Cloud APIsWettbewerbsvorteile durch Einbindung externer Services
Agenda   Vorstellung   Cloud APIs: Überblick und Beispiele   Technische Aspekte (SOAP und REST)   Kosten-Nutzen-Analyse   ...
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Cloud API            Request                             Cloud API   Client                     Anbieter                  ...
Technologien: Überblick       REST APIs mit XML oder JSON als Datenformat dominieren
SOAP und REST     Simple Object Access Protocol              Representational State Transfer •  Genaue Regeln zum Aufbau v...
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Ausschnitte der Studie „Future of CloudComputing 2012“ – Pro Cloud
Ausschnitte der Studie „Future of CloudComputing 2012“ – Contra Cloud
Größte Risiken: Datenschutz, Sicherheit, &Lock-In     Due Dilligence    !  Informieren und kritische Fragen stellen!      ...
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Cloud API – Wann?                     Cloud API                Nicht                            Kompatibilität            ...
Wettbewerbsvorteile durch Cloud APIs Schnelle Erweiterung des eigenen Produktportfolios Zügige Anpassungen an ein geändert...
Agenda   Vorstellung   Cloud APIs: Überblick und Beispiele   Technische Aspekte (SOAP und REST)   Kosten-Nutzen-Analyse   ...
Beispiel Honestly: Kundenfeedback perSmartphone (1)                        Status Quo  Marktforschung      Papier Feedback...
Beispiel Honestly: Kundenfeedback perSmartphone (2)   Marketingmaterialien           Kundenfeedback             After-Sale...
Beispiel Honestly: Cloud API                   Honestly                    native                     API      Native    K...
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Cloud APIs - Wettbewerbsvorteile durch Einbindung externer Services

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Voice + IP 2012
Cloud APIs - Wettbewerbsvorteile durch Einbindung externer Services

Sven Bläse, Dipl.-Inform., M.Sc., Honestly
Das Blog der Messe Frankfurt zur Digitalisierung des Geschäftslebens:
http://connected.messefrankfurt.com/de/

Veröffentlicht in: Technologie
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Cloud APIs - Wettbewerbsvorteile durch Einbindung externer Services

  1. 1. Cloud APIsWettbewerbsvorteile durch Einbindung externer Services
  2. 2. Agenda Vorstellung Cloud APIs: Überblick und Beispiele Technische Aspekte (SOAP und REST) Kosten-Nutzen-Analyse Wettbewerbsvorteile Beispiel: Honestly
  3. 3. Agenda Vorstellung Cloud APIs: Überblick und Beispiele Technische Aspekte (SOAP und REST) Kosten-Nutzen-Analyse Wettbewerbsvorteile Beispiel: Honestly
  4. 4. Kurze Vorstellung Sven Bläse Dipl.-Inform., M.Sc. !  Entwickler der ersten Android Augmented Reality App !  Berufliche Erfahrung bei IBM, Intel !  Gründer und Geschäftsführer von Honestly SaaS Kundenfeedback-Lösung mit mobilen Apps Kundenfeedback as a Service !  9 Vollzeit-Mitarbeiter !  Ausgründung des Forschungszentrum Informatik !  Nutzt Cloud-Lösugen / bietet Cloud-API an
  5. 5. Agenda Vorstellung Cloud APIs: Überblick und Beispiele Technische Aspekte (SOAP und REST) Kosten-Nutzen-Analyse Wettbewerbsvorteile Beispiel: Honestly
  6. 6. Was ist eine Cloud API? •  „Application Programming Interface“ •  Ein Programmteil eines Software-Systems welches API Programmen anderer Software-System über eine Schnittstelle zur Verfügung gestellt wird •  IT-Infrastruktur dynamisch an den Bedarf angepasst über ein Netzwerk zur Verfügung zu stellen Cloud •  Abstrahiert Rechenkapazitäten, Speicher, Netzwerk, Software... •  API zum Zugriff auf Cloud Services •  Verwenden häufig HTTP(S) in Verbindung mit REST oder Cloud API SOAP Protokollen •  Datenaustausch üblicherweise per XML oder JSON
  7. 7. Beispiele Cloud-APIs Cloud API als Kerngeschäft Telefonie und SMS Database-Backend Online-Payment für mobile Apps Cloud API Geschäftsteil Ortsinformationen Personen, Spiele etc. OCR
  8. 8. Agenda Vorstellung Cloud APIs: Überblick und Beispiele Technische Aspekte (SOAP und REST) Kosten-Nutzen-Analyse Wettbewerbsvorteile Beispiel: Honestly
  9. 9. Cloud API Request Cloud API Client Anbieter (Möglicherweise selbst Response Mashup)
  10. 10. Technologien: Überblick REST APIs mit XML oder JSON als Datenformat dominieren
  11. 11. SOAP und REST Simple Object Access Protocol Representational State Transfer •  Genaue Regeln zum Aufbau von •  Jede Ressource besitzt eine zugeordnete Nachrichten URI •  Beliebige Transportprotokolle möglich, •  Einfache Verwendung von HTTP- meist HTTP verwendet Methoden: •  XML als Nachrichtenformat •  GET ruft Repräsentation einer •  Viele weitere auf SOAP basierende Ressource ab Erweiterungen verfügbar •  POST fügt einer Ressource etwas •  Keine enge Kopplung von Client und hinzu Service (UDDI, WSDL...) •  PUT erzeugt oder ersetzt eine Ressource •  DELETE löscht eine Ressource •  Es wird kein Status vom Server vorgehalten •  Rückgabetyp ist nicht spezifiziert •  Kein Produkt oder Standard Viele Tools verfügbar, lose Kopplung Einfache Nutzung, skaliert gut, schnell
  12. 12. Agenda Vorstellung Cloud APIs: Überblick und Beispiele Technische Aspekte (SOAP und REST) Kosten-Nutzen-Analyse Wettbewerbsvorteile Beispiel: Honestly
  13. 13. Ausschnitte der Studie „Future of CloudComputing 2012“ – Pro Cloud
  14. 14. Ausschnitte der Studie „Future of CloudComputing 2012“ – Contra Cloud
  15. 15. Größte Risiken: Datenschutz, Sicherheit, &Lock-In Due Dilligence !  Informieren und kritische Fragen stellen! !  Wie sind die Daten verschlüsselt? Wer hat Zugriff darauf? Wie kann ich diese exportieren? Referenzen !  Welche anderen Kunden nutzen diesen Anbieter? !  In welchen Branchen sind diese Kunden? Ansprechpartner !  Kundensupport testen !  Auch technische Fragen stellen
  16. 16. Agenda Vorstellung Cloud APIs: Überblick und Beispiele Technische Aspekte (SOAP und REST) Kosten-Nutzen-Analyse Wettbewerbsvorteile Beispiel: Honestly
  17. 17. Cloud API – Wann? Cloud API Nicht Kompatibilität Kerngeschäft Sicherheit Verlässlichkeit
  18. 18. Wettbewerbsvorteile durch Cloud APIs Schnelle Erweiterung des eigenen Produktportfolios Zügige Anpassungen an ein geändertes Umfeld Einsparung eigener Ressourcen bei der Entwicklung Komplexe Funktionalitäten ohne Know-How aufzubauen Wettbewerbs- vorteil Dynamischer Zukauf von weiteren Ressourcen Fokussierung auf das Kerngeschäft Verminderter Verwaltungsoverhead
  19. 19. Agenda Vorstellung Cloud APIs: Überblick und Beispiele Technische Aspekte (SOAP und REST) Kosten-Nutzen-Analyse Wettbewerbsvorteile Beispiel: Honestly
  20. 20. Beispiel Honestly: Kundenfeedback perSmartphone (1) Status Quo Marktforschung Papier Feedback Kontaktformular Aber aktuelle Lösungen sind teuer, unmodern und umständlich für den Endkunden.
  21. 21. Beispiel Honestly: Kundenfeedback perSmartphone (2) Marketingmaterialien Kundenfeedback After-Sales Kontakt1. werben um Feedback 2. per Smartphone 3. und Analyse Innovation •  Kundenfeedback in Echtzeit •  Feedbackformulare frei konfigurierbar •  Direkter Aftersales-Kontakt •  Gutscheincodes für Kundenbindung
  22. 22. Beispiel Honestly: Cloud API Honestly native API Native Kundenapp FF Kunden- kommunikation FF Honestly Formulare Feedback Cloud Speicher API Auswertungen Filial- verwaltung Kunden- Kunden Serverapplikation gutscheine
  23. 23. Danke für Ihr Interesse Feedback zum Vortrag? voiceip.honestly.de

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