SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 12
Studie

     eCommerce in Deutschland
     Chancen und Herausforderungen für Hersteller von Konsumgütern


     Oktober 2010




                                                                                         Munich I Hong Kong I Shanghai
                                                                  www.aquarius.biz I info@aquarius.biz I 089 455788 25


© 2010- 2013 aquarius consulting München + Hong Kong + Shanghai                                                www.aquarius.biz
Über uns



aquarius consulting ist eine Strategie- und Kommunikationsberatung für digitale Medien und
Kanäle mit Sitz in München, Hong Kong und Shanghai.


Unsere Mission ist es, Wertschöpfungspotenziale in digitalen Medien zu identifizieren und für unsere
Kunden zu erschließen. aquarius consulting ist eine umsetzungsnahe Beratung, die je nach Bedarf mit
ihrer Agenturschwester aquarius solutions Projekte von der Strategie über die Konzeption bis hin zu
Realisierung und Implementierung anbietet.

aquarius garantiert höchste Qualitätsstandards und professionelle Zusammenarbeit sowie exzellente
Branchenerfahrung. Wir haben aufgrund jahrelanger Expertise in allen Geschäftsfeldern des Digital-
Business eine hohe Methodenkompetenz, ergänzt um Technologie- und Industrieexperten, die wir bei
Bedarf zu einzelnen Projekten hinzuziehen.

Unsere Kunden sind in der Regel DAX-Unternehmen und internationale Großkonzerne, für die die
fortschreitende Digitalisierung der Kommunikations- und Vertriebskanäle relevante Business Chancen
eröffnet.



                                       We leverage your digital potential.

© 2010- 2013 aquarius consulting München + Hong Kong + Shanghai                              www.aquarius.biz
Studiendesign

aquarius hat 134 Konsumgüterhersteller in DACH auf deren Online Aktivitäten in Marketing
und Vertrieb hin analysiert

    aquarius Studie: untersuchte Unternehmen                              Auswahlkriterien

1                                                                     …
    Computer & Büro
                                                                          Betrachtete
                                                                          Länder:
2
                                                                      …
    Elektronik & Foto

3
    Haus & Garten
                                                                      …    Umsatz > 100 Mio. EUR

4                                                                          Sitz in DACH
                                                                      …
    Baumarkt & Autozubehör
                                                                           Konsumgütermarken
5
                                                                      …
    Drogerieartikel                                                        Produktkategorie wird über Amazon
6                                                                           vertrieben
                                                                      …
    Spielwaren
                                                                           Medienprodukte ausgeklammert,
7                                                                           weil Herstellermarken
                                                                      …
    Bekleidung & Uhren                                                      untergeordnet
8
                                                                      …
    Sport & Freizeit



    © 2010- 2013 aquarius consulting München + Hong Kong + Shanghai                              www.aquarius.biz
Ergebnis 1:
Nutzung des Online-Potenzials Gesamt
Alle untersuchten Unternehmen haben eine Website, jedoch verschenken sie große
Potenziale bei Reichweite und der Konvertierung zum Vertrieb

 Reichweite                                             Auswahl                                        Kauf


                                                                    Link                                              Vertrieb
                                                                    zu                                        88%       über
                                                      100%          eHändler                                         eHändler

                                                                                       16%

                                                                    Link zu                                            Vertrieb
                                                                    eigenem                                              über
                                                                    eShop                                             eigenen
                                                                                      37%                     37%       eShop


         19%                                                        Link zu                                            Vertrieb
                                 17%                                                                          100%
                                                                    statio-                                               über
                                                                    närem              65%                              statio-
         SEO                     SEM                Website
                                                                    Handel                                               nären
  Suchmaschinen- Suchmaschinen-
    optimierung     marketing                                                                                          Handel

Quelle: aquarius Research 2010         Verschenkte Potenziale   Anteil Unternehmen, die Potenzial nutzen

© 2010- 2013 aquarius consulting München + Hong Kong + Shanghai                                                      www.aquarius.biz
Ergebnis 2:
Nutzung des Online-Potenzials nach Branchen
Vor allem beim Online-Vertrieb zeigen sich hinsichtlich der Nutzung des gegebenen Potenzials
größere Unterschiede zwischen einzelnen Branchen

 Generierung und Nutzung der Online-Reichweiten
 nach Branchen


   Online-   100%
 Reichweite
über SEO/SEM
                        80%




                        60%




                        40%                                       Bau-
                                                           Spiel- markt
                                                    Haus& waren             Sport
                                                    Garten
                                   Drogerie
                        20%                                                         PC/Büro
                                                                     Elektronik
                                                        Bekleidung                                   Weiterleitung
                                                                                                      Reichweite
                         0%                                                                          zum Handel
                              0%              20%         40%              60%       80%      100%
Quelle: aquarius Research 2009
© 2010- 2013 aquarius consulting München + Hong Kong + Shanghai                                          www.aquarius.biz
eCommerce: Vertriebskanäle

Entlang des eCommerce Sales Funnel erweitert sich je nach eCommerce Modell das vom
Unternehmen zu bearbeitende Aufgabenfeld

                    Reichweite               Auswahl               Kauf        Lieferung     Service


Vertrieb über
Multichannel /
Versender                                   Produkt-              Handels-
                                            information           aktionen




Vertrieb über
eHändler                eVisual
                                            Produkt-              Handels-
                        Merchan-                                             Logistik      Service
                                            information           aktionen
                        dising




Betrieb
eigener eShop                                                                Bestellung/
                        Reichweiten-        Produkt-              Handels-                 Service /
                                                                             Logisitk/
                        generierung         information           aktionen                 Loyalty
                                                                             Retouren



Quelle: aquarius Research 2009
© 2010- 2013 aquarius consulting München + Hong Kong + Shanghai                                 www.aquarius.biz
eCommerce: Margen und Kosten

Kosten und Margen sollten bei der Wahl eines (oder mehrere) Online Vertriebsoptionen als
Entscheidungsgrundlage betrachtet werden

                    Marge                                         Kosten
                    Handelsmarge               Herstellermarge    Marketing           Vertrieb
Vertrieb über
Multichannel /
Versender


                           Maximale
                           Handels-
                           marge                                           eStore
Vertrieb über                                                              Merch-
                                                                           andising
eHändler




                                 Minimale                               Ausgaben
                                 Rück-                                  für Reich-
                                 vergütung                              weite
Betrieb
eigener eShop

                                                                                             Ausgaben
                                                                                             Payment &
                                                                                             Logistik


Quelle: aquarius Research 2009
© 2010- 2013 aquarius consulting München + Hong Kong + Shanghai                                  www.aquarius.biz
eCommerce: Modelle der strategischen Optionen

Hersteller haben mehrere strategische Optionen, über eigene oder fremde eShops zu
vertreiben


Strategische Optionen                                                     Modell

                   1
Vertrieb über
fremde                                                     Link zu
eShops                 Key Account
                                                           Händler
                        Strategie
                                                            eShop


                   2
                                                        Shop-in-Shop
                       Integrations-
                         strategie
                                                     White-Label Shop
                                                  mit Warenkorbübergabe

                  3
Betrieb                                              Hersteller eShop
eigener eShop                                      externes Management
                        Vertriebs-
                        strategie
                                                     Hersteller eShop
                                                   internes Management

Quelle: aquarius Research 2009
© 2010- 2013 aquarius consulting München + Hong Kong + Shanghai                    www.aquarius.biz
eCommerce: Auswahl strategische Optionen

Die Wahl einer strategischen Option hängt von der Bewertung verschiedener Faktoren ab



Strategische Optionen                   Bewertungskriterien: Chance oder Barriere?

                   1
Vertrieb über
fremde                                                     Marktsituation
eShops                 Key Account
                        Strategie
                                                           Wettbewerb (Online und Offline)
                                          Externe
                                          Faktoren
                   2                                       Anforderungen Endkunden


                       Integrations-
                                                           Existierende Handelsbeziehungen
                         strategie
                                                           Strategische Bedeutung

                  3                                        Brandfit
Betrieb                                   Interne
eigener eShop                             Faktoren
                        Vertriebs-                         Ressourcen / vorhandene Strukturen
                        strategie
                                                           Kosten und Erlöse

Quelle: aquarius Research 2009
© 2010- 2013 aquarius consulting München + Hong Kong + Shanghai                                 www.aquarius.biz
eCommerce: Projektvorgehen

aquarius consulting strukturiert eCommerce Projekte typischerweise entlang sechs
verschiedener Arbeitsschritte
A                        B                      C                     D                  E                 F
     Strategische            Marketing-             IT &                  Business           Umsetzungs-       Organisation
     Optionen                strategie              Infrastruktur         Case / KPIs        strategie         & Prozesse

    • Analyse Markt       • Produktstrategie      • IT & Daten        • Detaillierter    • Auswahl         • Organisation
      und Wettbewerb                                                    Business Case      strategischer
                          • Preisstrategie        • Infrastruktur                                          • Prozesse
                                                                                           Partner
    • Barrieren und                                                   • KPI Definition
                          • Promotion-            • Schnittstellen
      Chancen strat.        strategie                                                    • Logistik
      Optionen
    • Kanalkonflikte
    • Distributions-
      strategie
    • Grober Business
      Case


                                                  • eShop                                • Accounting      • Organisatorische
                                                    Entwicklung                          • Kundenservice     Integration
     Vertrieb über fremden eShop


     Betrieb eigener eShop



    © 2010- 2013 aquarius consulting München + Hong Kong + Shanghai                                              www.aquarius.biz
Fragen? Gerne!




aquarius consulting GmbH
Rainer Wiedmann
Managing Partner

Prinzregentenplatz 14 | 81675 München | Germany
Tel.+49 (0)89 455 788-11 | Fax. +49 (89) 455 788-10

r.wiedmann@aquarius-consulting.de | www.aquarius.biz

Sitz: München | HRB 154420 | Amtsgericht München | Geschäftsführer: Rainer Wiedmann, Marc Schmitt




© 2010- 2013 aquarius consulting München + Hong Kong + Shanghai                         www.aquarius.biz
Kleingedrucktes


Dieses Werk ist geistiges Eigentum von aquarius consulting.

Es unterliegt einschließlich aller seiner Teile urheberrechtlichem Schutz. Jegliche Form der Verwertung,
insbesondere jede Vervielfältigung, Verbreitung und Ausstellung sind, sofern sie nicht ausdrücklich vom
Urheberrecht gestattet werden, verboten, es sei denn, aquarius consulting GmbH hat zuvor in die
Verwertung schriftlich eingewilligt.

Die Verwertung sowie die versuchte Verwertung außerhalb der gesetzlich geregelten Fälle sind Straftaten
nach §§ 106ff. UrhG. Verstöße können mit Freiheitsstrafe bis zu drei Jahren oder mit Geldstrafe bestraft
werden.

Der Verletzer macht sich zudem schadensersatzpflichtig.




© 2010- 2013 aquarius consulting München + Hong Kong + Shanghai                                www.aquarius.biz

Weitere ähnliche Inhalte

Andere mochten auch

10042010 Mlbviponline
10042010 Mlbviponline10042010 Mlbviponline
10042010 Mlbviponline
gueste5b1381
 
Kritische Erfolgsfaktoren im Onlineshop: Zahlungs- und ERP-System Integrationen
Kritische Erfolgsfaktoren im Onlineshop: Zahlungs- und ERP-System IntegrationenKritische Erfolgsfaktoren im Onlineshop: Zahlungs- und ERP-System Integrationen
Kritische Erfolgsfaktoren im Onlineshop: Zahlungs- und ERP-System Integrationen
Carpathia AG
 
Einführung onlinehandel glocal-consult
Einführung onlinehandel glocal-consultEinführung onlinehandel glocal-consult
Einführung onlinehandel glocal-consult
Stefan Stengel
 
Mehr Umsatz, durch eine intelligente Such-Software im OnlineShop!
Mehr Umsatz, durch eine intelligente Such-Software im OnlineShop!Mehr Umsatz, durch eine intelligente Such-Software im OnlineShop!
Mehr Umsatz, durch eine intelligente Such-Software im OnlineShop!
eCommerce Lounge
 
Bvh ecommerce day e commerce trends
Bvh ecommerce day e commerce trends Bvh ecommerce day e commerce trends
Bvh ecommerce day e commerce trends
Joachim Graf
 

Andere mochten auch (13)

10042010 Mlbviponline
10042010 Mlbviponline10042010 Mlbviponline
10042010 Mlbviponline
 
Onlineshop als integraler Bestandteil der Unternehmensstrategie
Onlineshop als integraler Bestandteil der UnternehmensstrategieOnlineshop als integraler Bestandteil der Unternehmensstrategie
Onlineshop als integraler Bestandteil der Unternehmensstrategie
 
7 Tipps und 3 Beispiele für perfekte Onlineshop-Inhalte
7 Tipps und 3 Beispiele für perfekte Onlineshop-Inhalte7 Tipps und 3 Beispiele für perfekte Onlineshop-Inhalte
7 Tipps und 3 Beispiele für perfekte Onlineshop-Inhalte
 
Nils Seebach - Was ist mein Onlineshop wert? - Bewertungen im E-Commerce
Nils Seebach - Was ist mein Onlineshop wert? - Bewertungen im E-CommerceNils Seebach - Was ist mein Onlineshop wert? - Bewertungen im E-Commerce
Nils Seebach - Was ist mein Onlineshop wert? - Bewertungen im E-Commerce
 
Online verkaufen per webshop onlineshop-e-shop-internetshop
Online verkaufen per webshop onlineshop-e-shop-internetshopOnline verkaufen per webshop onlineshop-e-shop-internetshop
Online verkaufen per webshop onlineshop-e-shop-internetshop
 
Kritische Erfolgsfaktoren im Onlineshop: Zahlungs- und ERP-System Integrationen
Kritische Erfolgsfaktoren im Onlineshop: Zahlungs- und ERP-System IntegrationenKritische Erfolgsfaktoren im Onlineshop: Zahlungs- und ERP-System Integrationen
Kritische Erfolgsfaktoren im Onlineshop: Zahlungs- und ERP-System Integrationen
 
Einführung onlinehandel glocal-consult
Einführung onlinehandel glocal-consultEinführung onlinehandel glocal-consult
Einführung onlinehandel glocal-consult
 
Yves & Zed @ Developer Conference 2013
Yves & Zed @ Developer Conference 2013Yves & Zed @ Developer Conference 2013
Yves & Zed @ Developer Conference 2013
 
Der Content-Marketing-Fitness-Pass für Organisationen
Der Content-Marketing-Fitness-Pass für OrganisationenDer Content-Marketing-Fitness-Pass für Organisationen
Der Content-Marketing-Fitness-Pass für Organisationen
 
Packende AdWords-Anzeigentexte erstellen, testen und optimieren
Packende AdWords-Anzeigentexte erstellen, testen und optimierenPackende AdWords-Anzeigentexte erstellen, testen und optimieren
Packende AdWords-Anzeigentexte erstellen, testen und optimieren
 
E-Commerce, nicht Onlineshop
E-Commerce, nicht OnlineshopE-Commerce, nicht Onlineshop
E-Commerce, nicht Onlineshop
 
Mehr Umsatz, durch eine intelligente Such-Software im OnlineShop!
Mehr Umsatz, durch eine intelligente Such-Software im OnlineShop!Mehr Umsatz, durch eine intelligente Such-Software im OnlineShop!
Mehr Umsatz, durch eine intelligente Such-Software im OnlineShop!
 
Bvh ecommerce day e commerce trends
Bvh ecommerce day e commerce trends Bvh ecommerce day e commerce trends
Bvh ecommerce day e commerce trends
 

Ähnlich wie eCommerce in Deutschland - Chancen und Herausforderungen für Hersteller von Konsumgütern

Internetagenturen
InternetagenturenInternetagenturen
Internetagenturen
idealogues
 
Paid Content: Welche Strategien verfolgen Zeitungsverlage (Vortrag)
Paid Content: Welche Strategien verfolgen Zeitungsverlage (Vortrag)Paid Content: Welche Strategien verfolgen Zeitungsverlage (Vortrag)
Paid Content: Welche Strategien verfolgen Zeitungsverlage (Vortrag)
SCHICKLER Unternehmensberatung und Personalberatung (Corporate Consulting and Executive Search)
 
Internetagenturen
InternetagenturenInternetagenturen
Internetagenturen
idealogues
 
Markenfaktor vertrauen iconstorm_markentechnik
Markenfaktor vertrauen iconstorm_markentechnikMarkenfaktor vertrauen iconstorm_markentechnik
Markenfaktor vertrauen iconstorm_markentechnik
Jens Bothmer
 

Ähnlich wie eCommerce in Deutschland - Chancen und Herausforderungen für Hersteller von Konsumgütern (20)

coUNDco Right-Sizing Social Media - digicomp edition
coUNDco Right-Sizing Social Media - digicomp editioncoUNDco Right-Sizing Social Media - digicomp edition
coUNDco Right-Sizing Social Media - digicomp edition
 
adRom E-Mail Marketing Praxistipps. retarget E-Mail - Daten steuern E-Mails
adRom E-Mail Marketing Praxistipps. retarget E-Mail - Daten steuern E-MailsadRom E-Mail Marketing Praxistipps. retarget E-Mail - Daten steuern E-Mails
adRom E-Mail Marketing Praxistipps. retarget E-Mail - Daten steuern E-Mails
 
Webcast Multichannel
Webcast MultichannelWebcast Multichannel
Webcast Multichannel
 
Leads, Conversion, Kundenzufriedenheit mit Social Media Monitoring
Leads, Conversion, Kundenzufriedenheit mit Social Media MonitoringLeads, Conversion, Kundenzufriedenheit mit Social Media Monitoring
Leads, Conversion, Kundenzufriedenheit mit Social Media Monitoring
 
Internetagenturen
InternetagenturenInternetagenturen
Internetagenturen
 
Kapitel 3 Geschäftsmodelle im Internet / Web 2.0 Michael Altendorf Multimedia...
Kapitel 3 Geschäftsmodelle im Internet / Web 2.0 Michael Altendorf Multimedia...Kapitel 3 Geschäftsmodelle im Internet / Web 2.0 Michael Altendorf Multimedia...
Kapitel 3 Geschäftsmodelle im Internet / Web 2.0 Michael Altendorf Multimedia...
 
Future Commerce - buying and selling in a connected world
Future Commerce - buying and selling in a connected worldFuture Commerce - buying and selling in a connected world
Future Commerce - buying and selling in a connected world
 
Paid Content: Welche Strategien verfolgen Zeitungsverlage (Vortrag)
Paid Content: Welche Strategien verfolgen Zeitungsverlage (Vortrag)Paid Content: Welche Strategien verfolgen Zeitungsverlage (Vortrag)
Paid Content: Welche Strategien verfolgen Zeitungsverlage (Vortrag)
 
Social Media im Einzelhandel
Social Media im EinzelhandelSocial Media im Einzelhandel
Social Media im Einzelhandel
 
Internetagenturen
InternetagenturenInternetagenturen
Internetagenturen
 
Warum acquia
Warum acquiaWarum acquia
Warum acquia
 
Suchmaschinenmarketing im E-Commerce 2011
Suchmaschinenmarketing im E-Commerce 2011Suchmaschinenmarketing im E-Commerce 2011
Suchmaschinenmarketing im E-Commerce 2011
 
Warum acquia kopie
Warum acquia kopieWarum acquia kopie
Warum acquia kopie
 
Mediadaten der GFM Nachrichten
Mediadaten der GFM NachrichtenMediadaten der GFM Nachrichten
Mediadaten der GFM Nachrichten
 
Analysen und Statistiken zur Strategiefindung für den Handel 5.11
Analysen und Statistiken zur Strategiefindung für den Handel 5.11Analysen und Statistiken zur Strategiefindung für den Handel 5.11
Analysen und Statistiken zur Strategiefindung für den Handel 5.11
 
Rohleder Mediaconsult 2011
Rohleder Mediaconsult 2011Rohleder Mediaconsult 2011
Rohleder Mediaconsult 2011
 
Grenzen der Markenkommunikation - Frosch bleibt Frosch
Grenzen der Markenkommunikation - Frosch bleibt Frosch Grenzen der Markenkommunikation - Frosch bleibt Frosch
Grenzen der Markenkommunikation - Frosch bleibt Frosch
 
Lead digital 09_2011
Lead digital 09_2011Lead digital 09_2011
Lead digital 09_2011
 
Markenfaktor vertrauen iconstorm_markentechnik
Markenfaktor vertrauen iconstorm_markentechnikMarkenfaktor vertrauen iconstorm_markentechnik
Markenfaktor vertrauen iconstorm_markentechnik
 
Digitale Sichtbarkeit - Branchen-Snapshot-Analyse B2B-Dienstleister Mai 2019
Digitale Sichtbarkeit - Branchen-Snapshot-Analyse B2B-Dienstleister Mai 2019 Digitale Sichtbarkeit - Branchen-Snapshot-Analyse B2B-Dienstleister Mai 2019
Digitale Sichtbarkeit - Branchen-Snapshot-Analyse B2B-Dienstleister Mai 2019
 

eCommerce in Deutschland - Chancen und Herausforderungen für Hersteller von Konsumgütern

  • 1. Studie eCommerce in Deutschland Chancen und Herausforderungen für Hersteller von Konsumgütern Oktober 2010 Munich I Hong Kong I Shanghai www.aquarius.biz I info@aquarius.biz I 089 455788 25 © 2010- 2013 aquarius consulting München + Hong Kong + Shanghai www.aquarius.biz
  • 2. Über uns aquarius consulting ist eine Strategie- und Kommunikationsberatung für digitale Medien und Kanäle mit Sitz in München, Hong Kong und Shanghai. Unsere Mission ist es, Wertschöpfungspotenziale in digitalen Medien zu identifizieren und für unsere Kunden zu erschließen. aquarius consulting ist eine umsetzungsnahe Beratung, die je nach Bedarf mit ihrer Agenturschwester aquarius solutions Projekte von der Strategie über die Konzeption bis hin zu Realisierung und Implementierung anbietet. aquarius garantiert höchste Qualitätsstandards und professionelle Zusammenarbeit sowie exzellente Branchenerfahrung. Wir haben aufgrund jahrelanger Expertise in allen Geschäftsfeldern des Digital- Business eine hohe Methodenkompetenz, ergänzt um Technologie- und Industrieexperten, die wir bei Bedarf zu einzelnen Projekten hinzuziehen. Unsere Kunden sind in der Regel DAX-Unternehmen und internationale Großkonzerne, für die die fortschreitende Digitalisierung der Kommunikations- und Vertriebskanäle relevante Business Chancen eröffnet. We leverage your digital potential. © 2010- 2013 aquarius consulting München + Hong Kong + Shanghai www.aquarius.biz
  • 3. Studiendesign aquarius hat 134 Konsumgüterhersteller in DACH auf deren Online Aktivitäten in Marketing und Vertrieb hin analysiert aquarius Studie: untersuchte Unternehmen Auswahlkriterien 1 … Computer & Büro Betrachtete Länder: 2 … Elektronik & Foto 3 Haus & Garten …  Umsatz > 100 Mio. EUR 4  Sitz in DACH … Baumarkt & Autozubehör  Konsumgütermarken 5 … Drogerieartikel  Produktkategorie wird über Amazon 6 vertrieben … Spielwaren  Medienprodukte ausgeklammert, 7 weil Herstellermarken … Bekleidung & Uhren untergeordnet 8 … Sport & Freizeit © 2010- 2013 aquarius consulting München + Hong Kong + Shanghai www.aquarius.biz
  • 4. Ergebnis 1: Nutzung des Online-Potenzials Gesamt Alle untersuchten Unternehmen haben eine Website, jedoch verschenken sie große Potenziale bei Reichweite und der Konvertierung zum Vertrieb Reichweite Auswahl Kauf Link Vertrieb zu 88% über 100% eHändler eHändler 16% Link zu Vertrieb eigenem über eShop eigenen 37% 37% eShop 19% Link zu Vertrieb 17% 100% statio- über närem 65% statio- SEO SEM Website Handel nären Suchmaschinen- Suchmaschinen- optimierung marketing Handel Quelle: aquarius Research 2010 Verschenkte Potenziale Anteil Unternehmen, die Potenzial nutzen © 2010- 2013 aquarius consulting München + Hong Kong + Shanghai www.aquarius.biz
  • 5. Ergebnis 2: Nutzung des Online-Potenzials nach Branchen Vor allem beim Online-Vertrieb zeigen sich hinsichtlich der Nutzung des gegebenen Potenzials größere Unterschiede zwischen einzelnen Branchen Generierung und Nutzung der Online-Reichweiten nach Branchen Online- 100% Reichweite über SEO/SEM 80% 60% 40% Bau- Spiel- markt Haus& waren Sport Garten Drogerie 20% PC/Büro Elektronik Bekleidung Weiterleitung Reichweite 0% zum Handel 0% 20% 40% 60% 80% 100% Quelle: aquarius Research 2009 © 2010- 2013 aquarius consulting München + Hong Kong + Shanghai www.aquarius.biz
  • 6. eCommerce: Vertriebskanäle Entlang des eCommerce Sales Funnel erweitert sich je nach eCommerce Modell das vom Unternehmen zu bearbeitende Aufgabenfeld Reichweite Auswahl Kauf Lieferung Service Vertrieb über Multichannel / Versender Produkt- Handels- information aktionen Vertrieb über eHändler eVisual Produkt- Handels- Merchan- Logistik Service information aktionen dising Betrieb eigener eShop Bestellung/ Reichweiten- Produkt- Handels- Service / Logisitk/ generierung information aktionen Loyalty Retouren Quelle: aquarius Research 2009 © 2010- 2013 aquarius consulting München + Hong Kong + Shanghai www.aquarius.biz
  • 7. eCommerce: Margen und Kosten Kosten und Margen sollten bei der Wahl eines (oder mehrere) Online Vertriebsoptionen als Entscheidungsgrundlage betrachtet werden Marge Kosten Handelsmarge Herstellermarge Marketing Vertrieb Vertrieb über Multichannel / Versender Maximale Handels- marge eStore Vertrieb über Merch- andising eHändler Minimale Ausgaben Rück- für Reich- vergütung weite Betrieb eigener eShop Ausgaben Payment & Logistik Quelle: aquarius Research 2009 © 2010- 2013 aquarius consulting München + Hong Kong + Shanghai www.aquarius.biz
  • 8. eCommerce: Modelle der strategischen Optionen Hersteller haben mehrere strategische Optionen, über eigene oder fremde eShops zu vertreiben Strategische Optionen Modell 1 Vertrieb über fremde Link zu eShops Key Account Händler Strategie eShop 2 Shop-in-Shop Integrations- strategie White-Label Shop mit Warenkorbübergabe 3 Betrieb Hersteller eShop eigener eShop externes Management Vertriebs- strategie Hersteller eShop internes Management Quelle: aquarius Research 2009 © 2010- 2013 aquarius consulting München + Hong Kong + Shanghai www.aquarius.biz
  • 9. eCommerce: Auswahl strategische Optionen Die Wahl einer strategischen Option hängt von der Bewertung verschiedener Faktoren ab Strategische Optionen Bewertungskriterien: Chance oder Barriere? 1 Vertrieb über fremde Marktsituation eShops Key Account Strategie Wettbewerb (Online und Offline) Externe Faktoren 2 Anforderungen Endkunden Integrations- Existierende Handelsbeziehungen strategie Strategische Bedeutung 3 Brandfit Betrieb Interne eigener eShop Faktoren Vertriebs- Ressourcen / vorhandene Strukturen strategie Kosten und Erlöse Quelle: aquarius Research 2009 © 2010- 2013 aquarius consulting München + Hong Kong + Shanghai www.aquarius.biz
  • 10. eCommerce: Projektvorgehen aquarius consulting strukturiert eCommerce Projekte typischerweise entlang sechs verschiedener Arbeitsschritte A B C D E F Strategische Marketing- IT & Business Umsetzungs- Organisation Optionen strategie Infrastruktur Case / KPIs strategie & Prozesse • Analyse Markt • Produktstrategie • IT & Daten • Detaillierter • Auswahl • Organisation und Wettbewerb Business Case strategischer • Preisstrategie • Infrastruktur • Prozesse Partner • Barrieren und • KPI Definition • Promotion- • Schnittstellen Chancen strat. strategie • Logistik Optionen • Kanalkonflikte • Distributions- strategie • Grober Business Case • eShop • Accounting • Organisatorische Entwicklung • Kundenservice Integration Vertrieb über fremden eShop Betrieb eigener eShop © 2010- 2013 aquarius consulting München + Hong Kong + Shanghai www.aquarius.biz
  • 11. Fragen? Gerne! aquarius consulting GmbH Rainer Wiedmann Managing Partner Prinzregentenplatz 14 | 81675 München | Germany Tel.+49 (0)89 455 788-11 | Fax. +49 (89) 455 788-10 r.wiedmann@aquarius-consulting.de | www.aquarius.biz Sitz: München | HRB 154420 | Amtsgericht München | Geschäftsführer: Rainer Wiedmann, Marc Schmitt © 2010- 2013 aquarius consulting München + Hong Kong + Shanghai www.aquarius.biz
  • 12. Kleingedrucktes Dieses Werk ist geistiges Eigentum von aquarius consulting. Es unterliegt einschließlich aller seiner Teile urheberrechtlichem Schutz. Jegliche Form der Verwertung, insbesondere jede Vervielfältigung, Verbreitung und Ausstellung sind, sofern sie nicht ausdrücklich vom Urheberrecht gestattet werden, verboten, es sei denn, aquarius consulting GmbH hat zuvor in die Verwertung schriftlich eingewilligt. Die Verwertung sowie die versuchte Verwertung außerhalb der gesetzlich geregelten Fälle sind Straftaten nach §§ 106ff. UrhG. Verstöße können mit Freiheitsstrafe bis zu drei Jahren oder mit Geldstrafe bestraft werden. Der Verletzer macht sich zudem schadensersatzpflichtig. © 2010- 2013 aquarius consulting München + Hong Kong + Shanghai www.aquarius.biz