Zielsetzungen Social Media
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Social Media ist nicht einfach Marketing oder PR. Eine erfolgreiche Nutzung von Sozialen Netzen setzt voraus, dass ich bereit bin, mein ganzes Geschäft zu überdenken und die Plattformen in allen Prozessen zu nutzen. Ich unterscheide hier 6 Zielbereiche und zeige Beispiele für Zielsetzungen. Achtung: Diese müssen MESSBAR formuliert sein. Die zweite Seite zeigt diejenigen Ziele, die ich mit adwyse GmbH auf den Plattformen verfolge.
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- 1. Zusammen- Marketing Service Kunden Verkauf Innovation Arbeit Branding Support Erlebnis Intern/Extern Bekanntheit Mehr Besucher Besserer Feedback Informations- VIP bei Neukunden Webseite Service einholen management Service erhöhen Reputation Leads Günstigerer Kosten Überraschung Crowdsourcing erhöhen generieren Service reduzieren WOW-Effekt Bekanntheit Neue Erreichbarkeit Online Schneller, Supply Chain Bewerber Business erhöhen verkaufen flexibler optimieren erhöhen Modelle (zB 7x24h) PR Gegenseitiges Belohnung Sales-Kosten Synergien Effizienz Helfen Pilot/Muster guter Kunden reduzieren aufbauen steigern (Q&A reduzieren) Kampagnen Besseres Last Minute Konkurrenz Advokaten durchführen Buyer Änderungen beobachten aufbauen bzw. begleiten Management Senkung Stornierungen Werbeausgaben vermeiden Gezieltes Marketing
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