Inxmail ist ein E-Mail-Marketingdienstleister, der seit 1999 tätig ist und global über 2000 Kunden hat, darunter Unternehmen aus verschiedenen Branchen wie E-Commerce und Tourismus. Die Präsentation betont die Vorteile von automatisiertem Content im E-Mail-Marketing, spezifische Fallstudien verdeutlichen die Bedeutung von Relevanz und Personalisierung zur Steigerung der Öffnungs- und Engagement-Raten. Zudem werden verschiedene Ansätze, wie personalisierte Bilder, Videos und Echtzeit-Inhalte, sowie die Integration von Online-Shop-Daten in Newsletter vorgestellt.

1. Die E-Mail-Marketinglösung für Profis!
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Automatisierter Content im E-Mail-Marketing

2. Referenten
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Christoph Lemke, Inxmail GmbH
Program Manager Inxmail Solutions
lemke@inxmail.de
Carola Lay, Inxmail GmbH
Produkt Marketing Manager
lay@inxmail.de

3. Inxmail – Ihr E-Mail-Marketingexperte
 Gründung: 1999, Geschäftsführer Peter Ziras & Martin Bucher
 Hauptsitz: Deutschland, Freiburg
 Ländervertretungen: Australien, Frankreich, Italien
 Weltweit 2.000 Kunden in über 20 Ländern
 Zahlreiche Auszeichnungen bestätigen den Erfolg
unseres über 140-köpfigen Unternehmens
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4. 2.000+ Kunden. 200+ Partner
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E-Commerce und Handel
Banken und Versicherungen
Touristik
Weitere ErfolgsbeispieleVerlage
Agenturen

5. Weitere Veranstaltungen
 „Recht im Online-Marketing“ am 8. November in Freiburg
 „E-Mail-Marketing INSIGHTS“ im November
in Hamburg und München
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6. www.inxmail.de
Automatisierter Content im E-Mail-Marketing
Warum Automatisierung?

7. Relevante Inhalte
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Inhalte
ZeitpunktOrt
Relevanz

8. Case Study Stage Entertainment
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Musical Besuch
7 Tage
vorher
2 Tage
danach

9. Vorbesuchsmailing (7 Tage vor Besuch)
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Service
Storytelling

10. Vorbesuchsmailing (7 Tage vor Besuch)
Cross Selling
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11. Nachbesuchsmailing (2 Tage nach Besuch)
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Customer
Engagement

12. Case Study Stage Entertainment
• Hohe Relevanz der Pre- und Poststay
Kampagnen.
• Nutzung der positiven Einstellung nach dem
Musical Besuch  erhöhte Bereitschaft zur
Umfrage-Teilnahme.
• E-Mail-Response steht automatisch für
Folgeselektionen in der
Kampagnenmanagement Lösung bereit.
• Erfolgreiche Kundenansprache, mit der Stage
Entertainment Öffnungsraten
von bis zu 70 Prozent erreicht.

13. Erhöhte Relevanz im Newsletter!
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Automatisierter Content im E-Mail-Marketing
Erfolgreiche Praxisbeispiele

15. Case Study sonnenklar.tv
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16. Case Study sonnenklar.tv
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Interne Datenbank Webseite

17. Case Study sonnenklar.tv - Mehrwerte
 Inhalte kommen von der Webseite und aus der internen
Datenbank
 Der fertige Newsletter wird automatisiert in Inxmail Professional
zusammengebaut und versendet
 Erfolgskennzahlen können in das Kampagnenmanagement Tool
zurück gespielt werden
 Auf dieser Basis sind weitere Kampagnen möglich
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Mit Relevanz punkten
Automatisierte Produktempfehlungen

19. Case Study Lidl –
Individuelle Produktempfehlungen
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Template
Lidl XML Feed
Produktdaten
Individuelle
Empfängerdaten
Individuelle Kauftipps

20. Case Study Lidl
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21. Case Study Lidl – Mehrwerte
 Individuell zugeschnittene Produktempfehlungen
 Personalisierte Kaufanreize
 Cross- und Up-Selling-Potential
 Berücksichtigung des Kaufverhaltens
 Vollständige Automatisierung / wenig manueller Aufwand
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22. Produktempfehlungen im Newsletter
 Hohe Relevanz durch
Anpassung an
Kundenbedürfnisse
 Basis für
Produktempfehlungen
 Klickhistorie
 Kaufhistorie
 Warenkorbhistorie
 Empfehlung von
 Zusatzprodukte
 Ähnliche Produkte
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NEWSLETTER

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Weitere Möglichkeiten
Gutscheine, personalisierte Bilder & Videos,
Real Time Content

24. Gutscheincodes im Newsletter
 Grafik als Content-Import
 Zum Versandzeitpunkt
eingefügtes, personalisiertes
Bild
 Zum Versandzeitpunkt
eingefügter Gutschein Code
aus einer Textdatei
 Am einfachsten mit
Verwendung des
Gutschein-PlugIn
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25. Personalisierte Bilder
 Aufmerksamkeitsstarkes
Format
 Geeignet für besondere
Anlässe, wie Geburtstag,
Jubiläum, etc…
 Personalisierung kommt
durch die Anreicherung mit
weiteren Informationen
zustande
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26. Personalisierte Videos
 Videos mit personalisierten Inhalten
 Geeignet für Messeeinladungen,
Produktinformationen, Imagevideos,…
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27. Real Time Content
 Countdown-Timer im
Newsletter von sonnenklar.tv
 Zum Öffnungszeitpunkt wird
stets die tatsächliche Zeit bis
zum Ende des jeweiligen
Angebots angezeigt.
 Angebot vom Vortag wird mit
der aktuell verbleibenden
Zeit noch mal angezeigt.
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28. www.inxmail.de
eCommerce im E-Mail-Marketing
Artikelübernahme aus dem Shop

29. Case Study Krähe Versand &
World of Western
 Produktdaten liegen im
Online Shop und werden von
dort per ID in den Newsletter
übernommen
 Für verschiedenen
Ländervarianten ist nur ein
Template nötig
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30. Case Study Krähe Versand &
World of Western
 Wenig Aufwand bei der
Erstellung durch
automatisierte
Übertragung der Inhalte in
den Newsletter
 Bei Bedarf kann
redaktionell
nachgearbeitet werden
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31. Content übernehmen…
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32. … und anpassen
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33. Content Import
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34. www.inxmail.de
Werbeformate automatisch zum Newsletter übertragen
Höhere Aufmerksamkeit mit
kontextsensitiven Anzeigen

35. Anzeigenmanagement für den
Newsletter
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36. Case Study BZ Ticket
 Newsletter wird als
Nachrichtelieferant und
Werbeträger akzeptiert
 Leserfreundliches
Werbeerlebnis
 Attraktiv durch exklusive
Reichweite
 Neue Erlösmodelle und
höhere Werbeeinnahmen
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37. Vielen Dank für Ihre Teilnahme!
Mehr Infos und Termine unter www.inxmail.de/academy
Praxistipps und How-tos: Umfassendes E-Mail-Marketing-
Fachwissen und Inxmail Professional Know-how
Webinare: Melden Sie sich zum Inxmail Newsletter an und
verpassen Sie keine Webinare www.inxmail.de/newsletter
Inxmail Blog: Aktuelle Themen und Trends aus dem
E-Mail-Marketing und Tipps für Profis blog.inxmail.de
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