Das Dokument beschreibt die Ziele und Handlungsfelder des Wissensmanagements, darunter Wissensidentifikation, -entwicklung, -transfer und -nutzung. Es betont die Bedeutung der Transparenz von Wissen zur Vermeidung von Redundanzen und zur Effizienzsteigerung in Unternehmen. Zudem werden Ansätze zur Institutionalisierung von Wissensmanagement in der Unternehmenskultur sowie mögliche Barrieren und Transfermethoden aufgezeigt.

1. WissensmanagementZusammenfassung

2. Wissensmanagement - Zusammenfassung2ZieleTransparenz von vorhandenem WissenWissen entwickelnWissen transferieren

3. Wissensmanagement - Zusammenfassung3NutzenErfolgskritisches Wissen geht nicht verlorenWissen wird transparentZugriff auf Wissen erfolgt schnellerRedundanzen werden vermiedenArbeitsabläufe werden schnellerIT wird effizienter genutztAnerkennung von Wissensträgern

4. Wissensmanagement - Zusammenfassung4FührungskonzeptzielgerichtetzukunftsorientiertwertsteigerndRessourcengestaltbar und nutzbar machenMittelpunktLernprozesseInformationsverarbeitung

5. Wissensmanagement - Zusammenfassung5Gründe für rasche EntwicklungVermehrung von Wissenweitgehende Fragmentierung von Wissenzunehmende GlobalisierungInstrumente und Maßnahmen Einschränken auf Bedarf und SituationWissensmanagement - Zusammenfassung6HandlungsfelderZieleWissensidentifikationWissensentwicklungWissenserwerbWissenstransferWissensnutzungWissensbewahrung

6. Wissensmanagement - Zusammenfassung7ZieleAngabe der Inhalte WasWieWann

7. Wissensmanagement - Zusammenfassung8WissensidentifikationZugriff auf vorhandenem Wissennicht gesamtes Wissen Siehe auch: : Erfolgskritisches WissenErfolgskritisches WissenAufdecken von fehlendem Wissen

8. Wissensmanagement - Zusammenfassung9WissensidentifikationDokumentationWissenskartenWissenstopografienWelches Wissen in welcher Ausprägung bei welchem WissensträgerWissensbestandskartenwo Wissen vorhandenWissensquellkartenwer kann externe Beiträge liefernGelbe Seiten

9. Wissensmanagement - Zusammenfassung10WissensentwicklungSchaffung von neuem WissenLernprozesseWissenslücken schnell schließenWegeJobrotationLernorteTeam- und ProjektarbeitCoaching, Best-PracticeGroßgruppenintervention

10. Wissensmanagement - Zusammenfassung11WissenserwerbIntegration von fremden Wissen

11. Wissensmanagement - Zusammenfassung12Wissenstransfer und WissensnutzungWissen muss verfügbar seinam rechten Ort zur rechten ZeitMaßnahmen das Wissen geteilt bzw. verteilt werden kannWer sollte was in welchem Umfang wissen oder könnenWie lässt sich der Prozess erleichternNICHT alles muss von allen gewusst werden

12. Wissensmanagement - Zusammenfassung13Wissenstransfer und WissensnutzungBarrieren - BeispieleMonopolstellung des WissensträgersMentale BarriereAngst vor FehlernAngst vor Versageneingeschränkte Lernbereitschaftkeine Anreizsystemeungeeignete IT-Struktur

13. Wissensmanagement - Zusammenfassung14Möglichkeiten des Transfersdirektformeller Austausch in Arbeitsgruppeninformell - Mittagessen, Freizeit, GanggesprächeMentoringTeamstrukturJob-RotationExpertenrunden

14. Wissensmanagement - Zusammenfassung15Möglichkeiten des TransfersindirektDokumentation Papier, CDsDatenbankenGroupwareWICHTIGEmpfänger muss bereit sein neue Information zu Wissen zu verarbeitenAkzeptanz und Tauglichket der TranfermedienAkzeptanz des Transferwegs

15. Wissensmanagement - Zusammenfassung16WissensbewahrungVergessen von kritischem Wissen entgegenwirkenKnow-How Verluste vermeiden, wenn Mitarbeiter des Unternehmens verlassenpermanente Aktualität

16. Wissensmanagement - Zusammenfassung17Durchführung WissensmanagementStartExperimentierenPilotphaseAusweitenInstitutionalisieren

17. Wissensmanagement - Zusammenfassung181. StartFormulieren von ZielenVerbündete suchenNutzen darstellen

18. Wissensmanagement - Zusammenfassung192. Experimentierenim geschützen Bereich beginnenkommunizieren von ErfolgsstoriesStrategieentwicklungRessourcenbereitstellungEinsatz einer TaskforceGruppe

19. Wissensmanagement - Zusammenfassung203. PilotphaseStrategien zur Umsetzung entwickelnAlle Aktivitäten evaluieren4. Ausweitenim gesamten Unternehmen einsetzenWissensmanagement - Zusammenfassung215. InstitutionalisierenIntegration in Unternehmenskulturlaufende EvaluierungOrganisatorische VerankerungWissenskultur als Teil der Unternehmenskultur

20. Wissensmanagement - Zusammenfassung22LiteraturWissensmanagement – Jutta RumpMedienPädagogik – Andreas Breiter