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Social Media im Longtail Business I Dirk Ploss, CMO, Lecturio, auf dem 4. Social Media Kongress
@DerPloss
Ex-Bereichsleiter Markenführung
und Kommunikation bei OTTO
14 Bücher
Keynote
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1985
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Kundenbindung
Dirk Ploss
CMO Lecturio
E-Mail-Marketing
Social Media
Marketing
• Lecturio – erfolgreich lernen
• Die Ausgangssituation
• Die Marketingstrategie
• Maßnahmen
• #ftw! – Was gut funktioniert hat
• #fail! – Was nicht funktioniert hat
• Erfolgreich Gelerntes
Social Media im Longtail Business I Dirk Ploss, CMO, Lecturio, auf dem 4. Social Media Kongress
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• Lecturio – erfolgreich lernen
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BUSINESS
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2012 2013 2014
What keeps potencial customers from buying?
1. „I don‘t need it“
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2. „I don‘t know about it“
• Offline Advertising, Display Advertising, SoM, SEM
3. „I don‘t believe in it“
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4. „I don‘t want to pay (so much) for it“
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5. „I don‘t understand it“
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Marketing Priority #1
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1. Bekanntheit erhöhen
2. Zum Testen einladen
3. Den Glauben verbreiten
PR
Reach
Brand
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Branchen-PR
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ReTargeting
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Launch Relaunch Relaunch Increase
Usage
Increase
Usage
Professio‐
nals, 
Students
Multiplika‐
toren
Professio‐
nals, 
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Multiplikato
ren
Professio‐
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• Lecturio – erfolgreich lernen
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• Lecturio – erfolgreich lernen
• Die Ausgangssituation
• Die Marketingstrategie
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• Erfolgreich Gelerntes
Social Media im Longtail Business I Dirk Ploss, CMO, Lecturio, auf dem 4. Social Media Kongress
1. Social Media ist KEIN Vertriebskanal
2. Visuelles schlägt Inhaltliches. Um Längen!
3. Infografiken rocken
4. Menschen interessieren sich für… Menschen
5. CMOs sind zu doof für Technik
6. Kennzahlen sind toll!
7. Realistische Ziele sind noch besser
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Kreativität und Leidenschaft vorhanden sind.
@DerPloss
dirk.ploss@lecturio.de

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Das neue Konsumentenverhalten von Dr. Robert Kecskes auf dem Deutschen Handel...
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Social Media im Longtail Business I Dirk Ploss, CMO, Lecturio, auf dem 4. Social Media Kongress

  • 2. @DerPloss Ex-Bereichsleiter Markenführung und Kommunikation bei OTTO 14 Bücher Keynote Speaker 2 Töchter, 1 Sohn Hamburg - Leipzig Online seit 1985 Creative Director Freelance Evangelist 42 Jahre Kundenbindung Dirk Ploss CMO Lecturio E-Mail-Marketing Social Media Marketing
  • 3. • Lecturio – erfolgreich lernen • Die Ausgangssituation • Die Marketingstrategie • Maßnahmen • #ftw! – Was gut funktioniert hat • #fail! – Was nicht funktioniert hat • Erfolgreich Gelerntes
  • 7. • Lecturio – erfolgreich lernen • Die Ausgangssituation • Die Marketingstrategie • Maßnahmen • #ftw! – Was gut funktioniert hat • #fail! – Was nicht funktioniert hat • Erfolgreich Gelerntes
  • 8. • facebook: • 3.400 Fans • Keine Werbeaktivitäten • Reichweite 100 bis 500 • 2 bis 3 Postings pro Woche • twitter: • 12.000 Follower • Keine Interaktionen • Blog: • Ca. 3.500 Pageviews/Monat • Pinterest: • 18 Follower, 2/3 davon intern
  • 10. • Lecturio – erfolgreich lernen • Die Ausgangssituation • Die Marketingstrategie • Maßnahmen • #ftw! – Was gut funktioniert hat • #fail! – Was nicht funktioniert hat • Erfolgreich Gelerntes
  • 11. BEGINNERS ADVANCED IN-EXAMS SELF EMPLOYED EMPLOYED UNEMPLOYED STUDENTS PROFESSIONALS HR DEPTS LAW MED BUSINESS SOFTWARE LAW MED BUSINESS SOFTWARE LAW MED BUSINESS SOFTWARE 2012 2013 2014
  • 12. What keeps potencial customers from buying? 1. „I don‘t need it“ • Do nothing 2. „I don‘t know about it“ • Offline Advertising, Display Advertising, SoM, SEM 3. „I don‘t believe in it“ • Testimonials, Referrals, Free Trials 4. „I don‘t want to pay (so much) for it“ • Show value, offer discounts 5. „I don‘t understand it“ • Free Trials, Content Marketing Marketing Priority #1 Marketing Priority #2 Marketing Priority #3
  • 13. Brand Traffic steigern 1. Bekanntheit erhöhen 2. Zum Testen einladen 3. Den Glauben verbreiten PR Reach Brand Reach Branchen-PR PR Stories ReTargeting TV Print SEA-Traffic qualifizieren Ad Impressions CTR KW-Ausbau Tests Text- Improvements SEO-Sichtbarkeit steigern GPI Inbound Links Content- Marketing Kratzformel Foren Linkbaits Content- Marketing SoM-Traffic steigern Reach Interaction Fb Ads Content- Marketing Blog- Relaunch Branchen- News Inside Stories Fun Actions E-Mail: Leadaufbau Subscribers CTR Lead LP Gewinnspiel SoM- Integration Kampagnen- planung Verdreifachung der Neukunden Affiliprint YouTube- Relaunch Relaunch Affiliate
  • 14. Relaunch Increase Usage Launch Relaunch Relaunch Increase Usage Increase Usage Professio‐ nals,  Students Multiplika‐ toren Professio‐ nals,  Students,  Multiplikato ren Professio‐ nals Professio‐ nals,  Students Multiplika‐ toren Multiplika‐ toren Branding, Traffic PR
  • 15. • Lecturio – erfolgreich lernen • Die Ausgangssituation • Die Marketingstrategie • Maßnahmen • #ftw! – Was gut funktioniert hat • #fail! – Was nicht funktioniert hat • Erfolgreich Gelerntes
  • 17. • Blog Relaunch • Facebook Relaunch • Ausbau facebook Ads und Sponsored Stories • YouTube Relaunch • Neue Videoformate (Trailer‐Konzept) • Launch Pinterest • twitter Restart
  • 35. Unser CMO macht den Relaunch selbst – und zerschießt das Tracking!
  • 36. • Lecturio – erfolgreich lernen • Die Ausgangssituation • Die Marketingstrategie • Maßnahmen • #ftw! – Was gut funktioniert hat • #fail! – Was nicht funktioniert hat • Erfolgreich Gelerntes
  • 38. 1. Social Media ist KEIN Vertriebskanal 2. Visuelles schlägt Inhaltliches. Um Längen! 3. Infografiken rocken 4. Menschen interessieren sich für… Menschen 5. CMOs sind zu doof für Technik 6. Kennzahlen sind toll! 7. Realistische Ziele sind noch besser 8. SoM muss kein Vermögen kosten – wenn hinreichend  Kreativität und Leidenschaft vorhanden sind.