Das Dokument beschreibt die Integrationsmöglichkeiten von SDL BeGlobal, insbesondere im Hinblick auf die Effizienzsteigerung und Kostensenkung bei Übersetzungsprozessen. Es werden verschiedene Anwendungen und Vorteile der maschinellen Übersetzung sowie die Rolle des Trustscores zur Qualitätskontrolle erläutert, wobei konkrete Beispiele von Unternehmen wie Best Western und Chrysler angeführt werden. Das Fazit betont, dass maschinelle Übersetzung menschliche Übersetzer nicht ersetzen kann, jedoch eine wertvolle Unterstützung zur Überwindung von Sprachbarrieren darstellt.

1. Integrationsmöglichkeiten von
SDL BeGlobal
Robert Rigo
™
Networking Day 1.10.2013

2. • Warum?
• Alltägliche Beispiele
• Integrationsmöglichkeiten
• Kundenbeispiele
• Fazit
Agenda

3. • Exponentielle Zunahme digitaler Inhalte die relevant sein
können
• Ressourcenknappheit und Kostendruck
• Kein Budget für adhoc Übersetzungen
• Optimale Nutzung
vorhandener Budgets
• Kundendienst,
Kundenzufriedenheit,
Kundenanforderungen
Warum SDL BeGlobal?

4. Maschinelle Übersetzung damals! Wie gut ist Sie
heute?

5. …einige Beispiele

6. 欢迎亲爱的客人
Was steht in dieser eMail?
Keine Verständnisprobleme mehr

7. Wissensdatenbank nur auf
Englisch?
Wie wäre es in allen Sprachen,
die für Ihren Markt relevant sind?


8. Ihr Kunde würde gerne direkt
mit einem Service-Mitarbeiter in
seiner Sprache kommunizieren?
OK!


9. LiveChat
Übersetzter Inhalt
Antwort
Übersetzte Antwort
Anfrage/Inhalt
Automatischer
Übersetzungsprozess
Live Chat

10. Sie haben ein zu kleines Budget
um Ihre Inhalte in allen
gewünschten Sprachen
anzubieten?
Für 1 € könnten Sie 700 statt 7
Worte übersetzen 

11. Die Übersetzung wird nicht
rechtzeitig fertig und es müssen
Termine verschoben werden?
1 Woche statt 1 Monat 

12. Die Zusammenarbeit mit
internationalen Teams wird
einfacher
Oder auch wie übersetze ich 30
Seiten Powerpoint in 3 Minuten
um zu verstehen worum es im
nächsten Meeting geht? 

13. Integration: BeGlobal Desktop
13

14. Integration: Web Translator
14

15. Integration: Microsoft Word

16. Integration: Microsoft Word

17. Integration: Microsoft Excel

18. Integration: Microsoft PowerPoint

19. Integration: Microsoft Outlook
19

20. Integration: Microsoft Outlook
20

21. Integration: LivePerson chat
21

22. Integration: Oracle RightNow Answers & Incidents
(AfterSales)
22

23. Integration: Webseite
23

24. Integration: SDL Worldserver 2011
24

25. Integrations: SDL Trados Studio
25
Define BeGlobal connection
Define pre-translation settings

26. Integrations: SDL Trados Studio
26
Translation results
Trados Studio Editor

27. • SDL BeGlobal kann speziell Ihren Inhalten angepasst werden
• Unterschiedliche Gegebenheiten („nicht alles in einen Topf“-
Ansatz) werden unterstützt - TouchPoints
• Qualität der maschinellen Übersetzung ist jetzt messbar –
TrustScore
• Integration und Nutzung in bestehende Systeme
• Ziel ist, die multilinguale Arbeit zu vereinfachen und zu
beschleunigen
• Nicht alle Inhalte sind für reine maschinelle Übersetzung
geeignet - ABER: Post-Edit möglich
Wichtige Fakten

28. SDL BeGlobal - Hauptmerkmale
TouchPoints™
TrustScore™
Ständige Verbesserung
Brand & Term Management
REST API
Analyse & Reporting
™

29. Terms & Brand
 Definiert den Anwendungsfall
 Einfache Einrichtung
Language Pair ScheduleTrustScore™

30. Was ist TrustScore?
 Indikator wie gut die maschinelle Übersetzung ist
 kunde vergibt die Noten und steuert damit die Qualität
Was sind die Vorteile von TrustScoreTM
?
 Steuerung der Übersetzung vereinfacht
 Transparenz darüber ob die Übersetzung noch editiert werden
muss

31. Ständige Verbesserung - Trainer
31

32. Brand & Term Management
32

33. Reporting
33

34. Aktuell 104+ Sprachkombinationen
34

35. Doc Management
Einsatzmöglichkeiten
Utility
Quality
High
Low High
User Forums
Email Support
FAQ
Advertising
Product Alerts
Product Documentation
User Reviews
Software User Interface
Email
Instant Messaging
Training Materials
Knowledge Base
HR Documents
Task-Driven
Branding
Marketing Content
Publisher Content
Chat
Blogs
Domain Specific:
Collaboration/IT
Domain Specific:
Customer Support
Domain Specific:
Marketing
Alerts/Notifications
Newsletters
Wiki
Menschliches Editieren
erforderlich
Volle Automatisierung
möglich
Twitter/Facebook

36. Beispiele
QUALITÄT
BEREITSTELLUNGSZEIT
FÜR KUNDEN
SDL
BeGlobal
SDL
BeGlobal+PostEdit
8 Wochen nach Bestellung
Staatliche Nachrichtendienste
Nachbearbeitete
technische Übersetzung
Vollständig automatische
brauchbare Übersetzung

37. Exemplarischer Ablauf
Bereitstellung
Ausgangstexte &
Übersetzung
Routing
basierend auf
TrustScore
Lektorat, &
Publikation
  





TrustScoreÜbersetzung



Ausgangstext Lektorat/Edit/PriorisierungRouting
Publikation
Kontinuierliche Verbesserung
Publish
Ready
Post Edit/
Übersetzen
Lektorat
Post-Edit/
Übersetzen

38. Erfolge in der Praxis
Markteinführungszeit  66 %
Best Western konnte die Bereitstellungszeit für mehrsprachige Inhalte
von 24 Monaten auf 8 Monate senken.
Kosten  15.000.000 US-Dollar
CNH konnte durch die Nutzung der automatischen Übersetzung
über 15 Mio. US-Dollar an Support-Kosten einsparen.
Kosten  35 %
Chrysler konnte durch die Nutzung der automatischen
Übersetzung die Kosten um 35 % senken und gleichzeitig
die Konsistenz steigern.

39. Branchenführender
Webauftritt der
Reise-Community
Website-Aufrufe:
25 Mio.
verschiedene
Besuche pro Monat
Websites: 10 Länder,
8 Sprachen
Mehr als
20 Millionen Berichte
und Meinungen
Fallstudie: Community-Inhalte
Profil
Bereitstellung von EN-
Benutzerbeiträgen für
EU, aber menschliche
Übersetzung zu teuer
und zeitaufwändig
Schnelle,
kostengünstige,
korrekte Übersetzungen
für unstrukturierte
digitale Inhalte
Fähigkeit zur
kontinuierlichen
Verarbeitung von
Millionen von
Benutzerartikeln
Unternehmensziele
Erfolgreiche
Bereitstellung von
Übersetzungen
gemessen an:
Websiteaufrufen
Verweilzeiten
Seitenaufrufen
Erhöhte Anzahl
von EU-Beiträgen
von EU-Kunden
Gesteigerter
Umsatz
Website in
Muttersprache
durchsuchbar
Ergebnisse

40. Fazit
• Wird niemals einen Menschen ersetzen können
• Hilft bei der Bewältigung der Sprachbarrieren
• Kann trainiert werden
• Arbeitet rund um die Uhr in 104+ Sprachpaaren
• Eigene Sprachkombinationen möglich
• Schnelle Einführung möglich

41. Danke für Ihre Aufmerksamkeit - haben Sie
noch Fragen?
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