Das Dokument behandelt die Bedeutung von Facebook für Unternehmen und die Notwendigkeit, soziale Netzwerke in Marketingstrategien zu integrieren. Es werden fünf Leitprinzipien vorgestellt, um authentische Markeninteraktionen zu fördern und dauerhafte Beziehungen aufzubauen. Diskutiert werden auch Erfahrungen, Alternativen und die technische Weiterentwicklung im Kontext von Facebook und Radio für die Generation Facebook.