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Tobias Günther
  @elaspix
Motivation für die Session


Geschäftlich

       • Facebook-Commerce funktioniert nicht

Gesellschaftlich

       • „Schädliche“ Auswirkungen „exzessiver“
         Facebook-Nutzung
F-Commerce
Beispiele für Facebook Commerce




       Copyclick: Webshop für Zeitungen auf Facebook-Seiten
Beispiele für Facebook Commerce




           SEOshop: Shops auf Facebook Seiten
Beispiele




            Kingkeks, Gutscheine als Geschäftsmodell
Beispiele




            Elaspix: interaktive Animationen für Zwerge24.de
Beispiele




       Social-Commerce: Produktpostings in Timeline des Verkäufers
Facebook Commerce
Böses erwachen, der F-Commerce Traum enttäuscht




   http://www.baynote.com/2012/01/social-commerce-disappoints-this-holiday-shopping-season-but-still-shows-promise/
Kein Vertrauen in Facebook
Wert eines FB-Fans
Im Mittel hat ein Fan einen Wert von 71,84 $ [C3]
FB-User als digitale Leibeigene
Dienen sich an mit der Hoffnung auf Rabatte und
Vergünstigungen
Betteln um Beachtung von Markenseiten-Admins




  Anmerkung: FB wird natürlich auch verwendet, um Usern eine Stimme gegenüber Marken zu geben; Stichwort „Shitstorm“
FB-User Clustering

Positive Empfehlungen von Producern sind 22,93$ Wert [C5]
Einstellung FBUser zu F-Commerce

• Langweilig, einen Webshop in Facebook reinkopieren
  macht keinen Sinn
• die Timeline ist ein „Selbst-Bild“, in der sollen keine
  Produkte vorkommen
• Altbackende Konzepte, kein Mehrwert
• 45% wollen bewusst nicht über einen Facebook-Store
  einkaufen 16% haben das Angebot durchstöbert, aber
  nichts gekauft. [C3], S.19
Fazit F-Commerce

• Geschätzte Börsengang: 12 000 000 000 $
• Was kauft der Anleger?
• Substanz sind Persönlichen Daten + Nutzerverhalten
 • „User sind nicht Konsumenten, sondern das Produkt“
 • Absatzsteigerung von Produkten
 • Manipulation von Markenmeinungen
Beispiel mit wirklichem Mehrwert




      Beispiel „Horgis Driving“ aus http://econsultancy.com/uk/blog/9092-can-f-commerce-work-for-retailers
Facebook & die Gesellschaft
Key facts

• 900 000 000 aktive User
• 1 000 000 000 Page Impressions täglich
• im Mittel 130 „Freunde“ und 16 neue Freundschafts-
  anfragen pro Monat [B1]
Freundschaftsstress...

… mit falschen Freunden
• ein Mensch kann nicht mehr als 150 bedeutende
  Beziehungen gleichzeitig führen [B4]
• richtige Freundschaft basiert auf
• Zuneigung, Vertrauen und gegenseitiger Wertschätzung
  [B2]
• Die Freundschaftslisten bei Facebook gleichen vielmehr
  einem Kontaktbuch mit Personen aus verschiedensten
  Lebensbereichen (Beruf, Studium, Familie, Organisationen,
  Vereine, Nachbarn). [B3; S. 5]
Facebook und Bildungsabschluss
Facebook Freunde Herkunft
FB User sind nicht happy

Studie mit 425 Studierenden [B7]
 • Je Heavier FB-User desto stärker die Meinung, dass die
   anderen glücklicher sind als man selbst
 • Facebook fördert den Narzissmus und die
   Selbstbeweihräucherung
  • dieses „geschönte“ Bild wird von anderen FB-Usern für „real“
    gehalten
FB User sind sozial inkompetent
Studie an 200 College-Studenten [B5]
 ●   Je mehr FB-Friends desto schwieriger ist es neue „echte“
     Bekanntschaften machen
 ●   FB-Heavy User daddeln lieber, als sie sich dem unangenehmen
     „Anbandeln“ auszusetzen


Studie mit 3500 Mädchen im Alter 8-12 [B6]
 ●   FB-Heavys entwickeln abnormales soziales Verhalten
 ●   Umgang mit Emotionen, Ausbilden von Mitgefühl etc. muss von
     realen Menschen gelernt werden (Role Models) dies findet im
     un-körperlichen Facebook-Farmville-Account nicht statt
FB User sind dumm

Noten von 219 Studenten mit FB-Nutzung verglichen [E1]
 • "Es gibt eine signifikante Beziehung zwischen der
   Verwendung von Facebook und schwachen Noten"


Gründe?
 • FBer lernen 1-5 h pro Woche für Studium
 • Nicht-User lernen 11 bis 15 Stunden
 • In Vorlesung wird parallel geFBed, führt zu starker
   Ablenkung
FBer sind Fernsehjunkies
FB-User & Suchtgefahr

Studie mit 205 Erwachsenen und 7k ausgewerteten
Berichten, welche die Begierden dokumentieren [D1]
    • Auf folgenden Slides: Bedürfnisse geordnet nach
      Priorität (Reihenfolge von wenig zu starker Begierde)
Begierde auf Platz 7




               Alkohol
FBer sind Alkis

Aktive FB User geben 14,56 $ mehr für Bier aus, als
nicht-Facebooker [D3]
Begierde auf Platz 6




               Kaffee
Begierde auf Platz 5




                Tabak
Begierde auf Platz 4




                                  Facebook

    Anmerkung: die Begierde nach Facebook ist stärker als nach Alk, Tabak oder Kaffee
Begierde auf Platz 3




                Schlaf
Begierde auf Platz 2




                Essen
Begierde auf Platz 1




                Sex
FB ersetzt Konsum von Porno-Seiten
Credits + Disclaimer

                       Vielen Dank für die
                   Zusammenstellung der Studien

                            Jascha Quintern
                              Gian Wieck
                             Tom Behrens
                            Hannes Jenßen

 DIESE STUDIENZUSAMMENSTELLUNG IST TEIL EINES PROJEKTES AN DER DUALEN HOCHSCHULE
 BADEN-WÜRTTEMBERG. IN MEINEM VORTRAG HABE ICH NUR JENE STUDIEN VORGESTELLT, DIE
 MEINE MEINUNG VON „FACEBOOK IST DOOF“ UNTERSTÜTZEN. MIR IST BEWUSST, DASS DIES
 EINE SEHR EINSEITIGE DARSTELLUNG IST. ICH HABE AUßERDEM AUS STATISTISCHEN
 ZUSAMMENHÄNGEN PLAKATIVE KAUSLITÄTEN ABGELEITET. DIESES VORGEHEN ENTSPRICHT
 NICHT DEM WISSENSCHAFTLICHEN STANDARD.
Quellen
[A1] Spiegel Online (2012); Facebooks Gewinn schrumpft;
 http://www.spiegel.de/netzwelt/web/0,1518,829340,00.html; Zugriffsdatum: 01.05.2012
[A2] Urlpulse.de (2012); Statistik – Facebook.com; http://urlpulse.de/www.facebook.com#web;
 Zugriffsdatum: 01.05.2012
[B1] Roth, Philipp (2010); Facebook Inforgrafik und Statistiken;
 http://allfacebook.de/zahlen_fakten/facebook-infografik-und-statistiken; Zugriffsdatum: 01.05.2012
[B2] Wikipedia (2012); Freundschaft; http://de.wikipedia.org/wiki/Freundschaft; Zugriffsdatum:
 01.05.2012
[B3] Hampton, Keith; Goulet, Lauren; Rainie, Lee; Purcell, Kristen (2011); Social networking sites
 and our lives; http://www.pewinternet.org/Reports/2011/Technology-and-social-networks.aspx;
 Zugriffsdatum: 01.05.2012
[B4] Dunbar, Robin (2010); We can only ever have 150 friends at most;
 http://www.guardian.co.uk/technology/2010/mar/14/my-bright-idea-robin-dunbar; Zugriffsdatum:
 01.05.2012
[B5] Kalpidou, Maria; Costin, Dan; Morris, Jessica (2011); The relationship between Facebook and
 the well-being of undergraduate college students;
 http://online.liebertpub.com/doi/abs/10.1089/cyber.2010.0061?journalCode=cyber; Zugriffsdatum:
 01.05.2012
Quellen
[B6] Pea, Roy; Nass, Clifford (2012); Media use, face-to-face communication, media multitasking,
 and social well-being among 8- to 12-year-old girls;
 http://psycnet.apa.org/index.cfm?fa=buy.optionToBuy&id=2012-02084-001; 01.05.2012
[B7] Chou, Hui-Tzu; Edge, Nicholas (2012); “They Are Happier and Having Better Lives than I Am”:
 The Impact of Using Facebook on Perceptions of Others' Lives;
 http://online.liebertpub.com/doi/abs/10.1089/cyber.2011.0324; Zugriffsdatum: 01.05.2012
[C1] Syncapse Corp. (2010); Value of a Facebook Fan
[C2] YouGov AG (2012); Social Commerce - Repräsentativbefragung D, UK, F
[C3] BBDO Germany (2011); Facebook commerce - Der Wandel zum Handel;
 http://www.slideshare.net/shoppingzweinull/facebook-commerce-der-wandel-zum-handel-studie-
 bbdo-2011; Zugriffsdatum: 01.05.2012
[C4] Nora Ganim Barnes und Justina Andonian (2011); The 2011 Fortune 500 and Social Media
 Adoption: Have America's Largest Companies Reached a Social Media Plateau?; University of
 Massachusetts Dartmouth; http://www.umassd.edu/cmr/studiesandresearch/2011fortune500/;
 Zugriffsdatum: 01.05.2012
[C5] Syncapse Corp.; Ballenthin, Andrew (2011); Increasing Campaign Effectiveness With Social
 Media; Syncapse Corp.; http://www.slideshare.net/AndrewBallenthin/syncapse-increasing-campaign-
 effectiveness-with-social-media; Zugriffsdatum: 20.04.2012
Quellen
[C6] Schickler Managementberatung GmbH & Co. KG (2011); Umsatzentwicklung im Facebook
 Commerce von 2011 bis 2015;
 http://de.statista.com/statistik/daten/studie/214183/umfrage/weltweite- umsatzentwicklung-im-
 facebook-commerce/; Letzter Zugriff 01.05.2012
[D1] Hofmann, Wilhelm; D. Vohs, Kathleene; F. Baumeister, Roy (2012); What People Desire, Feel
 Conflicted About, and Try to Resist in Everyday Life [Studie]; University of Chicago, Minnesota &
 Florida; Psychological Science (Hrsg.);
[D2] Milian, Mark (26. Jan 2009); “Which is more popular online, social networking or porn?“; L.A.
 Times, Hitwise (Hrsg.); http://latimesblogs.latimes.com/technology/2009/01/social-media-po.html;
[D3] Syncapse Corp.; Ballenthin, Andrew (2011); Increasing Campaign Effectiveness With Social
 Media; Syncapse Corp.; http://www.slideshare.net/AndrewBallenthin/syncapse-increasing-campaign-
 effectiveness-with-social-media; Zugriffsdatum: 20.04.2012
Quellen
[E1] Neitzsch, Peter (2009); Facebook-Nutzer haben schlechtere Noten; Spiegel-Online;
 http://www.spiegel.de/unispiegel/studium/0,1518,619583,00.html;Zugriffsdatum: 25.04.2012
[E2] Bakshy, Eytan; Chip-Online Redaktion (2012); Facebook-Studie: Social Media macht nicht
 dumm; Chip-Online; http://business.chip.de/news/Facebook-Studie-Social-Media-macht-nicht-
 dumm_53842108.html; Zugriffsdatum: 01.05.2012
[E3]Diestelberg, Michael (2009); Studie: Facebook macht intelligent, Twitter dumm; WinFuture;
 http://winfuture.de/news,49696.html; Zugriffsdatum: 01.05.2012
[E4]GMI (2010); Nutzer von Social Networks in Deutschland 2010 nach Bildungsabschluss; eCircle
 (Hrsg.); http://de.statista.com/statistik/daten/studie/165577/umfrage/Nutzer-von-Social-Networks-in-
 Deutschland-nach-Bildungsabschluss/ (Statista-Account oder Campus-Login notwendig);
 Zugriffsdatum: 01.05.2012
[F1] Syncapse Corp.; Ballenthin, Andrew (2011); Increasing Campaign Effectiveness With Social
 Media; Syncapse Corp.; http://www.slideshare.net/AndrewBallenthin/syncapse-increasing-campaign-
 effectiveness-with-social-media; Zugriffsdatum: 20.04.2012
Quellen
[G1] PopCap (2010); Social Gaming Research; http://www.scribd.com/doc/47251548/2010-PopCap-
 Social-Gaming-Research- Results; Zugriffsdatum: 02.05.2012
[G2] Raptr.com (2010); Cataclysm Report – Top 11% of players generate +50% of total playtime
 hours;http://blog.raptr.com/2010/12/17/raptr-world-of-warcraft-cataclysm-report-top-11-of-players-
 generate-50-of-total-playtime-hours/; Zugriffsdatum: 02.05.2012
[G3] Kurpanek, Ingo (2012); Tod beim WoW-Spielen; Gamona.de;
 http://www.gamona.de/games/kurioses,tod-beim-wow-spielen:news,2052973.html; Zugriffsdatum:
 02.05.2012
[H1] BVDW (2011); E-Payment Report 2011; S. 7;
 http://de.statista.com/statistik/daten/studie/216445/umfrage/entwicklung-der-bedeutung-von-social-
 commerce-in-den-naechsten-jahren/; Zugriffsdatum02.05.2012

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  • 5. Beispiele für Facebook Commerce SEOshop: Shops auf Facebook Seiten
  • 6. Beispiele Kingkeks, Gutscheine als Geschäftsmodell
  • 7. Beispiele Elaspix: interaktive Animationen für Zwerge24.de
  • 8. Beispiele Social-Commerce: Produktpostings in Timeline des Verkäufers
  • 9. Facebook Commerce Böses erwachen, der F-Commerce Traum enttäuscht http://www.baynote.com/2012/01/social-commerce-disappoints-this-holiday-shopping-season-but-still-shows-promise/
  • 10. Kein Vertrauen in Facebook
  • 11. Wert eines FB-Fans Im Mittel hat ein Fan einen Wert von 71,84 $ [C3]
  • 12. FB-User als digitale Leibeigene Dienen sich an mit der Hoffnung auf Rabatte und Vergünstigungen Betteln um Beachtung von Markenseiten-Admins Anmerkung: FB wird natürlich auch verwendet, um Usern eine Stimme gegenüber Marken zu geben; Stichwort „Shitstorm“
  • 13. FB-User Clustering Positive Empfehlungen von Producern sind 22,93$ Wert [C5]
  • 14. Einstellung FBUser zu F-Commerce • Langweilig, einen Webshop in Facebook reinkopieren macht keinen Sinn • die Timeline ist ein „Selbst-Bild“, in der sollen keine Produkte vorkommen • Altbackende Konzepte, kein Mehrwert • 45% wollen bewusst nicht über einen Facebook-Store einkaufen 16% haben das Angebot durchstöbert, aber nichts gekauft. [C3], S.19
  • 15. Fazit F-Commerce • Geschätzte Börsengang: 12 000 000 000 $ • Was kauft der Anleger? • Substanz sind Persönlichen Daten + Nutzerverhalten • „User sind nicht Konsumenten, sondern das Produkt“ • Absatzsteigerung von Produkten • Manipulation von Markenmeinungen
  • 16. Beispiel mit wirklichem Mehrwert Beispiel „Horgis Driving“ aus http://econsultancy.com/uk/blog/9092-can-f-commerce-work-for-retailers
  • 17. Facebook & die Gesellschaft
  • 18. Key facts • 900 000 000 aktive User • 1 000 000 000 Page Impressions täglich • im Mittel 130 „Freunde“ und 16 neue Freundschafts- anfragen pro Monat [B1]
  • 19. Freundschaftsstress... … mit falschen Freunden • ein Mensch kann nicht mehr als 150 bedeutende Beziehungen gleichzeitig führen [B4] • richtige Freundschaft basiert auf • Zuneigung, Vertrauen und gegenseitiger Wertschätzung [B2] • Die Freundschaftslisten bei Facebook gleichen vielmehr einem Kontaktbuch mit Personen aus verschiedensten Lebensbereichen (Beruf, Studium, Familie, Organisationen, Vereine, Nachbarn). [B3; S. 5]
  • 22. FB User sind nicht happy Studie mit 425 Studierenden [B7] • Je Heavier FB-User desto stärker die Meinung, dass die anderen glücklicher sind als man selbst • Facebook fördert den Narzissmus und die Selbstbeweihräucherung • dieses „geschönte“ Bild wird von anderen FB-Usern für „real“ gehalten
  • 23. FB User sind sozial inkompetent Studie an 200 College-Studenten [B5] ● Je mehr FB-Friends desto schwieriger ist es neue „echte“ Bekanntschaften machen ● FB-Heavy User daddeln lieber, als sie sich dem unangenehmen „Anbandeln“ auszusetzen Studie mit 3500 Mädchen im Alter 8-12 [B6] ● FB-Heavys entwickeln abnormales soziales Verhalten ● Umgang mit Emotionen, Ausbilden von Mitgefühl etc. muss von realen Menschen gelernt werden (Role Models) dies findet im un-körperlichen Facebook-Farmville-Account nicht statt
  • 24. FB User sind dumm Noten von 219 Studenten mit FB-Nutzung verglichen [E1] • "Es gibt eine signifikante Beziehung zwischen der Verwendung von Facebook und schwachen Noten" Gründe? • FBer lernen 1-5 h pro Woche für Studium • Nicht-User lernen 11 bis 15 Stunden • In Vorlesung wird parallel geFBed, führt zu starker Ablenkung
  • 26. FB-User & Suchtgefahr Studie mit 205 Erwachsenen und 7k ausgewerteten Berichten, welche die Begierden dokumentieren [D1] • Auf folgenden Slides: Bedürfnisse geordnet nach Priorität (Reihenfolge von wenig zu starker Begierde)
  • 27. Begierde auf Platz 7 Alkohol
  • 28. FBer sind Alkis Aktive FB User geben 14,56 $ mehr für Bier aus, als nicht-Facebooker [D3]
  • 29. Begierde auf Platz 6 Kaffee
  • 31. Begierde auf Platz 4 Facebook Anmerkung: die Begierde nach Facebook ist stärker als nach Alk, Tabak oder Kaffee
  • 32. Begierde auf Platz 3 Schlaf
  • 35. FB ersetzt Konsum von Porno-Seiten
  • 36. Credits + Disclaimer Vielen Dank für die Zusammenstellung der Studien Jascha Quintern Gian Wieck Tom Behrens Hannes Jenßen DIESE STUDIENZUSAMMENSTELLUNG IST TEIL EINES PROJEKTES AN DER DUALEN HOCHSCHULE BADEN-WÜRTTEMBERG. IN MEINEM VORTRAG HABE ICH NUR JENE STUDIEN VORGESTELLT, DIE MEINE MEINUNG VON „FACEBOOK IST DOOF“ UNTERSTÜTZEN. MIR IST BEWUSST, DASS DIES EINE SEHR EINSEITIGE DARSTELLUNG IST. ICH HABE AUßERDEM AUS STATISTISCHEN ZUSAMMENHÄNGEN PLAKATIVE KAUSLITÄTEN ABGELEITET. DIESES VORGEHEN ENTSPRICHT NICHT DEM WISSENSCHAFTLICHEN STANDARD.
  • 37. Quellen [A1] Spiegel Online (2012); Facebooks Gewinn schrumpft; http://www.spiegel.de/netzwelt/web/0,1518,829340,00.html; Zugriffsdatum: 01.05.2012 [A2] Urlpulse.de (2012); Statistik – Facebook.com; http://urlpulse.de/www.facebook.com#web; Zugriffsdatum: 01.05.2012 [B1] Roth, Philipp (2010); Facebook Inforgrafik und Statistiken; http://allfacebook.de/zahlen_fakten/facebook-infografik-und-statistiken; Zugriffsdatum: 01.05.2012 [B2] Wikipedia (2012); Freundschaft; http://de.wikipedia.org/wiki/Freundschaft; Zugriffsdatum: 01.05.2012 [B3] Hampton, Keith; Goulet, Lauren; Rainie, Lee; Purcell, Kristen (2011); Social networking sites and our lives; http://www.pewinternet.org/Reports/2011/Technology-and-social-networks.aspx; Zugriffsdatum: 01.05.2012 [B4] Dunbar, Robin (2010); We can only ever have 150 friends at most; http://www.guardian.co.uk/technology/2010/mar/14/my-bright-idea-robin-dunbar; Zugriffsdatum: 01.05.2012 [B5] Kalpidou, Maria; Costin, Dan; Morris, Jessica (2011); The relationship between Facebook and the well-being of undergraduate college students; http://online.liebertpub.com/doi/abs/10.1089/cyber.2010.0061?journalCode=cyber; Zugriffsdatum: 01.05.2012
  • 38. Quellen [B6] Pea, Roy; Nass, Clifford (2012); Media use, face-to-face communication, media multitasking, and social well-being among 8- to 12-year-old girls; http://psycnet.apa.org/index.cfm?fa=buy.optionToBuy&id=2012-02084-001; 01.05.2012 [B7] Chou, Hui-Tzu; Edge, Nicholas (2012); “They Are Happier and Having Better Lives than I Am”: The Impact of Using Facebook on Perceptions of Others' Lives; http://online.liebertpub.com/doi/abs/10.1089/cyber.2011.0324; Zugriffsdatum: 01.05.2012 [C1] Syncapse Corp. (2010); Value of a Facebook Fan [C2] YouGov AG (2012); Social Commerce - Repräsentativbefragung D, UK, F [C3] BBDO Germany (2011); Facebook commerce - Der Wandel zum Handel; http://www.slideshare.net/shoppingzweinull/facebook-commerce-der-wandel-zum-handel-studie- bbdo-2011; Zugriffsdatum: 01.05.2012 [C4] Nora Ganim Barnes und Justina Andonian (2011); The 2011 Fortune 500 and Social Media Adoption: Have America's Largest Companies Reached a Social Media Plateau?; University of Massachusetts Dartmouth; http://www.umassd.edu/cmr/studiesandresearch/2011fortune500/; Zugriffsdatum: 01.05.2012 [C5] Syncapse Corp.; Ballenthin, Andrew (2011); Increasing Campaign Effectiveness With Social Media; Syncapse Corp.; http://www.slideshare.net/AndrewBallenthin/syncapse-increasing-campaign- effectiveness-with-social-media; Zugriffsdatum: 20.04.2012
  • 39. Quellen [C6] Schickler Managementberatung GmbH & Co. KG (2011); Umsatzentwicklung im Facebook Commerce von 2011 bis 2015; http://de.statista.com/statistik/daten/studie/214183/umfrage/weltweite- umsatzentwicklung-im- facebook-commerce/; Letzter Zugriff 01.05.2012 [D1] Hofmann, Wilhelm; D. Vohs, Kathleene; F. Baumeister, Roy (2012); What People Desire, Feel Conflicted About, and Try to Resist in Everyday Life [Studie]; University of Chicago, Minnesota & Florida; Psychological Science (Hrsg.); [D2] Milian, Mark (26. Jan 2009); “Which is more popular online, social networking or porn?“; L.A. Times, Hitwise (Hrsg.); http://latimesblogs.latimes.com/technology/2009/01/social-media-po.html; [D3] Syncapse Corp.; Ballenthin, Andrew (2011); Increasing Campaign Effectiveness With Social Media; Syncapse Corp.; http://www.slideshare.net/AndrewBallenthin/syncapse-increasing-campaign- effectiveness-with-social-media; Zugriffsdatum: 20.04.2012
  • 40. Quellen [E1] Neitzsch, Peter (2009); Facebook-Nutzer haben schlechtere Noten; Spiegel-Online; http://www.spiegel.de/unispiegel/studium/0,1518,619583,00.html;Zugriffsdatum: 25.04.2012 [E2] Bakshy, Eytan; Chip-Online Redaktion (2012); Facebook-Studie: Social Media macht nicht dumm; Chip-Online; http://business.chip.de/news/Facebook-Studie-Social-Media-macht-nicht- dumm_53842108.html; Zugriffsdatum: 01.05.2012 [E3]Diestelberg, Michael (2009); Studie: Facebook macht intelligent, Twitter dumm; WinFuture; http://winfuture.de/news,49696.html; Zugriffsdatum: 01.05.2012 [E4]GMI (2010); Nutzer von Social Networks in Deutschland 2010 nach Bildungsabschluss; eCircle (Hrsg.); http://de.statista.com/statistik/daten/studie/165577/umfrage/Nutzer-von-Social-Networks-in- Deutschland-nach-Bildungsabschluss/ (Statista-Account oder Campus-Login notwendig); Zugriffsdatum: 01.05.2012 [F1] Syncapse Corp.; Ballenthin, Andrew (2011); Increasing Campaign Effectiveness With Social Media; Syncapse Corp.; http://www.slideshare.net/AndrewBallenthin/syncapse-increasing-campaign- effectiveness-with-social-media; Zugriffsdatum: 20.04.2012
  • 41. Quellen [G1] PopCap (2010); Social Gaming Research; http://www.scribd.com/doc/47251548/2010-PopCap- Social-Gaming-Research- Results; Zugriffsdatum: 02.05.2012 [G2] Raptr.com (2010); Cataclysm Report – Top 11% of players generate +50% of total playtime hours;http://blog.raptr.com/2010/12/17/raptr-world-of-warcraft-cataclysm-report-top-11-of-players- generate-50-of-total-playtime-hours/; Zugriffsdatum: 02.05.2012 [G3] Kurpanek, Ingo (2012); Tod beim WoW-Spielen; Gamona.de; http://www.gamona.de/games/kurioses,tod-beim-wow-spielen:news,2052973.html; Zugriffsdatum: 02.05.2012 [H1] BVDW (2011); E-Payment Report 2011; S. 7; http://de.statista.com/statistik/daten/studie/216445/umfrage/entwicklung-der-bedeutung-von-social- commerce-in-den-naechsten-jahren/; Zugriffsdatum02.05.2012