Drei Praxisbeispiele Social Media

1. Best Practice
Beispiele für gelungene Social Media-Nutzung
Michael Keukert Teamleiter Marketing und Kommunikation

2. facebook.com/lanagrossa
SOCIAL MEDIA FÜR
ENDKUNDEN

3. LANA GROSSA
› Europas größter Hersteller
von Handstrickgarnen
› Umsatz 2012:
50 Millionen Euro
› Werbeträger u. a.
Magdalena Neuner
› Verkauf über Fachhändler
› Zielgruppe: 95% Frauen
jeden Alters

4. Social Media-Konzept
› Konzeptionsphase: 6 Monate
› Facebook
› Newsletter
› Pinterest
› Twitter
› YouTube

5. Redaktionsteam
› 3 Mitarbeiter
› 2 AIXhibit,
1 LANA GROSSA
› 2 mit Strick-Know-How

6. Social Media-Guidelines
› Verbindliche Festlegung von
Standards
› Interne und externe
Kommunikation
› Reaktionszeiten
› Terminologie

8. Facebook
› Marken-Bekanntheit
› Garne
› Hefte
› Identifikation
› Stories
› Ideen / Anregungen
› Menscheln

9. Storytelling

10. Produktwerbung

11. Facebook-Zahlen
› Start: 1.8.2012
› 100 Fans: 31.8.
› 500 Fans: 31.10.
› 1000 Fans: 17.12.
› Reichweite über
320.000 Personen

12. www.facebook.com/Auerswald.GmbH
SOCIAL MEDIA
IM BUSINESS-UMFELD

13. Auerswald
• Firmengründung 1960
• Seit 1990 Zulassung zum Bau
von Telefonanlagen
• Fokus auf Business-
Telefonanlagen mit VoIP
• Seit 2012 Social Media
Nutzung

14. Zielgruppe Fachhändler
› 80% B2B Kunden
› Entscheider ansprechen
› Fachhändler
› Geschäftsführer
› IT-Leiter in Unternehmen
› Chefsekretärin

15. Konzept und Planung
› 2 Monate Vorlauf
› Sukzessive Umsetzung
› „Strategie immer wieder
überprüfen“ (C. Schwinden)
› Bekanntmachen im
Unternehmen, z. B. durch
Vorträge

16. Erfolgsmessung
› Erfolgsziel „Engagement“ –
Quote ca. 23%
› Konversion zu Blog und
Website
› Schwierige, zurückhaltende
Klientel
› Reichweite ca. 220.000
Personen

17. www.facebook.com/opelkohl
… GEHT DAS AUCH LOKAL?

18. Ja, klar!

19. Storytelling

20. Storytelling / Produkte

21. Herzlichen Dank!
Michael Keukert
michael.keukert@aixhibit.com
facebook.com/AIXhibit