Das Dokument beschreibt die Bedeutung von Facebook im MICE-Sektor und hebt hervor, dass es mehr als 500 Millionen aktive Nutzer weltweit gibt. Unternehmen in diesem Sektor können Fanpages erstellen und Applikationen zur Ticketverkäufe nutzen, um ihre Reichweite und Interaktivität zu erhöhen. Zukünftige Entwicklungen wie Facebook Places bieten zusätzliche Möglichkeiten zur Steigerung der Nutzerbindung durch standortbasierte Dienste und Rabatte.