden unabhängig von „Rang & Namen“ ! !! Jeder Teilnehmer hat die gleichen Chancen sich mit seinen Gedanken, Ansichten und vor allem mit seiner individuellen Kreativität in die Teamarbeit einzubringen ! !! Es entsteht, eine Erschaffenskultur unter den Spielern, die alle gleichermaßen zu innovativem Denken und Handeln inspiriert! !! Die Spieler und Spielerinnen lernen in verschiedenen „Rollen“ quer zu denken und entsprechend zu agieren! !! Das Spiel verlangt deshalb einen permanenten Perspektiven-wechsel! !! Das Spiel ist aktionsorientiert, setzt Energien frei und erzeugt Lust an der Umsetzung der Ergebnisse...! SUMMA SUMMARUM -! WAS DAS SPIEL SO FASZINIEREND MACHT:! 15
  • 16. 16 Es gibt Dinge, die sind unbekannt und es gibt Dinge, die sind bekannt, dazwischen gibt es Türen William Blake Jetzt, nach Beendigung des Spiels, zeichnet sich ab, was eine erfolgreiche Zukunftsarbeit, eine vorausschauende Führung ausmacht: Es ist die Souveränität, die Gelassenheit und die schöpferische Begeisterung der MitarbeiterInnen. Weil sie wissen, dass sie persönlich und die Atmosphäre um sie herum, den Aufgabenstellungen absolut gewachsen sind. Diese positive Zukunftsatmosphäre zu schaffen, das ist die aktuelle und vor allem zukünftigen Kernherausforderung, insbesondere für das Management von Veränderung & Wandel. Und noch wichtiger – das Erkennen und Nützen von Chancen. Das CHANGCE-thinking öffnet dafür die Türen.
  • 17. EINE GEMEINSAME OPTION FÜR DAS SOUVERÄNE MEISTERN FÜR DAS, WAS JETZT GEMACHT WERDEN MUSS: Das Spiel hat aufgezeigt, wo Sie Ihre Chancen sehen und was in Folge dessen, Ihre Herausforderungen für die kommenden Jahre sind. Was aber trifft auf SIE wirklich zu, auf IHR Unternehmen, IHRE Branche? Was ist IHR individueller CHANGCE-Impuls? Was könnten IHRE Antworten auf Veränderung und Wandel sein? Finden Sie gemeinsam mit uns, ihr individuelles CHANGCE-thinking. Ihren persönlichen Stil CHANGCE-thinking zu leben. Change ist immer auch Chance. Jedem Wandel wohnt „ein Zauber inne“. Die ständige Suche nach Veränderungen - eigentlich nach Chancen – sie sind die Wertschöpfungen der Zukunft. Das ist es, was uns antreibt, was uns Zuversicht, Energie und Kraft gibt. Erfolg ist immer das Zusammenspiel, vieler Faktoren auf die wir Einfluss nehmen können und wollen. Je professioneller, desto besser. CHANGCE-thinking hilft dabei. Jeder Veränderungs- Prozess ist anders, so wie sich jeder Schmetterling von allen anderen unterscheidet. Veränderung & Wandel müssen immer wieder neu erfunden und gestaltet werden. Je mehr Erprobtes, je mehr Erfahrung dem Wandel inne wohnt, desto chancen- reicher wird das Neue sein. Wenn der Anteil Chancen beim Change möglichst hoch sein soll, dann ist es gut, wenn die Zukunftsarbeit auf einem bewährten und erfolgreichen Vorgehen, wie dem CHANGCE-thinking, aufgebaut werden kann. Wir unterstützen Sie gerne dabei, indem wir unsere CHANGCE-thinking Erfahrungen aus unserer Praxis in Ihre Praxis einbringen... 17
  • 18. CHANGCE-thinking PRAXIS VERÄNDERUNG & WANDEL IN FÜNF STUFEN: Bewusstsein schaffen Impulse setzen Teambildung Analysen, Vision IMPULSANALYSE AUF FÜHRUNGSEBENE Unterstützer Koalition aufbauen Ein Bewusstsein für die CHANGE-thinking Maßnahmen erzeugen PLAYSHOP Das CHANGCE-Team finden und zusammenstellen Orchestrierung des CHANGCE Teams Einführung des gesamten Teams in die Grundlagen JETZT-ANALYSE mit dem CHANGCE-Board Reflexion der Erkenntnisse als Leitgedanken für eine gemeinsame Zukunfts-Vision Wertschöpfungen ermitteln Strategien entwickeln Reflexion der aus der Fragestellung gewonnenen Erkenntnisse als Leitgedanken für eine gemeinsame Zukunftsvision und Zukunftsstrategie WAS SIND UNSERE WERTSCHÖPFUNGEN DER ZUKUNFT? Kommunikationskampagne für die Vision des CHANGCE-thinking Jetzt kommt es darauf an, das gesamte Unternehmen für das CHANGCE-thinking zu sensibilisieren, zu begeistern und zu qualifizieren. P1 P2 P3 im Unternehmen Strategie-Reflexion aus der Changcen- Perspektive Identifizierung der Akzeptanz und Bereitschaft des gesamten Unternehmens in Bezug auf eine souveräne Zukunftsarbeit 18
  • 19. Masterplan entwickeln ZUKUNFTS-SZENARIEN: Entwicklungen, Strömungen und Trends Perspektivenwechsel Zukunfts-Stories und Bilder entwickeln HERAUSFORDERUNGEN VS. STÄRKEN: Erfolgsfaktoren interne & externe Potenziale identifizieren Erarbeitung eines Masterplans für die weitere Zukunftsarbeit des Unternehmens zur Verifizierung der Maßnahmen für die Umsetzung des Masterplans UMSETZUNG DES MASTERPLANS IN TEILAUFGABEN, PROJEKTE UND PROZESSE Schnell überzeugende Erfolge erzielen, auf der Erfolgsspur bleiben KOMPETENZ UND WIRKSAMKEIT Es bedarf Fähigkeiten, Prozesse und Strukturen, die weit über die Bewältigung des Alltags hinausgehen. Zudem wird die ganze Effizienz durch konstruktive Zusammenarbeit entfaltet. ORIENTIERUNG & SICHERHEIT Klare und herausfordernde Ziele ermöglichen eine verantwortungsvolle Führung, die Verlässlichkeit schafft – in ruhigen wie in stürmischen Zeiten. WACHSTUM & NACHHALTIGKEIT Ein Mehr ist für sich kein Selbstzweck, bietet aber oft die Voraussetzung für eine stabile und langfristig angelegte Erzeugung von Nutzen, zum Wohle aller in der Wertschöpfungskette. SINN & VERTRAUEN Große Ziele motivieren dann, wenn sie als sinnhaftig verinnerlicht werden. Ein fairer Umgang miteinander (einschließlich Mitwelt) ist dabei die Basis für den gemeinsamen Erfolg. Weiterhin permanent nach neuen Möglichkeiten und Chancen Ausschau halten Etabliertes immer wieder hinterfragen, CHANGCE-thinking Kultur pflegen Transfer in das Unternehmen Befähigungsoptimierung Zukunftskultur etablieren neue Impulse setzen P4 P5 MINDZAPPING: DETAILARBEIT Erfolge feiern 19
  • 20. AUS PROBLEMEN CHANCEN MACHEN: Wir können es uns aussuchen: Ob wir in der Alten, der Problem- welt leben wollen oder aber in der neuen, der Chancenwelt. Jeder kann jederzeit für sich entscheiden, ob er die Chancen düngen und die Probleme verwelken lassen will oder umgekehrt. Zu Anwendung, Dosierung, Chancen und Nebenwirkungen fragen Sie bitte: KONTAKT CHANGCE thinking ist ein Produkt der PI.con – Pulse of Innovation Consulting Peter Witzgall Lindberghstraße 11 82178 Puchheim Phone: +49 171 3072450 info@changce.de www.changce.de