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Social Media Monitoring & Analytics
IHK Informationsveranstaltung Rothenburg



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                                     November 2012. Michael Leibrecht & Tim Weisenberger, machen.de Medien und Marketing GmbH
Warum?
Social Media Monitoring
          vs.
Social Media Analytics
Social Media Monitoring
          vs.
Social Media Analytics
Social Media Monitoring
          &
Social Media Analytics
Social Media Monitoring
Kernfrage: Was gibt es?

Nutzen von Monitoring:
•  Die Zielgruppe finden, ihr zuhören und sie
   verstehen
•  Mitsprechen können
•  Chancen und Risiken für das eigene Social
   Media Konzept finden
Social Media Analytics
Kernfrage: Wie nutze ich es? / Wie soll ich es
nutzen?

Nutzen von Analytics:
•  Überprüfung der Social Media Aktivitäten auf
   Erreichung von Zielen
•  Grundlage für Strategie
•  Datenbasierter, effizienter Einsatz von
   Ressourcen
Was mache ich da jetzt
      genau?
Monitoring
Wie wichtig sind die   Welche Zielgruppen        Was tun die Nutzer in
einzelnen Kanäle für   nutzen welche Kanäle?     den verschiedenen
meine Social Media                               Kanälen?
                                                 (Beispieldaten)
Aktivität?


                                                 Disku1eren	
  




                                 Facebook
                                  Nutzer             Spielen	
  




                           Twitter       Xing
                                                       Lesen	
  
                           Nutzer       Nutzer

                                                                   0	
                  50	
              100	
  


                                                                           Twi5er	
        Facebook	
  


                        Wichtig: Kunden nutzen
                        meinst mehrere Kanäle
Wo kann ich das machen?
Empfehlung
•  Fangen Sie mit den klassischen Medien an:
   Facebook, Twitter, Google+, Linkedin, XING

•  Nutzen Sie die kostenlosen Suchmaschinen:
   Facebook-Suche, Quatschen.de, Twitter-Suche...

•  Wenn ein Social Media Kanal für Sie wichtiger
   wird, denken Sie über die Anschaffung eines
   kostenpflichtigen Tools nach.
Analytics
Wie wichtig sind die          Ist meine Zielgruppen                Gibt es Unterschiede
einzelnen Kanäle für          in den Kanälen aktiv?                zwischen den Kanälen?
                              (Beispieldaten)                      (Beispieldaten)
meine Social Media
Aktivitäten?
(Beispieldaten)


                               Zielgruppe       Aktivität
              660 Fans                                             Disku1eren	
  
              282 Reden        Jugendliche      Facebook: 88%
                                                Twitter: 8%
              darüber
                                                Google+: 12%	
  
                                                                       Spielen	
  
                               Erwachsene       Facebook: 56%
              143 Following                     Twitter: 4%
              371 Follower                      Google+: 11%	
  
                                                                         Lesen	
  
                               Senioren         Facebook: 10%
                                                Twitter: -%
                                                                                     0	
                  50	
              100	
  
                                                Google+: 2%	
  
                                                                                             Twi5er	
        Facebook	
  
                  +75
Wo kann ich das machen?
Empfehlung
•  Fangen Sie mit den Analytics-Möglichkeiten der
   Sozialen Netzwerke an: Facebook Insights,
   Twitter Analytics...

•  Nutzen Sie kostenlose Tools und Datenbanken
   Quinty, Socialbakers, Pagedata...

•  Wenn ein Social Media Kanal für Sie wichtiger
   wird, denken Sie über die Anschaffung eines
   kostenpflichtigen Tools nach.
Ihr Ansprechpartner
DIREKT. ZIELFÜHREND.
Tim Weisenberger




                       0911 9377793

                       t.weisenberger@machen.de

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Social media monitoring und analytics vortrag ihk rothenburg

  • 1. Social Media Monitoring & Analytics IHK Informationsveranstaltung Rothenburg » zielführend November 2012. Michael Leibrecht & Tim Weisenberger, machen.de Medien und Marketing GmbH
  • 3. Social Media Monitoring vs. Social Media Analytics
  • 4. Social Media Monitoring vs. Social Media Analytics
  • 5. Social Media Monitoring & Social Media Analytics
  • 6. Social Media Monitoring Kernfrage: Was gibt es? Nutzen von Monitoring: •  Die Zielgruppe finden, ihr zuhören und sie verstehen •  Mitsprechen können •  Chancen und Risiken für das eigene Social Media Konzept finden
  • 7. Social Media Analytics Kernfrage: Wie nutze ich es? / Wie soll ich es nutzen? Nutzen von Analytics: •  Überprüfung der Social Media Aktivitäten auf Erreichung von Zielen •  Grundlage für Strategie •  Datenbasierter, effizienter Einsatz von Ressourcen
  • 8. Was mache ich da jetzt genau?
  • 10. Wie wichtig sind die Welche Zielgruppen Was tun die Nutzer in einzelnen Kanäle für nutzen welche Kanäle? den verschiedenen meine Social Media Kanälen? (Beispieldaten) Aktivität? Disku1eren   Facebook Nutzer Spielen   Twitter Xing Lesen   Nutzer Nutzer 0   50   100   Twi5er   Facebook   Wichtig: Kunden nutzen meinst mehrere Kanäle
  • 11. Wo kann ich das machen?
  • 12.
  • 13.
  • 14.
  • 15.
  • 16.
  • 18. •  Fangen Sie mit den klassischen Medien an: Facebook, Twitter, Google+, Linkedin, XING •  Nutzen Sie die kostenlosen Suchmaschinen: Facebook-Suche, Quatschen.de, Twitter-Suche... •  Wenn ein Social Media Kanal für Sie wichtiger wird, denken Sie über die Anschaffung eines kostenpflichtigen Tools nach.
  • 20. Wie wichtig sind die Ist meine Zielgruppen Gibt es Unterschiede einzelnen Kanäle für in den Kanälen aktiv? zwischen den Kanälen? (Beispieldaten) (Beispieldaten) meine Social Media Aktivitäten? (Beispieldaten) Zielgruppe Aktivität 660 Fans Disku1eren   282 Reden Jugendliche Facebook: 88% Twitter: 8% darüber Google+: 12%   Spielen   Erwachsene Facebook: 56% 143 Following Twitter: 4% 371 Follower Google+: 11%   Lesen   Senioren Facebook: 10% Twitter: -% 0   50   100   Google+: 2%   Twi5er   Facebook   +75
  • 21. Wo kann ich das machen?
  • 22.
  • 23.
  • 24.
  • 25.
  • 26.
  • 27.
  • 29. •  Fangen Sie mit den Analytics-Möglichkeiten der Sozialen Netzwerke an: Facebook Insights, Twitter Analytics... •  Nutzen Sie kostenlose Tools und Datenbanken Quinty, Socialbakers, Pagedata... •  Wenn ein Social Media Kanal für Sie wichtiger wird, denken Sie über die Anschaffung eines kostenpflichtigen Tools nach.
  • 30. Ihr Ansprechpartner DIREKT. ZIELFÜHREND. Tim Weisenberger 0911 9377793 t.weisenberger@machen.de