Big Data auf dem Prüfstand - Rakuten Superpunkt von Erik Meierhoff (Rakuten Deutschland) vom Kongress "The Future of E-Commerce", organisiert von Adtelligence in der Popakademie Mannheim. Weitere Informationen, Präsentationen und Videos auf www.adtelligence.de/futureofecommerce

1. Big Data auf dem Prüfstand
Rakuten Superpunkte
2013/02/19, ADTELLIGENCE, The Future Of E-Commerce
Rakuten Deutschland GmbH
Erik Meierhoff
Head of Product Development

2. Rakuten, Inc.
 15 Millarden US Dollar Börsenwert
 >12.000 Mitarbeiter weltweit
 19 Ländern weltweit vertreten
 65 Unternehmen in der Gruppe

3. Rakuten Ökosystem
Customer Flow ・Shopping mall
・Auction
Common ID
Rakuten Super Points
・Kobo
・Wuaki.tv
E-Commerce
E-Money Digital
Goods
・Advertisement
・Credit Card Portal ・Streaming
Card & ・Downloads
Rakuten Content ・Recruitment
Membership ・Marriage
Database
Banking Travel
・Payment
・Hotels and Facilities
・Consumer Loan
・Air Tickets
Securities Telecom ・Dynamic Packages
・Stocks
・Bonds
・Trust Funds
・FX ・Fixed IP Telephony
・Mobile IP Telephony

4. Rakuten, Inc.
E-Commerce Online Travel Online Securities
SBI Securities
Amazon
Yahoo! Shopping
Online Books & Media Stores Online Banking Electronic-Money
Rakuten Bank
Affiliate Marketing Search Toolbar Online Golf Reservations
(＋ Traffic Gate)
DeNA

5. Rakuten, Inc.
 40.000 Händler unter Vertrag
 70 Millionen registrierte Endkunden
 85 Millionen Artikel im Angebot
 35% Marktanteil im E-Commerce
 4 x größer als Amazon

6. Rakuten, Inc.: Aktiv in 19 Ländern
 USA  France  Spain  China  Indonesia
 Canada  Ireland  Austria  Taiwan  Singapore
 Brazil  Germany  Australia  Republic of Korea  Malaysia
 UK  Netherlands  New Zealand  Thailand

7. Rakuten.de
Juli 2011 Teil der Rakuten Gruppe
Brand Change Januar 2012
ca. 7.900 Händler unter Vertrag
ca. 14 Millionen Produkte online

8. Rakuten Superpunke in Deutschland
1 Euro Umsatz = 1 RSP = 1 Cent Einlösewert (nach 16 Tagen)

9. Rakuten Superpunkte Kampagnen

10. Rakuten Superpunkte Kampagnen

11. Rakuten Superpunkte Kampagnen
RSP Multiplikatoren und Zusatzpunkte bei
- Nutzung spezieller Zahlarten (Paypal, sofortüberweisung etc.)
- Nutzung spezieller Devices (iPad, Smartphone etc.)
- Erstkauf -> Zweitkauf
- Reaktivierung (Letzter Kauf > 180 Tage)
- Newsletter Opt-In
- Etc.
+ HÄNDLER INDIVIDUELL

12. Rakuten Superpunkte Architektur
+ sehr viele Services …

13. Rakuten Superpunkte Architektur
Rakuten.de
RESTful RESTful
Service 1 Service n
Job Creator Job Creator
Worker 1 Worker n Worker 1 Worker n
Superpunkte
Processing Jobs Processing Jobs
Superpunkte
Config
Data Cube

14. Big Data Auf dem Prüfstand
Yes, we can!
Teilnehmer Rakuten Superpunkte Programm:
Ø 70 Tage bis zur nächsten Bestellung
+ 60% Wiederkaufsrate
+ 13% Warenkorbwert
~85% Einlösequote beim
gleichen Händler!

15. Big Data funktioniert für „Klein & Groß“
- Business Case
- Architektur
- Technologie

16. Kontakt