In dieser Präsentation geben wir einen Überblick über die Vorteile eines Gamification-Ansatzes und dessen Einfluss auf die Mitarbeitermotivation. Anhand eines Anwendungsfalls, bei dem das Wissensmanagement innerhalb der direkt gruppe durch Gamification-Elemente angereichert wurde, wird ein Weg der praktischen Umsetzung vorgestellt.

1. Gamification – spielend leicht erklärt
Gamification-Konzept im Bereich Mitarbeitermotivation
networks direkt, Juni 2015

2. © direkt gruppe 2015Seite
1. Motivation und Gamification
2. Anwendungsszenario Wissensmanagement
Agenda
05.06.2015 Gamification – spielend leicht erklärt2

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1. Motivation und Gamification
2. Anwendungsszenario Wissensmanagement
Agenda
05.06.2015 Gamification – spielend leicht erklärt3

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Motivation und Gamification
05.06.2015 Gamification – spielend leicht erklärt4
Die Mitarbeitermotivation zu steigern, ist eine der wichtigsten Aufgaben in einem Unternehmen!

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Motivation und Gamification
Oft ist es jedoch schwer, dies ohne extrinsische Faktoren
(wie z.B. Geld) zu erreichen!
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 Identität
 Bedeutung
 Status
 Ausdruck Punkte
 Ranglisten
 Belohnungen
 Auszeichnungen
 Herausforderung
 Geld
 Angst vor
Versagen/
Bestrafung
 Geld
 Angst vor
Versagen/
Bestrafung
 Punkte
 Ranglisten
 Belohnungen
 Auszeichnungen
 Herausforderung
 Geld
 Angst vor
Versagen/
Bestrafung
Extrinsisch
 Geld
 Angst vor
Versagen/
Bestrafung
 …
 Punkte
 Ranglisten
 Belohnungen
 Auszeichnungen
 Herausforderung

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Motivation und Gamification
Der Gamification-Ansatz setzt den Schwerpunkt auf intrinsische
Faktoren:
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 Identität
 Bedeutung
 Status
 Ausdruck Punkte
 Ranglisten
 Belohnungen
 Auszeichnungen
 Herausforderung
 Geld
 Angst vor
Versagen/
Bestrafung
 Geld
 Angst vor
Versagen/
Bestrafung
Intrinsisch
 Autonomie
 Zugehörigkeit
 Neugier
 Erfahrung
 Meisterschaft
 Identität
 Bedeutung
 Status
 Ausdruck

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Motivation und Gamification
05.06.2015 Gamification – spielend leicht erklärt7
Wie funktioniert Gamification als Spaßfaktor und Mitarbeitermotivation in einem Unternehmen?

8. © direkt gruppe 2015Seite
Motivation und Gamification
05.06.2015 Gamification – spielend leicht erklärt8
© Volkswagen: "The speed camera lottery" by DDB Stockholm, 2011
Wie im Beispiel „The Speed Camera Lottery Campaign von Volkswagen“

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Motivationsmechanismen werden dafür „gamifiziert“:
Motivation und Gamification
05.06.2015 Gamification – spielend leicht erklärt9
Mechanics
Spielregeln und Funktionen
Dynamics
Spielerinteraktionen
Aesthetics
Spielerfahrung
„Fun is the easiest way to change people`s behaviour“
The Fun Theory.com

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Motivation und Gamification
05.06.2015 Gamification – spielend leicht erklärt10
Ausgangslage:
Autofahrer halten sich häufig nicht an geltende
Geschwindigkeitsbegrenzungen im Straßenverkehr.
Diese Motivation soll gesteigert werden.
© Volkswagen: "The speed camera lottery" by DDB Stockholm, 2011

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Motivation und Gamification
05.06.2015 Gamification – spielend leicht erklärt11
Experiment:
An einem definierten Checkpunkt informiert eine Tafel Autofahrer
über ihre aktuelle Geschwindigkeit. Jeder Autofahrer wird fotografiert
- die Raser müssen zahlen, die anderen nehmen automatisch an
einer Ziehung teil, bei der sie die Chance auf einen Teil aus dem
Bußgeldtopf haben.
© Volkswagen: "The speed camera lottery" by DDB Stockholm, 2011

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Motivation und Gamification
05.06.2015 Gamification – spielend leicht erklärt12
Mechanik:
Zum einen greift ein Belohnungssystem, bei dem positives Verhalten
verstärkt, negatives abgestraft wird. Zum anderen erhält der Fahrer
„Instant-Feedback“ (Farbe der Geschwindigkeitsmessung, „Thumbs
up“ oder „Thumbs Down“) sowie einen Anreiz durch Wettbewerb.
© Volkswagen: "The speed camera lottery" by DDB Stockholm, 2011

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Motivation und Gamification
05.06.2015 Gamification – spielend leicht erklärt13
Ergebnis:
22.000 Autos passieren während des Experiments den Checkpunkt.
Während die vorige Durchschnittsgeschwindigkeit 32 km/h betrug,
sinkt sie während des Experiments auf 25 km/h.
© Volkswagen: "The speed camera lottery" by DDB Stockholm, 2011

14. © direkt gruppe 2015Seite
Motivation und Gamification
Weitere Gamification-Beispiele
05.06.2015 Gamification – spielend leicht erklärt14

15. © direkt gruppe 2015Seite
1. Motivation und Gamification
2. Anwendungsszenario Wissensmanagement
Agenda
05.06.2015 Gamification – spielend leicht erklärt15

16. © direkt gruppe 2015Seite
Anwendungsszenario Wissensmanagement
 Innerhalb der Communities der direkt gruppe
sollte der Austausch unter den Mitarbeitern
durch Gamification-Elemente motiviert werden.
 Einfache Regeln galten als Grundlage:
Aufgaben konnten in sog. „Quests“ umgesetzt
und dabei „DigiCoins“ als Aktivitätspunkte
gesammelt werden..
 Ziel dabei war, das Community-Level zu
erhöhen, aufzusteigen und das Wir-Gefühl
innerhalb der Teams zu stärken.
05.06.2015 Gamification – spielend leicht erklärt16
Selbstversuch: Wissensmanagement mit Gamification anreichern

17. © direkt gruppe 2015Seite
Anwendungsszenario Wissensmanagement
05.06.2015 Gamification – spielend leicht erklärt17
Als technologische Basis diente SharePoint 2013
KonzeptPlattform Spieler
O MT
 Community-Sites
 Diskussionsforen
 Newsfeed
 Profilseite
 Blogs
 Wiki
 Dokumentenmanagement
 Projektmanagement

18. © direkt gruppe 2015Seite
Anwendungsszenario Wissensmanagement
05.06.2015 Gamification – spielend leicht erklärt18
Organisatorische Umsetzung und Spielregeln

19. © direkt gruppe 2015Seite
Anwendungsszenario Wissensmanagement
05.06.2015 Gamification – spielend leicht erklärt19
Konzept Spieler
O MT
Plattform
Die Rolle des Spielers innerhalb des Selbstversuchs

20. © direkt gruppe 2015Seite
Anwendungsszenario Wissensmanagement
05.06.2015 Gamification – spielend leicht erklärt20
Pilot Anwendungsszenario für Wissensmanagement vorhanden
Gamification
Gamification-Konzepte in Unternehmen benötigen:
 Eine entsprechende kulturelle Einstellung bzw. Spirit
 Passgenaue und ausgereifte technische (Tool-)Unterstützung
 Eine klare Zieldefinition
Beratungs-
ansatz
Potenzial für innovativen Enterprise Collaboration Ansatz
Fazit

21. © direkt gruppe 2015Seite 05.06.2015 Gamification – spielend leicht erklärt21
PRESS START TO BEGIN
GAME

22. © direkt gruppe 2015Seite
Quellenangabe: Bilder
 Folie 4: müde Frau die auf Ihrem Schreibtisch liegt © Neustockimages@istockphoto.de
 Folie 5 & 6: Karotte am Stock © ajt@shutterstock.com
 Folie 7: Businessman with snorkeling mask © CreativaImages@istockphoto.de
 Folie 8; Folie 10 – 13: Straße mit Autos und Speedlimit © Volkswagen: "The speed camera lottery" by
DDB Stockholm, 2011
 Folie 14: Die Copyright Rechte der (Trade-)Marks liegen jeweils bei den dargestellten Unternehmen
 Folie 16: Gamification Grafitiy © Warchi@istockphoto.de
 Folie 21: playing video games at work © emre563@istockphoto.de
05.06.2015 Gamification – spielend leicht erklärt22

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