Gehalten von Yves Peters (Hager) im Rahmen der LERNET 2.0-Roadshow am 12.02.2009 in Saarbrücken. Mehr zur E-Learning Roadshow und zu E-Learning und Wissensmanagement für den Mittelstand unter: http://www.lernetblog.de

1. Lerntechnologien als Treiber für Veränderungen
Referent: Yves Peters
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2. Inhalt
§ Die Hager Gruppe
§ Lösungsangebot / Kundenstruktur
§ Einsatzkriterien WBT / Blended Learning
§ Lerntechnologien als Treiber für Veränderungen
§ Serious Game
§ Mobiles Lernen
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3. Eckdaten und Präsenz
+ 11.000 Mitarbeiter
56 Niederlassungen
28 Produktiosstätten
1.000
Umsatzsteigerung der Hager Group von 1992 bis 2006
800
600
400
Umsatz 1,4 Mrd. € (2008) 200
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4. Hager in Europa
Gründung 1955 / 59
Vertriebsstandorte
Traditions Märkte
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5. Hager Group Weltweit
Vertriebspräsenz
in 56 Ländern unterstützt durch
über 7.000 Verkaufspunkte der
Großhandelspartner
Produktionsstätten
Vertriebsniederlassungen
Vertriebsbüros (Importeure und
Absatzorganisationen)
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6. System. Lösungen. Service
SERVICE
Energieverteilung und Kabelführung und Schalterprogramme und
Zählerplatzsysteme Raumanschlusssysteme Gebäudetechnik
Strom sicher verteilen, Energie und Daten flexibel Gebäude komfortabel steuern
Kommunikationstechnik bündeln an jedem Ort bereitstellen und sicher machen
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7. Unsere Kunden
Elektroinstallateure
und Partner Elektrogroßhandel
Planer
Architekten
Bauherren
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8. Der 3-stufige Fachvertrieb bei Hager
§ Dreistufiger Vertriebsweg Warenfluss Warenfluss Warenfluss
§ Hersteller Elektrogroßhandel Installateure
Hager Tehalit
Elektrogroßhandel
Elektrotechniker
Marketing Aktionen
§ ca. 40 000 Installationsbetriebe mit
ca. 400 000 Elektrotechnikern
§ ca. 1000 Großhandlungen POS
Planer Architekten
§ ca. 15000 Planer / Architekten
§ ca. 15000 verkaufsfähige Produkte
§ Installateur ist Ansprechpartner für
Häuslebauer
§ Fachliche Kompetenz
§ Vertriebliche Ausbildung
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9. Einsatzkriterien WBT
§ Produktneueinführung
§ Produktlebenszyklus
§ Umsatz / Produkt
§ Schnelle Marktdurchdringung
110000 Webzugriffe / Monat
§ Unterstützung der Vertriebsmannschaft
§ Ausbildungszeit reduzieren / Verkauf unterstützen
§ Neukundengewinnung
§ Technologisches Umfeld beim Kunden
§ Entwicklungszeit WBT
§ Ansatz für WBT
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10. Beispiel
§ Gebäudesystemtechnik
§ Zukünftig keine Gebäude ohne
Netzwerke und / oder Automatisierung
§ EIB / KNX als Europäischer Standard
§ 2-Wege der Programmierung
§ Neueinführung Programmiergerät
§ Neukundengewinnung
§ Schwellenangst bei Installateuren
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11. Blended Learning
§ 1230 Lerner im heutigen tebis TX
System
§ Präsenzveranstaltungen finden
mit ca. 12 Kunden statt
§ Ersatz für ca. 100 Präsenzveranstaltungen
§ wo organisiert, eingeladen, Räume
gebucht, MA,... zur Verfügung
gestellt werden müssen
§ WBT schließt Präsenzveranstaltungen
nicht aus aber:
- bessere Vorbildung der Teilnehmer
- Homogenität ist gewährleistet
- Reduktion der Präsenztage
- Nachschlagewerk
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12. Blended Learning
§ Hinweis zum WBT als Vorbereitung
bei Anmeldung zur Präsenzveranstaltung
§ Verkaufsaspekte werden ebenso
behandelt
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13. Lerntechnologien
1997:
§ Erste Erfahrungen mit CBT
für ein Zählerplatzprodukt
2003:
§ Nächster Schritt Start mit WBT für
das tebis TS System mit Fokus
auf das Programmiergerät TS100
§ Fokus auf praxisnahe Darstellung
§ Reale Darstellung der Produkte
§ Erfahrung sammeln ob Kunden
„reif“ für ein WBT sind
§ Start mit A-Kunden
(Marketingaktion)
2004:
§ tebis TX WBT mit Länderrollout
in 5 Länder
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14. Systemgedanke
2005:
§ Systemhaus
§ Gesamtsystemdarstellung
§ Verkaufshilfe für Installateure
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15. Lösung für den Zweckbau
2006:
§ Zweckbau
§ Gesamtsystemdarstellung
§ Planer, Architekten, Großhändler
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16. Neues Zählerplatzsystem
2006:
§ Neues Zählerplatzsystem mit
elektronischem Zähler
§ Explain Projekt
§ Eigenerstellung mit Autorentool
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17. Gefahrenwarnanlage
2007:
§ Explain Projekt
§Eigenerstellung mit
Autorentool
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18. KNX Projektarbeit
2008:
§ BIBB Projekt
§Berufsschulen
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19. Serious Game
2008:
§ Markteinführung
neues Schalter-
programm
§ Vorteile dem
Elektrotechniker
aufzeigen
§ 1 Monat Laufzeit
mit Gewinnen
§ 6300 Spieler
§ 3700 Registrierungen
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20. Mobiles Lernen
§ Einsatz von Lecturnity als einem Tool
zur Erstellung der Inhalte
§ Grundlagenwissen als Podcast
§ Azubicamp als Test bei zukünftigen Kunden
§ Einsatz auf der Messe im Juni um das neue
Schalterprogramm Kallysto beim Kunden
interaktiv vorzustellen
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21. Zusammenfassung
§ Die Kosten werden geringer, so dass auch
Produkte die einen geringen Lebenszyklus haben
mit WBT realisierbar sind => Time to Market
§ Eigenerstellung mit Autorentool reduziert die Kosten
und die Realisierung läuft parallel zur Produktentwicklung
§ Innovative Produkte – innovatives
Training
§ Imagesteigerung
(Mitwettbewerber haben kein WBT)
§ Zeitnahe Informationen an alle
Vertriebsmitarbeiter (Home office)
§ Umsteiger können sich selbst
ausbilden
§ Länderversionen sind schnell
realisiert
§ Statistische Auswertung
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22. Zusammenfassung
§ Lerntechnologien als Treiber für Veränderung CBT
§ Im Unternehmen
§ In der Kundenschulung
§ Wer nicht mit der Zeit geht,
geht mit der Zeit
WBT
Serious Game
Mobiles Lernen
Podcast
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23. Lerntechnologien als Treiber für Veränderungen
Referent: Yves Peters
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