Barrierefreiheit im Netz und auf mobilen Endgeräten hat in den letzten Jahren stark an Popularität zugenommen. Aber wie genau entsteht ein barrierefreies "Universal Design" mit exzellenter User Experience? Mit diesem Vortrag werde ich Einblicke in den Entwicklungsprozess für eine iPhone App geben. Das Ziel: Sehbehinderten Menschen eine Anwendung zur Verfügung zu stellen, die es ermöglicht, an jedem Ort und zu jeder Zeit gedruckten Text einfach lesen zu können. Dabei werde ich sowohl auf die verwendeten Methoden zum UX Design eingehen, aber auch über Zufälle und Hindernisse sprechen, die mir mit meinem Team während des Entwicklungsprozesses widerfahren sind - als Handlungsanstoss, Ideengebung und Diskussionsgrundlage für künftige UX Design Projekte mit Barrierefreiheit.

1. Der Weg zu barrierefreien
Apps durch UX Design
Ein Erfahrungsbericht
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2. Über mich
Frank Wippich
Wirtschaftsingenieur / MBA und 10 Jahre Erfahrung in
F&E von Technologieprodukten
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3. Über Blindsight
1996 Gründung der Blindsight Corporation, USA
Ziel: Forschung und Entwicklung von Text und Objekterkennung zur
Unterstützung von Blinden und Sehbehinderten
2012 Expansion nach Europa mit Gründung der Blindsight Europe GmbH in Hamburg,
Deutschland
Markteinführung verschiedener Produkte - Text Detektiv (iPhone App), Perkolator
(Brailletrainingssoftware MacOS), Smart Magnifier (iPad)
Building Software to Help People Read
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4. “print is dead”
• ... vielleicht doch
noch nicht ganz!
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5. Die Probleme mit gedruckten Text
• Sehbehinderungen • Sprache
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6. Die Lösung - Texterkennung
• das Smartphone oder
das Tablet als
Textdetektor
• sekundenschnell
• korrekte Ergebnisse
• barrierefrei
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7. Ausgangslage
• Patentierte Texterkennung
• iOS als die Plattform der Wahl
• Erste Erkenntnisse aus Interviews mit Lead Usern
– Unabhängigkeit
• Orientierung
• Lesen von Text in der Umwelt
– Informationen suchen und abrufen von unterwegs
Wie baut man daraus eine
App die Nutzer begeistert?
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8. UX Design Struktur
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Information
Usability
Architecture
Was?
Wo? Aufnahme, Verarbeitung und
Wie? Präsentation von Text
Hilfestellungen
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User Experience
Inhalt
Benutzung
Context
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9. Der erste Prototype
• Orientierung der App in Hochformat
• Texterkennungsvibration + Shake = Textausgabe
• Einzelresultate
• Einführungen wurden mündlich erteilt
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10. Information Architecture
Ausgangshypothese Erkenntnisse
– Simpler Einführungsscreen – Tutorium + simpler
Einführungsscreen
– Notifikation wenn Text erkannt ist – Notifikation wenn Text erkannt ist
– Präsentation des Textes in einzelnen – Präsentation des Textes gesamt
Zeilen und bei Bedarf gesamter Text und bei Bedarf in einzelnen Zeilen
– Interaktion mit Entwicklern / Support – Interaktion mit Entwicklern /
Support
– Tipps zur Benutzung – Tipps zur Benutzung
– Bearbeitung von Text
– Speicherung, Zugriff auf und
Weiterverarbeitung von Scans
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11. Usability
Ursprungsfragen Erkenntnisse
– Welcher Text wird – Dokumente, Menüs, Flyer, Briefe,
gelesen? Türschilder, Computernachrichten
– Wo wird Texterkennung – Unterwegs und zur Durchführung
am meisten benötigt? des schnellen Scans
– Wie benutzen Blinde das – Mit Referenzpunkten und viel
Smartphone, die Kamera? Übung
– Wie navigieren Blinde das – Standard VoiceOver Funktionen:
Smartphone? – mit einfachen Swipes und
Buttons
– Hochformat
– Ausrichtungssperre aktiv
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12. User Experience
Ausgangshypothese Erkenntnisse
– Minimum Button Clicks – Besser mehr Button clicks als
alternative Eingabemethoden
(Swipe, Shake, etc.)
– Informationen geben ob – Informationen geben zu:
• Text gefunden wurde • Text gefunden / nicht
• Text übersetzt wird gefunden und übersetzt wird
• Fehler beim übersetzen
enthalten sind
– Textübersetzung in nicht – Zeittoleranz steigt wenn gleich
mehr als 2 Sekunden der ganze Text übersetzt wird
– Hochformat – Querformat
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13. Resultat
This is just totally awesome especially
for the blind. I am totally independent
now for doing mail and small stuff
App Store Review - 5 Stars
Klasse Ergebnisse! Für Blinde sehr zu
empfehlen! App Store Review - 5 Stars
I’ve shown many [blind] students
how to use it, and they all walk away
pretty impressed
Rachel Feinberg, teacher of the blind and visually impaired
Great for scanning on the fly
App Store Review - 4 Stars
Best OCR app on the App Store. Having tried several OCR
apps, this one is the most accurate and by far the fastest
App Store Review - 5 Stars
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14. Methoden
Usability Information
Interviews
Architecture
Observationen
Interviews
Mockups, A/B Testing
Mockups
User Experience
Storyboarding / Mockups
Konkurenz- und ähnliche Apps
Szenarien, A/B Testing
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15. Was bedeutet das für UX - Design (1/2)
• Technisch ist eine barrierefreie UX kein Hexenwerk mehr
• Touchscreens sind kein Gegensatz mehr zum barrierefreien
Design - eher im Gegenteil
– Smartphones und Tablets bieten grosses Potential insbesondere für
Menschen mit Behinderung und die alternde Bevölkerung
• Standardkonventionen helfen bei einer intuitiven
Benutzeroberfläche - müssen aber auch manchmal
gebrochen werden.
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16. Was bedeutet das für UX - Design (2/2)
• Kontextverständis ist entscheidend - d.h. Selbsttests,
Beobachtungen, Interviews...
• Intensives Einbinden der Nutzergruppen in den
Entwicklungsprozess
• non-visuelle UX wird durch sequenzielle Abläufe bestimmt,
die die visuelle, synchrone UX positiv beeinflussen.
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17. Hypothese
Barrierefreies UX Design als
Innovationstreiber für alternative, non-visuelle
Interaktionsmethoden, wie Haptik, Audio,
Sprache, Gestik
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18. In eigener Sache
Text Detektiv Smart Magnifier
Barrierefreies scannen von Text in Erkennen, Filtern und Vergrößern von Text
Dokumenten, Schildern oder mit dem iPad - für ein einfaches
Broschüren auf iOS Geräten - ideal für Lupenerlebnis ohne Zusatzgeräte
den schnellen Infoüberblick
Preis: €8,99 Preis: €179,99
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19. Kontakt
www.de.blindsight.com
Frank Wippich
email: fwippich@blindsight.com
twitter: @fwippich
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20. Vielen Dank
Software to Help People Read!
Blindsight Europe GmbH Lerchenstraße 28a c/o betahaus 22767 Hamburg http://de.blindsight.com info@blindsight.com twitter: @blindsightDE
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