Das Dokument betont die Bedeutung von Social Media im Web 2.0 und die Notwendigkeit, aktiv teilzunehmen, um das eigene Image zu steuern. Es stellt grundlegende Fragen zu den Vorteilen von Social Media und der Entwicklung nachhaltiger Strategien und ermutigt dazu, die Regeln und Ziele gut zu kennen. Zudem wird auf die Herausforderungen hingewiesen, die mit der Nutzung von Social Media verbunden sind, sowie auf die Wichtigkeit von Glaubwürdigkeit und regelmäßiger Pflege von Online-Präsenzen.