Mit App Portal können Unternehmen die Zufriedenheit ihrer Kunden und Mitarbeiter erhöhen
und die Serviceeffizienz verbessern. Grundlage dafür ist ein Enterprise App Store mit Self-Service zur schnelleren Auslieferung von Software für Fachanwender und zur Senkung der Bereitstellungskosten bei kontinuierlicher Compliance.
Erfolgsgeschichte: Zollner optimiert das SAP-Lizenz- und Vertragsmanagement d...Flexera
Herausforderungen und Anforderungen:Als Vertragshersteller muss Zollner sehr flexibel und zuverlässig auf sich ändernde Anforderungen reagieren. Zu meistern ist diese
Herausforderung nur durch hoch entwickelte Technologien, Innovation und vor allem durch einen robusten IT-Support. Unternehmens- und IT-Strategien müssen aufeinander abgestimmt, eng verzahnt und präzise umgesetzt werden
Erfolgsgeschichte: Zollner optimiert das SAP-Lizenz- und Vertragsmanagement d...Flexera
Herausforderungen und Anforderungen:Als Vertragshersteller muss Zollner sehr flexibel und zuverlässig auf sich ändernde Anforderungen reagieren. Zu meistern ist diese
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Reverse mortgages and older americans presentation (nov. 14, 2013)Andy Carswell
This presentation outlines some of the broad issues that encompass the dilemmas that seniors face in taking on reverse mortgages, a housing option that allows older Americans to age in place. In addition, the presentation covers some recent research results regarding housing counselors' roles in educating and preparing their clients on reverse mortgages, specifically the role that fraud from outside parties can play.
Content Marketing Challenges For Small BusinessesLouisa Chan 陈毅信
4 practical tips for small businesses implementing content marketing. You don't need more content, you need better content and you need visual content.
Follow these 4 doable and practical tips and let your content work for you.
More marketing tips here at http://LouisaChan.com
Reverse mortgages and older americans presentation (nov. 14, 2013)Andy Carswell
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Content Marketing Challenges For Small BusinessesLouisa Chan 陈毅信
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Das Thema Enterprise Mobility steht bei vielen Unternehmen für das aktuelle Jahr auf der Agenda. Zu groß sind die möglichen Vorteile für Unternehmen durch gesteigerte Produktivität und Zufriedenheit der Mitarbeiter, zu groß auch der Druck der Mitarbeiter und Kunden durch die zunehmende Consumerization und der generellen Verbreitung von mobilen Geräten und Anwendungen. Daher kann es sich kaum ein Unternehmen leisten, in diesem Bereich untätig zu bleiben. Eine geeignete mobile Strategie hilft den Unternehmen, sich im sehr dynamischen Umfeld von Enterprise Mobility einen Weg zu bahnen. Gleichzeitig bieten aktuelle Mobility Plattformen die notwendige technische Infrastruktur, um in Unternehmen effizient mobile Lösungen umzusetzen. Damit können typischen Herausforderungen wie das Mobile Device Management, Application Development oder die Anbindung von bestehenden Backends über vorgefertigte Produkte und Lösungen umgesetzt werden. Das White Paper bietet einen Überblick über aktuelle Mobility Plattformen und zeigt anhand von sechs exemplarischen Produkten die Nutzung von Mobility Plattformen.
Mehr: http://mway.io/meappaper
Fonda Casestudy: Das Online Vertriebsportal der Generali DeutschlandFonda Wien
Dieser Vortrag wurde im Rahmen der Branchenkonferenz Versicherungen von Alexander Reiberger, GF von Fonda, gehalten.
Die „Branchenkonferenz Versicherungen“ der Versicherungsforen Leipzig (www.versicherungsforen.at/) setzt als jährliche Zusammenkunft der österreichischen Versicherer an der Schnittstelle von Business & IT an. Sie fungiert als Plattform zum Informations & Erfahrungs-Austausch und hat 2013 zum vierten Mal statt gefunden.
Fonda (www.fonda.at) ist eine Full Service Agentur für Digitale Medien. Bei Fonda arbeiten Experten für alle wichtigen Kompetenzfelder aus dem Gebiet „Digital“ unter einem Dach. Fonda folgt dem Grundsatz „Besser einfach“. Unsere Überzeugung: Die besten Ideen kommen nur dann bestens an, wenn sie für den Nutzer klar und einfach verständlich sind. Wir bemühen uns, Klarheit und einfache Erfassbarkeit in jedes Projekt zu bringen, wie komplex auch immer die Inhalte und die technischen Anforderungen sind.
Die Rechnung bitte! – UCS als TransaktionsplattformUnivention GmbH
Cord Martens, Head of Sales at Univention, präsentierte auf dem Univention Summit 2017 das Univention App Center als eine seit vielen Jahren beliebte Plattform für Hersteller, um eigene Software bereitzustellen. Für Partner und Anwender bietet sie wiederum die sichere und einfache Möglichkeit, Dritt-Anbieterlösungen in Betrieb zu nehmen und aktuell zu halten. In diesem Vortrag wurden Anwender, Partner und Softwarehersteller über den aktuellen Stand des App Centers informiert und unseren Plan, das App Center auch für kommerzielle Zwecke zu nutzen: aus Käufer- und Verkäufersicht.
Die kaufmännischen Lösungen von SoftENGINE
helfen, den Zeitaufwand für Routinetätigkeiten zu reduzieren. Mit anderen Worten: Bei wachsenden Umsätzen benötigen Sie weniger neue Mitarbeiter, um das steigende Arbeitsaufkommen zu bewältigen. Die sinkenden Personalkosten verbessern Ihre Marktposition und legen den Grundstein für das künftige nternehmenswachstum. BüroWARE und WEBWARE sind schlanke, leistungs- und ausbaufähige kaufmännische Lösungen, mit denen sich Ihr Unternehmen im Wettbewerb durchsetzt.
Praxisleitfaden für Business Apps - Potenziale, Technologien, Kosten, Vorbere...FLYACTS GmbH
Dieser Praxisleitfaden ist für Mitarbeiter und Entscheider in Unternehmen, die auf der Suche nach praxisrelevanten Informationen über Potenziale, Technologien, Kosten & Entwicklungszeit, Vorbereitung & Konzeption zu (Web-)Anwendungen auf Desktops, Smartphones, Tablets & Co. in Unternehmen sind. Das Ziel dieses Leitfadens ist es, schneller fundierte Entscheidungen und Vorbereitungen bei der Einführung und Entwicklung einer individuellen Business App zu treffen.
Ein leistungsfähiges Fundament für den täglichen Application-Readiness-Prozess: Inventarisierung, Rationalisierung und Paketierung physischer, virtueller und mobiler Anwendungen sowie Kompatibilitätstests – für eine schnellere Bereitstellung von Services und planbares Deployment
Mobile-App-Risiken minimieren: Sichere und zuverlässige BereitstellungFlexera
Eines der Hauptrisiken ergibt sich daraus, dass die IT noch
abgesichertes Wissen zum Verhalten dieser Anwendungen
sammelt, das in manchen Fällen unbeabsichtigte und ernsthafte Folgen für das Unternehmen nach sich ziehen kann
Digitize your Business. Now. - Beispiele erfolgreicher Digitalisierungsprojek...prodot GmbH
Mehr Homeoffice, mehr mobile Business-Anwendungen, mehr digitale Lösungen und Technologien im Einsatz. Das Fazit aus dem ersten Jahr Corona-Krise: 34 Prozent der mittelständischen Unternehmen haben wichtige Prozesse kurzfristig digitalisiert, 39 Prozent setzen digitale Lösungen ein, um schnell und flexibel auf Marktveränderungen zu reagieren.
Mit heftigem Nachdruck werden wir aktuell daran erinnert, dass es durch die digitale Transformation mehr zu gewinnen gibt als zu verlieren. Setzen Sie jetzt auf digitale Services und Dienste und gehen Sie gefestigt aus der Krise hervor. Auch danach wird die Digitalisierung ein echter Wettbewerbsvorteil bleiben, den Sie sich zu Nutze machen können.
Mit dieser Broschüre möchten wir Ihnen Beispiele für erfolgreiche Digitalisierungsprojekte aufzeigen und Sie dazu ermutigen, Ihre Geschäftsprozesse- und -Modelle mit einem starken Partner wie uns neu zu denken.
Verfahrensdokumentation nach GoBD & selbstdokumentierende Archivsysteme
Verfahrensdokumentation nach GoBD & selbstdokumentierende Archivsysteme
Dr. Ulrich Kampffmeyer, Geschäftsführer der PROJECT CONSULT Unternehmensberatung GmbH, Hamburg
Mit den GoBD Grundsätze zur ordnungsmäßigen Führung und Aufbewahrung von Büchern, Auf¬zeichnungen und Unterlagen in elektronischer Form sowie zum Datenzugriff ist das Thema Verfahrensdokumentation aktueller denn je. Die Erstellung von Verfahrensdokumentationen ist für Buchhaltungs- und Aufbewahrungslösungen in Deutschland Pflicht. In der Vergangenheit wurde bei Außenprüfungen durch die Finanzbehörden eher selten nach einer Verfahrensdokumentation gefragt. Dies ändert sich aktuell.
Aktuelle Informationen zur GoBD aus dem Jahre 2019
http://bit.ly/GoBD2-2019
#Archivsysteme #Hamburg #PROJECTCONSULT #GoBD #2016 #Verfahrensdokumentation #selbstdokumentierend #Sildeshare
The information in this presentation is confidential and proprietary to SAP and may not be disclosed without the permission of SAP. This presentation is not subject to your license agreement or any other service or subscription agreement with SAP.
https://www.neumeier-edv.de/
Artikel Computerworld: Sichere Composite Applications auf SOA-BasisPeter Affolter
Die Einführung von SOA und Composite Applications stellt ganz neue Anforderungen an das Identity- und
Access-Management, sowie an die Security von Applikationen und Web Services.
Mit Usability und User Experience zur intuitiven CRM AnwendungUSECON
Businesserfolg definiert sich heute immer mehr über den Aufbau eines effektiven Managements aller Kundenbeziehungen. Erfolgreiche CRM-Systeme bilden kundenrelevante Geschaeftsprozesse für Vertrieb, Marketing und Service ab.
WEBWARE ERP 2 - Der neue ERP-II-Standard im Internetsoftenginegmbh
WEBWARE ERP 2 ist eine kaufmännische Software (Komplettlösung), im Internet für den Mittelstand.
■■ CRM – Kundenbeziehungsmanagement
■■ SFA – Vertriebssteuerung
■■ Service
■■ Warenwirtschaft
■■ Produktion
■■ Finanz- und Personalwesen
■■ Branchenanwendungen
■■ Mittelstandsgerechte Funktionsfülle
■■ Browserunabhängig
■■ Chrome, Safari, Internet Explorer,
Firefox u.a.
■■ Clusterarchitektur;
skalierbare Anwenderplattform
■■ SQL-Datenbanken : Oracle oder
MS-SQL Server
■■ Optionales 4GL-Entwicklungssystem
WEBDESIGNER für releasefähige
WEB-2.0-Businessanwendungen
und Branchenlösungen auf der
WEBWARE-Plattform
Ähnlich wie Flexera Software App Portal - German (20)
Get a Complete View of Your Business Services and IT Estate in ServiceNow wit...Flexera
Context is Critical to IT and an Accurate CMDB is Vital to Context
A near-real time accurate CMDB is an important requirement but a major challenge for modern IT organizations. Bad and missing data can significantly impact the business and result in business impacting service outages, increased business risk and exposure to security threats.
ServiceNow provides the essential management and big picture visibility that is crucial to an effective CMDB. And Flexera | RISC Networks provides detailed discovery data, context and analysis to push into your ServiceNow instance, making the picture of the current state accurate and contextually relevant.
10 Tips to Optimize, Automate, and Govern your Hybrid IT EnvironmentFlexera
Join our webinar for 10 tips to help you manage your hybrid environment, erase waste from your IT spend and reallocate spend to critical initiatives – enhancing your bottom line and accelerating your company.
Using Automated Policies for SaaS Governance and ComplianceFlexera
Learn to use automated SaaS policies to enforce governance and compliance, including unsanctioned spend alerts, detecting suspicious user activity, onboarding and offboarding, and detecting inactive user accounts.
The Practical Approach for End-to-End SaaS ManagementFlexera
Watch this webinar and get the answers to help you learn to effectively manage software-as-a-service. Learn to optimize SaaS spend, manage multiple vendors and their pricing models, and right-size contracts with detailed usage and cost data.
7 Things You Need to Know for Your Cloud-First StrategyFlexera
One of your top priorities is implementing a cloud-first strategy. Learn to make the shift as efficiently and cost-effectively as possible. Watch this webinar and learn the best practices for cloud migration, optimization, governance and automation.
The Role of In-House & External Counsel in Managing Open Source SoftwareFlexera
Amy Chun, Partner at Knobbe Martens and Marty Mellican, VP & Associate General Counsel at Flexera discuss the role of in-house counsel to better manage any potential legal risks that might be inherent with OSS use.
Addressing Open Source Risks During M&A: A Legal ViewFlexera
Amy Chun, Partner at Knobbe Martens and Marty Mellican, VP & Associate General Counsel at Flexera discuss why a carefully planned audit of open source should be part of every due diligence effort.
Having Trouble Managing All Your Cloud Services? We Know!Flexera
Most businesses have at least 3 or more cloud services, and it’s hard enough to control spend for just one. That’s why Flexera acquired RightScale, the leading multi-cloud management provider. With cloud services making up 20% of most IT budgets, the spend optimization stakes are high. This year’s Rightscale State Of The Cloud report shows that up to 35% of cloud services spend may be wasted.
View these slides to see how RightScale Optima helps you find that 35% and act on it.
Webinar: Maximizing the ROI of IT by Simplifying Technology ComplexityFlexera
View this webinar with Forrester analyst Charlie Betz and Forrester consultant Stephen Odell, as they present the detailed findings of their study. After the webinar, you will have a better understanding of the benefits of Flexera Data Platform.
Webinar: What's New In FlexNet Manager Suite 2018 R1Flexera
Learn about the new features in FlexNet Manager Suite for Enterprises 2018, which brings new capabilities to extend Flexera's leadership in Software Asset Management.
Software Distribution, Customer Experience and the IoT: Get Ready for Fast, S...Flexera
There’s no second chance to make a first impression! Are your software upgrades making a good impression on your customers? Are your software delivery processes fast, scalable, and secure?
Join Forrester Principal Analyst David Johnson, Akamai and Flexera as they discuss what modern electronic software delivery processes should look like in this rapidly growing IoT world.
Fast!
No one likes to wait. Learn how a robust software delivery solution gets software and updates out to customers – without the wait.
Scalable!
File sizes and cadence of updates are faster than ever. Intelligent devices defy conventional software distribution models. Hear what you can do to keep up.
Secure!
Security has many aspects – where do you focus? Discover how to deliver your software in a secure way and only to those entitled to receive it.
Windows 10 webinar: What’s new for IT pros Windows 10 v 1709Flexera
Join Microsoft's Iris Fang and Nick Moseley, Technical Solutions Professionals, for an overview of the new business-friendly features coming in the Windows 10 Update 1709. Whether you have already migrated to Windows 10 and are planning for the upgrade, or preparing to migrate from Windows 7 to The Fall Creators update, this webinar will review what enterprises can expect in the new release.
Don’t Let Hackers Breach Your Data: Shutting Your Risk Window on Apache Struts2Flexera
Cyber-criminals target these known vulnerabilities in both commercial and open source software. Many organizations are either unaware of what’s in their software or take too long to patch their systems. These gaps lead to ignorance of known vulnerabilities and/or a lack of efficient processes to apply critical patches quickly.
Watch this webinar on understanding these gaps, closing the risk window and reducing your risk of a breach. Find out how vulnerable code can be easy to discover and patch.
Announcing the availability of the largest and most comprehensive repository of technology asset data on the planet. Current and constantly curated. Available on the software industry’s first open platform for this data. It’s about time.
Webinar: Take Proactive Control of Your SAP Licensing, Indirect Usage and Ven...Flexera
Join UpperEdge and Flexera in this webinar to learn the importance of getting more proactive control of your SAP relationship to drive predictable outcomes and increased value.
Keeping a Lid on Costs for Cloud Infrastructure and SaaS ApplicationsFlexera
Join us for this webinar as we discuss the spend management risks associated with cloud services and some of the strategies organizations can use to keep a lid on these costs using Software Asset Management processes and tools. We’ll use Amazon Web Services and Microsoft Office 365 as specific examples of cloud infrastructure services and SaaS applications, respectively, that can be managed for better cost efficiency.
Do You Manage Software? Understanding Your Role in Cybersecurity DefenseFlexera
Organizations are under constant attack by hackers targeting applications used by the business. The University of Maryland recently quantified the near-constant rate of attacks on computers with Internet access to every 39 seconds. The best defense requires a holistic approach and collaboration of different teams in a concerted effort to reduce the attack surface for hackers. In this webinar we will discuss the roles and the impact that activities, not always associated with security, have in reducing risk. Whether you are an asset manager, a desktop or datacenter manager, or an IT security professional, your role has a significant impact on your organizations ability to reduce the risk of cyber-attack.
Do You Manage Software? Understanding Your Role in Cybersecurity Defense
Flexera Software App Portal - German
1. DATENBLATT
Mit App Portal können Unternehmen die Zufriedenheit ihrer Kunden und Mitarbeiter erhöhen
und die Serviceeffizienz verbessern. Grundlage dafür ist ein Enterprise App Store mit Self-
Service zur schnelleren Auslieferung von Software für Fachanwender und zur Senkung der
Bereitstellungskosten bei kontinuierlicher Compliance.
Die Vorteile auf einen Blick:
• Fachanwender können
über eine zentrale Stelle
jederzeit und überall auf
Anwendungen zugreifen
und diese herunterladen –
ganz gleich, ob vor Ort, in
der Cloud oder virtualisiert.
• Die Reaktionsschnelligkeit
der IT wird erhöht, indem
die Auslieferung der
Software automatisch
erfolgt – auch in komplexen
Unternehmensumge-
bungen und unter
Abstimmung der
Servicelevel mit den
maßgeblichen Kriterien
für die Zufriedenheit der
Anwender.
• Der Administrations-
aufwand und die
Zahl der Service-Desk-
Anfragen sinken, was die
Supportkosten reduziert
und die Zufriedenheit
auf beiden Seiten des IT-
Service-Desks erhöht.
• Die Kontrolle über die
Anwendungsnutzung
verbessert sich dank eines
zentralen Repository
aus abgestimmten
Anwendungen
und Services, die
über rollenbasierte
Verteilungsmechanismen
ausgeliefert werden.
• Das Software Asset
Management wird
verbessert, da klar
ersichtlich ist, welche
Softwarelizenzen
verwendet werden.
Dadurch lassen sich
überflüssige Lizenzen und
Compliance-Probleme
vermeiden. Lizenzen
können zudem automatisch
zurückgeholt und erneut
vergeben werden.
Mit einem Enterprise App Store geht die IT bei der
Auslieferung von Software an Fachanwender völlig
neue Wege. Fachanwender können damit erstmals
benötigte Anwendungen selbst herunterladen.
Hierzu werden die gewünschten Anwendungen
einfach in einen Warenkorb gelegt. Nach dem
Auschecken wird die Software innerhalb weniger
Minuten automatisch auf den jeweiligen
Geräten bereitgestellt.
Tagelange Wartezeiten bis zur Installation der
benötigten Software gehören der Vergangenheit an
und außerdem brauchen die IT-Mitarbeiter nicht mehr
Tausende von Einzelanfragen manuell abzuarbeiten.
Das steigert die Produktivität der Benutzer und senkt
gleichzeitig die IT-Kosten.
Der Enterprise App Store ist zudem der ideale Ort,
an dem die IT eine enge Verbindung zum Business
mit dem Ziel herstellen kann, die geschäftlichen
Risiken und den finanziellen Aufwand zu minimieren.
Der App Store ermutigt Benutzer dazu, für die
Verwaltung der verwendeten Software selbst
Verantwortung zu übernehmen. Gleichzeitig
ist sichergestellt, dass jede Anwendung richtig
zugewiesen und ordnungsgemäß lizenziert ist.
Durch Einbindung der Benutzer kann die IT die
Anwendungsnutzung besser kontrollieren, die
Einhaltung der Softwarelizenzbestimmungen
sicherstellen und gleichzeitig unnötige
Softwareausgaben vermeiden.
App Portal
Mit App Portal von Flexera Software wird der
Enterprise App Store Wirklichkeit. Dank dieser
Lösung können Fachanwender die benötigte
Software selbst auswählen, während gleichzeitig die
Kontrolle der IT über Anforderung, Genehmigung
und Auslieferung gewährleistet bleibt. Die
Mitarbeiter fordern die benötigte Software aus
einem komfortablen webbasierten Katalog ganz
einfach selbst an. Der gesamte Auslieferungsprozess
erfolgt automatisch. Hierzu zählen die Einholung
der ggf. notwendigen Genehmigungen, die
ordnungsgemäße Lizenzierung, die Auslieferung
der Software an das Benutzergerät, die Prüfung
der Installation, die Dokumentation anhand eines
detaillierten Audit-Trails und die Benachrichtigung
des Benutzers über den Stand seiner Anfrage.
App Portal ist eng mit Microsoft® System Center
Configuration Manager und Altiris™ Client
Management Suite integriert. Die Deployment-
Funktionen dieser Lösungen werden dazu genutzt,
jede Anwendung schnell, zuverlässig und
komfortabel auszuliefern. Eine einzige Instanz von
App Portal unterstützt Microsoft System Center
Configuration Manager 2007 und 2012 sowie die
Altiris Client Management Suite 7.1, sodass auch
heterogene Umgebungen möglich sind.
Über die Feedback-Funktionen von App Portal kann
die IT gezielte Rückmeldungen der Benutzer erhalten.
Die Antworten auf die gestellten Fragen können
obligatorisch oder optional sein. Die IT verfügt damit
über ein Mittel um entsprechende Informationen
einzuholen, wie etwa die Begründung für eine
spezielle Software-Anforderung. Die Antworten auf
diese Fragen können mit Anhängen versehen sein,
beispielsweise einem Kaufnachweis. Inhalt und
Abfolge der Fragen sind dynamisch. Die Steuerung
erfolgt über den jeweiligen Prozess und anhand der
zuvor gegebenen Antworten.
User Self Service
Konsumentenorientiertes Einkaufserlebnis – Die
Benutzer blättern in einem Katalog aller verfügbaren
Anwendungen und bestellen die gewünschte
Anwendung einfach über die Warenkorbfunktion.
Im Katalog sind Kosten, Lieferzeit und ggf.
notwendige Genehmigungen aufgeführt. Zudem
sind alle Anwendungen markiert, die derzeit
auf dem Gerät des Benutzers installiert sind. Der
Katalog ist vielseitig nutzbar: von Fachanwendern,
um Anwendungen für den eigenen Gebrauch
anzufordern, von Managern, um Anwendungen für
Flexera Software App Portal
2. das eigene Team anzufordern und von Helpdesk-Technikern,
um Anwendungen für Mitarbeiter anzufordern. Der Status der
Anfragen ist jederzeit einsehbar.
Automatische Genehmigung und Ausführung – Sobald
der Warenkorb ausgecheckt ist, läuft der weitere Prozess
automatisch ab und die Anforderung wird an die vom
Administrator benannten Genehmigungsberechtigten
weitergeleitet. Sobald alle Genehmigungen vorliegen,
übergibt App Portal den Auftrag an Microsoft System
Center Configuration Manager oder an Altiris Client
Management Suite, damit die Anwendung installiert und der
Installationsprozess überprüft wird.
Software-Leasing – Eine Anwendung kann für eine bestimmte
Zeitdauer entliehen werden. Nach Ablauf der Frist wird die
Anwendung automatisch wieder eingezogen. Diese Form der
Ausleihe trägt dazu bei, die Lizenzkosten in projektbasierten
Umgebungen unter Kontrolle zu halten – also überall dort,
wo sich der Bedarf ändert, wenn Mitarbeiter zwischen
verschiedenen Projekten wechseln. Darüber hinaus wird das
Lizenzmanagement in Umgebungen erleichtert, in denen
Mitarbeiter befristet eingestellt oder beauftragt werden.
My Apps
App Portal ist mit einem innovativen und einzigartigen Feature
ausgestattet: My Apps. My Apps arbeitet in Kombination
mit der FlexNet Manager Platform, um Fachanwendern die
Informationen und Tools an die Hand zu geben, die sie
zur Verwaltung ihrer Geschäftsanwendungen benötigen.
Gleichzeitig wird sichergestellt, dass die Benutzer die
Lizenzbestimmungen einhalten und dass die durch ungenutzte
Software entstehenden Kosten gesenkt werden. My Apps
verfügt hierzu über drei wichtige Funktionsbereiche:
Konsolidierte Benutzeransicht – Benutzer erhalten eine einzige
und umfassende Darstellung aller auf ihrem Gerät installierten
Anwendungen – also auch der Anwendungen, die nicht
über den App Store beschafft wurden. So ist auf einen Blick
ersichtlich, welche Anwendungen installiert sind – zusammen
mit Informationen über Kosten, Nutzung und Compliance
jeder Anwendung.
Warn- und Antwortmechanismus
– Die IT kann My Apps
zur Interaktion mit den
Benutzern verwenden, um
beispielsweise die Einhaltung
von Lizenzbestimmungen und
Richtlinien zu unterstützen und
unnötige Softwareausgaben zu
vermeiden. Benachrichtigungen
werden in der Benutzeransicht
von My Apps zusammen mit
den installierten Anwendungen
angezeigt. Die Fachanwender
reagieren darauf, indem sie
auf die gewünschte Antwort
klicken oder die Frage individuell
beantworten. Wenn eine
Anwendung beispielsweise für
eine bestimmte Zeit nicht benutzt
worden ist, kann App Portal einen entsprechenden Hinweis
ausgeben und den Benutzer fragen, ob er die Anwendung
behalten oder deinstallieren möchte. Die weiteren Aktionen
– beispielsweise die Deinstallation der Anwendung – werden
abhängig von der Antwort des Benutzers automatisch
durchgeführt. Diese geschlossene Kommunikation aus
Hinweisen und Antworten ist wesentlich effektiver als die
herkömmlichen offenen E-Mail-Benachrichtigungen.
Software Policy Score™ – Hierbei handelt es sich um ein
Kreisdiagramm, das in My Apps angezeigt wird und das
verdeutlicht, wie weit die auf dem Gerät des Benutzers
installierten Anwendungen mit den vom Administrator
definierten Richtlinien übereinstimmen. Benutzer können
hohe Bewertungszahlen erzielen, indem sie konsequent auf
die erhaltenen Richtlinienhinweise reagieren. Mit diesem
einzigartigen Feedback-Mechanismus werden die Benutzer
dazu angehalten, die geltenden Richtlinien einzuhalten und als
Teil der Lösung mitzuwirken.
Abb. 1: Flexera Software App Portal präsentiert sich mit einer vertrauten
Browseroberfläche, über die Desktop-Anwendungen in wenigen Minuten
bestellt und bereitgestellt werden können.
3. Verwaltung der Anfragen (Request Management)
Vereinfachte Verwaltung des Anwendungskatalogs – Ein
Assistent vereinfacht die Veröffentlichung von Katalogartikeln.
Administratoren können diesen Assistenten nutzen, um
Software, Hardware und Sicherheitsgruppen im Katalog
bereitzustellen. Hierzu können für jede Anwendung Attribute
festgelegt werden, beispielsweise ob Genehmigungen
notwendig sind und ob die Bereitstellung sofort oder nach
Terminabsprache erfolgen soll. Zur Vereinfachung des
Softwarebestellvorgangs können Artikel, die oft zusammen
bestellt werden, unter einem einzigen Katalogeintrag
zusammengefasst werden.
Integration mit Microsoft System Center Configuration
Manager und Altiris Client Management Suite – App Portal
nutzt die Deployment-Funktionen dieser Lösungen dazu, die
Software schnell, zuverlässig und komfortabel auszuliefern.
Darüber hinaus kann App Portal Daten über Benutzer,
Computer und über die Beziehung zwischen Benutzer und
Computer automatisch abfragen, die diese Deployment-
Technologien bereitstellen, und mit der eigenen Datenbank
synchronisieren. Die Genauigkeit und Aktualität der Datenbank
ist somit stets sichergestellt.
Integration mit Active Directory – Die Integration mit Active
Directory stellt zusätzliche Informationen über Benutzer zur
Verfügung, beispielsweise die Zugehörigkeit zu Gruppen
und Organisationseinheiten. Anhand dieser Informationen
wird festgestellt, welche Rolle eine Person im Unternehmen
wahrnimmt und welche Zugriffsrechte damit verbunden sind.
Auf diese Weise können Administratoren den Online-Katalog
von App Portal automatisch auf jeden Benutzer abstimmen
lassen, sodass nur die Anwendungen angezeigt werden, für
die ein Benutzer Zugriffsrechte besitzt.
Intelligente, benutzerzentrierte Softwareverteilung – Die
benutzerzentrierte Softwareverteilung reduziert den IT-
Administrationsaufwand, da Anwendungen nach Typ
und Konfiguration automatisch auf dem richtigen Gerät
bereitgestellt werden können. Ohne diese Funktionalität
müssten Administratoren jedem Gerät explizit den richtigen
Bereitstellungsmodus zuweisen, was umständlich und
fehlerträchtig wäre. Für den Fall, dass ein neues Image für
einen Benutzer angelegt wird oder ein Benutzer auf ein neues
Endgerät umgestellt wird, veranlasst App Portal, dass Microsoft
System Center Configuration Manager oder Altiris Client
Management Suite die aktuelle Version jeder Anwendung
erneut installiert, die zuvor über App Portal bereitgestellt
worden ist. Die Installation der Anwendung muss also nicht
noch einmal vom Benutzer oder Service-Desk-Mitarbeiter
angefordert werden.
Rollenbasierte Verteilung der Anwendungen – App Portal
unterstützt eine rollenbasierte Verteilung, sodass Benutzer nur
auf die Anwendungen Zugriff haben, die sie für ihre Tätigkeit
tatsächlich benötigen. Die Schichten für Datenzugriff und
App Packaging
Deployment
System
App
Store
§ Check for license
availability
§ Reserve license
4
End
User
App is deployed
to user device6
Requests App from
App Store3
Create app
listing in app store2a
Push app to
deployment system2b
Import app into
packaging solution1
§ Routed for Approval
§ Approval Granted
5
Abb. 2: My Apps in App Portal von Flexera Software
4. Anwendungsverteilung können sich je nach Rolle, Abteilung,
Einheit oder Standort unterscheiden. Für den Schutz der
Unternehmensdaten ist die Rechtebeschränkung ein wichtiges
Instrument. Die rollenbasierte Verteilung trägt dazu bei, in
Branchen, in denen hohe Auflagen für Datenspeicherung und
Datenzugriff gelten, die Konformität sicherzustellen.
Unterstützung mehrerer Sprachen und Währungen – App
Portal unterstützt standardmäßig sieben Sprachen und kann
problemlos um zusätzliche Sprachen erweitert werden.
Anhand des Benutzerstandorts wählt der Administrator
die Sprache aus, die von der Anwendung sowie in der
Kommunikation mit jedem Benutzer verwendet wird. Die
Währungsunterstützung kann auf dem Wechselkurs oder auf
statischen Werten basieren. Die Kosten werden in dem für die
Endbenutzer vertrauten Format angezeigt.
Fragebogenvorlagen – Anhand von Fragebogenvorlagen
können Administratoren Informationen von den Benutzern
einholen. Die Vorlagen stehen in zehn verschiedenen Formaten
zur Verfügung: Von reinen Texteingaben bis hin zu dynamisch
erstellten und bedingten Fragen, die von den bisherigen
Eingaben und vom jeweiligen Kontext abgeleitet werden.
Automatischer Genehmigungszyklus – Administratoren können
anhand verschiedener Faktoren festlegen, welche Art von
Genehmigung für die jeweilige Anwendung erforderlich ist.
Dies können z. B. die Anwendungskosten und die Benutzerrolle
sein, wie in der Gruppe oder in der Organisationseinheit aus
dem Active Directory festgelegt. Beispielsweise kann festgelegt
werden, wer eine Genehmgiung erteilen darf: jede in der
Liste aufgeführte Person, eine bestimmte Person aus der Liste
oder eine Person auf jeder Ebene der Liste. Darüber hinaus
lässt sich festlegen, wer ggf. stellvertretend tätig werden
darf. Die Zuständigkeiten können an regionale, lokale oder
abteilungsbezogene Administratoren delegiert werden, damit
die Betreffenden die gewünschten Anwendungen im Namen
ihrer Benutzer bestellen können.
E-Mail-Kommunikation – Mehr als 60 E-Mail-
Vorlagen stehen den Administratoren für verschiedene
Kommunikationsaufgaben zur Verfügung. Die Vorlagen
lassen sich an die geltenden Kommunikationsstandards der
Organisation anpassen. Sie können zudem in die jeweiligen
Landessprachen übersetzt werden. Die gewünschten
Datenelemente sind als Variablenfelder hinterlegt.
Integration mit IT-Service-Management- und Workflow-
Systemen – Die Integration mit ITSM-Systemen – wie BMC
Remedy, ServiceNow und Microsoft Service Manager
– ermöglichen die Einbindung von App Stores in die
Service-Managementprozesse. Die Integration mit Workflow-
Lösungen – wie Flexera Software Workflow Manager und
Microsoft System Center 2012 Orchestrator – ermöglicht die
Erstellung automatisierter Prozesse, die sich über mehrere
Systeme erstrecken können. Dank dieser Integration kann der
Support zusätzlich zur reinen Anwendung auch auf Anfragen
nach Serviceleistungen oder anderen Dingen ausgeweitet
werden. Dies kann beispielsweise eine neue Dateifreigabe,
das Zurücksetzen des Kennworts oder die Anforderung von
Artikeln aus einem Beschaffungssystem sein.
Lizenzrückholung
App Portal nutzt die Daten über Installation und
Softwarenutzung, um Anwendungen zu erkennen, die auf
einem Computer installiert sind, aber nicht genutzt werden.
In einem solchen Fall wird der Benutzer automatisch
benachrichtigt und um Auskunft gebeten. Der Benutzer
hat dann die Wahl, die Anwendung zu behalten oder
zurückzugeben. Falls er die Anwendung behalten möchte,
kann im nächsten Schritt eine geschäftliche Begründung
erbeten werden. Entscheidet sich der Benutzer dazu, die
Anwendung zurückzugeben, wird diese automatisch
deinstalliert und wieder an den Lizenzpool zurückgegeben.
Erweitertes Software Asset Management
Die Integration von App Portal mit der FlexNet Manager
Platform von Flexera Software erweitert das Software Asset
Management um drei wichtige Funktionen:
Software-Asset-Daten – Administratoren können detaillierte
Asset-Daten für jede Anwendung aus der FlexNet Manager
Platform beziehen. Dies umfasst die Anzahl der erworbenen
Lizenzen, die Anzahl der installierten und/oder in Gebrauch
befindlichen Kopien und die Anzahl der noch verfügbaren
Lizenzen. Während des Genehmigungsprozesses werden
Anfragen automatisch anhand dieser Daten weitergeleitet.
Detaillierte Angaben zur installierten Software liefert zudem
die Application Recognition Library (ARL) von FlexNet
Manager. Die ARL umfasst mehr als 110.000 kommerzielle
Anwendungen von mehr als 14.000 Softwareherstellern
für eine Vielzahl von Plattformen, beispielsweise Microsoft
Windows, Linux, UNIX (mit mehr als 2.000 IBM-Titeln)
und MAC OS.
Asset-Daten nach Unternehmensgruppen gefiltert – Software-
Asset-Daten aus der FlexNet Manager Platform lassen
sich nach Unternehmensgruppen filtern und dann weiter
nach Lizenzen aufteilen, die bestimmten Kostenstellen,
Geschäftseinheiten oder Standorten zugewiesen sind. Diese
Informationen können u. a. Folgendes umfassen: die Anzahl
der Lizenzen der Unternehmensgruppe, die Anzahl der
verwendeten Lizenzen und die Anzahl der aktuell
verfügbaren Lizenzen.