Die thyssenkrupp plastics gmbh hat die twt interactive gmbh mit einem zielgruppenorientierten E-Mail-Marketing beauftragt, um die Kundenbindung und den Kundendialog zu intensivieren. Der Service umfasst die Erstellung und den Versand von Newslettern über inxmail professional, um eine effektive Ansprache der Zielgruppe zu gewährleisten und Kundenzufriedenheit zu steigern. Die Lösung zielt darauf ab, Marketingpotenziale nachhaltig zu erschließen und den Kundenservice zu optimieren.

1. ThyssenKrupp Plastics: E-Mail-Marketing
für einen zielgerichteten Kundendialog
Um zielgruppenorientierten und nachhaltigen Kundendialog auszubauen, hat die
ThyssenKrupp Plastics GmbH TWT mit E-Mail-Marketing Full-Service Leistungen beauftragt.
Dazu gehören unter anderem die Erstellung des Newsletters und Versand- und Service-
Leistungen auf Basis von Inxmail Professional. Die ansprechende Darstellung unterstützt die
nachhaltige Erschließung von Marketingpotenzialen wie Kundenbindung und Service.
! Optimierung und Intensivierung des Kundenservices
! Verstärkte Kundenbindung durch zielgruppenorientierten
und nachhaltigen Kundendialog
! Steigerung der Kundenzufriedenheit
! Kostengünstige & effiziente Ergänzung von klassischem
Post-Mailing
! Umsetzung des vorhandenen Newsletter-Layout-Designs
! Technische Umsetzung, laufende Betreuung, Versand
und Reporting
! Integration und Lizenzierung des E-Mail-Marketing-Systems
Inxmail Professional
! E-Mail-Marketing Full-Service: Erstellung-, Versand- und
Service-Leistungen für ThyssenKrupp Plastics auf Basis
von Inxmail Professional.
TWT Interactive GmbH • Corneliusstraße 20-22 • 40215 Düsseldorf • +49(0)211 / 601 601 – 0 • www.twt.de • info@twt.de
AUFGABE
LÖSUNG
VORTEILE & NUTZEN

2. Die ThyssenKrupp Plastics GmbH suchte eine auf ihre
Bedürfnisse zugeschnittenen zielgruppenorientierte E-Mail-
Marketing-Lösung, um die Intensivierung der Kundenbindung
und des Kundendialogs zu fördern.
E-Mail-Marketing bedeutet persönliche, effektive, zeitnahe
und kosteneffiziente Ansprache einer Zielgruppe, ohne
Streuverluste. Um diese Vorteile für die ThyssenKrupp
Plastics GmbH zu schaffen, übernahm TWT die Lizenzierung
und das Basis-Setup von Inxmail Professional und erstellte
die benötigten Systemspezifikationen wie Newsletter
Erstellung, Berichterstellung, Versandoptionen, Datenimport
und -export. Weiterhin spezifizierte TWT die
Rückläuferverwaltung, Rollen- und Rechteverwaltung, An- und
Abmeldevorgänge, Benutzerverwaltung, Sicherheit und
Technik und erstellte zusätzliche optionale Möglichkeiten und
Funktionen.
Mit der Kreation eines ansprechenden Mastertemplates wurde
der Newsletter umgesetzt, um die Kundenbindung durch den
zielgruppenorientierten und nachhaltigen Kundendialog zu
gewährleisten. So wird auf die Dauer auch die
Kundenzufriedenheit der ThyssenKrupp Plastics GmbH
sichergestellt.
DATEN & FAKTEN
Projekt E-Mail-Marketing mit Inxmail
Professional für die ThyssenKrupp
Plastics GmbH
Launch April 2013
Eingesetzte Lösungen Inxmail Professional
Die ThyssenKrupp Plastics GmbH mit Sitz in Essen ist ein deutschlandweit flächendeckender Dienstleister für Produkt- und
Anwendungsberatung, Anarbeitung, Beschaffung und Lieferung. Das Portfolio von über 40.000 Kunststoff-Produkten und Marken
stammt ausschließlich von namhaften, international tätigen Produzenten, die in den jeweiligen Produktbereichen zu den Technologie-
und Marktführern zählen. Das Verkaufsprogramm orientiert sich an den spezifischen Anforderungen der Kunden in den Bereichen
Hochbau, Industrie und visuelle Kommunikation.
TWT bietet als leistungsstarke Full-Service Agentur für Digital
Consulting, Strategy & eBusiness seit 1995 innovative Web-
und IT- Lösungen zur Optimierung von Marketing, Vertrieb
und Kommunikationsprozessen an. Mit 163 Mitarbeitern deckt
TWT dabei die gesamte Wertschöpfungskette für Internet,
Mobile, Social Media sowie crossmediale Kampagnen ab.
WIR BEANTWORTEN GERNE IHRE FRAGEN
Hans J. Even, Geschäftsführer
Telefon; 0211 / 601 601 – 20
E-Mail: even@twt.de
TWT Interactive GmbH • Corneliusstraße 20-22 • 40215 Düsseldorf • +49(0)211 / 601 601 – 0 • www.twt.de • info@twt.de
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