Den Workshop hat Ropbindro Ullah, DB Services, auf der SOCIAL MEDIA RECRUITING CONFERENCE in Hamburg im Oktober 2010 gehalten.

1. 1DB Services Nordost GmbH, Robindro Ullah, 03.10.2010
Deutsche Bahn AG
Twitter Workshop Hamburg
Social Media Recruiting Conference
Robindro Ullah
DB Services

2. 2DB Services Nordost GmbH, Robindro Ullah, 03.10.2010 2
Inhalt
Der Kerngedanke
Der Start
It´s all about …

3. 3DB Services Nordost GmbH, Robindro Ullah, 03.10.2010 3
Wichtig ist vor Augen zu behalten, wen/ was man vermitteln will –
authentisch und unverwechselbar bringt den Erfolg
ZieleAusgangssituation
Die DB ist eines der
bekanntesten Unternehmen
Deutschlands
Erste Assoziation ist stets das Produkt
Bahn (ICE, IC, Regio, S-Bahn)
Arbeitgeberimage steht in direkter
Abhängigkeit vom Produktimage Bahn
Nach wie vor ist das Arbeitgeberimage
mit Schlagworten wie Behörde,
Beamtenladen belegt
Internationale Logistik- und
Infrastruktursparte sind nahezu
unbekannt
Schaffung von Transparenz und tieferen
Einblicken in die Geschäftsfelder des weltweit
agierenden Konzerns Deutschen Bahn
Schaffung von Kontaktflächen zu Mitarbeitern
verschiedenster Unternehmensbereiche
Offener Umgang mit Schwächen –
Suche nach dem Dialog mit der Zielgruppe
Positionierung als innovativer und moderner
Arbeitgeber

4. 4DB Services Nordost GmbH, Robindro Ullah, 03.10.2010 4
Inhalt
Der Kerngedanke
Der Start
It´s all about …

5. 5DB Services Nordost GmbH, Robindro Ullah, 03.10.2010
So ähnlich sind wir auch gestartet

6. 6DB Services Nordost GmbH, Robindro Ullah, 03.10.2010
Unser DB Karriere Twitter Account
Heute
Hinter dem Corporate Twitter Account steht ein Team, das
Einblicke in die Bahnwelt gibt und authentisch berichtet.

7. 7DB Services Nordost GmbH, Robindro Ullah, 03.10.2010 7
Inhalt
Der Kerngedanke
Der Start
It´s all about …

8. 8DB Services Nordost GmbH, Robindro Ullah, 03.10.2010 8
Handlungsempfehlungen Twitter
Überlegen Sie gut, welchen Twitter-Namen Sie verwenden
Ebenso wichtig ist das Twitter-Foto
Der Twitter-Hintergrund ist wesentlicher Bestandteil Ihres Profils
und sollte genutzt werden
Verwenden Sie von Beginn an Analyse Tools
Beachten Sie die Twitter Roush Hours
Überlegen Sie sich ein Programm und machen sie es bunt
Nutzen Sie die Möglichkeiten der verschiedenen Tools –
Zeitversetztes Tweeten
Machen Sie sich vorher ein Bild des Zeitaufwands

9. 9DB Services Nordost GmbH, Robindro Ullah, 03.10.2010
9
Es gibt nur sehr wenig Möglichkeiten, sein Twitter Profil zu
gestalten – Nutzen Sie diese klug!
Name
Bio
Foto
Hintergrund
Der Name ist Ihre Twitter Visitenkarte. Es ist nahezu immer das erste, was von potentiellen Followern
wahrgenommen wird. Wählen Sie Ihn daher so, dass er bereits erste Schlüsse auf die Innhalte des Accounts
zulässt.
Die Bio ist die 2. Chance für Sie, Informationen über sich und den Account searchable zu platzieren. Machen
Sie die Motivation des Accounts und was den Leser erwartet deutlich.
Das Profilbild sollte zum Unternehmen passen und einen gewissen Erkennungswert haben. Kreativlinge
können aber auch diese Fläche gestalterisch verwenden (Hashtag, wechselnd)
Den größten Raum bietet der der HG. Platzieren Sie dort weitere Informationen zu dem/den Twitterer(n).
Hinterlegen Sie Ihre Kontaktdaten und weitere Informationen, sowie ein Impressum.

10. 10DB Services Nordost GmbH, Robindro Ullah, 03.10.2010
Planung wird unterschätzt und die Analyse der Netzwerke und
deren Eigenheiten ist von besonderer Wichtigkeit
Die meisten Twitterer lesen nicht jeden Tweet. Daher gibt es Zeiten, in denen Sie
nicht posten müssen: nachts. Aber auch während des Tages gibt es Zeiten, in denen
mehr Menschen vor dem Rechner sitzen – Twitter RushHours.
Zum optimalen Zeitmanagement nutzen Sie die Möglichkeiten des Zeitversetzen
Tweetens. Veranstaltungsankündigungen, Job-Tweets etc. können Sie durchaus
zum Wochenstart vorbereiten und erzeugen somit permanent Traffic (Grundrauschen).
Um das „Progamm“ anschaulich zu gestalten, nutzen Sie die zahlreichen Programme,
die es rund um Twitter gibt. Für Veranstaltungen und Unternehmenseindrücke eignen
sich Videos und Fotos hervorragend – aber auch Links sind gern gesehen.

11. 11DB Services Nordost GmbH, Robindro Ullah, 03.10.2010
Früher oder später müssen Sie Ihren Vorgesetzten
Rechenschaft ablegen – besser Sie sind vorbereitet
Eine regelmäßige Analyse der Zu- und Abgänge der Follower ist zwingender Weise
erforderlich, um auch die Qualität der eigenen Tweets zu überprüfen. Interessant
zu beobachten, ist zudem die hohe Dynamik die Follower an den Tag legen.
Durch die hohe Fluktuation der Follower ist zudem eine regelmäßige Analyse dieser
und auch der eigenen Reichweite wichtig. Erreiche ich überhaupt die richtige
Zielgruppe? Wen spreche ich darüber hinaus an?

12. 12DB Services Nordost GmbH, Robindro Ullah, 03.10.2010
Twittern kostet Zeit, Zeit und noch mal Zeit
Twittern
Twittern an sich dauert nicht lange, aber man
sollte sich regelmäßig ein Programm überlegen.
Mitlesen
Social Media lebt vom Dialog. Auch auf Twitter sind
Dialoge möglich. Sie müssen daher viel Mitlesen
und sich über aktuelle Themen aus Ihrer Zielgruppe
auf dem Laufenden halten
Monitoring
Ein regelmäßiges Monitoring Ihrer Aktivitäten ist
unabdingbar. Sie müssen Ihre Reichweite und
Engagement stets überprüfen.
…
Twitter ist keine eierlegende Wollmilchsau und wird erst im
Social Media Verbund zum Effektiven Tool!