1. Wissensmanagement Zusammenfassung

2. Wissensmanagement - Zusammenfassung 2 Ziele Transparenz von vorhandenem Wissen Wissen entwickeln Wissen transferieren

3. Wissensmanagement - Zusammenfassung 3 Nutzen Erfolgskritisches Wissen geht nicht verloren Wissen wird transparent Zugriff auf Wissen erfolgt schneller Redundanzen werden vermieden Arbeitsabläufe werden schneller IT wird effizienter genutzt Anerkennung von Wissensträgern

4. Wissensmanagement - Zusammenfassung 4 Führungskonzept zielgerichtet zukunftsorientiert wertsteigernd Ressourcen gestaltbar und nutzbar machen Mittelpunkt Lernprozesse Informationsverarbeitung

6. Wissensmanagement - Zusammenfassung 7 Ziele Angabe der Inhalte Was Wie Wann

7. Wissensmanagement - Zusammenfassung 8 Wissensidentifikation Zugriff auf vorhandenem Wissen nicht gesamtes Wissen Siehe auch: : Erfolgskritisches Wissen Erfolgskritisches Wissen Aufdecken von fehlendem Wissen

8. Wissensmanagement - Zusammenfassung 9 Wissensidentifikation Dokumentation Wissenskarten Wissenstopografien Welches Wissen in welcher Ausprägung bei welchem Wissensträger Wissensbestandskarten wo Wissen vorhanden Wissensquellkarten wer kann externe Beiträge liefern Gelbe Seiten

9. Wissensmanagement - Zusammenfassung 10 Wissensentwicklung Schaffung von neuem Wissen Lernprozesse Wissenslücken schnell schließen Wege Jobrotation Lernorte Team- und Projektarbeit Coaching, Best-Practice Großgruppenintervention

10. Wissensmanagement - Zusammenfassung 11 Wissenserwerb Integration von fremden Wissen

11. Wissensmanagement - Zusammenfassung 12 Wissenstransfer und Wissensnutzung Wissen muss verfügbar sein am rechten Ort zur rechten Zeit Maßnahmen das Wissen geteilt bzw. verteilt werden kann Wer sollte was in welchem Umfang wissen oder können Wie lässt sich der Prozess erleichtern NICHT alles muss von allen gewusst werden

12. Wissensmanagement - Zusammenfassung 13 Wissenstransfer und Wissensnutzung Barrieren - Beispiele Monopolstellung des Wissensträgers Mentale Barriere Angst vor Fehlern Angst vor Versagen eingeschränkte Lernbereitschaft keine Anreizsysteme ungeeignete IT-Struktur

13. Wissensmanagement - Zusammenfassung 14 Möglichkeiten des Transfers direkt formeller Austausch in Arbeitsgruppen informell - Mittagessen, Freizeit, Ganggespräche Mentoring Teamstruktur Job-Rotation Expertenrunden

14. Wissensmanagement - Zusammenfassung 15 Möglichkeiten des Transfers indirekt Dokumentation Papier, CDs Datenbanken Groupware WICHTIG Empfänger muss bereit sein neue Information zu Wissen zu verarbeiten Akzeptanz und Tauglichket der Tranfermedien Akzeptanz des Transferwegs

15. Wissensmanagement - Zusammenfassung 16 Wissensbewahrung Vergessen von kritischem Wissen entgegenwirken Know-How Verluste vermeiden, wenn Mitarbeiter des Unternehmens verlassen permanente Aktualität

16. Wissensmanagement - Zusammenfassung 17 Durchführung Wissensmanagement Start Experimentieren Pilotphase Ausweiten Institutionalisieren

17. Wissensmanagement - Zusammenfassung 18 1. Start Formulieren von Zielen Verbündete suchen Nutzen darstellen

18. Wissensmanagement - Zusammenfassung 19 2. Experimentieren im geschützen Bereich beginnen kommunizieren von Erfolgsstories Strategieentwicklung Ressourcenbereitstellung Einsatz einer Taskforce Gruppe

20. Wissensmanagement - Zusammenfassung 22 Literatur Wissensmanagement – Jutta Rump MedienPädagogik – Andreas Breiter