Student Talk

1. #
Andreas Friedeheim
Hashtag und Social Media Marketing
Storytelling bei Prof. Wolfgang Gauss
WiSe 2015/2016

2. #
allgemeine Information
Social Media Marketing

3. #
allgemeine Information

4. was bedeutet
HASHTAG

5. HASH
TAG

6. RauteHASH
TAG

7. Raute
Schlagwort
HASH
TAG

8. HASHTAG

9. Schlagwort

10. Schlagwort
Schlüsselwortsuche

11. Schlagwort
Schlüsselwortsuche
Kernaussage

12. Schlagwort
Schlüsselwortsuche
Kernaussage
getaggt

13. Schlagwort
Schlüsselwortsuche
Kernaussage
getaggt
Verknüpfung

14. Schlagwort
Schlüsselwortsuche
Kernaussage
getaggt
Verknüpfung
Einordnung

15. Schlagwort
Schlüsselwortsuche
Kernaussage
getaggt
Verknüpfung
Einordnung

16. #fhaachen

17. #refugeeswelcome

18. #nextchart

19. #IRCInter Relay Chat

21. #IRCInter Relay Chat

23. #
WG E S C H I C H T E
2007 Hashtag wird vorgeschlagen
2007 #sandiegofire

24. #
Juli 2009
offizielle Einführung bei Twitter
2011 Audi Hashtagwerbung
superbowl

25. #
Juli 2009
offizielle Einführung bei Twitter
Januar 2013
American Dialect Society – Wort des Jahres 2012

26. #
Juli 2009
offizielle Einführung bei Twitter
Januar 2013
American Dialect Society – Wort des Jahres 2012
Mai 2013
#aufschrei – Grimme Online Award

27. #
Juli 2009
offizielle Einführung bei Twitter
Januar 2013
American Dialect Society – Wort des Jahres 2012
Mai 2013
#aufschrei – Grimme Online Award
Juni 2013
Facebook übernimmt das Hashtag
2013 etabliert in der Werbung

28. #
Juli 2009
offizielle Einführung bei Twitter
Januar 2013
American Dialect Society – Wort des Jahres 2012
Mai 2013
#aufschrei – Grimme Online Award
Juni 2013
Facebook übernimmt das Hashtag
2016
Hashtags ist Alltag

29. #?

31. 30%
70%
# #

32. die
HASHTAG
STORY

33. #sandiegofire

34. #bahrain

35. #aufschrei

36. #koelnhbf

37. Hashtags sind kein Hexenwerk,
sondern ein einfaches Dialog-Instrument
im Social Web.
„„
Ralph Scholze

38. fails
success
and
PR

39. • Image-schädigend
• Spam
• weniger Umsatz
Hashtag
FAILS

40. Hashtag
FAILS
#susanalbumparty
2011
Werbung für Susan Boyles neues Album

41. Hashtag
FAILS
#susanalbumparty
Susan Boyle
2011
Werbung für Susan Boyles neues Album

42. Hashtag
FAILS
#susanalbumparty
Susan Boyle
2011
Werbung für Susan Boyles neues Album

43. Hashtag
FAILS
#susanalbumparty
Susan Boyle
2011
Werbung für Susan Boyles neues Album

44. Hashtag
FAILS
#susanalbumparty
Susan Boyle
Silbentrennung
2011
Werbung für Susan Boyles neues Album

45. Hashtag
FAILS
#susanalbumparty
Susan Boyle
Silbentrennung
2011
Werbung für Susan Boyles neues Album

46. Hashtag
FAILS
#susanalbumparty
Susan Boyle
Silbentrennung
2011
Werbung für Susan Boyles neues Album

47. Hashtag
FAILS
#susanalbumparty
Susan Boyle
Silbentrennung
2011
Werbung für Susan Boyles neues Album

48. Hashtag
FAILS
#susanalbumparty
Susan Boyle
Silbentrennung
2011
Werbung für Susan Boyles neues Album

49. Hashtag
FAILS
#susanalbumparty
Susan Boyle
Silbentrennung
2011
Werbung für Susan Boyles neues Album
einer der größten
Twitter Fails
aller Zeiten

50. Hashtag
FAILS
Susan Boyle
#susanalbumparty

51. Hashtag
FAILS
#rimjobs
2011
Verbreitung von Stellenangeboten

52. Hashtag
FAILS
#rimjobs
RIM (Research in Motion)
2011
Verbreitung von Stellenangeboten

53. Hashtag
FAILS
#rimjobs
RIM (Research in Motion)
Zweideutigkeit
2011
Verbreitung von Stellenangeboten

54. Hashtag
FAILS
#rimjobs
RIM (Research in Motion)
Zweideutigkeit
2011
Verbreitung von Stellenangeboten

55. Hashtag
FAILS
#rimjobs
RIM (Research in Motion)
Zweideutigkeit
2011
Verbreitung von Stellenangeboten
BlackBerry

56. Hashtag
FAILS
#rimjobs
RIM (Research in Motion)
Zweideutigkeit
2011
Verbreitung von Stellenangeboten
alter Firmenname
ist im Internet neben
PORNOGRAFISCHEN
Inhalten
zu finden
BlackBerry

57. Hashtag
FAILS
#mcdstories
2012
Storytelling über die Qualität der eigenen Produkte

58. Hashtag
FAILS
#mcdstories
McDonald’s
2012
Storytelling über die Qualität der eigenen Produkte

59. Hashtag
FAILS
#mcdstories
McDonald’s
schlechter Ruf
2012
Storytelling über die Qualität der eigenen Produkte

60. Hashtag
FAILS
#mcdstories
McDonald’s
2012
Storytelling über die Qualität der eigenen Produkte
einer der größten
BASHTAGS
aller Zeiten
schlechter Ruf

61. Hashtag
FAILS
McDonald’s
#mcdstories

62. • Image positiv stärken
• Community Building
• Traffic
Hashtag
SUCCESS

63. Hashtag
SUCCESS
#makeitcount
2012
Werbung für ein neues Imageprodukt

64. Hashtag
SUCCESS
#makeitcount
2012
Werbung für ein neues Imageprodukt
Nike – Fuelband

65. Hashtag
SUCCESS
#makeitcount
2012
Werbung für ein neues Imageprodukt
medienübergreifende
Werbekampagne
Nike – Fuelband

66. Hashtag
SUCCESS
#makeitcount
2012
Werbung für ein neues Imageprodukt
700 Mentions/Tag
medienübergreifende
Werbekampagne
Nike – Fuelband

67. Hashtag
SUCCESS
#makeitcount
2012
Werbung für ein neues Imageprodukt
täglich dutzende
und neue
700 Mentions/Tag
medienübergreifende
Werbekampagne
Nike – Fuelband
FOLLOWER
MENTIONS

68. Hashtag
SUCCESS
Nike
#makeitcount

69. Hashtag
SUCCESS
#letsdolunch
2012
Verkaufsförderung und Rabattaktion

70. Hashtag
SUCCESS
#letsdolunch
Dominos (uk)
2012
Verkaufsförderung und Rabattaktion

71. Hashtag
SUCCESS
#letsdolunch
Dominos (uk)
Spannung
2012
Verkaufsförderung und Rabattaktion

72. Hashtag
SUCCESS
#letsdolunch
Dominos (uk)
Spannung
2012
Verkaufsförderung und Rabattaktion
gutes Beispiel für eine
RABATTAKTION
INTERAKTIVE

73. Hashtag
SUCCESS
Dominos (uk)
#letsdolunch

74. PR
Fazit
h a s h t a g

75. PR
Fazit
1NO
Wortlaut beachten!

76. PR
Fazit
1NO
eindeutige Begriffe wählen
Wortlaut beachten!

77. PR
Fazit
1NO
eindeutige Begriffe wählen
kurz und griffig
Wortlaut beachten!

78. PR
Fazit
1NO
eindeutige Begriffe wählen
kurz und griffig
sie müssen ohne Groß- und Kleinschreibung funktionieren
Wortlaut beachten!

79. PR
Fazit
1NO
eindeutige Begriffe wählen
kurz und griffig
sie müssen ohne Groß- und Kleinschreibung funktionieren
ungünstige Silbentrennung meiden
Wortlaut beachten!

80. PR
Fazit
2NO
KONTEXT beachten!

81. PR
Fazit
2NO
Recherche über die Einmaligkeit
KONTEXT beachten!

82. PR
Fazit
2NO
Recherche über die Einmaligkeit
falsche Implikationen vermeiden
KONTEXT beachten!

83. PR
Fazit
2NO
Recherche über die Einmaligkeit
falsche Implikationen vermeiden
gegebenenfalls Alternativen wählen
KONTEXT beachten!

84. PR
Fazit
3NO
TRENDING TOPPICS

85. PR
Fazit
3NO
TRENDING TOPPICS
Die wichtigsten Themen des
Tages werden der Relevanz
nach chronologisch aufgelistet.
#

86. PR
Fazit
3NO
regelmäßige Recherche
TRENDING TOPPICS
Die wichtigsten Themen des
Tages werden der Relevanz
nach chronologisch aufgelistet.
#

87. PR
Fazit
3NO
regelmäßige Recherche
bei Themenübereinstimmung nutzen
TRENDING TOPPICS
Die wichtigsten Themen des
Tages werden der Relevanz
nach chronologisch aufgelistet.
#

88. PR
Fazit
3NO
regelmäßige Recherche
bei Themenübereinstimmung nutzen
kein Spam erstellen
TRENDING TOPPICS
Die wichtigsten Themen des
Tages werden der Relevanz
nach chronologisch aufgelistet.
#

89. PR
Fazit
IMAGE BEACHTEN!
4NO

90. PR
Fazit
keine Kampagne starten bei in- oder externen Problemen
IMAGE BEACHTEN!
4NO

91. PR
Fazit
IMAGE BEACHTEN!
4NO
keine Kampagne starten bei in- oder externen Problemen
Außenwahrnehmung überprüfen

92. PR
Fazit
keine Kampagne starten bei in- oder externen Problemen
Außenwahrnehmung überprüfen
notfalls korrigieren
IMAGE BEACHTEN!
4NO

93. PR
Fazit
EIGENE KONZEPTE
5NO

94. PR
Fazit
eigene kreative Konzepte entwickeln
EIGENE KONZEPTE
5NO

95. PR
Fazit
eigene kreative Konzepte entwickeln
passend zum Image (Unternehmen)
EIGENE KONZEPTE
5NO

96. PR
Fazit
eigene kreative Konzepte entwickeln
passend zum Image (Unternehmen)
Nutzen für Follower oder Fan
EIGENE KONZEPTE
5NO

97. PR
Fazit
eigene kreative Konzepte entwickeln
passend zum Image (Unternehmen)
Nutzen für Follower oder Fan
gerne spielerisch
EIGENE KONZEPTE
5NO

98. PR
Fazit
INnOVATIVE
KAMPAGNEN

99. erfolgreiche
Kampagnen
PR
Fazit
INnOVATIVE
KAMPAGNEN

100. #Social Media Marketing

101. SOCIAL MEDIA MARKETING
was bedeutet

102. InformationsmediumFRÜHER
W O R L D W I D E W E B

103. Informationsmedium
Vernetzung & AustauschHEUTE
FRÜHER
W O R L D W I D E W E B

104. ständiger Austausch von
Interessen und Informationen

105. ständiger Austausch von
Interessen und Informationen

106. ständiger Austausch von
Interessen und Informationen

107. ständiger Austausch von
Interessen und Informationen

108. ständiger Austausch von
Interessen und Informationen

109. VORRAUSSETZUNGEN

110. VORRAUSSETZUNGEN
Social Media Monitring

111. VORRAUSSETZUNGEN
Social Media Monitring
INTERNET

112. VORRAUSSETZUNGEN
Social Media Monitring
INTERNET
COMMUNITY

113. VORRAUSSETZUNGEN
Social Media Monitring
INTERNET
COMMUNITY
WER IST BEKANNT

114. VORRAUSSETZUNGEN
Social Media Monitring
INTERNET
COMMUNITY
WER IST BEKANNT
INTERESSANTER CONTENT

115. VORRAUSSETZUNGEN
Social Media Monitring
INTERNET
COMMUNITY
WER IST BEKANNT
INTERESSANTER CONTENT

116. INTERESSANTER
CONTENT

117. virale
Ausbreitung
INTERESSANTER
CONTENT

118. nice!

121. nice!

122. SOCIAL MEDIA MARKETING

123. Social Media Monitoring
Internet beobachten

124. Social Media Monitoring
Internet beobachten
Community pflegen
zuhören und antworten

125. SOCIAL MEDIA MARKETING
Social Media Monitoring
Internet beobachten
Community pflegen
zuhören und antworten
Content produzieren
interessanten Content erstellen und teilen

126. SOCIAL MEDIA MARKETING
Social Media Monitoring
Internet beobachten
Community pflegen
zuhören und antworten
Content produzieren
interessanten Content erstellen und teilen
Kanäle bedienen
Netzwerke richtig nutzen und verknüpfen

127. SOCIAL MEDIA MARKETING
Social Media Monitoring
Internet beobachten
Community pflegen
zuhören und antworten
Content produzieren
interessanten Content erstellen und teilen
Kanäle bedienen
Netzwerke richtig nutzen und verknüpfen
Markenbindung stärken
Markenbekanntheit steigern

128. 1. Ziele für Social-Media-Kampagnen erarbeiten
2. Strategie für die Umsetzung der Social-Media-Pläne erstellen
3. Blogs und Blogger einsetzen, um Botschaften zu verteilen
4. wirkungsvoll mit den angesprochenen Communities kommunizieren
5. Krisen mit Reputationsmanagement bewältigen
6. qualitative und unbekannte Inhalte erstellen
Detail
SOCIAL MEDIA MARKETING

129. 1. Ziele für Social-Media-Kampagnen erarbeiten
2. Strategie für die Umsetzung der Social-Media-Pläne erstellen
3. Blogs und Blogger einsetzen, um Botschaften zu verteilen
4. wirkungsvoll mit den angesprochenen Communities kommunizieren
5. Krisen mit Reputationsmanagement bewältigen
6. qualitative und unbekannte Inhalte erstellen
Detail
SOCIAL MEDIA MARKETING

130. #SOCIAL MEDIA
STRATEGIE
Anwendung

131. SPINNENNETZ-STRATEGIE
hashtags

132. SPINNENNETZ-STRATEGIE
hashtags
Social Media Guideline
• Rahmenvorgaben für die Aktivität im Social Media
• einheitliches Auftreten (Corporate Identity)

133. SPINNENNETZ-STRATEGIE
hashtags
Homepage

134. SPINNENNETZ-STRATEGIE
hashtags
Homepage
BLOG

135. SPINNENNETZ-STRATEGIE
hashtags
Homepage
BLOG

136. SPINNENNETZ-STRATEGIE
hashtags
Homepage
BLOG

137. SPINNENNETZ-STRATEGIE
hashtags
Homepage
BLOG

138. SPINNENNETZ-STRATEGIE
hashtags
Homepage
BLOG
Newsletter

139. SPINNENNETZ-STRATEGIE
hashtags
Homepage
BLOG
Newsletter

140. SPINNENNETZ-STRATEGIE
hashtags
Homepage
BLOG
Newsletter

141. SPINNENNETZ-STRATEGIE
hashtags
Homepage
BLOG
Newsletter
#
# #
#
#
#

142. SPINNENNETZ-STRATEGIE
hashtags

143. SPINNENNETZ-STRATEGIE
hashtags
https://bitly.com
• Links abkürzen
• eigene Informationsseite
• Statistiken
• Anzahl und Ursprung
• Übereinstimmungen

144. SPINNENNETZ-STRATEGIE
hashtags
https://bitly.com
• Links abkürzen
• eigene Informationsseite
• Statistiken
• Anzahl und Ursprung
• Übereinstimmungen
Social Media Monitoring

145. #

146. #

147. Schlagwort / Kernaussage
#

148. Schlagwort / Kernaussage
Einordnung / Bündlung
#

149. Schlagwort / Kernaussage
Einordnung / Bündlung
Erreichbarkeit
#

150. Schlagwort / Kernaussage
Einordnung / Bündlung
Erreichbarkeit
interessanter Content
#

151. Schlagwort / Kernaussage
Einordnung / Bündlung
Erreichbarkeit
interessanter Content
Markenbekanntheit
#

152. Schlagwort / Kernaussage
Einordnung / Bündlung
Erreichbarkeit
interessanter Content
Markenbekanntheit
#
HASHTAG

153. Schlagwort / Kernaussage
Einordnung / Bündlung
Erreichbarkeit
interessanter Content
Markenbekanntheit
#
HASHTAG
SOCIAL MEDIA
MARKETING

154. Schlagwort / Kernaussage
Einordnung / Bündlung
Erreichbarkeit
interessanter Content
Markenbekanntheit
#
HASHTAG
SOCIAL MEDIA
MARKETING
Storytelling

155. ?

156. !

157. Buchtipp:

158. Nützliches:
http://rechtsanwalt-schwenke.de/hashtags-recht/
RECHTSFRAGEN:
http://keyhole.co
Statistik-tools:

159. Danke
für Eure
Aufmerksamkeit

160. „Social Media Marketing: Strategien für Twitter, Facebook & Co.“
von Tamar Weinberg, Corina Pahrmann und Wibke Ludwig
„Social Media Marketing“ (Deutsches Institut für Marketing)
von Michael Bernecker und Felix Bielharz
http://t3n.de/news/hashtag-geschichte-infografik-508250/hashtag-history-640x1494/
http://twitter.about.com/od/Twitter-Hashtags/a/The-History-Of-Hashtags.htm
http://www.smosh.com/smosh-pit/articles/5-unbelievable-hashtag-fails
http://de.slideshare.net/OReillyVerlag/hashtagology-1
http://mashable.com/2012/03/23/twitter-hashtag-campaigns/#HFwNO3TisuqB
https://www.simplyzesty.com/blog/article/march-2012/domino-s-uk-use-tweets-to-knock-down-the-price-of-pizza
http://www.webpixelkonsum.de/wp-content/uploads/2015/04/Hashing-Out-the-Almighty-Hashtag-by-surepayroll.jpg
http://www.lead-digital.de/aktuell/mobile/ueber_sinn_und_unsinn_von_hashtag_kampagnen
https://bitly.com/pages/tour
http://www.spiegel.de/netzwelt/web/facebook-fuehrt-trending-topics-ein-a-944037.html
Quellenangaben:
Andreas Friedeheim // Hashtag und Social Media Marketing // Student Talk // Storytelling bei Prof. Wolfgang Gauss // WiSe 2015/2016