Immer Ärger mit Jira - LWIPCGN#118 (2021)

Slide #
2019 Michael Mahlberg
Immer Ärger mit Jira?
Limited WIP Society Köln – 14.7.2021
Michael Mahlberg
1

Slide #
2019 Michael Mahlberg 2
Source:
Wikipedia
https://en.wikipedia.org/wiki/The_Trouble_with_Harry#/media/File:The_Trouble_with_Harry.jpg
JIRA

Slide #
DieserTalk könnte Jira-Hassenden missfallen und
eventuell ein paar Meinungen in Frage stellen
ADVISORY
G E N E R A L
N o J i r a B a s h i n g

Slide #
Team
Prozess
Unternehmen
Community
Grafik:
Thomas
Epping,
persönliche
Kommunikation,
2019

Slide #
Über Spezialisierung…
Spezialwissen
Spezielle Berechtigungen
Zentralisierte Administration
5

Slide #
Eine wahre Geschichte…
Physisches Board März 2017
(5Teams ~ 40 Personen)
Zentrale Administration
des elektronischenTools
3 Monate, bis diese (!)Version
des Boards elektronisch
verfügbar war
Flow-Efficiency:
1,3% …

Slide #
Die Produktionsmittel
gehören in die
Hände der Menschen,
die die Arbeit
verrichten.
(paraphrasiert…)

Slide #

Slide #
PRINZIPIEN HINTER DEM AGILEN
MANIFEST
- Unsere höchste Priorität ist es, den Kunden durch frühe
und kontinuierliche Auslieferung wertvoller Software
zufrieden zu stellen.
- Heisse Anforderungsänderungen selbst spät in der
Entwicklung willkommen.Agile Prozesse nutzen
Veränderungen zum Wettbewerbsvorteil des Kunden.
- Liefere funktionierende Software regelmäßig innerhalb
weniger Wochen oder Monate und bevorzuge dabei die
kürzere Zeitspanne.
- Fachexperten und Entwickler müssen während des
Projektes täglich zusammenarbeiten.
- Errichte Projekte rund um motivierte Individuen. Gib ihnen
das Umfeld und die Unterstützung, die sie benötigen und
vertraue darauf, dass sie die Aufgabe erledigen.
- Die effizienteste und effektivste Methode, Informationen an
und innerhalb eines Entwicklungsteams zu übermitteln, ist
im Gespräch von Angesicht zu Angesicht.
- Funktionierende Software ist das wichtigste
Fortschrittsmaß.
- Agile Prozesse fördern nachhaltige Entwicklung. Die
Auftraggeber, Entwickler und Benutzer sollten ein
gleichmäßigesTempo auf unbegrenzte Zeit halten können.
- Ständiges Augenmerk auf technische Exzellenz und gutes
Design fördert Agilität.
- Einfachheit -- die Kunst, die Menge nicht getaner Arbeit zu
maximieren -- ist essenziell.
- Die besten Architekturen,Anforderungen und Entwürfe
entstehen durch selbstorganisierteTeams.
- In regelmäßigen Abständen reflektiert das Team,
wie es effektiver werden kann und passt sein
Verhalten entsprechend an.
10

Slide #
MANIFEST
-In regelmäßigen Abständen reflektiert das Team,
wie es effektiver werden kann und passt sein
Verhalten entsprechend an.
11

Slide #
MANCHMAL LÄUFT’S AUCH RICHTIG
GUT…
12

Slide #

Slide #
Problem:
Karten
überaltern

Slide #

Slide #
Zwei Wochen später…
21

Slide #

Slide #
Die andere wahre Geschichte…
Physisches Board März 2017
(5Teams ~ 40 Personen)
Zentrale Administration
des elektronischenTools
3 Monate, bis diese (!)Version
des Boards elektronisch
verfügbar war
Flow-Efficiency:
1,3% …

Slide #
Ä r g e r A b h i l f e
Für Details im Arbeitsablauf physische
Boards benutzen
Innerhalb des elektronischen Werkzeugs
eine höhere Abstraktionsebene nutzen
Jedes Team braucht (mindestens) eine:n Tool-
Adminstrator:in
Verlust der
Anpassungsfähigkeit

Slide #
Grafik:
Thomas
Epping,
persönliche
Kommunikation,
2019
Prozess
Unternehmen
Community

Slide #
Sharing is caring?
Prozesse & Arten der Arbeit
26

Slide #
MANIFEST
- Unsere höchste Priorität ist es, den Kunden durch frühe und
kontinuierliche Auslieferung wertvoller Software zufrieden
zu stellen.
- Heisse Anforderungsänderungen selbst spät in der
Entwicklung willkommen.Agile Prozesse nutzen
Veränderungen zum Wettbewerbsvorteil des Kunden.
- Liefere funktionierende Software regelmäßig innerhalb
weniger Wochen oder Monate und bevorzuge dabei die
kürzere Zeitspanne.
- Fachexperten und Entwickler müssen während des
Projektes täglich zusammenarbeiten.
- Errichte Projekte rund um motivierte Individuen. Gib ihnen
das Umfeld und die Unterstützung, die sie benötigen und
vertraue darauf, dass sie die Aufgabe erledigen.
- Die effizienteste und effektivste Methode, Informationen an
und innerhalb eines Entwicklungsteams zu übermitteln, ist im
Gespräch von Angesicht zu Angesicht.
- Funktionierende Software ist das wichtigste Fortschrittsmaß.
- Agile Prozesse fördern nachhaltige Entwicklung. Die
Auftraggeber, Entwickler und Benutzer sollten ein
gleichmäßigesTempo auf unbegrenzte Zeit halten können.
- Ständiges Augenmerk auf technische Exzellenz und gutes
Design fördert Agilität.
- Einfachheit -- die Kunst, die Menge nicht getaner Arbeit zu
maximieren -- ist essenziell.
- Die besten Architekturen, Anforderungen und Entwürfe
entstehen durch selbstorganisierte Teams.
- In regelmäßigen Abständen reflektiert dasTeam, wie es
effektiver werden kann und passt seinVerhalten
entsprechend an.
28

Slide #
MANIFEST
-[…]
-Errichte Projekte rund um motivierte Individuen. Gib ihnen das
Umfeld und die Unterstützung, die sie benötigen und vertraue
darauf, dass sie die Aufgabe erledigen.
-[…]
-Die besten Architekturen, Anforderungen und Entwürfe entstehen
durch selbstorganisierte Teams.
-[…]
29

Slide #
40 Teams 2 wöchige Iterationen
≈2 Änderungen am Prozess oder an Arten der Arbeit pro Iteration
(Gefördert durch die Reflektionsmeetings am Ende der Iterationen)
15 Minutes zum Beschreiben der Änderung
15 Minutes zum Verstehen
15 Minutes für die Umsetzung.
40(Teams)
2(Wochen) * 2 (Änderungen)
=> 40 Änderungen pro Woche
20 Stunden Änderungsumsetzung
nicht praktikabel
3 Menschen im Admin Team
Ein paar Annahmen – die Realität könnte schlimmer sein

Slide #
Inwiefern ist das nicht praktikabel ?
- Overhead für die Wissensverteilung unter den Aministrator:innen
- Overhead für das „wieder erlernen” der konkreten Modelle

Slide #
Source: Google Image Search 2019-10-15

Slide #

Slide #
- Overhead für die Wissensverteilung unter den
Aministrator:innen
- Änderungen würden sich aufstauen und die
Adminstrationsgruppe würde zum Bottleneck
(not to scale)

Slide #
- Overhead für die Wissensverteilung unter den
Aministrator:innen
- Änderungen würden sich aufstauen und die
Adminstrationsgruppe würde zum Bottleneck
Team
1
2
3
4
(not to scale)

Slide #
Auftritt: Economy of Scale
39
This is an Anti-Pattern

Slide #
„Lasst uns weniger Modelle
haben”
Und spezialisierteTeams, um die besten Prozess-Modelle zu
finden
40

Slide #

Slide #
Das Team
(Um dessen Arbeit
es geht)

Slide #
Das Team
(Um dessen Arbeit
es geht)
Die reale
Arbeitsweise

Slide #
Das Team
(Um dessen Arbeit
es geht)
Die reale
Arbeitsweise
Prozess-Team
(beobachtet und
optimiert)

Slide #
Das Team
(Um dessen Arbeit
es geht)
Die reale
Arbeitsweise
Prozess-Team
(beobachtet und
optimiert)
Admin-Team
(Setzt um, was das
Prozess-Team
gefunden hat)

Slide #
Das Team
(Um dessen Arbeit
es geht)
Die reale
Arbeitsweise
Prozess-Team
(beobachtet und
optimiert)
Admin-Team
(Setzt um, was das
Prozess-Team
gefunden hat)
Der implementierte
Workflow

Slide #
Das Team
(Um dessen Arbeit
es geht)
Die reale
Arbeitsweise
Prozess-Team
(beobachtet und
optimiert)
Admin-Team
(Setzt um, was das
Prozess-Team
gefunden hat)
Der implementierte
Workflow
Die Lücke, die durch
„Stille Post” und
die vergehende
Zeit entsteht

Slide #
Für Details im Arbeitsablauf physische Boards benutzen
Innerhalb des elektronischen Werkzeugs eine höhere
Abstraktionsebene nutzen
Jedes Team braucht (mindestens) eine:n Tool-Adminstrator:in
Verlust der

Slide #
Verlust der
Verlust der Autonomie Eine:n Tooladminstrator:in in jedem Team
Möglichst wenige Objekte gemeinsam nutzen
Bei Jira: Den „vereinfachten Arbeitsablauf” erlauben

Slide #
Damals, vor langer Zeit…
Einst war auch Jira einfach ein Bug-Tracker…
43

Slide #
Was ist Jira eigentlich?
44

Slide #
Bugzilla

Slide #
Jira war ein weiterer
Issue-Tracker
46

Slide #
Jey-ra vs. Jee-ra
[/ˈdʒaɪˈrə/] [/ˈdʒiːrə/]
47

Slide #
Source:Wikipedia
https://en.wikipedia.org/wiki/Godzilla#/media/File:Godzilla_1954-2014_incarnations.jpg

Slide #
Dann kam GreenHopper
About 2007
49

Slide #
Source:
https://wiki.base22.com/btg/agile-or-no-agile-greenhopper-s-good-for-jira-34963523.html

Slide #
Später wurde GreenHopper
zu JiraAgile
51

Slide #
Workflow-Maschine mit
biomechanischen
Ausführungseinheiten
52

Slide #
Das gilt für die meisten Issue-
Tracker
53

Slide #
Menschen als
Ausführungseinheiten?
Oder zumindest sind sie so im System modelliert
im Gegensatz zu
Menschen definieren und verbessern ihren eigenen Prozess
… fortwährend
54

Slide #
Unternehmen
Community
Grafik:
Thomas
Epping,
persönliche
Kommunikation,
2019

Slide #
Individuen & Interaktionen
Assigning someone a JiraTicket over…
56

Slide #

Slide #
Verlust der

Slide #
Verlust der
Verlust der Motivation
und Identifikation
Vermeide es, das Tool als den primäre
Kommunikationskanal zu nutzen. Nutze es um
Vereinbarungen zwischen Menschen festzuhalten

Slide #
Visuelles Management
Boards unterstützen Selbstorganisation dadurch,
by das relevante Informationen sichtbar sind
(Layout et. al. & Funktion)
61

Slide #
Elektronische Ticketsysteme:
- … sind endlos (es macht keinen Unterschied, ob unter der unteren
Bildschirmkante 2 oder 200 Tickets kommen)
- … unterstützen meistens nicht das freie Platzieren von Items oder
Swimlanes
- … erlauben unterschiedliche Sichten (Menschen sehen die Welt
unterschiedlich)
(Lieblingsfeind: Quickfilter „Nur meine Tickets“)
- … neigen dazu, zu viel Informationen zu enthalten

Slide #

Slide #
Innerhalb des elektronischen Werkzeugs eine höhere Abstraktionsebene nutzen
Verlust der
Verlust der Motivation und
Identifikation

Slide #
Verlust der
Identifikation
Verlust von Sichtbarkeit
(und Flexibilitöt)
Nutze physische Boards und/oder sei Kreativ
(z.B. Mehrere Displays, um Swimlanes abzubilden,
explizit die kritischen Daten visualisieren, etc.)

Slide #
Quelle:
Thomas
Epping,
persönliche
Kommunikation,
2019
Unternehmen
Community

Slide #
Untergraben der Community
DieTools untergraben viele Anstrengungen der Communities
=> Kanban Board
=> Epic
66

Slide #
Kanban zum Beispiel
67

Slide #
Kanban zum Beispiel
68

Slide #
Kanban zum Beispiel
69

Slide #
Grundannahme der Visualisierung
70
Die Intelligenz
steht vor dem
Board
—— Simon Kühn
Limited WIP Society Köln 2012

Slide #
Verlust der
Identifikation
(und Flexibilitöt)

Slide #
Verlust der
Identifikation
(und Flexibilitöt)
Verlust von Initiative Folgt nicht dem Tool in Eurer Arbeitsweise – habt so etwas wie
Communities of Practice und externen Austausch. Viel.

Slide #
Es steht alles in den Karten
Ticket-Tools verwendet für Requitements-Management und
Dokumentation
72

Slide #

Slide #
As returning visitor of the site, I
want the system to recognize me
unmaskingly, so that I actually can
order the articles in my basket even
weeks after my last visit.

Slide #
Verlust der
Identifikation
(und Flexibilitöt)

Slide #
Verlust der
Identifikation
(und Flexibilitöt)
Verlust von Wissen Nutzt andere Tools um das Wissen zu organisieren und verlinkt dorthin

Slide #
Verlust der
Identifikation
(und Flexibilitöt)
Beinhaltet Ausbildung,
Rechte, Autonomie etc.
}

Slide #
Zusammengefasst
Ärger und Abhilfen
76

Slide #
In einer post-agilen Welt zu
arbeiten bedeutet…
Lokale Entscheidung (Entsprechend verhandelterVereinbarungen)
Adaptive Entwicklungsprozesse
Teams ändern ihre Prozesse jederzeit
77

Slide #
In regelmäßigen Abständen
reflektiert das Team, wie es
effektiver werden kann und
passt sein Verhalten
entsprechend an
Zitat aus dem Manifest für Agile Software Entwicklung
78

Slide #
Zentral verwaltete Workflows
passen nicht zu
selbstorganisierten Teams
79

Slide #
During each Sprint Retrospective, the
[…] Team plans ways to increase product
quality by improving work processes […]
Quote from the Scrum-Guide
80

Slide #
Von externen Mechaniken
abzuhängen konterkariert die
Idee lokaler
Prozessverbesserung
81

Slide #
Führe Einigung darüber
herbei, Verbesserung durch
evolutionäre Veränderungen
anzustreben
Zitat des zweiten Change-Prinzips der Kanban Methode
82

Slide #
Evolutionärer Wandel bedarf
des Experimentierens – das ist
schwer mit zentralisierten
Artefakten
83

Slide #
Die Produktionsmittel
gehören in die
Hände der Menschen,
die die Arbeit
verrichten.
(paraphrasiert…)

Slide #
Lasst Das Tool das tun, was Das
Tool am besten kann
Benutzt Das Tool (z.B. Jira) um Daten zu sammeln, aber
Nutzt physische Boards für die Kommunikation
85

Slide #
Verlust der
Identifikation
(und Flexibilitöt)
Beinhaltet Ausbildung,
Rechte, Autonomie etc.
}

Slide #
Contact Information
87
If you have questions,
don’t hesitate to contact me via mail at: mm@michaelmahlberg.com
You can also find me on Twitter as MMahlberg
I blog on http://agile-aspects.michaelmahlberg.com
My homepage is http://www.michaelmahlberg.de

Immer Ärger mit Jira - LWIPCGN#118 (2021)

Empfohlen

Empfohlen

Weitere ähnliche Inhalte

Ähnlich wie Immer Ärger mit Jira - LWIPCGN#118 (2021)

Ähnlich wie Immer Ärger mit Jira - LWIPCGN#118 (2021) (20)

Mehr von Michael Mahlberg

Mehr von Michael Mahlberg (17)

Immer Ärger mit Jira - LWIPCGN#118 (2021)