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Dr. Tobias Günther
Produktvielfalt darstellen mit
3D-Produktkonfiguratoren
Herausforderungen Handel 2015
● Weltweite Vergleichbarkeit
● Preisführerschaft
● Geringe Kundentreue
● Hohe Technologiekomplexität
● Extrem kurze Innovationszyklen
Chancen Handel 2015
● Everywhere-Commerce
● Couch-Shopping
● Computer-gestützte
Produktion
● Hochspezialisierte
Dienstleister
Strategie Kundenservice
Was Amazon alles nicht kann
● Einkaufserlebnis in der Themenwelt des Kunden
● Sorgfältig ausgesuchte Bilder
● Liebevoll formulierte Sprache
● Geeignete Produktbeschreibung und Hinweise zur
Nutzung der Produkte
● Auf individuelle Kundenwünsche eingehen
● Gespür für Kundenbedürfnisse
● Mit Leidenschaft verkaufen
Case: Schmuckdesign mit Silverclay
Foto Gisela Backe http://www.evolvingyouartdesign.com
Affirmation Jewelry
Foto: Gisela Backe http://www.evolvingyouartdesign.com
Beratung und Ideenfindung
Gisela Backe http://www.evolvingyouartdesign.com
Modellieren der Armreifen
Foto: Gisela Backe http://www.evolvingyouartdesign.com
Brennen & Polieren
Foto: Gisela Backe
http://www.evolvingyouartdesign.com
800 °C
Manuelle Produktion
● Nur 1 Kunde gleichzeitig betreuen
● Face2Face Kontakt nötigt lokale Kundschaft→
● Frau Backe's manueller Aufwand pro Kunde: 17 Stunden
● Geringe Nachhaltigkeit der investierten Zeit
Armreifen Konfigurator
Visualisierung in 925 Sterling Silber
Prozess analog vs digital
Kundeninteresse
wecken
Kunde probiert
Lieblingswörter
Der Armreifen
wird visualisiert
Produktion &
Lieferung
Kunde kommt
ins Geschäft und
gibt Feedback
Skizzieren &
Test-Modell
1 2 3
Sofortiges Feedback
4 5 6
Spezialisierte Dienstleister
● 3D-Druck & Guss
● 3D Druck in Wachs, Umschließen mit Gips, Füllen mit Silber
oder Messing, Vergolden, Politur
● Web-Oberfläche & Visualisierung
● Dialog-Elemente & Parameter
● Produktvisualisierung
● Integration in den Web-Shop
Digitale Produktion
● Frau Backe's Aufwand: 30 min für Qualitätskontrolle
● Verkauf 24/7
● skalierbar
● Internationale Kundschaft
3D-Produktkonfigurator
Produktanpassung auf
Kundenbedürfnisse
Sofortige Darstellung
gewählter Farben
Varianten probieren
und speichern
Individualisierung als
Serviceleistung
Logikprüfung & Preis-
berechnung
24/7 Beratung und
Bestelldokumentation
Nutzen für den Endkunden Nutzen für den Händler
Darstellung & Kaufberatung
Eingebaute BeratungsfunktionSimple Interface
Kombinationen probieren & speichern
Speichern & Teilen von Varianten
Kombinationstest
Ready to produce & vollständige Doku
Generiert Produktionsfiles Dokumentation
Nachteile 3D Produktkonfiguratoren
● Erstellungskosten (2k€-15k€)
● 3D-Visualisierung muss Endprodukt sehr nahe kommen
● Z-Arbeit zwischen Design, Programmierung, 3D-
Modellierung
● nicht lieferbare Varianten müssen erkannt und
ausgeschlossen werden
● Bisherige manuelle Arbeitsschritte müssen als Prozesse
erfasst & dokumentiert werden
● Ständige Abhängigkeit von Dienstleister & Live-
Rendering-Plattform
Zusammenfassung
Serviceleistung:
Gesteigerter Kundennnutzen
Vielen Dank
Dr. Tobias Günther (GF)
Elaspix 3D-Produktkonfiguratoren
Schliffkopfstraße 25
68163 Mannheim
tobias.guenther@elaspix.de
www.elaspix.de
www.xing.com/profile/Tobias_Guenther15
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