Geschäftsmodelle im internet der dienste trends und entw

Geschäftsmodelle im Internet der Dienste
Trends und Entwicklungen auf dem deutschen IT-Markt

Nico Weiner
Nobelstr. 12 | 70569 Stuttgart
nico.weiner@iao.fraunhofer.de
Tel.: +49 711 970 2170
Fax: +49 711 970 5111
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© Fraunhofer IAO, Stuttgart

Agenda

» Von der Umfrage zu Studie – Ziele und Struktur

» Ergebnisse der Befragung

» Struktur der befragten Unternehmen

» Trendaussagen

» Realisierung von Software as a Service-Angeboten

» Bestehende SaaS-Landschaft
Bestandsaufnahme bei 89 deutschen Anbietern

» Zusammenfassung

unterstützt von:


Von der Umfrage zu Studie – Ziele und Struktur

» Welche Bedeutung hat SaaS aktuell und zukünftig?

» Welche Vorteile und Herausforderungen gibt es?

» Wie erfolgt die Realisierung von SaaS?

 Wie kann die deutsche IT-Branche von SaaS profitieren?

» Für welche Gruppe ist die Marktstudie interessant?
» Vor allem für alle (zukünftigen) Anbieter von Dienstleistungen, Produkten und
Dienstleistungen im deutschen IT-Markt
» Hardwarehersteller
» Softwarehersteller
» IT-Berater usw.

unterstützt von:


Eckdaten der Befragung und Strukturentwurf der Studie

» Zeitraum der Befragung:
27.11.2009 bis 10.02.2010

» Reine Online-Befragung – offene
Teilnahme

» Zielgruppe der Befragung:
» Deutsche IT-Anbieter
(Dienstleister, Softwareanbieter
usw.)
» 114 Rückläufer, davon 89
bereits SaaS-Anbieter und 25
ohne eigenes SaaS-Angebot

unterstützt von:


Hintergrundinformationen zu den befragten Unternehmen

unterstützt von: Antworten von deutschen IT-Anbietern; n=114


Details zu den befragten IT-Unternehmen

» Alter des Unternehmens » Was ist Ihr Funktionsbereich?
(eigene Klassifikation nach erfolgter Freitexteingabe)

unterstützt von:

Antworten von deutschen IT-Anbietern; n=114


Angebot und Zielgruppe

» Welche Art von IT-bezogenen
Leistungen bietet Ihr Unternehmen an?

» Welche Zielgruppen adressiert Ihr Unternehmen?

unterstützt von:



Trendaussagen



Software as a Service
Umsetzungspläne deutscher IT-Anbieter
» Haben Sie ein eigenes Software as a Service-Angebot in Planung oder
bereits in Umsetzung?

unterstützt von:



Infrastructure, Platform und Software as a
Service - Die Bedeutung des Cloud Computing
» Wie schätzen Sie die aktuelle und zukünftige Bedeutung der folgenden
Trends für den deutschen IT-Markt aus der Sicht eines IT-Anbieters
ein?

unterstützt von:



Cloud Computing
Deutsche IT-Anbieter vor dem Umbruch
» Wie schätzen Sie das Verhältnis der deutschen IT-Anbieter zum
wirtschaftlichen Potenzial von Cloud Computing allgemein ein?
Das wirtschaftliche Potenzial des Cloud Computing wird eher …

unterstützt von:



Infrastructure as a Service I
Eine Option für deutsche Anbieter?
» Wie schätzen Sie die Attraktivität von Infrastruktur-Service-Providern,
wie z.B. Amazon Elastic Compute Cloud (EC2), für den Betrieb eines
SaaS-Angebots ein?



Software as a Service –
Trendaussagen I
» Wie bewerten Sie die folgenden Trend-Aussagen zu »Software as a
Service« im Bereich Markt und Wettbewerb?

Service« im Bereich Produktangebot?

unterstützt von:



Trendaussagen II
Service« im Bereich Produktangebot?

Service« im Bereich Partnernetzwerk?

unterstützt von:



Trendaussagen III
Service« im Bereich Kunden und Anwender?

unterstützt von:



Trends bei der Rollenverteilung in einem
Partnernetzwerk
» Wie würden Sie für ein SaaS-Angebot aus der Sicht eines Anbieters die
Aufgabenverteilung unter Partnern realisieren?

unterstützt von:



Vorteile und Herausforderungen bei Software as a Service-
Angeboten

unterstützt von:


Vorteile von Software as a Service Angeboten I

» Wie schätzen Sie die Bedeutung der folgenden geschäftsstrategischen
Vorteile zu SaaS-Angeboten aus der Sicht eines Anbieters ein?

unterstützt von:



Vorteile von Software as a Service Angeboten II

» Wie schätzen Sie die Bedeutung der folgenden technischen Vorteile zu
SaaS-Angeboten aus der Sicht eines Anbieters ein?



Herausforderungen bei Software as a Service
Angeboten I
» Wie schätzen Sie die Bedeutung der folgenden geschäftsstrategischen
Herausforderungen zu Entwicklung, Betrieb und Vertrieb von SaaS-
Angeboten aus Anbieter-Sicht ein?

unterstützt von:



Herausforderungen bei Software as a Service
Angeboten II
» Wie schätzen Sie die Bedeutung der folgenden technischen Heraus-
forderungen zu Entwicklung, Betrieb und Vertrieb von SaaS-Angeboten
aus Anbieter-Sicht ein?



Bestehende Software as a Service-Angebote
Bestandsaufnahme bei 89 deutschen Anbietern

unterstützt von:


Neue Kunden mit neuem Angebot

» Ist Ihr (geplantes) SaaS-Angebot vor allem an neue Kunden gerichtet?

unterstützt von:

Antworten von deutschen IT-Anbietern mit eigenem SaaS-Angebot; n=89


Migration oder Neuentwicklung?
» Welcher Ausgangspunkt hat die Entwicklung Ihrer eigenen SaaS-Lösung
markiert bzw. wird diese markieren?

unterstützt von:



Kannibalisierung der bestehenden Angebote?

» Wie positionieren Sie Ihr (geplantes) SaaS-Angebot in Ihrem Portfolio?

» Sonstige Nennungen: Process-as-a-Service – PaaS; Full-Service-Provider;
zusätzlich betreiben und warten wir auch On-Premise Lösungen für Kunden
unterstützt von:



Kriterien für die Bildung des Preises – Anzahl der Nutzer und
Funktionsumfang ausschlaggebend für den Preis
» Welche Kriterien bilden die Basis für das Preismodell Ihres (geplanten)
SaaS-Angebotes?

» Sonstige Nennungen: z.B. Erfolgs-basiert; verwaltete Objekte
unterstützt von:

Anzahl der Antworten von deutschen IT-Anbietern mit eigenem SaaS-Angebot; n=89


Integration in bestehende Systeme

» Kann Ihr (geplantes) Angebot in die Anwendungslandschaft eines
Unternehmens integriert werden?

unterstützt von:



Anpassung und Integration – Wer hat in der Vergangenheit welche Rolle
übernommen?
» Wie häufig werden die folgenden Möglichkeiten der Software-Anpassung
und Integration von Ihren Anwendern genutzt?

unterstützt von:



Kernaussagen

» Das wirtschaftliche Potenzial des Cloud Computing wird in Deutschland
noch unterschätzt
» IT-Anbieter sehen im Bereich »Software as a Service« Chancen auf neue
Kunden, aber auch steigenden Wettbewerbsdruck
» Erfolgreiche Integration von SaaS wird in hoher Abhängigkeit zu
standardisierten Datenformaten stehen
» Zukünftig werden Partnernetzwerke immer wichtiger – dies betrifft vor
allem Infrastruktur-, Integrations- und Vertriebspartnerschaften
» Software as a Service-Angebote beziehen mehrere Preis bildende
Kriterien ein
» Größte Herausforderung bei SaaS-Angeboten: Die Kunden von der
Datensicherheit überzeugen

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Vielen Dank
Nico Weiner
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