Enterprise 2.0 beschreibt die Nutzung von sozialen Softwareplattformen innerhalb und zwischen Unternehmen zur Verbesserung der Zusammenarbeit und Innovationskraft. Die Studie zeigt, dass große Unternehmen zunehmend auf Lösungen wie Wikis, Instant Messaging und Content Management Systeme zurückgreifen, während etablierte Anbieter wie Microsoft und IBM sowie neue Akteure wie Salesforce und Atlassian wichtige Marktplätze besetzen. Der Fokus liegt auf der internen Vernetzung sowie der Flexibilität und Wettbewerbsfähigkeit der Unternehmen.

1. Enterprise 2.0Anwender und AnbieterDr. Peter Wolff / Andreas Schenk – EnjoyVenture / 2011

2. Was ist Enterprise 2.0 ?„Enterprise 2.0 istheuse of emergentsocialsoftwareplatformswithincompanies, orbetweencompanies and theirpartnersorcustomers“ McAfee (2006)„Enterprise 2.0 bedeutet vielmehr die Konzepte des Web 2.0 und von Social Software nachzuvollziehen und zu versuchen, diese auf die Zusammenarbeit in den Unternehmen zu übertragen.“Richter und Koch (2007)

3. Enterprise 2.0 ist ein weites Feld ...

4. Studienergebnisse zu E2.0Nutzungsschwerpunkte:Interessensschwerpunkte:„E2.0 ist reif für den Breitenmarkt.“„Ziel war meist die interne Vernetzung sowie Erhöhung von Flexibilität, Wettbewerbsfähigkeit und Innovationskraft.“„Es gibt eine große Breite an Lösungsansätzen – Hohe Heterogenität des Angebots“*Enterprise 2.0 – Zehn Einblicke in den Stand der Einführung (Q1/2010)http://www.scribd.com/doc/28846171/Enterprise-2-0-Studie-2010-centrestage-GmbH

5. Studienergebnisse zu E2.0Bewertung der Auswirkungen:Effekte von E2.0:„CMS und Dokumenten-Management-Systeme (DMS) sind weit verbreitet. Das gilt auch für Wikis und InstantMessaging.“„Unternehmen ab 5000 Mitarbeitern sind Vorreiter“*http://www.bitkom.org/files/documents/BITKOM-Studie_Enterprise_2Punkt0(1).pdf

6. Enterprise 2.0 Paket-Anbieter„Etablierte Anbieter“Microsoft SharepointZusammenführung von Anwendungen und Informationen unter einem Portal, Virtuelle ZusammenarbeitIBM LotusHomepage, Community, Blogs, Lesezeichen, CMS, Wiki, SocialNetwork, Messaging (sehr umfangreiches E2.0 Sortiment)Oracle WebCenterWeb-Anwendung (Java), CMS, Search, Kommunikation, Blogs, WikisCisco CollaborationConferencing, CRM, Social Software, Messaging, UnifiedCommunication

7. Enterprise 2.0 Paket-Anbieter „Neue Player“Atlassian/Confluence (Wiki, Collaboration, IssueTracking)Anwender: Adobe, Accenture, BMW, Siemens, IBM, Deutsche Bank, CERN, weitere...Jive (Collaboration, Community, SocialNetworking)Anwender: Intel, DAK, T3, Autodesk, SAP, NASA, Sony Ericsson, Warner Brothers, Shell, weitere...Communardo (Collaboration, WM, Wiki, „Intranet 2.0“)Anwendernicht ersichtlichOpen Text (CMS, Collaboration, Social Media)Anwender: Alnatura, Hyatt Hotels, Electronic Arts, HBO, Mercedes USA, UBS AG, Deichmann, weitere...Socialtext (Networking, Wiki, Blog) Anwender: DHL, GM, Intel, Weightwatchers, BASF, Columbia University, weitere...Umfangreiche Fallstudien lassen sich teilweise auf den Firmenseiten einsehen. Diese sind natürlich stark durch das Marketing geprägt (und durchweg positiv).

8. Enterprise 2.0 Paket-Anbieter„Neue Player“SalesForce (Cloud, CRM, Community Management, Collaboration)Anwender: Allianz, 1st Katar, AstraTech, Cisco, Dell, EA, Google, Motorola, weitere...Knowledge Plaza (Wissensmanagement, Tagging, Search)Anwender: Pfizer, DDB, Euranova, weitere...Pikko (CMS, WM, Network Analysis)Anwender: Verteidigungsministerium Frankreich, dgac, Air Liquide, arist, LexisNexis, weitere...CubeTree (Blog, Wiki, Messaging)Anwender nicht ersichtlichYammer(Microblogging, SocialNetwork, Collaboration, Knowledge Base, Mobile Network)Anwender: AMD, Cisco, Sungard, Deloitte, Unicef, Thomson Reuters, weitere...(Cases)Erfolgreiche spezialisierte Anbieter (wie z.B. Yammer - Microblogging) diversifizieren sich stark in andere E2.0 Felder

9. Externe KommunikationSpezialisten für Community ManagementCommunity Management (Enterprise)RollstreameModerationTemperoEssentiaZikulaCommunity ServerKickAppsOneSiteMzingaLeverage SoftwareRightNow CXIglooSoftwareCommunity Management (Allgemein)MamboDotnetnukeDrupalJoomlaPhp-NukeBoonExCrowdvineFacebook Open PlatformSocial GoSocial CastTomoyePinaxSocial-CRM:GetSatisfactionBsp.: Microsoft, Visa, Nike, weitere...LithiumBsp.: AT&T, Best Buy, Verizon, Lenovo, weitere...Die Angebote im Bereich Community-Management variieren stark in Umfang, Support und AusrichtungSocial-CRM Anwendungen konzentrieren sich darauf die Zielgruppe in Netzwerken zu überwachen und zu steuern, sowie „Opinion Leader“ zu identifizieren.*http://www.zdnet.com/blog/hinchcliffe/ten-leading-platforms-for-creating-online-communities/195

10. Interne KommunikationSpezialisten für Microblogging von UnternehmenSocialCastBsp.: Philips, Humana, AvayaStatus.netIDidWork(Worklog)OraTweetPresent.lyBsp.: New York Times, cnetWordPress Prologue 2Co-opYonkly*http://www.zdnet.com/blog/hinchcliffe/twitter-on-your-intranet-17-microblogging-tools-for-business/414?pg=3

11. Interne KommunikationSpezialisten für Wikis/MessagingWikisMediaWikiDokuWikiTraction TeamPageStrategy-NetsCorporate InstantMessagingSkype

12. Brosix