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Die Corporate Website gehört zu den Basismedien der Unternehmenskommunikation. Längst reicht es aber nicht mehr aus, nur Texte und Bilder ins Netz zu stellen. Das Stichwort lautet "Storytelling", sprich: die eigenen Botschaften müssen in packende Stories verpackt werden. Veränderte Funktionen im Medienportfolio – insbesondere durch die neuen Web 2.0-Channels, neue technische Tools und Applikationen, veränderte Nutzungsgewohnheiten und Erwartungen der Stakeholder und Trends in der Medienlandschaft wie zum Beispiel Bewegtbild – sind dabei Treiber. Wie werden Informationen über die Branche, Trends, Innovationen und Menschen im Unternehmen durch Storytelling und Human Touch aufgewertet?
JP│KOM: Content-Optimierung für die Corporate Website
1. Ideenskizze und Best Practices
Oliver Chaudhuri, August 2012
Auf zu neuen Ufern
Content-Optimierung
für die Corporate Website
2. Neue Rolle der Corporate Website
Facebook & Co. – „schwarze Löcher“ der Online-Kommunikation?
Quelle: Adgregate 2011; Analyse der Unique Visits auf Websites der Fortune-100-Companies 2
3. Neue Rolle der Corporate Website
Ressourcen-Fokus auf mobile Versionen?
3
Quelle: Microsoft 2011
Quelle: Pingdom 2011;
Auswertung globaler Daten von
Statcounter 1.-8.5. 2010/2012
4. Neue Rolle der Corporate Website
Volles Potenzial wird nur mit klassischer Website genutzt
4
User setzen weiter auf Suchmaschinen
Informations-Recherche über Suchmaschinen vs.
Informations-Recherche über Social Networks:
41 vs. 11 Prozent (Outbrain 2011*)
Produkt-Recherchen über Suchmaschinen vs.
Produkt-Recherchen über Social Networks:
89 vs. 20 Prozent (Fleishman Hillard 2011**)
Content in Social Networks lässt sich nicht über
Suchmaschinen finden
Unternehmen, die ausschließlich auf Social
Networks/ User-generated Content setzen und auf
eine Corporate Website verzichten: - Fehlanzeige –
* Analysis of a data set of 100 million web sessions (global)
** 15-minute online survey among a representative sample of 4,612 Internet users in China, the United States,
Canada, Japan, Germany, France, India and the United Kingdom
14. Corporate Key-Topics: CSR
Proofs durch Reportagen/Porträts statt …
„Proof of Competence“ und „Proof of Leadership“ durch Reportagen
und Porträts
Emotionalisierung (Medienvielfalt, Bewegtbild) und Personalisierung 14
15. Corporate Key-Topics: CSR
… Commitments, Policies, Achievements
„Proof of Transparency“ – verstanden als Veröffentlichung von Selbstverpflichtungen,
Manuals etc. sowie KPI-Vergleichen
Kommunikation von Zielen und Maßnahmen („Wir wollen, dass…“ „Deshalb
fördern wir…“)
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16. Corporate Key-Topics: HR/Recruiting
“Slice of life” statt …
Reportagen, Porträts, Statements etc. von Mitarbeitern für (künftige) Kollegen
Fokus auf Weiterentwicklung der Arbeitgebermarke
Recruiting und Stärkung der Position als attraktiver Arbeitgeber
Motivation der bestehenden Mitarbeiter/Verweildauer im Unternehmen erhöhen
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18. Content
Was ein Posting dem Social Media-User bieten muss*
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Wissensvorsprung
Finanzielle Vorteile
Schnellere Information
Arbeitserleichterung
Kontakte
Zugehörigkeitsgefühl
Ansehen/Reputation
Unterhaltung
* nach Hoffmann 2011
Links/Retweets etc.
News
Studie
Experten-Interview
Video/Podcast
Infografik
…
19. Content
Wie wir Inhalte heben und Traffic erhöhen
19
Verlinkung
RSS/Newsfeed(...)
Eigen-
medien
Segmente*
Facebook
Karriere
Corp.
XING
Corporate
Website
Kommentar/Bookmark
Externe
Quellen**
Interne
Medien
Corp.
Twitter
(...) 1. Attraktiven (Fremd-)Content
identifizieren
2. Content mit Corporate Website und
Corporate SoMe-Kanälen verlinken
bzw. retweeten/promoten
3. Mehrwert für Leser bieten,
Kompetenz und Know-how
demonstrieren
Wechselseitige Verknüpfungen,
erhöhter Traffic, dauerhafter
Dialog
* Websites/SoMe-Kanäle etc.
** Websites/SoMe-Kanäle Top-Medien,
Hochschulen, Kooperationspartner etc.
20. Content
No Go’s: Aktionen ohne Unternehmensbezug
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Bundesliga-Tippspiel
Fotowettbewerb
Pseudo-Umfragen à la „Wohin verreisen
Sie in diesem Jahr: Berge/Meer/Metropole?“
Gewinnspiele
21. Oliver Chaudhuri und das gesamte Team von JP│KOM
www.jp-kom.de
digital.jp-kom.de
Wir freuen uns darauf, Sie kennen zu lernen!