Das Dokument erläutert die Entwicklung von Web 2.0, das durch interaktive Techniken, Nutzer-generierte Inhalte und soziale Netzwerke gekennzeichnet ist, und beschreibt dessen Chancen, wie Mobilität und die Verknüpfung von Inhalten, sowie Gefahren wie Privatsphäre und Unlösbarkeit von Inhalten. Außerdem wird Web 3.0 als Semantic Web vorgestellt, das Inhalte dynamisch verknüpft. Im Kontext von Second Life wird das Wachstum und die Nutzerbasis der virtuellen Plattform diskutiert, sowie die Herausforderungen und Marketingmöglichkeiten, die sich daraus ergeben.