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Communardo GmbH, profile picture
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Communardo Enterprise 2.0 Solution Guide

Das Dokument beschreibt die Herausforderungen und Lösungen, die Unternehmen mit Enterprise 2.0 Initiativen konfrontiert sind, einschließlich der Förderung von effizienter Zusammenarbeit und Kommunikation in verteilten Teams. Es betont die Notwendigkeit einer effektiven Einführung und Schulung, um Mitarbeiter in neue Arbeitsweisen zu integrieren und dabei strategische Partnerschaften zu optimieren. Die Implementierung von Tools wie Wikis, Microblogs und agilen Workflows wird hervorgehoben, um Informationssilos abzubauen und den Wissensaustausch zu verbessern.

Technologie◦
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Social Business Insights•
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Enterprise 2.0 2 Enterprise Wiki 6 AddOns 10 Social Collaboration 11 Unified Com- munications 14 Social Intranet 16 Enterprise Microblogging 20 Communardo Academy 22 Unsere Kunden 25
2 Ilja Hauß +49 351 83382 220 ilja.hauss@communardo.de Erfolgreiche Unternehmen stehen vor großen strategischen Herausforderungen: • Wie können weltweites Wachstum erfolgreich gemeistert und gleichzeitig die Produktivität in den zunehmend verteilten Teams und Einheiten gehal- ten bzw. gesteigert werden? • Wie können die Innovationskraft und Innovationsgeschwindigkeit im gesamten Unternehmen gesteigert werden? • Wie können der „War of Talents“ und die Talente für das Unternehmen gewonnen und die Leistungsträger enger gebunden werden? • Wie können strategische Partnerschaften im Kunden- und Lieferanten- netzwerk optimal gestaltet werden? Enterprise 2.0 bietet Lösungen für diese Herausforderungen, von der effizienten Zusammenarbeit und Kommunikation in verteilten Teams, über die unternehmensweite Vernetzung aller Mitarbeiter, bis hin zur Integration von strategischen Partnern in die eigenen Innovationsprozesse. Abstimmungsprozesse erfolgen nicht mehr in unzähligen Meetings, Email- Verteilern und Protokollierungsrunden, sondern im gemeinsamen Team Space. Dort werden sie nachvollziehbar diskutiert, entschieden und direkt dokumentiert. In Microblogs informieren sich Mitarbeiter über relevante Themen, Enterprise 2.0 Success Stories Aktivitäten und interne An- gelegenheiten. Fragestel- lungen werden schnell und unkompliziert zwischen Kollegen diskutiert und geklärt, Entscheidungen fun- diert vorbereitet und nach- vollziehbar kommuniziert. Informationssilos, wie z.B. die lokale Email verschwin- den zunehmend. Anfragen, die früher mehrere Tage benötig- ten, werden heute in wenigen Stunden erledigt. In Wikis werden Konzepte im Team erarbeitet. Fachbereiche koordinieren und organisie- ren ihre Maßnahmen. Exper- tengruppen organisieren ihre Wissensbasis. Querschnittsbe- reiche, wie z.B. das Qualitäts- management, verteilen gezielt ihre Informationen an alle. Im internen Social Network ver- netzen sich Kollegen unterneh- mensweit, tauschen sich über aktuelle Themen aus und sind über alle Aktivitäten informiert. Enterprise 2.0 - vernetztes Unternehmen
3 Mit dem Collaboration Workplace erhalten Projektteams einen integrierten Arbeitsplatz für ihre gesamte Kommunikation und Zusammenar- beit. Von der Dokumentenverwaltung, über die schnelle Dokumentation in Wikis, die Protokollierung, die Notizen-, Aufgaben- und Terminverwaltung bis hin zur integrierten Webkonferenz und Messaging (Unified Com- munication). Mit Activity Streams behalten Mitarbeiter den Überblick über die wachsende Anzahl an Inhalten, Themen und Ansprechpartnern und sind über wirklich Wichtiges informiert. • Abstimmungs- und Entscheidungsprozesse sind deutlich schneller nachvollziehbar. • Mitarbeiter sind über relevante Themen und Vorgänge optimal informiert und können besser auf Geschäftsanforderungen eingehen. • Prozesskosten sinken messbar. Effizientere Kom- munikation und Meetings reduzieren Reibungs- verluste. • Mitarbeiter sind miteinander vernetzt und können auf das unternehmensweit verteilte Wissen direkt zugreifen. Partner und Kunden sind nahtlos inte- griert. • Potenzielle Risiken werden früher erkannt und Lösungen schneller bereichsübergreifend erar- beitet. Enterprise 2.0 Microsoft SharePoint 2010 Microblogging Communote EnterpriseSearch Semantische NetzeWissensportale AtlassianConfluenceWiki Compliance IBM Connections Unternehmenskommunikation Weblogs Softwarelösungen Collaboration RSS-Feeds Risikomanagement Zusammenarbeit Kommunikationsprozesse effektiv gestalten Einfachheit Sicherheit Zuverlässigkeit Tag-Clouds Innovationsfähigkeit Communities of Practice Wissensdokumentation Mitarbeiter- Kommunikation Geschäftsprozesse Qualitätsmanagement Agile Team Workflos Enterprise Mashups Problemlösungen TaggingSocialIntranet Mitarbeiter Projekte Supportprozesse Lösungen High Performance Standortunabhängig Prozessoptimierung Transparenz Workplace Wissensarbeiter Atlassian JIRA Verteilen Vernetzen Social Networking Erfolgsfaktoren EnterpriseFacebook Workflows ActivityStreams Strategie Web2.0 Extranet 2.0 Intranet 2.0 Vernetzte Kommunikation und Zusammenarbeit Enterprise 2.0 Projekte scheitern nicht an der Techno- logie, sondern an der geeigneten Einführungsstrategie. Entscheidend ist es, die richtigen Anwendungsfelder für den Start zu bestimmen, leistungsfähige Leuchttürme aufzubauen, das Management einzubinden und die Mit- arbeiter für die neuen Arbeitsweisen zu begeistern und zu befähigen. Es muss sichergestellt werden, dass die Inf- rastruktur skalierbar und performant ist und für weitere Anwendungsfälle ausbaufähig bleibt. Das ist unser Anspruch als Enterprise 2.0 Spezialist. Wir freuen uns darauf, auch Ihre Social Collaboration Lösungen erfolgreich mit Ihnen gemeinsam zu gestal- ten. Communardo. Ihr Spezialist für Kommunikationslösungen und Team Collaboration.
4 Warum eine Enterprise 2.0 Initiative starten? Ihr Unternehmen ist stark gewach- sen, über verschiedene Standorte, ggf. weltweit verteilt. Neue Unternehmens- einheiten oder Tochtergesellschaften sind zu integrieren. Der Innovationsdruck steigt. Mitarbeiter, Kunden, Partner sowie Lieferanten sind eng in die frühen Entwicklungsphasen einzubinden. Die hochqualifizierten Leistungsträger stellen höhere Anforderungen an die Unternehmenskultur und Informations- transparenz. Das Unternehmen steht vor einem Führungsumbruch, bspw. durch eine Managementnachfolge. Es gibt viele gute Gründe das Leistungs- und Produktivitätspotenzial durch die vernetzte Zusammenarbeit, effiziente Kommunikation und Mitarbeitereinbindung auszuschöpfen. Dabei entscheidet sich der Erfolg nicht allein an der besten Technologie, sondern vielmehr daran, wie die Mitarbeiter an die neuen Arbeitsweisen herangeführt werden. Auf Basis der langjährigen Erfahrung haben wir ein Einführungs- und Change Management Modell entwickelt, dass den Erfolgsparadigmen für die Implemen- tierung einer Enterprise 2.0 Lösung gerecht wird und das Arbeiten 2.0 und Füh- ren 2.0 von Beginn an in den Mittelpunkt stellt: Enterprise 2.0 Strategie: Welche Herausforderungen werden adressiert? Welcher Wandel ist tatsächlich notwendig? Welcher Geschäftsnutzen wird erzielt? Welche Handlungsfelder und Anwendungsfälle passen? Enterprise 2.0 Prozesswerkstatt: In der am Open-Space-Konzept orientierten Prozesswerkstatt werden die Enterprise 2.0 Potenziale und Anwendungsberei- che herausgearbeitet, Best Practices diskutiert und neue Arbeitsweisen erleb- bar dargestellt. Einführungsworkshops: In Einführungsworkshops werden Pilotbereiche, Teams und Mitarbeiter in die neuen Arbeitsweisen partizipativ eingeführt, die eigenen Teambereiche sowie Arbeitsräume praktisch umgesetzt und diese im Anschluss sofort operativ genutzt. Führungswerkstatt: Führungskräfte lernen die typischen Arbeitsumgebungen 2.0 kennen und und erfahren die neuen Arbeitsweisen und Kommunikationspa- radigmen. Anhand von praktischen Übungen wird die Auswirkung der IT 2.0 im Arbeitskontext beobachtet. Enterprise 2.0 Consulting Coaching und Support: Die Kombination aus Webinaren, Service Desk, Workshops und proaktiver Beratung sichert die effiziente Nutzung und Akzep- tanz in der Einführungsphase. Diese grundsätzlichen Basis- pakete können durch vertiefen- de, begleitende Maßnahmen flankiert werden, um die Enter- prise 2.0 Lösung nachhaltig zu verankern: • Enterprise 2.0 Executive Workshop: Impulsveran- staltung im Top-Manage- ment als Vorbereitung für eine Entscheidungsvorlage. • Enterprise 2.0 Value Assessment: Fundierung der E2.0-Strategie um den spezifischen Geschäfts- nutzen und Ableitung des Business Case. • Technologie Evaluie- rung: fundierte Techno- logieauswahl, optional mit Vor-Ort-Pitch.
5 Wir und unser Beratungsteam leben selbst die Enterprise 2.0 Lösungsansätze, erproben stän- dig neue Arbeitsweisen und stellen den Geschäfts- nutzen für das Unternehmen genauso wie den Vorteil für den einzelnen Mitarbeiter in den Vor- dergrund. In der Enterprise 2.0 Führungswerkstatt bieten wir insbesondere für das Top-Management die Möglichkeit, sich davon ein Bild zu machen. Communardo. Ihr Spezialist für Social Business. • Change Management und Einführungs- konzeption: modulare und bewährte Einfüh- rungsformate für Anwender und Führungskräfte. • IT-Strategie-Workshop: IT-Strategie Beratung für eine integrierte Collaboration Infrastruktur. • Social Intranet Usability Workshop: technologie- unabhängiger Review ihres Social Intranet Konzepts, Piloten oder Projekts. • Enterprise 2.0 Program Office Support: Coaching ihrer internen Projektteams und Begleitung des weltweiten Roll-Outs. • Anwenderschulungen und Trainings: Anwendungsfallbezogene Trainings sowie individuelle Produktschulungen. Vision & Strategie Projekt SetUp & Fach- konzeption Pilotierung & Einführung Change & Roll Out Schulung & Coaching Wir setzen die digitale Transforma- tion zum vernetzten Unternehmen um. Bewährte Beratungsmodule für jede Phase! Roadmap Team Nutzer Akzeptanz Produktivität
6 Enterprise Wikis haben sich in vielen Unternehmen als erfolgreicher Standard für diese Art des Social Intranets etabliert. Die einfache Nutzbarkeit, schnelle Umsetzung, teamorientierte Struk- turen sowie die Moderierbarkeit, bspw. durch die Unternehmenskom- munikation, haben sich sowohl in kleineren Unternehmen als auch im Großkonzerneinsatz bewährt. ist die führende Enterprise Wiki Plattform für die Realisierung eines wiki-basierten Intranets, sowohl für einzelne Unternehmensbereiche als auch für den flächendeckenden Einsatz im Großunternehmen. Atlassian Confluence besticht durch die einfache und zuverlässige Bedienung mit der Sicherheit, Erweiterbarkeit und Integrationsfähigkeit einer geschäfts- kritischen Unternehmensanwendung. Enterprise Wiki und Team Collaboration Claudia Lutter +49 351 83382 242 claudia.lutter@communardo.de Success Story Enterprise Wiki mit Atlassian Confluence • Hohe Informationsqualität und großer inhaltlicher Nutzen • Mitwirkung aller Mitarbei- ter, hohe Nutzerakzeptanz • Schnelle Umsetzung, frühe Sichtbarkeit von Ergebnissen und virale Ausbreitung • Geringe Technologie- und Einführungskosten • Umfassender Funktions- umfang zur Zusammenar- beit und für den Informa- tionsaustausch Das Intranet entwickelt sich vom redaktionierten Informationskanal zum Teamweb, in dem alle Mitarbeiter aktiv ihren Beitrag leisten können. Sie tauschen Informa- tionen und Wissen offen aus, vernetzen sich mit Kollegen und arbeiten bereichs- sowie projekt- übergreifend zusammen.
7 Ausschlaggebend für die Akzeptanz ist neben der funktionalen Planung und Bereitstellung einer robusten, performanten Plattform, insbesonde- re die methodische Einführung und Begleitung der Fachabteilungen. Hier hat es sich bewährt, schnell in die Realisierung geeigneter Leuchttürme einzusteigen und darauf aufbauend den flächen- deckenden Rollout systematisch vorzubereiten. Diese Leuchttürme können innerhalb von ein bis zwei Monaten mit Confluence umgesetzt werden. Dabei empfehlen sich eine intensive Betreuung neuer An- wendergruppen, die Umsetzung des Wiki-Gärtner- Prinzips und die klare Abgrenzung bzw. Einbindung von Drittsystemen, wie z.B. Dokumentenbibliotheken. Die nachvollziehbare Dokumentation von Arbeits- ergebnissen, Recherchen, Konzepten und Abstim- mungen wird gefördert. Die Barriere zur Mitwirkung ist sehr gering. Inhaltsseiten werden durch die Anwender selbst erstellt, bearbeitet und strukturiert. Intranetbereiche werden von den jeweiligen Ansprech- partnern organisiert und durch die Mitwirkung aller Anwender kontinuierlich aktualisiert, so dass sich eine qualitätsgesicherte und praxisnahe Informa- tions- und Wissensplattform aufbaut. Erfolgsfaktor Einführung Bild: Atlassian Confluence, angepasste Startseite (via CUTE)
8 Agile Team Workflows In vielen Unternehmen gibt es eine Reihe geschäftskritischer Vorgänge die we- nig systematisiert und kaum nachvollziehbar in verteilten Teams abgewickelt werden. Sehr oft werden diese dokumentenbasiert durchgeführt, per E-Mail ko- ordiniert und in Excel-basierten Aufgabenlisten organisiert. Die Herausforderung ist meist, dass sich solche Vorgänge und Projekte durch eine sehr hohe Interaktion auszeichnen und kaum in klassischen Workflows standardisiert werden können. Vielmehr sind Team Workflows zu gestalten, die eine agile Abwicklung ermöglichen. Diese erfordern eine flexible, einfache Anpassbarkeit sowie umfassende Möglichkeiten zum Monitoring des Bearbei- tungsstatus, der zugewiesenen Verantwortlichkeiten und offenen Aufgaben über Projekte, Vorgänge und Teams hinweg. Typische Anwendungsbeispiele solcher agilen Teamprozesse sind bspw. das Anforderungsmanagement oder die Abwicklung von Support Anfragen. Die teamorientierte Vorgangsbearbeitung ist allerdings auch auf weitere team- basierte und informationslastige Vorgänge anwendbar, wie z. B. die Planung und Durchführung von Marketing Kampagnen oder die Bearbeitung von Mitarbeiter- anfragen in großen Personalabteilungen. ist ein zukunftsweisendes und leichtgewichtiges System zur Vorgangsbearbeitung und Abbildung agiler Team Workflows. Management Prozesse lassen sich ohne Program- mierkenntnisse flexibel und individuell in agilen Team Workflows abbilden und systematisieren. Durch die strukturierte und einheitliche Vorgehensweise wird damit ein durchgehend hoher Qualitätsstandard erreicht. Mit den umfassenden Reporting Funktionen und Dashboards können in Echtzeit der Bearbeitungsstatus aller Vorgänge überwacht und die Bearbeitung koordiniert und gesteuert werden. Communardo JIRA Workflow Leistungen • JIRA Workflow Konzeption • Prüfung der technischen Umsetzbarkeit • Durchführung von Pilot- projekten • Prüfung der praktischen Anwendbarkeit • Entwicklung erforderlicher AddOns und System- integration • Konzeption der Systemar- chitektur • Einführung und individuelle Schulungskonzepte Monitoring des Be- arbeitungsstatus, der zugewiesenen Verantwortlichkei- ten und offenen Aufgaben über Pro- jekte, Vorgänge und Teams hinweg.
9 Unsere Leistungen für Confluence, JIRA und Dev-Tools im Überblick Communardo. Ihr Atlassian Platinum Expert. • Produkte im Atlassian Marketplace • Kundenspezifische Konfiguration & Entwicklung Theme- und Plugin- Entwicklung Integration mit Drittsystemen • Infrastruktur, Support Betriebskonzeption Installation, Einrichtung Applikationsbetreuung Hosting SLA-basierter Support • Lizenzbetreuung für Atlassian - und Marketplace-Produkte • Beratung & Schulung Konzeption Machbarkeitsprüfung Einführungsbegleitung fachlicher Support Training & Schulung • Usabilitiy & Design Bild: Atlassian JIRA, agiles Kanban Board
10 AddOns für JIRA und Confluence SubSpace Plugin (kostenfrei) Verbessern Sie die Navigation und damit die Übersichtlichkeit von Confluence. www.communardo.de/subspace User Profiles for Confluence and JIRA Bauen Sie Expertenprofile in Confluence und JIRA auf, indem Sie Informationen in zusätzlichen Profilfeldern hinterlegen. www.communardo.de/userprofileplugin IT System and Application Catalogue Erfassen und Verwalten Sie Ihre IT-Infrastruktur über ein Confluence Space Blueprint. www.communardo.de/itdoc Karma for Confluence Steigern Sie die Nutzung und Attraktivität von Confluence durch Gamification. www.communardo.de/karma RemindMe Unterstützen Sie den agilen Prozessablauf in JIRA durch individuelle Termine und eine neue Erinnerungsfunktion. www.communardo.de/remindme CUTE Gestalten Sie die Benutzeroberflächen von JIRA und Confluence ganz nach Ihrem CI/CD. www.communardo.de/cute Project Categories for Stash Strukturieren Sie Ihre Projekte in Stash und gewinnen Sie dadurch mehr Übersicht. www.communardo.de/stash
11 Social Collaboration mit SharePoint Ilja Hauß +49 351 83382 220 ilja.hauss@communardo.de Stellen Sie sich vor: Sie öffnen Ihren Webbrowser und erhalten eine Startseite mit einem Überblick über Ihre aktuellen Aufgaben und Termine, den Status zu Vorgängen und Themen, eine Liste aktueller Entscheidungen und offener Punkte sowie Anfragen ihrer Kollegen. Sie wechseln über einen aktuellen Vorgang direkt in eines Ihrer Projekte und befinden sich im Projektraum mit Ihren Teamkol- legen, können auf alle Projektinhalte zugreifen und am aktuellen Konzeptstand weiterarbeiten. Sie suchen nach einem Experten, erhalten eine Liste verfügba- rer Ansprechpartner und laden per Mausklick zu einer ad-hocBesprechungmitdemExpertenindenUSAein.Die besprochene Lösung wird direkt online dokumentiert und der Freigabe Workflow gestartet. Diese Vorstellung kann nun über den gesamten Arbeitstag weiter ausge- baut werden – jedenfalls stellen Sie sich gerade einen Collaboration Workplace vor. Digital Workplace mit Communardo SharePoint Portal Governance • IT Governance (Infrastructure, Operations, Policies…) • Information Management (Information Architecture, Content Lifecycle, Permissions …) • Application Management (Lifecycle Management, Design Policies… ) Business Portals Customer Partner Supplier … Teamsites Project Sites Sales F&E … Social Intranet & Knowledge Management Social Network Corporate Knowledge Wikis Content Services Business Processes Forms & Business Apps Content & Collaboration Unified Communications Business Intelligence
12 In vielen Unternehmen hat sich Microsoft SharePoint als Infrastruktur für den Collaboration Workplace und für den Aufbau von internen Netzwerken etabliert. Der große Funktionsumfang, die nahtlose Integration in die Microsoft Office Produktwelt, die unbestrittene Stärke in der Dokumentenverwaltung und Listenfunktionalität, die mit der aktuellen Version optimierte Bedienoberfläche, die Skalierbarkeit sowie die nahezu unbeschränkte Erweiterbarkeit sind nur einige Entscheidungskriterien für Microsoft SharePoint 2013 oder Office 365 als Basis für die langfristige Umsetzung der Enterprise 2.0 Strategie in Unter- nehmen. Die in SharePoint 2013 eingeführten Social Features, insbesondere Yammer, bieten nun umfassende Social Networking Möglichkeiten. Mit zusätz- lichen PlugIns, wie der Communardo Copy | Move App können die SharePoint- eigenen Funktionen erweitert werden. Die App-Strategie von Microsoft unterstützt diese Indi- vidualisierung. Bild: Microsoft SharePoint, Demo der MySite www.communardo.de/copymove
13 Enterprise Search mit SharePoint Wie interessant wäre es für Sie, mit einer einzigen Suchanfrage alle relevanten Informationsquellen ihres Unternehmens zu durchsuchen, wie z.B. das Intranet, Wikis, Emails, Dokumentenlaufwerke und natürlich auch die Geschäftsanwendungen, wie bspw. CRM und ERP? Das ist die Herausforderung der Enterprise Search. Dabei sind die jeweiligen Zugriffsberechtigungen einzuhalten, das Wichtige vom Unwichtigen zu trennen, doppelte oder veraltete Inhalte auszufiltern und möglichst exakte Suchergebnisse für das persönliche Interessenprofil zu liefern. Die SharePoint Suche ist eine der führenden Tech- nologien für die unternehmensweite Suche. Die In- tegration von Inhaltsquellen ist umfassend mög- lich. Mit unserem Connector for SharePoint Search werden alle Inhalte aus Atlassian Confluence, dem führenden Enterprise Wiki, in Ihre Unter- nehmenssuche von SharePoint 2013 eingebun- den. Dabei werden sowohl gesetzte Benutzer- und Zugriffsrechte als auch Metadaten und Anhänge berücksichtigt. Die Anbindung von weiteren Systemen wie SAP oder JIRA ist ebenso möglich. www.communardo.de/searchconnector Communardo. Ihr Spezialist für Microsoft Lösungen. Mit Nintex Workflow erweitern Sie Microsoft Share- Point um einen grafischen Workflow-Designer. So lassen sich Geschäftsprozesse auch ohne Program- mierkenntnisse durch die Fachabteilung automatisie- ren. Erstellen Sie schnell und einfach ansprechende Formulare in Microsoft SharePoint mit dem webba- sierten Designer Nintex Forms. Nintex Forms ist auf vielen mobilen Geräten verwendbar und kann nahtlos in Nintex Workflow integriert werden. Online Formulare und Workflows mit Nintex Communardo ist zertifizierter Lösungspartner und unterstützt Sie bei der: • Analyse Ihrer Anwendungsfälle • Beratung zum Einsatz der Nintex Produkte in Ihrer SharePoint Umgebung • Modellierung und Implementierung Ihrer Geschäftsprozesse • Lizenzierung, Installation und Konfiguration • Schulung Ihrer Mitarbeiter mit Trainings und Webinaren
Unser Technologieangebot • Microsoft Lync • IBM Sametime • Unify Circuit • Atlassian HipChat Communardo. Ihr Spezialist für Unified Communications & Collaboration. 14 Unified Communications and Collaboration (UCC) steht für die Integra- tion unterschiedlicher Kommunikationsmedien wie Telefon, Fax, Chat oder Microblog in einer einheitlichen Anwendungsumgebung. UCC schafft Systeme, welche die Funktionen klassischer Groupware mit den Möglichkeiten neuer Kommunikationsmedien verbinden. Unified Communications and Collaboration wirkt sich in vielerlei Hin- sicht positiv auf die Kommunikation im Unternehmen aus, zum Bei- spiel bei der Erreichbarkeit von Kommunikationspartnern, bei der Beschleunigung von Geschäftsprozessen, bei den Kosten für IT und Dienstreisen und bei der Produktivität durch weniger Störungen im Arbeitsablauf. Unsere Leistungen für UCC: • Collaboration Strategie • Technologieauswahl und Lizenzierung • Einführung • Technische Integration • Training • Support Unified Communications & Collaboration Dirk Röhrborn +49 351 83382 210 dirk.roehrborn@communardo.de @ UCC Unified Communications & Collaboration
15 Das Social Intranet Intrexx Share ist die zentrale Anlaufstelle für die The- men-bezogene Kommunikation und Zusammenarbeit Ihrer Kollegen. Dabei stellt ein persönlicher Activity Stream als zentrales Kommunikati- onsboard die genau für Sie wichtigen Informationen bereit. Versammeln Sie sich in Gruppen zu Abteilungen, Projekte oder Technologi- en, um sich schnell und zielführend mit Ihren Kollegen abzustimmen. Dokumentieren Sie Ihre Meetings, damit getroffene Entscheidung stets nachzulesen sind und abwesende Kollegen informiert werden. Bilden Sie standort- und abteilungsübergreifende Interessensgemein- schaften, um mit ihnen wichtige Themen im Unternehmen voran zu trei- ben. Dank Quickfilter und Volltextsuche finden Sie Ihre relevanten Informa- tionen auch schnell wieder. Mittelstandsportale mit Intrexx Claudia Lutter +49 351 83382 242 claudia.lutter@communardo.de Intrexx ist ein umfangreiches Softwarepaket für die Erstellung von webbasier- ten Applikationen und Portalen. Intrexx Share ist eine leistungs-starke Social Intranet Software. Als Partner von United Planet bieten wir Ihnen alle Service- und Support- Leistungen, von der Einrichtung über Schulungen bis hin zur Wartung und Application Management. Social Intranet mit Intrexx Share Intranet Portal mit Intrexx Intrexx ist ein funktionales Intranet-Portal. Damit sparen Sie sich und Ihren Mitarbeitern die Zeit, die sie für die wirklich wichtigen Themen benötigen. Von Urlaubsanträgen über die Verwaltung des Fuhrparks bis hin zu Dokumentenverwaltung oder einer unternehmenswei- ten Kontaktliste können Sie eine Vielzahl von Abläufen und Prozessen über ein Intranet Portal mit Intrexx abbilden. Communardo. Ihr Spezialist für Intranet-, Kunden-, Partner- und Lieferantenportale. Teilen Sie Ihre Dokumente mit Kollegen und planen Sie ge- meinsame Termine im Eventka- lender.
16 Durch Communities können virtuelle Teams zu Themen, in Projekten oder der Organisation transparent zusammenarbeiten, Wissen dokumentieren und leicht auffindbar ablegen. Mit Wikis werden Wissen und Erfahrungen strukturiert organisiert. Blogs fördern den Austausch innovativer Ideen durch Diskussion und Feedback der Kollegen. Über Statusupdates in den Microblogs behalten alle Teammitglieder einen Überblick über die aktuellen Projekte und Themen. Das persönliche Dashboard erlaubt es Anwendern, Informationen individuell und an die eigenen Bedürfnisse angepasst zusammenzustellen. IBM Connections bietet AnwendernauchdenmobilenZugriffaufdasSocialNetworkumunterwegsaufdas persönliche Netzwerk und die Communities zuzugreifen oder neue Statusberich- te in Blogs zu erstellen. Communardo ermöglicht mit der Social Intranet Box die erfolgreiche Umsetzung eines Intranets in Ihrem Unternehmen. Profitieren Sie von unserer Erfahrung und nutzen Sie unsere Komplettpakete mit denen Sie in 4 Schritten Ihr Social Intranet umsetzen. Social Intranet, Communities und Netzwerke Tino Schmidt +49 351 83382 214 tino.schmidt@communardo.de Wie arbeiten Sie heute im Unternehmen? Setzen Sie noch vorrangig E-Mail und Dokumentenlaufwerke zur Projektarbeit ein? Dann ist es für Sie interessant, wie das Social Intranet als zentrale Austausch- und Arbeitsplattform für Ihre Mitarbeiter die übergreifenden Kommunikationsprozesse im Unternehmen optimiert. Social Intranets legen die Grundlage für die Produktivitätssteigerung der Mitarbeiter indenGeschäftsprozessenundsinddamiteinwichtigerZukunftstrendfürerfolgreiche Unternehmen. Social Intranet für das vernetzte Unternehmen Social Intranet Box mit IBM Connections WIKI Social Intranet Communities Blogs Profile Das Social Intranet vernetzt Mitarbeiter über Standor- te und Abteilungen hinweg • ermöglicht die Nutzung des weltweit verteilten Wissens • unterstütztdenautomatischen Aufbau von Wissensspeichern • fördert die Selbstintegration von Teams
17 Das Social Intranet Startpaket: "Communardo Social Intranet Box" Sind Sie neugierig, wie eine Social Intranet Lösung in Ihrem Unternehmen dazu beitragen würde, Ihre Mitarbeiter zu vernetzen oder eine unternehmensweite Plattform für Wissensaustausch und Zusammenarbeit zu schaffen? Sie sind sich aber nicht sicher, wie Sie dieses Projekt beginnen können? Dafür haben wir in unserer Communardo Social Intranet Box alle Leistung zusammengefasst, die Ihnen den Start in das eigene Social Intranet in drei Phasen optimal und schnell ermöglichen. Lernen Sie die Hintergründe zu Social Intranets kennen und definieren Sie Ihre eigene Social Intranet Strategie. Um über Piloten das Social Intranet einzuführen, arbeiten wir mit Ihnen die relevanten Anwen- dungsfälle heraus. Profitieren Sie von unserem Komplettangebot und star- ten Sie mit 25 oder 50 Nutzern direkt nach der Bereitstellung als On Premise oder Cloud Lösung. Durch Einführungs- workshops sind Ihre Mitarbei- ter von Beginn an sicher im Umgang mit dem Social Intranet. Jetzt beginnt die wichtigste Phase: Ihre Mitarbeiter oder Kollegen arbeiten im neuen Social Intranet. Wir begleiten diese Phase, um durch schnelle Antworten Sicher- heit zu geben und die pos- tivien Erlebnisse Ihre Mit- arbeiter mit dem Social Intranet zu fördern. 1. Define your Social Intranet 2. Get your Social Intranet 3. Social Intranet Take Off • Enterprise 2.0 Strategieworkshop • Enterprise 2.0 Prozesswerkstatt • Social Intranet • Lizenzen • Einführungsworkshop • Coaching & Suppport www.social-intranet-box.de
18 Die nächste Entwicklungsstufe des vernetzten Unternehmens: der Enterprise Social Layer Unternehmen setzen zunehmend auf Wettbewerbsvorteile durch die Vernetzung und den Austausch mit Partnerfirmen, Kunden, Beraternetzwerken oder anderen Communities. Die Basis dafür bietet IBM Connections, indem es die erfolgreichen Enterprise 2.0 Prinzipien für Zusammenarbeit und Kommunikation auch über Unternehmensgrenzen hinweg anbietet. Dabei lassen sich besonders leicht Infor- mationen in persönlichen Netzwerken austauschen oder gemeinsam Ideen und Innovationen in Communities und Wikis entwickeln. Neue Produkte- und Dienst- leistungens-Ideen können so schneller und in höherer Qualität umgesetzt wer- den. Die Herausforderung ist nun, die in vielen Unternehmen parallel betriebenen Ökosysteme miteinander zu verbinden, und in einem übergeordneten Enterprise Social Layer zu vereinen. IBM Connections kann dieser Layer sein, Communardo. Ihr Spezialist für IBM Connections. Elemente der C²-Connect Suite • C²-Connect Business Card: Anzeige der persönlichen Profils aus Connections in Confluence • C²-Connect Community List: Verknüpfung der Wiki- Spaces in Confluence mit IBM Connections • C²-Connect Activity Stream: Zusammenführung der Aktivitäten von Confluence und Connections in einem zentralen Activity Stream in Connections Die Adaption auf weitere Öko- systeme wie SAP oder auch SharePoint wird über den Integ- rationslayer C²-Connect ebenso möglich. da hier bereits wichtige Voraus- setzung an Schnittstellen und Datenkompatibilität vorhan- den sind. Mit der C²-Connect Suite hat Communardo die Integration von Atlassian Confluence in IBM Connections bereits vollzogen. www.communardo.de/c2connect Bild: Enterprise Social Layer mit C²-Connect
19 Projektarbeit 2.0 mit Trilog ProjExec® und IBM Connections Communardo. Ihr Spezialist für Social Project Management. Projektarbeit und Projektorganisation prägen heute häufig den Unternehmensalltag. Wichtige Erfolgsfak- toren dafür sind die Zusammenarbeit mit den Team- mitgliedern und die Kommunikation im und um das Projektteam. Nicht zuletzt sind Teamzusammenhalt und die Organisationsfähigkeit wichtige Vorausset- zungen, um die Projektziele zu erreichen. Traditionelle Ansätze unterstützen vor allem planen- de Aufgaben, wie die Erstellung von Projektstruktur- und Projektablaufplänen oder die Einsatzplanung in Projektteams. Seltener werden jedoch die Zusam- menarbeit und Kommunikation im Team geeignet unterstützt. Diese Kluft überwindet das Social Project Management, indem es die Aufgaben des Projektma- nagements und die Enterprise 2.0 Ansätze zur Zusam- menarbeit und Kommunikation in Teams in einer ganz- heitlichen Lösung verbindet. Project Place: Vernetzung von Teams über Standorte hinweg, Erstellung und Pflege der Projektpläne, Management von Anforde- rungen oder Änderungen Project Wall: Darstellung der Aufgaben, der Meilensteine und der Teamkommunikation Bild: Gantt-Chart aus ProjExec mit Kommentarfunktion, Anzeige der Kommentare in IBM Connections
20 Die Kommunikation im Unternehmen steht vor großen Her- ausforderungen. Es herrscht zunehmend Informationsüber- flutung, Ineffektivität und Intransparenz. Mit Communote können Mitarbeiter, Teams und Abtei- lungen einfach und transparent kommunizieren. Prob- leme und offene Fragen werden schneller sichtbar und durch die direkte Abstimmung in Communote bleibt mehr Zeit für die Umsetzung der eigentlichen Arbeit. Communote ist die Kommunikationslösung für den Mittel- stand. Communote ist in andere Systeme integrierbar, wie bei- spielsweise in SharePoint 2013. Kommunikation 2.0 Microblogging, Activity Streams Dirk Röhrborn +49 351 83382 130 dirk.roehrborn@communote.com Communote - für den besseren Überblick Der Informationsaustausch erfolgt strukturiert, sicher und nachvollziehbar, themen- bzw. projektbasiert. Sowohl Textnachrichten als auch Links und Dokumente können innerhalb von Teams und Projekten geteilt werden. Communote wird als Online Service sowie als Download für die Inhouse-Installation angeboten. Höchste Anforderun- gen an Flexibilität, Sicherheit und Datenschutzbestimmungen werden erfüllt. Bild: Communote 3.0 Communote. Teamkommunikation für den Mittelstand.
21 Zielgerichtete Mitarbeiter- und Unternehmens- kommunikation mit Communote ermöglicht eine effektive und persönliche Ansprache der Mitarbeiter sowie einen Rückkanal für Feedback und Ideen. „… noch nie war ich so gut über interne Themen, Aktivitäten und den aktuellen Status in Projekten informiert!“ (Oliver Wegner, CEO evolutionplan). Durch die hohe Transparenz der Projektkommuni- kation mit Communote wird ein optimaler Informa- tionsfluss erreicht und Doppelarbeit vermieden. So bleibt mehr Zeit für wichtige Entscheidungen und die Umsetzung von Projektzielen. „… in kürzester Zeit erhalte ich Rückmeldung, Tipps, Hinweise und Hilfestellung.“ (Birgit Liebold, Marketingleiterin, Jena Kultur). Ideen entstehen bei der täglichen Arbeit und können nun direkt diskutiert und vorangetrieben werden. Mit Communote bilden sich Netzwerke auch jenseits von Abteilungen um Kompetenzen. Dies eröffnet neue Perspektiven für das Ideen- und Innovations- management im Unternehmen. „… alle Beteiligten bekommen die wichtigen Themen tatsächlich mit, Informationen verschwinden nicht mehr in persönlichen Postfächern“ (Marco Breitenstein, Bereichsleiter, secunet). Durch den Einsatz von Communote in der Vertriebs- kommunikation werden Kundenanforderungen und Feedback sichtbar. Fachabteilungen können Kunden- wünsche besser verstehen und dadurch eine optimale Kunden- und Marktorientierung erreichen. Bild: Communote 3.0 www.communote.com
Ulrike Bothur Tel: +49 351 83382 234 ulrike.bothur@communardo.de 22 Communardo Academy Know How für das vernetzte Unternehmen "Es ist nicht genug zu wissen, man muss auch anwenden. Es ist nicht genug zu wollen, man muss auch tun." (Johann Wolfgang v. Goethe) Veranstaltungen themenfokussiert und einzigartig Präsenzschulungen individuell oder standardisiert vor Ort Seminare kostengünstig in ihrer Nähe Livetraining via Internet bequem interaktiv E-Learning zeitsparend unabhängig
Kompetenz. Wissenstransfer. Praxisnähe. Technologieschulungen • Microsoft SharePoint • Nintex Workflow und Forms • Atlassian JIRA • Atlassian Confluence • Atlassian HipChat • IBM Connections • Trilog ProjExec • Intrexx und Intrexx Share • Communote Strategie und Einführung • Führungskräftewerkstatt • Community Management • Prozesswerkstatt www.communardo.de/academy 23
24 Verbessern Sie die Kommunikation & Zusammenar- beit in verteilten Teams durch ein Social Intranet oder einen Collaboration Workplace, ermöglichen Sie ein lebendiges Wissensmanage- ment in Ihrem Enterprise Wiki oder implementieren Sie agile Team Workflows. Communardo ist Microsoft Gold Partner, Atlassian Platinum Partner sowie IBM Advanced Business Partner und Partner von Unify und United Planet. Wir sind Technologiespezialist u.a. für Microsoft SharePoint, Atlas- sian Confluence, Atlassian JIRA, IBM Connections, Liferay Portal und Intrexx. Communardo ist Hersteller von Communote, der Plattform für Team- und Projekt- kommunikation im Mittelstand. Communardo wurde 2015 erneut als Social Business Leader im Rahmen der Studie "Social Business Vendor Benchmark" der Experton Group ausgezeich- net. Den Leader-Status erhielt Communardo in der Kategorie "Social Integrations". Im Bereich "Consulting Services" wurde Communardo als Product Challenger positioniert. "Mit dem „Lightweb“-Projekt haben wir einen richtigen Schritt in die Zukunft der vernetzten Kommunikation und Zusammenarbeit bei der Zumtobel Gruppe gemacht. Mit Communardo als erfahre- nen Partner konnte eine robuste, hochperformante und professio- nelle Softwarelösung mit Atlassian Confluence und JIRA umgesetzt werden.“ Rainer Warmdt, Senior Process Manager im Corporate Center, Zumtobel Group "Communardo zeichnet sich durch seine strategische und ganzheitli- che Vorgehensweise bei der Einfüh- rung von SharePoint aus und bietet zudem einen guten Support und ein zuverlässiges Application Manage- ment." Helge Stührmann, IT Orga- nisator, Uhlmann Pac-Systeme "Obgleich JIRA schon in der Grund- konfiguration eine sehr mächtige Plattform ist, konnte durch die von Communardo vorgenommenen Anpassungen eine noch höhere Effizienz erreicht werden. Die Projektdaten werden aus SAP über eine eigens programmierte Schnittstelle in JIRA importiert und sind dadurch über die JIRA Suche auf- findbar. Der Überblick und die Transparenz für je- den Mitarbeiter wurden damit erheblich gesteigert." Philip Gröting, IS Demand Manager, Thales Deutschland Communardo. Ihr Spezialist für Social Business. Communardo ist Ihr Spezialist für interne Kommunikationslösungen, Wissensmanagement und Social Collaboration. Wir beraten Sie bei Ihrem Weg zum vernetzten Unternehmen. Dafür unterstützen wir Sie bei der Auswahl der richtigen Software, konzipieren und realisieren Enterprise 2.0 Lösungen, entwickeln maßgeschneiderte Apps für Ihr Social Intranet und helfen bei Fragen zu Infrastruktur und Betrieb.
25 Eine Auswahl unserer Kunden
26 Kompetenzen und Ansprechpartner Tino Schmidt +49 351 83382 214 tino.schmidt@communardo.de Claudia Schönitz +49 351 83382 219 claudia.schoenitz@communardo.de Claudia Lutter +49 351 83382 242 claudia.lutter@communardo.de Dirk Röhrborn +49 351 83382 210 dirk.roehrborn@communardo.de Michael Köhr +49 711 22069 65 michael.koehr@communardo.de Ilja Hauß +49 351 83382 220 ilja.hauss@communardo.de Jan Pötzscher +49 351 83382 295 jan.poetzscher@communardo.de Atlassian Lösungen Intrexx Geschäftsführer Communardo Geschäftsführer Communote Vertrieb Microsoft Lösungen Vertrieb Unified Communications Personal Geschäftsführer Communardo Vertrieb & Consulting Microsoft Lösungen Marketing Ulrike Bothur +49 351 83382 234 ulrike.bothur@communardo.de Ute Phillip +49 711 220469 66 ute.phillip@communardo.de Vertrieb IBM Lösungen Vertrieb Atlassian Lösungen Communardo Academy Vertrieb Atlassian Lösungen René Krasselt +49 351 83382 213 rene.krasselt@communardo.de Unternehmenssteuerung IBM Lösungen Business Portals
27 Raum für Sie - für Ihre Notizen ................................................................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................................................................. .................................................................................................................................................................................................
Standort Dresden Kleiststraße 10 a D-01129 Dresden Telefon: +49 351 83382 0 Telefax: +49 351 83382 299 Texte und Gestaltung dieser Publikation sind nach Form und Inhalt urheberrechtlich geschützt. Die Veröffentlichung oder der Nach- druck, als Ganzes oder in Auszügen, ist grundsätzlich untersagt und nur mit ausdrücklicher schriftlicher Genehmigung der Communardo Software GmbH möglich. Standort Stuttgart Leinfelder Str. 64 D-70771 Leinfelden-Echterdingen Telefon: +49 711 220469 61 Telefax: +49 351 83382 299 Communardo Software GmbH info@communardo.de www.communardo.de